【菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理的問(wèn)題和對(duì)策4300字（論文）】

目錄TOC\o"1-3"\u引言 4一、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題 4（一）存貨和記賬的賬目責(zé)任沒(méi)有分離 4（二）倉(cāng)庫(kù)保管員收貨沒(méi)有及時(shí)填寫入庫(kù)通知單，將登記單作為記錄依據(jù) 4（三）對(duì)于材料的領(lǐng)取沒(méi)有進(jìn)行審批 5（四）沒(méi)有企業(yè)年末清點(diǎn)、查詢制度 5二、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化策略 5（一）安排合理的機(jī)動(dòng)人員工作時(shí)間 5（二）將物品按區(qū)域劃分進(jìn)行存放 5（三）避免排隊(duì)等待，減少收獲、分類、裝車時(shí)間 6（四）建立倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化的三個(gè)重要環(huán)節(jié) 6三、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化流程 6四、提高菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率 7結(jié)束語(yǔ) 8【參考文獻(xiàn)】 9【摘要】菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)是典型的物流配送中心倉(cāng)庫(kù)，有著各種現(xiàn)代化的各種設(shè)備，豐富的管理物流管理團(tuán)隊(duì)。根據(jù)顧客對(duì)于物流的要求越來(lái)越高，也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題。例如，存貨和記賬賬目責(zé)任沒(méi)有分離、倉(cāng)庫(kù)保管員收貨沒(méi)有及時(shí)填寫入庫(kù)通知單、材料的領(lǐng)取沒(méi)有進(jìn)行審批從而不能滿足顧客更多的需求等。為此，本文總結(jié)了較為實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)操作過(guò)程、空間布局、人員分組和調(diào)配進(jìn)行了一系列優(yōu)化分析。在采用了庫(kù)存管理方案和要求后，倉(cāng)庫(kù)管理得到了大大的優(yōu)化，使倉(cāng)庫(kù)整體的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用大大的降低，經(jīng)驗(yàn)是值得參考和借鑒的?！娟P(guān)鍵詞】菜鳥驛站；倉(cāng)庫(kù)管理；優(yōu)化分析引言倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化是物流企業(yè)和郵局配送的重要保障，尤其是近些年我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式發(fā)展迅速，菜鳥驛站又開(kāi)展了數(shù)字化電視購(gòu)物，不僅更好的適應(yīng)了大眾所需的購(gòu)物需要，也順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展的要求。現(xiàn)在只要在家打個(gè)電話或者上網(wǎng)訂購(gòu)貨物就能非常方便的有人送貨上門。而在這一系列的背后，倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化就顯得極為重要，既能減少配送時(shí)間，加快發(fā)貨的速度，保證買家能準(zhǔn)確收到貨物不出現(xiàn)差錯(cuò)，這就對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理有了較高的要求。一、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題菜鳥驛站是一家主要從事商品銷售、進(jìn)出口及電視購(gòu)物信息咨詢技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展擁有了大型的倉(cāng)庫(kù)集中地。倉(cāng)儲(chǔ)管理是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行存放和保管。倉(cāng)是存放物品的地方，既可以是大型的固定場(chǎng)所，也可以是房屋建筑等，是保存物品不丟失的功能。儲(chǔ)就是收存作為備用，是將收存、保管、交付使用等多功能的作用。倉(cāng)儲(chǔ)則是存放物品、在商品或物品沒(méi)有進(jìn)行使用前進(jìn)行的活動(dòng)。所以，倉(cāng)儲(chǔ)是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。倉(cāng)庫(kù)管理不但是在傳統(tǒng)的物流還是現(xiàn)在的物流中都是有著重要的地位，在商品的流通中發(fā)揮著舉足輕重的作用，也是支撐著物流活動(dòng)的因素之一。在菜鳥驛站的管理優(yōu)化中，怎樣保證貨物的安全性和降低管理成本，怎樣在配送貨物中使顧客對(duì)我們的工作滿意，保證企業(yè)良好的信譽(yù)，都是我們要研究的問(wèn)題。