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文檔簡介
S體育公園項(xiàng)目營銷管理分析目錄TOC\o"1-2"\h\u30182S體育公園項(xiàng)目營銷管理分析 15407關(guān)鍵詞:體育公園;項(xiàng)目營銷管理;4P營銷理論 225798一、大鐘山體育公園4P營銷策略 229135(一)產(chǎn)品策略 22791(二)價格策略 28825(三)促銷策略 32276(四)渠道策略 43370二、宏觀環(huán)境PEST分析 423797(一)政治環(huán)境分析 43635(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 513641(三)社會環(huán)境分析 531107(四)技術(shù)環(huán)境分析 5661三、大鐘山體育公園波特五力模型分析 68080(一)行業(yè)競爭者分析 613244(二)替代品威脅分析 615058(三)供應(yīng)商能力分析 63056(四)購買方能力分析 64580(五)潛在競爭者分析 720171四、大鐘山體育公園SWOT分析 715292(一)優(yōu)勢 76695(二)劣勢 87838(三)機(jī)遇 917344(四)威脅 918359五、大鐘山體育公園營銷中存在的主要問題 10232(一)產(chǎn)品開發(fā)不足,缺乏文化創(chuàng)意和特色產(chǎn)品 1026757(二)公園營銷渠道單一,宣傳促銷方式專業(yè)性不夠 104305(三)公園專業(yè)旅游人才缺乏,公園服務(wù)質(zhì)量有待提升 1028784(四)城市和公園基礎(chǔ)設(shè)施較差,不能滿足旅游發(fā)展的需要 109791六、大鐘山體育公園營銷策略的優(yōu)化 1111330(一)產(chǎn)品策略優(yōu)化方案 1129591(二)價格策略優(yōu)化方案 1125194(三)渠道策略優(yōu)化方案 125294(四)促銷策略優(yōu)化方案 1223071七、總結(jié) 1311202參考文獻(xiàn) 13摘要:大鐘山體育公園內(nèi)國家自然資源十分豐富,文化底蘊(yùn)豐富,被稱為“華南地區(qū)最大的天然氧吧”。通過本文研究,有助于幫助大鐘山體育公園創(chuàng)新營銷管理,提高公園核心競爭力。本論文對大鐘山體育公園旅游公園的旅游發(fā)展現(xiàn)狀展開分析,通過PEST、波特五力模型及SWOT分析方法對該公園的營銷環(huán)境進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)目前該體育公園營銷不足之處主要有:產(chǎn)品開發(fā)不足,缺乏文化創(chuàng)意和特色產(chǎn)品;公園營銷渠道單一,宣傳促銷方式專業(yè)性不夠;公園專業(yè)旅游人才缺乏,公園服務(wù)質(zhì)量有待提升等方面。結(jié)合4P理論對大鐘山體育公園旅游公園營銷策略進(jìn)行研究,提出該公園的營銷優(yōu)化方案。關(guān)鍵詞:體育公園;項(xiàng)目營銷管理;4P營銷理論一、大鐘山體育公園4P營銷策略(一)產(chǎn)品策略體育健康的朝陽產(chǎn)業(yè)。足球小鎮(zhèn)項(xiàng)目是大鐘山體育產(chǎn)業(yè)園之一。大鐘山綜合配套服務(wù)區(qū)依托現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)度假旅游發(fā)展未來綜合優(yōu)勢,融入交通和住宿、休閑體驗(yàn)娛、商養(yǎng)學(xué)、閑情奇為一體的“大旅游+大生態(tài)+大康養(yǎng)”三大產(chǎn)業(yè)集群。推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與生態(tài)產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)的融合體努力發(fā)展。打造銜接配合珠三角區(qū)域,承接深港,面向東南亞國家的“長壽養(yǎng)生、人文精神養(yǎng)心、棲息養(yǎng)老”三養(yǎng)融合目的地。(二)價格策略1.方家茶園茶葉。手工烏龍60元/250克、高山綠茶60元/150克、甜藤茶40元/150克、野菊花40元/150克;大鐘山九鋪香酒廠,青梅酒80元/700毫升,桂花酒80元/700毫升,糯米酒80元/700毫升.2.