杭州VoLTE優(yōu)化工作階段性總結(jié)報告

杭州VoLTE優(yōu)化工作階段性總結(jié)報告目錄1 工作背景及目標 31.1 背景 31.2 目標 32 根底網(wǎng)優(yōu)工作 32.1 鄰區(qū)核查 32.2 鄰區(qū)參數(shù)一致性核查 42.3 VoLTE關(guān)鍵參數(shù)核查 43 VoLTE語音測試分析 53.1 桐建淳三縣測試 5 概述 5 測試指標 6 未接通分析 8 小結(jié) 113.2 環(huán)千島湖測試 11 概述 11 測試指標 11 eSRVCC分析 12 弱覆蓋分析 14 未接通分析 15 掉話分析 16 小結(jié)和建議 173.3 杭新景杭千高速測試 17 概述 17 測試指標 17 eSRVCC分析 18 弱覆蓋分析 19 未接通分析 19 掉話分析 20 小結(jié) 204 用戶投訴處理 214.1 投訴描述 214.2 杭分領(lǐng)導(dǎo)VoLTE視頻通話掉話分析 22 掉話區(qū)域復(fù)測 22 跨TAC視頻通話測試 23 結(jié)論及建議 244.3 淳安VoLTE語音掉話投訴分析 25 被叫主動上發(fā)BYE疑似終端問題 25 主叫未收到183馬上CANCEL疑似終端問題 27 主叫主動上發(fā)BYE疑似終端問題 29 結(jié)論 314.4 NanoCell下VoLTE語音頻繁CSFB投訴分析 31 HTC顯示IMS注冊失敗 31 HTC呼叫回退到2G接通 32 Mate7復(fù)測結(jié)果 334.5 小結(jié) 345 VoLTE優(yōu)化成果 345.1 根底優(yōu)化工作 345.2 P02版本升級 355.3 VoLTE測試指標提升 35 淳安VoLTE指標提升 35 建德VoLTE指標提升 36 桐廬VoLTE指標提升 375.4 網(wǎng)管指標提升 385.5 小結(jié) 406 工作優(yōu)化總結(jié) 40工作背景及目標背景按照“質(zhì)量優(yōu)先、分區(qū)商用、分階段推廣”的整體原那么開展VoLTE的商用工作，時間安排服從質(zhì)量要求，VoLTE要實現(xiàn)年底商用目標。目標8月底完成杭州地區(qū)VoLTE端到端優(yōu)化，10月底完成湖州、麗水、紹興、溫州4個地市端到端優(yōu)化，11月底完成剩余地市端到端優(yōu)化并具備商用網(wǎng)絡(luò)條件。根底網(wǎng)優(yōu)工作8月3日VoLTE測試第一周，按照方案和要求對桐建淳三縣進行第一輪鄰區(qū)、參數(shù)核查修改。鄰區(qū)核查在8月3日第一輪鄰區(qū)核查工作中，主要針對TDL/GSM鄰區(qū)進行核查，核查主要原那么如下：LTE-LTE超近距離漏配：LTE近距離鄰區(qū)漏配，需要互加鄰區(qū)。200m內(nèi)漏配鄰區(qū)互加鄰區(qū)。根據(jù)LTE與GSM共站的明細表，進一步核實GSM-GSM配置鄰區(qū)而共站LTE-LTE未配置鄰區(qū)的明細〔距離在1000m內(nèi)，LTE兩小區(qū)夾角在15度內(nèi)〕。LTE-LTE超遠距離鄰區(qū)：對超遠的冗余鄰區(qū)進行刪除。5000m以外超遠鄰區(qū)，根據(jù)一周切換次數(shù)統(tǒng)計，對沒有切換關(guān)系對的冗余鄰區(qū)進行刪除。LTE-LTE單向鄰區(qū)：核查單向鄰區(qū)是否人為配置，不是個性化設(shè)置需互相添加鄰區(qū)。對單向鄰區(qū)核實添加?！财渲蠩和D是人為設(shè)置單向，室內(nèi)E頻段不加室外D頻段，已排除〕。LTE-GSM近距離漏配鄰區(qū)：通過兩個條件核查添加漏配的GSM鄰區(qū)。LTE與GSM小區(qū)距離≤500m。LTE與GSM小區(qū)方位角夾角小于等于60度。對符合以上四個條件的問題鄰區(qū)核查并修改，具體明細如下：參數(shù)名稱添加LTE-LTE漏配鄰區(qū)刪除LTE-LTE超遠鄰區(qū)添加LTE-LTE單向鄰區(qū)添加LTE-GSM漏配鄰區(qū)修改數(shù)量12246418614308建議：定期使用健康衛(wèi)士對現(xiàn)網(wǎng)的LTE/GSM鄰區(qū)進行核查修改，維護合理的鄰區(qū)配置，保障VoLTE切換序列正常。