工作年終總結(jié)（4篇）

工作年終總結(jié)（4篇）

工作年終總結(jié)1

時(shí)光如梭，光陰似箭，不知不覺，又一年過去了，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年，在值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)，對(duì)過去的一年做一個(gè)工作總結(jié)，目的是對(duì)過去的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷完善了提高自己，以至于把工作做得更好，可以讓自己滿懷信心地迎接新的一年。下面我對(duì)過去的一年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、20__年主要工作回顧

在20__年中，我轄區(qū)堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司總部下達(dá)的任務(wù)和政策，學(xué)習(xí)、制定我轄區(qū)的銷售計(jì)劃，落實(shí)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)。在提高我公司產(chǎn)品知名度工作上，我轄區(qū)做了一些宣傳并有了一定的效果，我公司產(chǎn)品在我所屬轄區(qū)市場(chǎng)上漸漸被客戶認(rèn)識(shí)；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我轄區(qū)定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流，提高個(gè)人銷售技能，同時(shí)還加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，為提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力做了相應(yīng)的努力并有了一定的效果。這兩方面是我認(rèn)為我轄區(qū)做得比較好的方面，但在其他方面的工作很有很大的差距和不足。

二、20__年工作業(yè)績(jī)盤點(diǎn)

1、客戶管理工作

A、轄區(qū)銷量前5名客戶20__年發(fā)展情況

在客戶管理工作方面，我轄區(qū)都在努力地落實(shí)公司下達(dá)的政策。在維護(hù)老客戶方面，我轄區(qū)營(yíng)銷人員都定期地拜訪老客戶，但由于我公司產(chǎn)品在轄區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，產(chǎn)品需求量小的原因，導(dǎo)致了我轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)下降，效果不是很明顯；在開發(fā)新客戶方面，我轄區(qū)營(yíng)銷人員積極開拓新市場(chǎng)、新客戶，提高產(chǎn)品在轄區(qū)市場(chǎng)知名度，收到了一定的效果。

2、工程支持工作

A、轄區(qū)20__年拿下的5個(gè)樣板工程情況。

B、對(duì)轄區(qū)工程業(yè)務(wù)支持的主要工作及效果評(píng)估

在轄區(qū)工程業(yè)務(wù)支持方面，我們公司產(chǎn)品質(zhì)量得到了業(yè)主方的肯定，對(duì)于業(yè)主方的要求，比如供貨，送貨等，我們都盡量的根據(jù)合同滿足業(yè)主方的要求，在銷售服務(wù)方面得到了業(yè)主方的一致好評(píng)。

3、重點(diǎn)市場(chǎng)開拓

A、20__年轄區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)（區(qū)域或產(chǎn)品）開拓進(jìn)展情況

重點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，鑒于我公司產(chǎn)品價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)力因素，我轄區(qū)主要開拓對(duì)象為有實(shí)力的、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高的客戶市場(chǎng)。比如企事業(yè)單位和有實(shí)力的開發(fā)建設(shè)單位，也有了一定的進(jìn)展。

B、重點(diǎn)市場(chǎng)開拓的'經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

在這里，我想說的是市場(chǎng)是由客戶構(gòu)成的，開拓市場(chǎng)，就是開拓客戶，搶占我公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，對(duì)于重點(diǎn)市場(chǎng)，我們重點(diǎn)開拓，集中精力，制定目標(biāo)，以拿下該市場(chǎng)為最終目的。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)市場(chǎng)，不論大小、不論輕重，我們都以重點(diǎn)市場(chǎng)來開拓，對(duì)于潛在的市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)，重點(diǎn)開拓。

（三）轄區(qū)人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建造

1、現(xiàn)有營(yíng)銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人基本情況及工作勝任度評(píng)價(jià)

總的來說，我轄區(qū)營(yíng)銷人員表現(xiàn)差強(qiáng)人意，但從過去一年的銷售業(yè)績(jī)來看，還有幾方面有待提高。

（1）業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：表現(xiàn)在部分營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，營(yíng)銷員的堅(jiān)韌能力還有待提高。