門票價格票價價格價格(人)適用范圍重要事項(xiàng)門票6618周歲成年人1.主要旅游項(xiàng)目:大鐘山體育公園;2.相關(guān)規(guī)定:旅游參觀點(diǎn)對旅行社等團(tuán)購門票實(shí)行在價格優(yōu)惠率最高不得超過門票價格的20%;3.享受旅游公園門票優(yōu)化者,均需提供本人有效證件(原件)查驗(yàn)核實(shí);4.旅游者有權(quán)選擇購買其中單項(xiàng);5.旅游公園入園票均為當(dāng)日一次有效。半票331.身高1.2米—1.4米兒童;2.6周歲—18周歲未成年人;3.60周歲到65周歲長者;4.全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生(含香港、澳門、臺灣等入境游先生);以上現(xiàn)場測量或憑有效證件取票入園;免門票1.6周歲以下或者身高1.2米以下兒童需在監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)下,可免費(fèi)入園;2.現(xiàn)役軍人、退休軍人、烈屬、參戰(zhàn)退役軍人、離休干部、65周歲以上長者、殘疾證、導(dǎo)游。記者等;以上現(xiàn)場測量或憑有效證件取票入園公園觀光車門票15身高1.2米以上兒童、6周歲以上兒童自愿購買團(tuán)體門票63一批次30人以上團(tuán)體導(dǎo)游服務(wù)80元/1-15人.3小時;100元/16人以上.3小時;每增加1小時為20元自愿選擇(三)促銷策略(1)積極利用節(jié)假日開展促銷特色活動。利用國家的法定節(jié)日,開展符合節(jié)假日的特色的促銷活動,通過促銷提高門票銷售以實(shí)現(xiàn)影響力的提升。旅游區(qū)以及各種平臺積極投入節(jié)日特色項(xiàng)目,并推出優(yōu)惠票價信息吸引廣大的游客觀光。(2)舉辦賀州大鐘山超級越野賽,從城市的車水馬龍中經(jīng)歷撤退,踏上為之的山巒,邂逅久違的那些風(fēng)景,感受與跑路截然不同的生活中的樂趣。輕松溫情的15公里、越野初體驗(yàn)25公里、野趣盎然的50公里,不同層次的賽項(xiàng)設(shè)置,為所有向往鄉(xiāng)村田野的人量身打造。(原計(jì)劃為11月20日舉行,現(xiàn)因疫情暫時取消)以及其他活動如:2021年大鐘山秋季帳篷露營節(jié)活動召集(10月30日-31日),舉辦本土文化節(jié),開展鼓動瑤山、盤王大歌、客家敬酒歌等歌舞表演,推出瑤山五彩云、蝴蝶歌等瑤族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。(3)迎合節(jié)日打造優(yōu)惠。例如觀光車票新年特惠:為感謝廣大市民朋友長期對大鐘山的信任與支持,觀光車票優(yōu)惠活動來啦!即日起凡是辦理市民卡的市民朋友均可享受觀光車票優(yōu)惠套餐:購買10張車票,贈送2張,購買20張車票,贈送5張(觀光車票優(yōu)惠套餐售賣時間截止至2022年2月15日;自2022年1月1日起至2022年12月31日均可使用。車票丟失、損壞、過期等公園概不負(fù)責(zé)。)(四)渠道策略大鐘山公園的營銷渠道隨著時代、技術(shù)的發(fā)展也在不斷的完善。公園主要是以直銷為首,間接營銷為輔,現(xiàn)主要是直銷和間接營銷組合營銷體系。一是致力于公園特色的挖掘、打造旅游產(chǎn)品的不可替代性,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,提高公園流量,擴(kuò)大知名度;二是對特殊人群、特殊時期提供優(yōu)惠價格,以品牌和隨機(jī)應(yīng)變的價格策略擴(kuò)寬銷售渠道,通過游客的好評度,提高公園的影響力。根據(jù)對大鐘山旅游公園營銷策略的分析可知,目前該公園的主要營銷策略如下:與各地的旅行社開展深度合作。2018年,東融戰(zhàn)略提出后,賀州市旅發(fā)委深化區(qū)域合作,與附近城市進(jìn)行合作以“華南五市旅游聯(lián)盟”的形象出席了“2018廣州國際旅游展覽會”。與港中旅展開合作,在香港成立了廣西賀州旅游營銷中心。(2)建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。