鄰區(qū)參數(shù)一致性核查1、對LTE-LTE外部參數(shù)一致性核查修改：局部小區(qū)的LTE鄰區(qū)在中心頻點、頻段指示、PCI、TAC配置上存在問題，修改明細如下：參數(shù)名稱中心頻點頻段指示pcitac修改數(shù)量230414162、對LTE-GSM外部參數(shù)一致性核查修改：局部小區(qū)的GSM鄰區(qū)在LAC、RAC、NCC、BCCH等配置上存在問題，修改明細如下：參數(shù)名稱LACRACNCCBCCBCCH頻段異系統(tǒng)GERAN鄰區(qū)的DTM能力修改數(shù)量498911214649443建議：定期使用健康衛(wèi)士對現(xiàn)網(wǎng)的鄰區(qū)一致性參數(shù)進行核查，維護準確的鄰區(qū)數(shù)據(jù)，保障VoLTE切換正常。VoLTE關(guān)鍵參數(shù)核查按照VoLTE優(yōu)化工作方案安排，對VoLTE關(guān)鍵參數(shù)進行三輪參數(shù)核查修改：第一輪現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)核查：開啟eSRVCC切換，弱覆蓋地區(qū)執(zhí)行eSRVCC切換到GSM鄰區(qū)，保障VoLTE通話的持續(xù)性；配置ROHC壓縮算法：ROHC主要功能是將核心網(wǎng)和UE之間的數(shù)據(jù)報文的報文頭，如IP頭、UDP頭、RTP頭進行壓縮后，再進行傳輸，到達節(jié)省空口帶寬資源的作用。PDCPSDU的丟棄時間：優(yōu)化QCI5丟包率。EMLP算法：針對QCI調(diào)度優(yōu)先級進行優(yōu)化；RLC承載類型：保證VoLTE語音和視頻的實時性要求。第二輪新開站參數(shù)核查：對近期局部新開站參數(shù)核查、修改；第三輪新參數(shù)核查：除新開站外，另添加了DRX參數(shù)修改。PDCPSDU的丟棄時間：優(yōu)化QCI1、QCI2、QCI5丟包率。DRX：降低VoLTE呼叫時延、節(jié)省UE電力消耗，延長UE使用時間。第一輪參數(shù)修改參數(shù)名稱ULSRVCC功能開關(guān)是否支持ROHC格式Profile0x0001〔QCI=1〕PDCPSDU的丟棄時間〔只針對業(yè)務(wù)類型QCI=5〕EMLP支持切換基于語音的測量配置開關(guān)UE系統(tǒng)間測量參數(shù)RLC承載類型修改數(shù)量16051604160560485612415821605第二輪參數(shù)修改參數(shù)名稱ULSRVCC功能開關(guān)是否支持ROHC格式Profile0x0001〔QCI=1〕PDCPSDU的丟棄時間〔只針對業(yè)務(wù)類型QCI=5〕CCO功能開關(guān)RLC承載類型測量參數(shù)UE系統(tǒng)間測量參數(shù)EMLP修改數(shù)量1912125837204第三輪參數(shù)修改參數(shù)名稱ULSRVCC功能開關(guān)是否支持ROHC格式Profile0x0001〔QCI=1〕PDCPSDU的丟棄時間〔針對業(yè)務(wù)類型QCI=1，QCI2，QCI5〕RLC承載類型測量參數(shù)UE系統(tǒng)間測量參數(shù)EMLPDRX修改數(shù)量6932526481803250建議：將VoLTE關(guān)鍵參數(shù)做到新開站模版里，定期按照參數(shù)模版進行核查。VoLTE語音測試分析桐建淳三縣測試概述8月18日對淳安進行VOLTE測試，測試里程約35KM，測試時長約1.5小時，剔除軟件誤報的1次未接通外，LTE接通率為100%，掉話率0%，平均RSRP約為-85.11dBm，LTE_RSRP>=-105dBm占比到達98.46%，平均SINR約為13.8dB。9月7日對建德進行VOLTE測試，測試里程約65KM，測試時長約2.5小時，剔除軟件誤報的未接通2次，LTE接通成功率100%，掉話率0%，平均RSRP約為-85.38dBm，LTE_RSRP>=-105dBm占比到達99.08%，平均SINR約為14.52dB。