《公共關(guān)系策劃》2017年4月自考試卷及答案

公共關(guān)系策劃試卷第4頁(yè)共5頁(yè)2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系策劃試卷(課程代碼00645)本試卷共4頁(yè)。滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題(共30分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共2。小題。每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1．在SWOT分析中，T代表A．優(yōu)勢(shì)B．劣勢(shì)C．威脅D．機(jī)會(huì)2．策劃區(qū)別于點(diǎn)子、謀略的一個(gè)重要標(biāo)志是A．系統(tǒng)性B．思維性C．變異性D．超前性3．構(gòu)成公眾的最基本細(xì)胞是A．群體B．個(gè)體C．組織D.政黨4．對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問題進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的最佳方法是A．簡(jiǎn)單隨機(jī)由樣B．分層隨機(jī)抽樣C．配額抽樣D．分區(qū)多級(jí)抽樣5．企業(yè)常講的“服務(wù)”、“微笑”、“誠(chéng)信”、“人本”等都屬于A．核心文化B．個(gè)性文化C．周邊文化D．亞文化6．下列選項(xiàng)中，屬于名譽(yù)管理總目標(biāo)的是A．加強(qiáng)公司和消費(fèi)者的關(guān)系B．加強(qiáng)組織在環(huán)保運(yùn)動(dòng)中的地位C．為組織的目標(biāo)增加公共支持D．提升潛在顧客對(duì)電影的欣賞7．湖南衛(wèi)視打造的《爸爸去哪兒》節(jié)目，采用的公關(guān)策略是A．政治公關(guān)策略B．熱點(diǎn)公關(guān)策略C．文化公關(guān)策略D．公益公關(guān)策略8．組織智力激蕩會(huì)議，每次參加會(huì)議的人數(shù)一般不超過A．10個(gè)B．8個(gè)C．6個(gè)D．5個(gè)9．“二八法則”的提出者是·A。伊曼紐爾·羅森B．大衛(wèi)·李嘉圖C．約翰·洛克D．維爾弗萊多·帕累托10.日碑屬于A．紙質(zhì)傳播媒介B．電子傳播媒介C．新媒體傳播媒分D．口語(yǔ)傳播媒介11.在公關(guān)預(yù)算費(fèi)用項(xiàng)目中，差旅費(fèi)屬于A．人工費(fèi)用B．管理費(fèi)用C．材料費(fèi)用D．設(shè)施費(fèi)用12．公關(guān)四步工作法中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是A．費(fèi)用預(yù)算B．項(xiàng)目籌備c．項(xiàng)目操作D．風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案13．公關(guān)活動(dòng)必須立即停止并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施的前提是出現(xiàn)A．強(qiáng)化信號(hào)B．逆反信號(hào)c．干擾信號(hào)D．脈沖信號(hào)14.新耀機(jī)梅通過大眾傳播媒分傳遞新聞信息的社會(huì)過程是A．組織傳播策略B．廣告促銷策略C．人際傳播策略D．新聞傳播策略15.提高公關(guān)實(shí)施效率的途徑是A．實(shí)地演習(xí)B．隨時(shí)調(diào)整方案C．增加實(shí)施人員人數(shù)D．對(duì)實(shí)施人員的技能和方法進(jìn)行培訓(xùn)16．技術(shù)專家屬于A．決策層員工B．知識(shí)層員工c．管理層員工D．搡作層員工17.內(nèi)部公關(guān)工作努力追求的目標(biāo)是A．相對(duì)穩(wěn)定性B．嚴(yán)密的組織性C．利益直接性D．人際親密性18．建立良好消費(fèi)者關(guān)系的基本條件是求得A．消費(fèi)者知情B．消費(fèi)者接納C．消費(fèi)者滿意D．消費(fèi)者忠誠(chéng)19．處理危機(jī)的最佳時(shí)期是在危機(jī)A．潛在期B．突發(fā)期C．蔓延期D．解決期20．提出品牌具有“屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、品牌任用者”六層內(nèi)涵的學(xué)者是A．大衛(wèi)·奧格威B．菲利普·科特勒C．大衛(wèi)·艾格D．阿爾·里斯二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21．在“六頂思考帽”方法中，“綠帽”代表A．創(chuàng)造性思維B．新想法C．提出可能性程假設(shè)D．信息和數(shù)據(jù)E．降低銷量22．根據(jù)社會(huì)組織在運(yùn)行中產(chǎn)生的問題不同，可以把公眾劃分為A．內(nèi)部公眾B．潛在公眾C．外部公眾D．邊緣公眾E．順意公眾23．戰(zhàn)略型公關(guān)主要包括A．建設(shè)型公關(guān)B．維系型公關(guān)C．矯正型公關(guān)D．預(yù)防型公關(guān)E．進(jìn)攻型公關(guān)24．與大眾傳播相比，人際傳播的主要特點(diǎn)有A．直接傳播B．隨意性大C．保密性強(qiáng)D．反饋迅速E．速度可控25．公關(guān)目標(biāo)的內(nèi)涵包括A．認(rèn)知度B．美譽(yù)度C．知名度D．和諧度E．關(guān)注度第二部分非選擇題(共70分)三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分。共l5分)26．PEST環(huán)境分析法27．品牌聯(lián)想度28．目標(biāo)障礙29．消費(fèi)者關(guān)系30．專題活動(dòng)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31．簡(jiǎn)述訪問法的方式。32．簡(jiǎn)述CIS的構(gòu)成要素。33．簡(jiǎn)述人際傳播的三大法則。34．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析的步驟。35．簡(jiǎn)述公關(guān)文案寫作的特點(diǎn)。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)36．試述公關(guān)效果評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。37．試述政府公眾的特殊性。六、案例分析題(10分)38．2013書11月12日褚時(shí)健和柳傳志聯(lián)手在本來(lái)生活網(wǎng)推出“褚橙柳桃”組合裝，被贊譽(yù)為“2013年份量最重的禮品”；11月27日潘石屹代言的“潘萍果”，使甘肅天水生態(tài)紅富士蘋果身價(jià)大增；2013年年來(lái)百度團(tuán)購(gòu)?fù)瞥觥吧畋緛?lái)就該原汁