建立大鐘山官方公眾號,致力于品牌產(chǎn)品的服務(wù)與保證,大鐘山方家茶R入駐“淘寶”商城開通網(wǎng)購服務(wù),實(shí)現(xiàn)從茶園——淘寶——客戶手中將實(shí)行官方一條龍服務(wù)大眾,且統(tǒng)一按出廠價銷售。二、宏觀環(huán)境PEST分析(一)政治環(huán)境分析“健康中國2030”規(guī)劃明確提出“共建共享、全民活動健康”的戰(zhàn)略。2017年,習(xí)近平在考察時提出把人與自然和諧相處作為基本目標(biāo),通過良好生態(tài)環(huán)境提高人民生活質(zhì)量、展現(xiàn)美麗形象的。廣西賀州是“廣西東融先行示范區(qū)”,曾獲得世界長壽市之一、中國十大養(yǎng)生城市之一、中國優(yōu)秀旅游城市之一、中國最佳生態(tài)旅游示范城市之一、全國森林旅游示范市之一、中國長壽旅游之都、有著“生態(tài)賀州長壽勝地”之稱。賀州承接粵港澳大灣區(qū),要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、點(diǎn)綠成金,大鐘山作為賀州市旅游發(fā)展的重點(diǎn)起到重要作用。2017年,賀州市政府出臺《賀州市建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》,以“生態(tài)賀州·長壽勝地”為主題,打造長壽品牌,構(gòu)建以政府力量為主與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)為輔發(fā)展的格局。完善配套服務(wù)建設(shè),推進(jìn)康養(yǎng)旅游發(fā)展,以養(yǎng)生養(yǎng)老為主要產(chǎn)業(yè),以一帶多領(lǐng)域配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè),特別是護(hù)理產(chǎn)業(yè),老人提供服務(wù)。賀州市通過利用自身的地理位置優(yōu)勢,與周邊城市地區(qū)展開合作,特別是廣東、香港、澳門等省市,通過學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)理念,拓大自身養(yǎng)老服務(wù)范圍,通過多思維發(fā)展產(chǎn)業(yè),積極參與并適時推進(jìn)建立覆蓋全國、全區(qū)的“候鳥式”養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展,一方面人們的物質(zhì)生活水平日漸提高.其生活方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,人們對精神生活追求的增加。人口老齡化、亞健康等健康和人民幸福感越來越受到國家和人民關(guān)注?,F(xiàn)今,人們不僅僅滿足于物質(zhì)生活,更加注重精神帶來的愉悅。同時,隨著我國經(jīng)濟(jì)的增長,人民群眾可支配收入的增加,旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊。從國內(nèi)旅游市場看,自由出行、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游等成為人們的新選擇,特別是隨著人們財(cái)富的增加,自駕游等也開始在國內(nèi)發(fā)展,基于擴(kuò)寬視野,研學(xué)等旅游目的也逐漸成為人們出行的原因。(三)社會環(huán)境分析社會環(huán)境有關(guān)個人社會和心理狀態(tài),包括人們平常的社交、生活習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣、生活習(xí)慣等,現(xiàn)今我國隨著社會的發(fā)展,主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗內(nèi)找嬖鲩L的對美好生活的向往,與地區(qū)不平衡、不充分的發(fā)展相矛盾。人們在滿足物資需求的基礎(chǔ)上對精神需求增大?,F(xiàn)今人們的可支配收入越來越多,隨著信息化發(fā)展,生活節(jié)奏越來越快,人們更需要通過慢生活的節(jié)奏來放松心情,短暫逃離生活壓力,暫時躲避世俗。人們將目光放向旅游,特別是疫情階段,人們經(jīng)歷疫情隔離,工作不順心,更需要追求精神的放松。