（2）營(yíng)銷理念：我們都知道，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，營(yíng)銷理念也不斷更新，我轄區(qū)部分營(yíng)銷人員在理念上跟不上市場(chǎng)的變化，導(dǎo)致在營(yíng)銷策略上跟不上市場(chǎng)變化的步伐，在這方面我轄區(qū)不認(rèn)人員須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷意識(shí)和理念，有待加強(qiáng)和提高。

2、提升營(yíng)銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人能力方面的主要工作及效果評(píng)估

在提高營(yíng)銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人能力方面，我轄區(qū)定期地對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都有每一次的收獲，在個(gè)人銷售業(yè)務(wù)水平上看，轄區(qū)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)水平和技能都在團(tuán)隊(duì)前列，收到了顯著的效果。

3、主要業(yè)務(wù)骨干引進(jìn)、培養(yǎng)方面的主要工作及效果評(píng)估

引進(jìn)業(yè)務(wù)骨干方面，我轄區(qū)對(duì)于新骨干，新員工都加強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)交流，溝通培訓(xùn)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)的灌輸，讓蘇引進(jìn)的業(yè)務(wù)骨干很快能融入到團(tuán)隊(duì)中來，使其能夠真正發(fā)揮骨干的先鋒作用和戰(zhàn)斗力。

三、20__年感悟和反省

（一）對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的新認(rèn)識(shí)

回顧過去的一年，轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)下滑，主要是我轄區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，產(chǎn)品需求量減少，導(dǎo)致了我轄區(qū)銷售量同比去年答復(fù)下降。

（二）對(duì)市場(chǎng)管理的新認(rèn)識(shí)

對(duì)于市場(chǎng)管理方面，我認(rèn)為市場(chǎng)是個(gè)大舞臺(tái)，我們就是舞臺(tái)上的一員，觀眾喜不喜歡，就看我們跳的好不好，我們要遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，抓住市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，要搶占市場(chǎng)，首先就得掌握市場(chǎng)信息，這樣才能讓我們贏得市場(chǎng)先機(jī)，占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。

（三）對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新認(rèn)識(shí)

對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我認(rèn)為繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，從團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面著手，一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必是一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，都朝著團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不懈努力，這樣才能正真發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

（四）反省20__年工作中的主要失誤或不足之處

鑒于20__年轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)問題需要解決：

1、營(yíng)銷人員個(gè)人素質(zhì)還有待加強(qiáng)

具體變現(xiàn)在個(gè)別營(yíng)銷人員堅(jiān)韌性不夠，耐心不夠，對(duì)于堅(jiān)實(shí)難攻的客戶和市場(chǎng)，缺乏耐心與毅力。

2、溝通不夠深入

具體表現(xiàn)在營(yíng)銷人員對(duì)于客戶提出的要求不能夠及時(shí)的給予答復(fù)和解決，還有就是在對(duì)于客戶的真正想法沒能夠及時(shí)掌握和了解，在跟蹤客戶方面不夠堅(jiān)韌，有待一次拒絕后就沒再進(jìn)行二次跟蹤，導(dǎo)致丟失了一些潛在客戶。

四、20__年工作計(jì)劃

（一）對(duì)20__年轄區(qū)市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，在我看來，我轄區(qū)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，機(jī)會(huì)總是與挑戰(zhàn)并存，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，鑒于過去一年轄區(qū)銷售業(yè)績(jī)下滑，我們一定會(huì)調(diào)整營(yíng)銷策略。明年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是充滿希望的一年，作為一名營(yíng)銷人員，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，爭(zhēng)取讓明年真正的成為希望的一年、豐收的一年。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

著力從加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，做到有懲有罰。提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主觀能動(dòng)性。真正地把我轄區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支成熟的、團(tuán)結(jié)的、充滿凝聚力的富有戰(zhàn)斗力的一支團(tuán)隊(duì)。

（三）關(guān)于市場(chǎng)布局

在市場(chǎng)布局方面，我轄區(qū)采用以轄區(qū)管理處為中心點(diǎn)，向周圍地區(qū)擴(kuò)展延伸，著重開發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)，挖掘發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，以轄區(qū)管理處為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，建立一個(gè)區(qū)域性的銷售網(wǎng)絡(luò)。