9月7日對桐廬進行VOLTE測試，測試里程約60KM，測試時長約2.5小時，，LTE接通成功率97.37%，掉話率0%，平均RSRP約為-80.36dBm，LTE_RSRP>=-105dBm占比到達99.7%，平均SINR約為13.9dB。測試指標三縣總體指標情況：〔已剔除測試設(shè)備及人為因素導(dǎo)致的事件〕測試日期區(qū)域LTE接通成功率呼叫在LTE撥打的次數(shù)呼叫在LTE撥打成功的次數(shù)LTE起呼，掉話在LTE網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)掉話率〔LTE起呼LTE掉話RSRPSINR丟包率呼叫建立時延2015/8/18淳安100.00%222200.00%-85.1113.81.00%4.242015/9/7建德100.00%404000.00%-85.3814.520.30%4.412015/9/7桐廬97.37%383700.00%-80.3613.91.05%4.79淳安VoLTE測試RSRP覆蓋圖：建德VoLTE測試RSRP覆蓋圖：桐廬VoLTE測試RSRP覆蓋圖：三縣測試電平區(qū)間采樣點如下：區(qū)間淳安建德桐廬合計采樣點采樣點比例合計采樣點采樣點比例合計采樣點采樣點比例{-140，-115}30.03%340.20%120.07%{-115，-105}1381.51%1220.72%360.22%{-105，-90}287731.41%500129.53%247715.02%{-90，-30}614167.05%1177969.55%1396284.68%從上看出桐廬、建德、淳安三縣電平覆蓋良好，桐廬最優(yōu)，無明顯弱覆蓋路段。未接通分析三縣測試中，淳安有1次人為掛機，軟件記為未接通；建德有1次軟件誤報、1次人為掛機；桐廬有1次模三干擾導(dǎo)致的未接通。其中人為掛機和軟件誤報可剔除。淳安人為掛機統(tǒng)計為未接通主叫CSFB回退2G后，人為主動掛機，軟件記為未接通，可剔除。CSFB原因分析〔EPC/IMS核心網(wǎng)原因〕：主叫起呼過程中，收到100trying后，EPC側(cè)下發(fā)刪除語音承載消息，隨后IMS核心網(wǎng)又下發(fā)503消息到終端，啟動CSFB。建德軟件誤報未接通本次呼叫前，疑心有用戶使用softphone注冊此號碼，主叫突然收到尋呼消息，基站RRC連接建立，由于RRC連接建立后無業(yè)務(wù)，15:31:24發(fā)起呼叫，此時恰好基站控制進入空閑態(tài)，軟件判斷為未接通，此次呼叫后續(xù)流程正常，此次呼叫為正常接通。建德人為掛機統(tǒng)計為未接通主叫CSFB回退2G后，人為主動掛機，軟件記為未接通CSFB原因分析〔終端原因〕：在正常呼叫過程中，主叫17:08:29收到PRACK200，17:08:37主叫上發(fā)了CANCEL消息，沒有回復(fù)UPDATE消息到IMS核心網(wǎng)，隨后終端啟動CSFB。桐廬模三干擾導(dǎo)致未接通呼叫超時，主叫建好QCI1的承載后10秒未收到被叫183消息，基站釋放承載，此處存在模三干擾。12:43:49主叫呼出，被叫在12:43:58秒收到尋呼消息，被叫在12:44:00上發(fā)183消息，在12:44:01基站下發(fā)空口釋放消息，導(dǎo)致未接通。經(jīng)核查此處新桐中SM2小區(qū)和黨校SM2小區(qū)存在明顯模三干擾。建議：將黨校SM2小區(qū)方位角調(diào)整為150度。小結(jié)從測試電平區(qū)間看，桐廬、建德、淳安三縣覆蓋良好，桐廬覆蓋最優(yōu)，無明顯弱覆蓋路段。從測試指標看，VoLTE測試指標已達標，SINR值還有優(yōu)化空間，后續(xù)可以在ATU拉網(wǎng)過程中通過降低干擾〔如模三干擾等〕方式提升SINR值。環(huán)千島湖測試概述8月22日對千島湖環(huán)湖公路進行VOLTE測試，采用CDS測試軟件，測試終端HTCM8，測試里程約180KM，測試時長約3小時30分。LTE接通成功率91.43%，掉話率1.43%，SRVCC切換成功率96.00%，平均RSRP約為-92dBm，LTE_RSRP>=-100dBm占比為75.03%，LTE_RSRP>=-105dBm占比為85.83%，平均SINR約為15.87dB。