（一）存貨和記賬的賬目責(zé)任沒(méi)有分離企業(yè)為了降低成本，會(huì)減少對(duì)會(huì)計(jì)師務(wù)所投入較多的資金，從而使企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題。例如，會(huì)將保管倉(cāng)庫(kù)的賬目交給倉(cāng)庫(kù)保管員，對(duì)于沒(méi)有專業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)賬目進(jìn)行管理，會(huì)導(dǎo)致賬目在審計(jì)的過(guò)程中，會(huì)有很多有賬目不清楚，很多貨物跟賬目對(duì)不上。倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的改帳進(jìn)行修改，逃避自己的責(zé)任。倉(cāng)庫(kù)保管員在保管物品時(shí)會(huì)有將貨物帶回家的情況，并通過(guò)改變賬目來(lái)掩蓋行為情況，這樣不僅造成了貨物丟失，也使企業(yè)造成了損失。（二）倉(cāng)庫(kù)保管員收貨沒(méi)有及時(shí)填寫入庫(kù)通知單，將登記單作為記錄依據(jù)根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，只有入庫(kù)單才是記賬的憑證。而企業(yè)也應(yīng)該通過(guò)專業(yè)的會(huì)計(jì)來(lái)進(jìn)行賬目處理，不能自行更改賬目。不填寫入庫(kù)通知單，而是將記賬憑證作為依據(jù)的情況一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)是貨物數(shù)量與進(jìn)貨數(shù)目不相符的情況發(fā)生，如果追究不能明確是進(jìn)貨人還是倉(cāng)庫(kù)保管員的責(zé)任。導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)追究責(zé)任人，從而使企業(yè)蒙受損失。（三）對(duì)于材料的領(lǐng)取沒(méi)有進(jìn)行審批各個(gè)部門之間進(jìn)行材料領(lǐng)取時(shí)，大多數(shù)都是填寫申領(lǐng)單，倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)單子的內(nèi)容發(fā)送材料。但是也有部門對(duì)于某些材料直接送貨不填寫單子，導(dǎo)致了材料送去沒(méi)有登記產(chǎn)生賬目混亂，很多材料被浪費(fèi)或是貪污造成企業(yè)損失。材料損失沒(méi)有使倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)，而是企業(yè)成本增加，減少了企業(yè)的利潤(rùn)。（四）沒(méi)有企業(yè)年末清點(diǎn)、查詢制度由于菜鳥驛站的倉(cāng)儲(chǔ)量大，貨物較多，所以建立定期進(jìn)行年末清查制度是非常必要的。沒(méi)有盤查制度就會(huì)導(dǎo)致賬目不清、價(jià)格不準(zhǔn)，進(jìn)行清查后就會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正、更正價(jià)格。建立倉(cāng)庫(kù)保管員每月、每年定期進(jìn)行盤點(diǎn)會(huì)減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。假如在理貨時(shí)發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，而且已經(jīng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響了，這時(shí)彌補(bǔ)已經(jīng)晚了，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)為了避免這一風(fēng)險(xiǎn)，就要加強(qiáng)管理，建立定期的盤點(diǎn)清查制度。

二、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化策略（一）安排合理的機(jī)動(dòng)人員工作時(shí)間第一，倉(cāng)庫(kù)管理人員要分好所在區(qū)域內(nèi)的人數(shù)，對(duì)于輪流值班的時(shí)間進(jìn)行合理的搭配，提高工作效率，合理的對(duì)人力資源進(jìn)行了均衡。第二，要把各類物品的區(qū)域的員工分成若干個(gè)小組，輪流進(jìn)行值班，每天從早上根據(jù)當(dāng)天的工作量，劃分小組組員的安排，工作量大的區(qū)域就要將小組人盡量多的調(diào)派到那個(gè)區(qū)。比如說(shuō)，電視購(gòu)物今天那個(gè)貨物賣得好，訂單多就將可以將倉(cāng)庫(kù)員工公50個(gè)，分成10組，每個(gè)小組的5個(gè)人，依次派往做機(jī)動(dòng)。如果有訂單中食品訂單較多，就將這5個(gè)人安排到食品區(qū)，剩下的人就負(fù)責(zé)自己的日常工作，到了第二天就如果沒(méi)有特別的任務(wù)安排就到原來(lái)的崗位進(jìn)行工作。（二）將物品按區(qū)域劃分進(jìn)行存放因?yàn)椴锁B驛站企業(yè)的商品種類較多，所以要按照現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地的大小來(lái)安排商品的區(qū)域劃分。一般都要將倉(cāng)庫(kù)中物品種類和庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)采取何種分揀方法進(jìn)行選擇。倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)于這一段時(shí)間的訂單量要進(jìn)行分析，哪些商品最常常被用到，哪些用量較少。將比較常用的商品放在較為方便的通道，不經(jīng)常用的放在高處或者離通道較遠(yuǎn)的地方。從而提高工作效率。（三）避免排隊(duì)等待，減少收獲、分類、裝車時(shí)間由于每天的工作量都是不一樣的，所以收獲的數(shù)量和驗(yàn)貨的程度都不一樣，這就要大致算出供應(yīng)商的取貨時(shí)間，合理的安排貨車到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間，不發(fā)生堵車、卸貨過(guò)多的忙不過(guò)來(lái)的情況，從而將節(jié)約時(shí)間最大化。按照取貨、揀貨的規(guī)律，將收獲的順序進(jìn)行先后的安排，減少對(duì)于揀貨的時(shí)間。裝車的過(guò)程中，要按照每個(gè)客戶的具體情況制定好貨物路線，然后安排出車順序進(jìn)行工作，對(duì)于泊車時(shí)間也要合理的安排。（四）建立倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化的三個(gè)重要環(huán)節(jié)產(chǎn)品分類優(yōu)化管理：第一，將暢銷產(chǎn)品放在同一個(gè)庫(kù)位中。第二，按照不同季節(jié)存放產(chǎn)品。第三，積壓的產(chǎn)品另作存放處理。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位優(yōu)化管理：通過(guò)每個(gè)月銷售的統(tǒng)計(jì)對(duì)本銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，以供應(yīng)鏈管理提供的資料為參考數(shù)據(jù)，加上季節(jié)因素、環(huán)境因素和打折等各因素的考慮，從而得出比較準(zhǔn)確的股評(píng)的庫(kù)存量、周期和周轉(zhuǎn)量，保證庫(kù)存量足夠。產(chǎn)品庫(kù)存控制：通常包括采用訂貨點(diǎn)采購(gòu)法、統(tǒng)計(jì)分析法、經(jīng)濟(jì)批量購(gòu)買法等?，F(xiàn)在最常使用的是庫(kù)存控制方法是經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量法。該方法的控制優(yōu)化目標(biāo)是對(duì)庫(kù)存成本的控制，而庫(kù)存成本是決策的主要考慮因素。三、菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化流程第一，建立完整的倉(cāng)庫(kù)管理制度。設(shè)立倉(cāng)庫(kù)管理流程，建立倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理流程、設(shè)施管理、倉(cāng)庫(kù)人員管理方案、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備設(shè)施管理、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、布局和儲(chǔ)位管理、庫(kù)存控制，建立安全、效率、質(zhì)量、成本管理制度。第二，倉(cāng)庫(kù)流程管理四個(gè)要點(diǎn)。建立流程控制點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都應(yīng)該有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)控制，對(duì)其中重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立控制點(diǎn)，通過(guò)手工批準(zhǔn)進(jìn)行下一步的操作。流程邊界界定。業(yè)務(wù)流程邊界，對(duì)于同內(nèi)部客戶和外部客戶的業(yè)務(wù)邊界的流程應(yīng)該同他們協(xié)商共同制定。流程定期回顧，建立業(yè)務(wù)流程的定期檢查回顧機(jī)制，分析流程同實(shí)際現(xiàn)狀是否有任何不適的地方，進(jìn)行相關(guān)流程的優(yōu)化。第三，建立員工流程學(xué)習(xí)制度。所有倉(cāng)庫(kù)相關(guān)人員對(duì)于工作的流程都要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，這樣在缺人或者人手不夠時(shí)就能夠去補(bǔ)充崗位，避免工作中出現(xiàn)問(wèn)題。第四，建立倉(cāng)庫(kù)員管理制度和考取上崗證制度。崗位職責(zé)針對(duì)每個(gè)工作崗位責(zé)任制，對(duì)每個(gè)相關(guān)的人進(jìn)行培訓(xùn)。在崗位中在每個(gè)崗位也要設(shè)立相應(yīng)的上崗證，上崗證是對(duì)一個(gè)工作人員水平的肯定，針對(duì)不同崗位制定不同原則，晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也要參照上崗制度。第五，考核機(jī)制。制定員工定期考核制度，根據(jù)工作內(nèi)容和情況進(jìn)行KPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于成績(jī)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的工作人員，將進(jìn)行一定時(shí)期的學(xué)習(xí)，再次考試合格后才能為以后更好的工作。