（四）關(guān)于銷售任務(wù)分解落實(shí)

根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和本轄區(qū)市場(chǎng)情況，落實(shí)轄區(qū)內(nèi)各營(yíng)銷人員的銷售任務(wù)，做到有獎(jiǎng)有罰，積極調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。

五、小結(jié)

20__年即將過去，20__年的鐘聲即將敲響，總結(jié)過去的一年，有失有得，以昨天為鏡，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己，在新的一年里，調(diào)整好心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，愿在來年里我轄區(qū)及公司馬到功成。工作年終總結(jié)2

一年以來，在縣教育局的正確方的案。歡領(lǐng)導(dǎo)下，以促進(jìn)教育和諧發(fā)展宗旨，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，在鄉(xiāng)中心校校長(zhǎng)正確方的案。歡指導(dǎo)下，創(chuàng)造性的開展一些工作。為全面提高師德教育水平，現(xiàn)將所分管德育工作及其它工作回顧如下：

學(xué)校德育工作是學(xué)校工作的核心組成部分，教師不僅教書，還要育人，育人是辦學(xué)的宗旨。結(jié)合我鄉(xiāng)學(xué)校實(shí)際，積極創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境，今年年初，組織中小學(xué)購(gòu)置名人畫像、張貼名言警句、激勵(lì)性語句和溫馨提示，營(yíng)造良好的文化氛圍，讓學(xué)生處處受教育，做到環(huán)境育人。以活動(dòng)為載體將德育工作滲透其中，組織學(xué)校開展養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤洗手、勤刷牙、說文明話、對(duì)人講禮貌、愛護(hù)公物等，引導(dǎo)學(xué)生人人懂文明，人人爭(zhēng)做文明學(xué)生。另外，開學(xué)初，還對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》等，讓學(xué)生明白做文明學(xué)生的準(zhǔn)則；利用每周一升旗儀式中的國(guó)旗下講話，紅領(lǐng)巾廣播站，有計(jì)劃地進(jìn)行正面教育；11月，在人人參與、校校評(píng)選的基礎(chǔ)上，將各學(xué)區(qū)中學(xué)推薦的“愛我中華”演講比賽的優(yōu)秀選手集中在鄉(xiāng)一中多媒體電教室進(jìn)行演講比賽，有22名選手參賽，賽場(chǎng)上選手們個(gè)個(gè)英姿煥發(fā)、精神抖擻，賽出了風(fēng)格、賽出了水平，經(jīng)過激烈的角逐，評(píng)選出一等獎(jiǎng)6名，二等獎(jiǎng)12名，當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)了榮譽(yù)證書?！皭畚抑腥A”演講比賽的成功舉辦，對(duì)中小學(xué)生普遍進(jìn)行了愛國(guó)主義、整體主義教育，陶冶了學(xué)生情操；精心組織、周密安排了全鄉(xiāng)中小學(xué)開展了入隊(duì)、入團(tuán)儀式和宣誓，使學(xué)生感到少先隊(duì)員、團(tuán)員的神圣、光榮，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織凝聚力、號(hào)召力；在文明禮儀月中各班還利用主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生自由發(fā)言、討論，對(duì)校內(nèi)外事件發(fā)表評(píng)論。使學(xué)生在各方面的教育中受到啟發(fā)；在全鄉(xiāng)深入扎實(shí)開展了習(xí)城鄉(xiāng)首屆師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出潘麗娟、侯百中等十二名敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取的優(yōu)秀師德標(biāo)兵，激發(fā)廣大教師立足本職工作，積極進(jìn)取、扎實(shí)苦干，形成學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的'良好教風(fēng)；11月份開展了以“我為祖國(guó)站講臺(tái)”為主題的師德師風(fēng)教育，評(píng)選出全鄉(xiāng)優(yōu)秀師德論文40篇，在鄉(xiāng)二中成功舉辦了“我為祖國(guó)站講臺(tái)”演講比賽，教師張艷穩(wěn)榮獲第一名，鄭麗萍等榮獲第二名，王鳳菊等三人榮獲第三名。此次演講比賽讓教師對(duì)自己的工作崗位有了重新認(rèn)識(shí)，更加熱愛學(xué)生，更加投身教育，激發(fā)了廣大教師立足崗位，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作的堅(jiān)定性。敦促中學(xué)在校門口設(shè)立文明監(jiān)督崗，由中學(xué)在學(xué)校挑選最優(yōu)秀的學(xué)生輪流值崗，進(jìn)行禮儀示范，與入校師生、來賓互致問候，讓大家一進(jìn)校便有一種親切、溫馨的感受。在校園內(nèi)文明監(jiān)督崗對(duì)個(gè)別學(xué)生的亂扔、亂丟等不良行為進(jìn)行監(jiān)督，制止一些不文明行為的發(fā)生；全鄉(xiāng)小學(xué)放學(xué)實(shí)行路隊(duì)制已成為習(xí)城鄉(xiāng)教育的一道亮麗風(fēng)景，尤其是400余名學(xué)生的南五莊中心校，放學(xué)后無教師組織，學(xué)生自行排隊(duì)，由年級(jí)路隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織學(xué)生有序路隊(duì)回家，有效防止各類安全事故的發(fā)生。