本次測試共計發(fā)生未接通6次，掉話1次。其中未接通局部，2處由于弱覆蓋原因?qū)е拢?處由于干擾原因?qū)е拢?處疑似核心網(wǎng)或終端原因?qū)е?。掉話局部是由于弱覆蓋原因?qū)е?。本次發(fā)生SRVCC切換25次，其中1次由于鄰區(qū)漏配導(dǎo)致，其余均是由于存在弱覆蓋或覆蓋較弱路段〔LTE_RSRP<=-115dBm占比為2.7%〕，導(dǎo)致觸發(fā)SRVCC切換〔觸發(fā)門限LTE電平低于-115dBm〕切換至2G，在隧道口及LTE覆蓋邊緣等覆蓋較弱場景下容易觸發(fā)切換，切換至2G信號接續(xù)正常。25次觸發(fā)eSRVCC切換到2G小區(qū)中，涉及11處需要進行RF及參數(shù)優(yōu)化的路段，其余14處路段中，3處已經(jīng)規(guī)劃站點待開通，11處路段存在局部覆蓋較弱路段，目前暫無規(guī)劃〔局部屬于省公司未通過批復(fù)點〕。測試指標千島湖環(huán)線測試指標：〔已剔除測試設(shè)備及人為因素導(dǎo)致的事件〕LTE接通成功率呼叫撥打的次數(shù)呼叫撥打成功的次數(shù)SRVCC切換成功率SRVCC切換次數(shù)SRVCC切換成功次數(shù)91.43%706496.00%2524LTE掉話率呼叫撥打的次數(shù)呼叫掉話的次數(shù)主叫平均RSRP主叫平均SINR被叫平均RSRP被叫平均SINR1.43%701-92.7615.73-92.0316.02VoLTE測試RSRP覆蓋圖：測試電平區(qū)間采樣點如下：〔LTE_RSRP>=-105dBm占比為85.83%〕區(qū)間總采樣點數(shù)主叫采樣點被叫采樣點采樣點比例{-140，-115}194711647832.70%{-115，-105}82584299395911.46%{-105，-90}29046146651438140.30%{-90，-30}32815161161669945.53%匯總720663624435822eSRVCC分析千島湖環(huán)湖存在局部路段覆蓋較弱〔電平低于-115dBm〕，局部隧道內(nèi)、隧道口信號覆蓋電平較弱，導(dǎo)致25次觸發(fā)eSRVCC切換到2G小區(qū)，涉及11處需要進行RF及參數(shù)優(yōu)化的路段，其余14處路段中，3處已經(jīng)規(guī)劃站點待開通，11處路段存在局部覆蓋較弱路段，目前暫無規(guī)劃〔局部屬于省公司未通過批復(fù)點〕。eSRVCC切換原因占比方下：以下是本次測試發(fā)生eSRVCC路段統(tǒng)計：序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案分類規(guī)劃站名及優(yōu)化措施所屬期數(shù)1夢姑路轉(zhuǎn)彎處119.01238329.601465漏配鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)增補2天清隧道118.9976229.584896弱覆蓋規(guī)劃天清隧道二期增補3淳安獨樹灣隧道118.97718829.560488弱覆蓋規(guī)劃獨樹灣隧道東暫無規(guī)劃，方案外4上華村至安陽村路段118.84953329.445253弱覆蓋規(guī)劃安陽北暫無規(guī)劃，方案外5三臺SM至安陽鄉(xiāng)佳塢村118.82624929.419409弱覆蓋規(guī)劃三臺基站新建30米鐵塔暫無規(guī)劃，方案外6三臺村西DM至朱家村口118.80153729.418528弱覆蓋規(guī)劃三臺至朱家村路段暫無規(guī)劃，方案外7下姜隧道118.72531929.384876弱覆蓋規(guī)劃下姜隧道SF二期增補8下姜SM至楓樹嶺SM118.70954929.377159弱覆蓋規(guī)劃下姜至楓樹嶺路段暫無規(guī)劃，方案外9楓樹嶺SM至鄭家莊118.70072229.370516弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角暫不考慮規(guī)劃10天林莊SM至龍山村SM118.55685429.443882弱覆蓋優(yōu)化新建站入網(wǎng)、調(diào)整方位角暫不考慮規(guī)劃11沙眾SM至淳安良川SM118.58554829.470724弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整下傾角、加功率暫不考慮規(guī)劃12攝云隧道118.70375829.489216弱覆蓋規(guī)劃姜家鎮(zhèn)謝家村暫無規(guī)劃，方案外13攝云隧道淡嶺上村118.73179629.517256弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整姜家鎮(zhèn)淡嶺上村天線方位角暫不考慮規(guī)劃14千汾公路巖塢村118.76998929.526176弱覆蓋規(guī)劃千汾公路竹里驛站暫無規(guī)劃，方案外15姚家碼頭SM_3至姚家碼頭SM_2路段118.78320329.53635弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角、加功率暫不考慮規(guī)劃16千汾公路姚家碼頭118.79072629.543556弱覆蓋規(guī)劃千汾公路界首車站暫無規(guī)劃，方案外17瑪璜村竹里段118.8103129.557697弱覆蓋規(guī)劃千汾公路松源村路段暫無規(guī)劃，方案外18瑪璜村SM至桐子塢SM118.8335829.558157弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角、加功率暫不考慮規(guī)劃19淳安界首鄉(xiāng)墈腳村隧道118.858229.568621弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整下傾角、加功率暫不考慮規(guī)劃20界首鄉(xiāng)巖下村口路段118.88384229.584034弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角、下傾角、加功率暫不考慮規(guī)劃21南山隧道118.89903329.584969弱覆蓋規(guī)劃千汾公路南山隧道南口二期增補22千汾線牛思嶺路段118.92984829.615947弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整下傾角、加功率暫不考慮規(guī)劃23小金山大橋118.9372129.626444弱覆蓋規(guī)劃千汾公路小金山大橋暫無規(guī)劃，方案外24進賢隧道119.00971229.652882弱覆蓋規(guī)劃進賢隧道SF暫無規(guī)劃，方案外25千島湖大橋119.02434529.648523弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角、下傾角、加功率暫不考慮規(guī)劃弱覆蓋分析本次測試發(fā)現(xiàn)11處路段覆蓋電平較弱，存在VOLTE掉話風(fēng)險，涉及6處需要進行RF及參數(shù)優(yōu)化的路段，其余5處路段中，4處已經(jīng)規(guī)劃站點待開通，1處路段存在局部覆蓋較弱路段，目前暫無規(guī)劃〔局部屬于省公司未通過審核站點〕，局部由于規(guī)劃站點未開通導(dǎo)致。弱覆蓋原因占比和解決方案如下：以下是本次測試弱覆蓋路段統(tǒng)計序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案規(guī)劃站名所屬期數(shù)1三潭島隧道118.96835329.552896弱覆蓋規(guī)劃三潭島隧道SF暫無規(guī)劃，方案外2淳安里商許源林場南DM至安里商鄉(xiāng)阮家源村口DM路段118.9258829.48332弱覆蓋規(guī)劃淳安里商許源林場南二期增補3淳安里商鄉(xiāng)阮家源村口DM至許源村DM路段118.90127929.47683弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角暫不考慮規(guī)劃4村坑村LY里商鄉(xiāng)上華村SM至上華村至安陽村路段DM118.85871929