第六，培訓(xùn)體現(xiàn)。建立新員工和老員工的培訓(xùn)制度，二者能夠很好交流和進(jìn)行工作交流，以老帶新提升員工整體工作積極性。四、提高菜鳥驛站倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)效率的高低其實(shí)有很多的因素決定，例如倉(cāng)儲(chǔ)管理觀念是否符合企業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代物流管理管理的技術(shù)是否先進(jìn)、人員素質(zhì)的提高問(wèn)題、服務(wù)領(lǐng)域的延伸上多下功夫、不斷優(yōu)化配置倉(cāng)儲(chǔ)資源，都是值得我們研究的問(wèn)題。所以菜鳥驛站從通過(guò)將倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)范化、大力培養(yǎng)新一代的技術(shù)員工、將將現(xiàn)有的技術(shù)更新來(lái)幫助倉(cāng)儲(chǔ)管理率大大提升，減少公司對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)管理的資金投入。從而更好的使企業(yè)在高效率、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式上不斷創(chuàng)新，使企業(yè)走出一條符合時(shí)代發(fā)展的新路子。在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率提高的過(guò)程中，我們不能忽視人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展重要作用，一個(gè)高素質(zhì)員工不僅能為企業(yè)帶來(lái)新的工作經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)帶領(lǐng)公司其他員工加快公司生產(chǎn)發(fā)展和提高倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的制定，將倉(cāng)儲(chǔ)的自身管理水品提升上去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)管理與運(yùn)作的科學(xué)化、可持續(xù)化。為了更好的實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率的提高，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：第一，實(shí)地考察倉(cāng)庫(kù)的建筑構(gòu)造，對(duì)于建筑進(jìn)行合理的布局；第二，在倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作和流程中要進(jìn)行科學(xué)的實(shí)施方式；第三，采用國(guó)際新技術(shù)，例如使用RF技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理體系等；第四，定期開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)安全防火意識(shí)講座，消除隱患，杜絕危機(jī)的源頭；第五，提高倉(cāng)儲(chǔ)人員的知識(shí)水平，定期開(kāi)展課程，開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)人員進(jìn)修或晉升的方案，留住人才，培養(yǎng)人才。完整的倉(cāng)儲(chǔ)管理機(jī)制，不僅加強(qiáng)了對(duì)了倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)工作的熱情，也滿足了倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的需要，為公司的發(fā)展和促進(jìn)效率的提高都加強(qiáng)了保障，加強(qiáng)了提高倉(cāng)儲(chǔ)自身效率，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的現(xiàn)代化。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化是對(duì)于企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的內(nèi)容。企業(yè)要想不斷發(fā)展壯大不僅要順應(yīng)時(shí)代的潮流，也要總結(jié)自身在發(fā)展中遇到的問(wèn)題并很好的給出相應(yīng)的對(duì)策。本文闡述了倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)化的很多方法，是值得很多人借鑒的，不僅提高了倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率，也為企業(yè)今后的發(fā)展打下了更好的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】[1]戰(zhàn)欣.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)的決