全力做好教育信息宣傳工作，每星期定時(shí)往縣教育局辦公室報(bào)送一篇信息，有4篇信息已在《濮陽(yáng)現(xiàn)代教育》上發(fā)表。2篇在省級(jí)刊物上登載，盡力做好辦公室工作，每周一把辦公室打掃干凈。潔。會(huì)議記錄。打印下發(fā)本周工作安排，圓滿完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧過去，我們的工作取得了一定的成績(jī)。展望明天，我們的工作目標(biāo)更艱巨。本學(xué)期學(xué)校德育工作之所以豐富多彩，是我鄉(xiāng)學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)次項(xiàng)工作的高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合的結(jié)果。雖然這項(xiàng)工作還有許多值得研究，不斷完善的地方，但我們有信心發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，在20__年創(chuàng)造更好的成績(jī)！工作年終總結(jié)3

一年的工作接近尾聲，我村的計(jì)劃免疫工作在鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃免疫專干的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我不懈的努力下，圓滿完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、全年工作基本情況

組織及培訓(xùn)情況：為保證全年工作正常有序的進(jìn)行，全年針對(duì)兒童預(yù)防接種工作接受了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的4。25計(jì)劃免疫宣傳日，麻疹強(qiáng)化、入托入學(xué)接種證查驗(yàn)等工作的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)工作，保證全村計(jì)劃免疫工作的順利實(shí)施和及時(shí)完成。

1、疫苗接種完成情況：七歲以下兒童建卡率達(dá)到98%以上。疫苗接種率達(dá)到98%以上，全年無一例接種異常反應(yīng)的發(fā)生，保證了疫苗接種安全。

2、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：按照上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫(kù)登記，每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗并按要求處理，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真填寫冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗存儲(chǔ)質(zhì)量，去衛(wèi)生院領(lǐng)取疫苗時(shí)必須攜帶冷藏包和冰塊及溫度計(jì)以便及時(shí)觀察途中溫度，確保疫苗的質(zhì)量，為安全接種打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、新生兒建卡建證工作：我村對(duì)新生兒進(jìn)行及時(shí)建卡建證工作，并從分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，大力宣傳新生兒建卡建證及接種疫苗的重要性，并采取多種宣傳形式，保證我村新生兒能及時(shí)的建卡建證，保證疫苗接種的及時(shí)率。

二、存在問題

1、兒童家長(zhǎng)接種證保管情況不好，證破損，丟失現(xiàn)象比較多。

2、流動(dòng)兒童管理是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，特別是本地出生兒童不定期外出與返回，給免疫工作帶來很大的困難。

四、今后打算

1、在本年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大宣傳力度，讓家長(zhǎng)深刻認(rèn)識(shí)到兒童計(jì)劃免疫的.重驗(yàn)的工作人員進(jìn)行了以《預(yù)防接種規(guī)范》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》和《入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)實(shí)施方案》為主的培訓(xùn)，確保接種證查驗(yàn)工作的順利實(shí)施。