隨著00后成長,00后已經(jīng)跨入社會,成為游客的不可忽視的重要組成部分,他們更追求個性化,對旅游產(chǎn)品特殊服務(wù)要求更高,他們追求特色,不管是短期旅游、長期旅游、窮游還是富游等方式,已經(jīng)成為他們生活不可或缺的一部分了。(四)技術(shù)環(huán)境分析物質(zhì)決定上層建筑,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活得到了從所未有的滿足,自由、舒適的生活行為成了人們的愿景。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善,國家的交通越來越便捷,高鐵、火車、飛機(jī)等交通工具的發(fā)展、汽車入戶平常家,減少了人們旅游浪費(fèi)的交通價格,減少了人們的車程時間,增加了人們游玩的時間,縮短了空間距離,減少了以前因技術(shù)不發(fā)達(dá)帶來的旅游不便。三、大鐘山體育公園波特五力模型分析(一)行業(yè)競爭者分析對公園來說,指的是國內(nèi)相關(guān)旅游產(chǎn)品之間的競爭,具體分為國內(nèi)旅游企業(yè)之間的競爭和本市相關(guān)旅游產(chǎn)品之間的競爭。由于存在明顯的技術(shù)壁壘,使得外部企業(yè)無法進(jìn)入,在市場上鮮有競爭,構(gòu)成了強(qiáng)大的獨(dú)特競爭力。但是隨著技術(shù)的引入和消化,國內(nèi)諸多旅游企業(yè)己經(jīng)迎頭趕上,通過引進(jìn)技術(shù)、進(jìn)行合資經(jīng)營、技術(shù)模仿等方式,在全國各地陸續(xù)建起了第三代極地海洋項(xiàng)目,競爭空前激烈。(二)替代品威脅分析體育主題旅游產(chǎn)品歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展,經(jīng)歷了幾次重要的升級換代。正處于高速發(fā)展階段,具有廣闊的市場前景和一定的產(chǎn)品生命周期,第四代產(chǎn)品因?yàn)橘Y金和技術(shù)引進(jìn)等的原因,短期內(nèi)尚無法進(jìn)入中國市場,不會對公園在旅游市場的競爭力形成威脅。(三)供應(yīng)商能力分析公園的供應(yīng)商主要為體育器材供應(yīng)商,體育器材的采購對公園來說十分重要。但目前由于疫情的影響,價格居高不下,導(dǎo)致了公園相應(yīng)的采購成本大幅增加,購買形勢不容樂觀。這些都說明供應(yīng)商方面屬于典型的賣方市場,供應(yīng)商占有完全的優(yōu)勢地位。(四)購買方能力分析公園的客戶分為二種一種是旅行社,另一種是散客。由于地方保護(hù)主義和旅行社異地間的競爭,使得業(yè)內(nèi)形成了一種約定俗成的規(guī)定,即本地的公園景點(diǎn)只接待本地旅行社提供的游客,外地旅行社要想進(jìn)入大連的旅游市場,只能通過和本地旅行社合作的方式。通俗地說,就是外地旅行社組織當(dāng)?shù)氐目驮?到大連后轉(zhuǎn)手由本地旅行社負(fù)責(zé)接待,然后雙方按比例分成的一種合作方式。這就造成了目前大連旅游市場團(tuán)體客戶全由大連市各旅行社壟斷的局面。大連現(xiàn)有旅行社近400家,其中較有影響力的有海之韻旅行社、中國國旅、來來旅行社、瑞得旅行社、申江旅行社等,這幾家旅行社來園的總游客量占了公園全年團(tuán)體游客的60%以上,而團(tuán)體游客在公園總游客量中比重高達(dá)90%,這幾家旅游社的來園總量占了公園全年總游客量的一半以上同時由于市內(nèi)還有同類型海洋公園,對旅行社來說又多了一個有利的選擇,這些都使得旅行社具有相對較強(qiáng)的議價能力。對第二類客戶,散客群體,由于公園實(shí)行的是一票制,票價由物價部門審核制定,因此散客沒有任何的還價余地,只能全額購買套票。所以綜合來看,雖然旅行社議價能力較強(qiáng),但公園相對來說也有抑制它們的措施和手段,雙方是互相合作、互惠互利關(guān)系,再加之散客毫無議價能力,客戶的議價能力總的評價應(yīng)定為中性。(五)潛在競爭者分析潛在競爭者指的是想要進(jìn)入或正在進(jìn)入同一行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)或集團(tuán)。新企業(yè)進(jìn)入特定行業(yè)的可能性大小,取決于兩個因素一是該行業(yè)的進(jìn)入壁壘二是該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)對進(jìn)入者的預(yù)期反應(yīng)??梢詮膹V義和狹義兩個角度來分析。廣義上來講,潛在競爭者指的是意欲進(jìn)入旅游行業(yè)的企業(yè)。這里面包括各種旅游項(xiàng)目,無論是游藝類主題公園、動物展示表演類公園、人文文化景觀產(chǎn)品還是休閑度假類項(xiàng)目,只要能夠構(gòu)成威脅,具有一定的競爭力,都可以稱之為潛在競爭者。例如上海即將動工的迪斯尼樂園,由于和全國各省市的地理位置比香港迪斯尼樂園更靠近,具有明顯的地域優(yōu)勢性,再加上迪斯尼的世界級品牌效應(yīng),一旦建成勢必形成強(qiáng)大的競爭力和吸引力,必然會對周邊甚至是全國的各公園景點(diǎn)產(chǎn)生巨大的客源分流作用,對經(jīng)營造成影響。狹義的潛在競爭者專指意欲進(jìn)入以海洋動物為主要特色的旅游項(xiàng)目的企業(yè)。這里面最典型的要數(shù)海昌集團(tuán),海昌集團(tuán)是一家綜合性集團(tuán),主要業(yè)務(wù)分為石油貿(mào)易、船舶運(yùn)輸、房地產(chǎn)和商業(yè)旅游幾大部分,當(dāng)前旅游項(xiàng)目投資領(lǐng)域最流行的“旅游地產(chǎn)”開發(fā)模式恰好十分符合它的經(jīng)營定位,該集團(tuán)利用資金加技術(shù)優(yōu)勢,近年來先后在大連、青島、成都、武漢、天津等地興建與公園類似度極高的極地項(xiàng)目,在全國范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)旅游發(fā)展布局,發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁。這些項(xiàng)目一旦全部落成,必然會造成公園的市場占有率大幅下降,造成客源的嚴(yán)重分流,威脅很大。四、大鐘山體育公園SWOT分析(一)優(yōu)勢1.自然資源豐富,地理位置優(yōu)越大鐘山公園位于新興南路,占地約1300畝,是集“生態(tài)觀光、休閑娛樂、康體養(yǎng)生”一體的城市開放公園。公園包括有公園大門、觀景平臺、景觀綠化、休閑體育廣場、上山車道和環(huán)山步道、自行車車道等,體力充沛的游客,可自行登上觀景亭,欣賞賀州全貌。游完后,乘車前往酒店辦理入住休息。2.利用現(xiàn)有資源,順應(yīng)康養(yǎng)潮流大鐘山綜合配套服務(wù)區(qū)依托現(xiàn)今消費(fèi)旅游整體發(fā)展劣勢,融入吃喝住行、娛購?qiáng)省⑸甜B(yǎng)學(xué)、閑情奇為一體的“大旅游+大生態(tài)+大康養(yǎng)”三大產(chǎn)業(yè)集群。推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與生態(tài)產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)的多元融合穩(wěn)步發(fā)展。打造緊密銜接珠三角城市,承接粵港澳自貿(mào)區(qū),面向一帶一路國家的“長壽養(yǎng)生、及文化養(yǎng)心、棲息養(yǎng)老”三養(yǎng)融合目的地。3.“中國長壽之鄉(xiāng)”縣域全覆蓋的地級市。大鐘山位于賀州市,有著“中國長壽之鄉(xiāng)”的稱號,生態(tài)環(huán)境良好,有著多元族群的人文氛圍,尊老愛幼的人文熏陶,良好規(guī)律的飲食生活,相對其他城市的慢生活,憑借這個招牌,大鐘山更適合開發(fā)康養(yǎng)旅游。(二)劣勢1.缺乏因地制宜的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則賀州市生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域主要還是基于理論,但因地制宜、符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的理論并不是很完整,而且行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管體系不夠完善,很難形成公平公正的營商環(huán)境中,可能對來賀康養(yǎng)者的權(quán)益照顧不到。2.產(chǎn)品附加值不高大鐘山自身旅游資源開發(fā)力度不夠、知名度不高文化資源創(chuàng)新開發(fā)意識和市場占有意識薄弱,本土旅游資源不夠充分的發(fā)掘和利用,有的好資源利過度開發(fā),保護(hù)不當(dāng),缺乏系統(tǒng),獨(dú)特的資源開發(fā)。旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)較為簡單,二次消費(fèi)供給不足:近年來賀州旅游,對旅游商品特別是特色產(chǎn)品不夠重視,沒有特色的美食品牌或者不夠出名,本地土特產(chǎn)(藥材、農(nóng)作物、水果等)大多原產(chǎn)品出售,沒有特別包裝,且大多為農(nóng)村個戶種植,經(jīng)常為散賣,缺乏當(dāng)?shù)靥厣奈膭?chuàng)產(chǎn)品和手工藝品。3.基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善地區(qū)通達(dá)性差,交通條件有待改善,交通作為旅游業(yè)的首要條件。只有良好的交通設(shè)施和環(huán)境才能吸引和承受更多游客。但賀州對本地地區(qū)游客的交通過于顛簸,而且大部分公園道路狹窄,彎道多,車輛進(jìn)出困難,路面坑洼不平,行駛顛簸,存在諸多安全隱患。(三)機(jī)遇1.疫情恢復(fù)期,人們更有意愿有旅游需求國內(nèi)疫情大部分得到控制,國家旅游業(yè)屬于萬物復(fù)蘇的時代。賀州是“十三五”國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)市、賀州以大鐘山森林生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),推進(jìn)旅游與文化、農(nóng)業(yè)、工業(yè)相融合的大旅游產(chǎn)業(yè)鏈。通過粵港澳大灣區(qū)的消費(fèi)市場,推動大健康與大生態(tài)、大旅游深度融合,積極打造旅游節(jié)點(diǎn)城市、積極開拓大灣區(qū)旅游市場、政策保障助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“長壽·養(yǎng)生”經(jīng)濟(jì),加快融入粵港澳大灣區(qū)的步伐。2.隨著生活水平提高,人們更加注重精神生活的追求百姓對美好生活的追求有了更好更多的精神內(nèi)涵,特別是新冠肺炎發(fā)生疫情發(fā)生近兩年來,以康養(yǎng)為基礎(chǔ)的度假游越來越受歡迎,成為旅游業(yè)不可忽視的存在。擁有“中國優(yōu)秀旅游城市”“世界長壽市”等金字招牌,賀州市可充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)的旅游、生態(tài)資源和長壽品牌優(yōu)勢,為大鐘山發(fā)展創(chuàng)造了條件(四)威脅1.現(xiàn)有競爭者及潛在進(jìn)入者比大鐘山旅游公園更有競爭力周邊城市旅游定位大體一致、旅游市場競爭越來越激烈,無論是康養(yǎng)旅游、休閑旅游、觀光旅游、少數(shù)民族(族群)文化,知名度,賀州并不占優(yōu)勢,廣西桂林、河池、梧州,廣東肇慶、清遠(yuǎn)、梅州等地?fù)碛蓄愃频纳致糜钨Y源,大鐘山公園并沒有占據(jù)特別的優(yōu)勢。賀州在廣西旅游總體規(guī)劃中也不占重要地位,而桂林這些地方是廣西旅游業(yè)的龍頭,生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)旅游發(fā)展的很不錯,特別是四川省、三亞市等地的發(fā)展生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)較早、已經(jīng)取得的很不錯的效果。廣西目前還發(fā)展階段,主要停留在理論方面,不能很好的制度符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的制度,因此,大鐘山生態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)目前且將長期處于起步階段,存在資源開發(fā)不夠規(guī)范、公園知名度比不過同業(yè)競爭者、而且還產(chǎn)生產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。2.受自然旅游資源影響大,過度開發(fā)會造成本質(zhì)性傷害大鐘山公園的旅游收益主要來源于自然景觀資源觀光游,但是旅游開發(fā)必然會對自然景觀造成影響,更易受到人為的傷害。