五、查驗(yàn)結(jié)果：

__街道查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種工作從9月1日開始至12月20日結(jié)束，對(duì)__街道3所小學(xué)和26個(gè)幼兒園開展了接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)覆蓋率為100%。應(yīng)查驗(yàn)兒童1161人，實(shí)查驗(yàn)兒童1161人；持接種證人數(shù)709人，應(yīng)補(bǔ)證人數(shù)452人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)930人，實(shí)際補(bǔ)種全人數(shù)905人。

六、工作評(píng)價(jià)：

本次新生入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，由于各級(jí)的重視，各學(xué)校的積極配合，使入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗(yàn)工作得以順利實(shí)施，基本達(dá)到了預(yù)期目的，但是在查驗(yàn)工作也存在一些問題：

1、免疫規(guī)劃和預(yù)防接種宣傳工作不到位，部分學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種工作的重要性認(rèn)識(shí)不足；不重視預(yù)防接種證查驗(yàn)和保管工作，存在預(yù)防接種證丟失情況。今后應(yīng)重視免疫規(guī)劃及預(yù)防接種的宣傳，切實(shí)做好學(xué)校預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，加強(qiáng)免疫規(guī)劃管理。

2、加強(qiáng)衛(wèi)生和教育行政部門協(xié)調(diào)，逐步在托幼、學(xué)校進(jìn)行擴(kuò)大免疫規(guī)劃的宣傳，采取不同形式，舉辦托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高托幼機(jī)構(gòu)和小學(xué)校老師和兒童家長(zhǎng)對(duì)免疫規(guī)劃和預(yù)防接種知識(shí)的認(rèn)識(shí)。每年幼兒入托、新生入學(xué)將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作列為主要內(nèi)容，將查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作納入免疫規(guī)劃管理。

3、通過對(duì)1161名兒童預(yù)防接種證的查驗(yàn)，其中反映了常規(guī)免疫接種工作中還存在不扎實(shí)的問題。要將工作重點(diǎn)放在流動(dòng)兒童的預(yù)防接種管理上，對(duì)無證和免疫漏種兒童及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)證、補(bǔ)種，確保讓每名適齡兒童都能及時(shí)享受到國(guó)家提供的免疫接種服務(wù)。工作年終總結(jié)4

20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，我們杭州商祝裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng)。不過我們杭州商祝裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了小小的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

20__年是杭州商祝裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“用我們專業(yè)的設(shè)計(jì)，精湛的施工，締造客戶的需要”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、注重公司人才建設(shè)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《制度手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類人才近10名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加公司競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，提升公司凝聚力

良好的公司文化才是推動(dòng)公司發(fā)展的真正動(dòng)力，通過公司網(wǎng)站、公司博客的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，旅游，聚餐、KTV、羽毛球等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了公司文化建設(shè)，增加了員工對(duì)公司的認(rèn)同感，提升了公司凝聚力。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

根據(jù)公司20__“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿拘略隽司W(wǎng)絡(luò)渠道由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每單對(duì)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年先后在余杭、溫州，臺(tái)州，安徽（籌），等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

20__年，公司合同總業(yè)績(jī)3000萬余元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了浙江我芯我能科技有限公司、杭州攜程旅行社辦公樓工程、杭州天崎進(jìn)出口有限公司辦公樓工程、杭州奧騰電子有限公司、杭州浩帝餐飲娛樂有限公司、浙江樹人大學(xué)、國(guó)浩律師杭州事務(wù)所、杭州千島湖俊聯(lián)旅游開發(fā)有限公司、寧波中源信息科技有限公司、浙江歐珀電子有限公司、中共杭州市余杭區(qū)委員會(huì)老干部局改造工程、杭州華聯(lián)置業(yè)有限公司、安徽省信維科技有限責(zé)任公司、九保網(wǎng)吧、杭州金杭包裝印業(yè)有限公司、杭州漢安半導(dǎo)體有限公司、浙江順豐速運(yùn)有限公司、蘇州和潤(rùn)機(jī)電工程有限公司、杭州臺(tái)亞園林景觀有限公司裝修工