旅游資源過度開發(fā)勢必會造成公園地帶的破壞,改變地帶原本的風(fēng)貌,甚至可能對動植物的生存造成嚴(yán)重的影響,隨著生態(tài)旅游的發(fā)展,日益增加的游客量可能超過公園的最大承載量,如果沒有很好的控制游客數(shù)量,就會出現(xiàn)過分擁擠,基礎(chǔ)設(shè)施不夠使用,秩序混亂,也會對大鐘山的植被、生態(tài)系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重的破壞。五、大鐘山體育公園營銷中存在的主要問題(一)產(chǎn)品開發(fā)不足,缺乏文化創(chuàng)意和特色產(chǎn)品近年來賀州旅游發(fā)展的游覽和娛樂占大頭,對旅游商品特別是特色產(chǎn)品不夠重視,沒有特色的美食品牌或者不夠出名,本地土特產(chǎn)(藥材、農(nóng)作物、水果等)大多原產(chǎn)品出售,沒有特別包裝,且大多為農(nóng)村個戶種植,經(jīng)常為散賣,缺乏當(dāng)?shù)靥厣奈膭?chuàng)產(chǎn)品和手工藝品。旅游商品缺乏,游客大多當(dāng)日往返,游客體驗(yàn)參與度低,客觀上減少了旅游收入的增長。文化挖掘不夠深入,仙姑的文化在旅游業(yè)的發(fā)展中越來越被人們所關(guān)注,但是關(guān)于仙姑的神話、遺址;尤其是戲曲、小說、講唱等主要材料的缺乏。旅游產(chǎn)品的吸引力不足,極大的影響了旅游業(yè)發(fā)展。大鐘山公園的目標(biāo),只是一個游覽參觀的地方,以大鐘山現(xiàn)在的實(shí)力,這個公園的吸引力還不夠。(二)公園營銷渠道單一,宣傳促銷方式專業(yè)性不夠目前來大鐘山消費(fèi)主要公園門票為主,來大鐘山旅游的游客主要是通過旅行社組織或自駕游,游客短期觀光型旅游偏重,長期研學(xué)、養(yǎng)生、休閑渡假型旅游較少。早期公園主要通過電視臺、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、客運(yùn)車輛廣告、下鄉(xiāng)宣傳車、派發(fā)和發(fā)布消息等多種形式進(jìn)行宣傳,對節(jié)日期間的票價進(jìn)行折扣。盡管現(xiàn)在已經(jīng)加入了微信的銷售渠道,但是整體上還是缺少一個高端的推廣渠道。其次,由于大鐘山旅游品牌建設(shè)中缺少一種特有的、富有競爭性的品牌和品牌標(biāo)識,很難實(shí)現(xiàn)對游客的認(rèn)知、記憶、傳播和塑造旅游景觀意象。(三)公園專業(yè)旅游人才缺乏,公園服務(wù)質(zhì)量有待提升經(jīng)調(diào)研,多數(shù)公園、酒店、酒店管理人員的總體質(zhì)量很低,大多數(shù)酒店的服務(wù)人員沒有經(jīng)過正規(guī)的教育,更沒有經(jīng)過正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練。很多旅游公園和相關(guān)的旅游開發(fā)還需要開發(fā),但是開發(fā)型人才非常缺乏,主要缺乏旅游管理系人才與旅游相結(jié)合的三產(chǎn)服務(wù)。(四)城市和公園基礎(chǔ)設(shè)施較差,不能滿足旅游發(fā)展的需要俗話說,要想富,先修路,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。沒有一個良好的基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)是發(fā)展不下去的。交通作為旅游業(yè)的首要條件。只有良好的交通設(shè)施和環(huán)境才能吸引和承受更多游客。但賀州對本地地區(qū)游客的交通過于顛簸,而且大部分公園道路狹窄,彎道多,車輛進(jìn)出困難,路面坑洼不平,行駛顛簸,存在諸多安全隱患。公園雖然有專車接送,但是人流量多時應(yīng)接不暇,且景點(diǎn)距離過遠(yuǎn),步行到下一個景點(diǎn)時間久,精力消耗大。六、大鐘山體育公園營銷策略的優(yōu)化(一)產(chǎn)品策略優(yōu)化方案1.完善旅游產(chǎn)品體系當(dāng)前,游客旅游的目的同過去大不相同,不再單單是為了欣賞景觀,大多是為了修養(yǎng)身心,放松心情,體會不一樣的文化差異,在這種情況下,在這種情況下,公園不能僅僅只顧當(dāng)下產(chǎn)品,更應(yīng)在過去產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,開發(fā)特色產(chǎn)品,進(jìn)而打造出圍繞著康養(yǎng)生態(tài)旅游,以一帶多,帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,并融合文化、探險、體驗(yàn)等方面為一體的一系列的特色產(chǎn)品,進(jìn)而提高業(yè)界知名度。2.開發(fā)特色商品旅游旅游商品對公園發(fā)展具有很重大的影響,在開發(fā)過程中應(yīng)該特別重視深入本地特色文化,要在尊重本土文化風(fēng)俗的基礎(chǔ)上,又要因地制宜的具有實(shí)用性。面對不同群體的游客,提供不同的檔次商品,并對商品包裝進(jìn)行不同層次包裝風(fēng)格不一,但包裝格調(diào)統(tǒng)一,讓游客選購到自己喜歡的旅游產(chǎn)品。此外,公園還可以從旅游商品中游提高游客的體驗(yàn)感,譬如在方家茶園中開發(fā)關(guān)于茶藝的活動。在開發(fā)公園旅游產(chǎn)品時,要特別注意挖掘本地特色的蘊(yùn)含。一是利用本地自然資源優(yōu)勢,二是利用本地的人文歷史。對大鐘山公園來說,姑婆廟,茶酒文化等都是本的的旅游特色產(chǎn)品,此外,一些帶有本地特色的卡片,照片也是很好的商品。3.與社區(qū)居民合作,完善生態(tài)旅游開發(fā)機(jī)制當(dāng)?shù)鼐用袷谴箸娚焦珗@旅游的重要參與者。在大鐘山的開發(fā)的過程中,當(dāng)?shù)鼐用褚彩莻鞑ス珗@文化主要途徑和地方特色,如果本地居民也參與到經(jīng)營活動中,比如,在公園內(nèi)開一個飯店,在這個過程中就會一些融入公園特色與當(dāng)?shù)孛褡逄厣?,他們自主?jīng)營,更易于讓讓游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣朗澈兔褡屣L(fēng)俗,不僅帶動了當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)和本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而且更易于游客體驗(yàn)到當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆?。(二)價格策略優(yōu)化方案旅游產(chǎn)品的價格的制定通常是由三種策略來制定價格,分別是成本導(dǎo)向策略、需求導(dǎo)向的策略,競爭導(dǎo)向策略。一是,比較保守將商品的生產(chǎn)銷售成本收回;二是,以顧客的需求導(dǎo)向進(jìn)行定價;三是,注重競爭對手定價剖析,實(shí)施商品的靈活定價,使商品和競品具有競爭優(yōu)勢。大鐘山公園現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展十幾年了,旅游產(chǎn)品相對成熟,已經(jīng)是較為成熟的公園了,更需要注意游客個性化的需求,所以需求導(dǎo)向的策略更符合需求和消費(fèi)水平,所以應(yīng)該采取以顧客的需求導(dǎo)向進(jìn)行定價的策略,從而為公園收獲更大的經(jīng)濟(jì)收益。(三)渠道策略優(yōu)化方案大鐘山體育公園管理水平基本成熟,在交通上靠近粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)廣州市。地理優(yōu)勢比較優(yōu)越,附近城市大多相對于廣西經(jīng)濟(jì)來說較好,使公園在合作對象的選擇上受經(jīng)濟(jì)的影響較小。對大鐘山森林旅游公園來說,目前主要營銷策略還是直接為主,間接為輔的策略。下面主要是本文提出的一些適合大鐘山森林旅游公園使用的營銷渠道策略建議。公園需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)從事新媒體工作,并選擇維護(hù)平臺宣傳投放的頻率。對公園的雙微、一抖、一小紅書”等新媒體p平臺運(yùn)作進(jìn)行改進(jìn)。按時對新媒體推廣過程總結(jié),從瀏覽量或回復(fù)多的推文、朋友圈、微博中總結(jié)受眾喜愛的內(nèi)容。設(shè)置有獎互動環(huán)節(jié),可通過朋友圈集贊,微博分享
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