.456104弱覆蓋規(guī)劃里商鄉(xiāng)上華村二期增補5朱家村口SM至大市栗月坪DM路段118.78540829.411219弱覆蓋規(guī)劃大墅鎮(zhèn)前塘村3.1期6鄭家莊村DM至汪村LY信源池DM路段118.6804529.388573弱覆蓋規(guī)劃鄭家莊隧道二期增補7汪村前莊路段DM至嶺后村路段DM路段118.66146929.403273弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角暫不考慮規(guī)劃8嶺后村DM拐角處118.6313429.41625弱覆蓋優(yōu)化調(diào)整方位角、功率暫不考慮規(guī)劃9嶺后村DM至栗園村DM路段118.61937729.412271弱覆蓋優(yōu)化提升功率、對調(diào)光纖暫不考慮規(guī)劃10甘塢村SM至姜家鎮(zhèn)下玉泉南SM路段118.6821929.487183弱覆蓋優(yōu)化提升功率暫不考慮規(guī)劃11界首鄉(xiāng)建唐村SM至鰲山SM路段118.75077129.521788弱覆蓋優(yōu)化提升功率、調(diào)整方位角暫不考慮規(guī)劃未接通分析本次測試發(fā)生未接通17次，導(dǎo)致未接通的原因中人為掛斷5次，終端或軟件誤報6次，疑似核心網(wǎng)異常3次，弱覆蓋2次，模三干擾1次。其中人為掛斷、終端或路測軟件問題導(dǎo)致的未接通可以剔除〔共計11次〕，不屬于網(wǎng)絡(luò)問題。未接通原因分類：未接通原因人為掛斷,剔除終端或軟件誤報，剔除核心網(wǎng)異常弱覆蓋模三干擾次數(shù)56321未接通原因占比方下：對本次測試未接通進行分析歸類，對類似問題整理案例，。序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1千島湖購物廣場SM至千島湖度假公寓5號6號樓LY信源池SFDM_new路段119.03735429.611454人為掛斷剔除2朱家村口SM至大市栗月坪DM路段118.78769729.413002終端或路測軟件問題剔除3朱家村口SM至大市栗月坪DM路段118.7852429.41098弱覆蓋與弱覆蓋5章節(jié)解決方案一致4大市鎮(zhèn)孫家畈村DM至楓樹嶺SM路段118.70895429.376913核心網(wǎng)信令異常建議核心網(wǎng)配合核查5大市鎮(zhèn)孫家畈村DM至楓樹嶺SM路段118.70825229.376503路測軟件問題剔除6汾口SM拐角處118.54502929.435499模三干擾調(diào)整方位角7淳安界首鄉(xiāng)竹里村SM至姚家碼頭SM路段118.7809629.534494核心網(wǎng)信令異常建議核心網(wǎng)配合核查8淳安界首鄉(xiāng)竹里村SM至姚家碼頭SM路段118.7847629.536869終端問題剔除9姚家碼頭SM站下路段118.78710929.537979核心網(wǎng)信令異常建議核心網(wǎng)配合核查掉話分析本次測試掉話6次。導(dǎo)致掉話原因中人為掛斷2次，終端或軟件誤報3次，弱覆蓋1次。其中人為掛斷、終端或路測軟件問題導(dǎo)致的掉話可以剔除〔共計5次〕，不屬于網(wǎng)絡(luò)問題。掉話原因分類：掉話原因人為原因，剔除終端或軟件誤報，剔除弱覆蓋次數(shù)231掉話原因占比方下：對本次測試掉話進行分析，對類似問題整理案例。序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1淳安獨樹灣隧道118.976547429.560575路測軟件誤報剔除2三潭島隧道118.96836129.553398弱覆蓋掉話與弱覆蓋1章節(jié)關(guān)聯(lián)3三臺SM站下路段118.8325529.424706人為掛斷剔除4嶺后村DM拐角處118.63201129.41622終端問題剔除5姜家鎮(zhèn)下玉泉南SM至首嶺后SM路段118.70652829.492756終端問題剔除小結(jié)和建議千島湖環(huán)湖測試存在局部弱覆蓋路段及隧道內(nèi)、隧道口覆蓋較弱，導(dǎo)致切換至2G信號，很多站點為新開站點，局部天饋未經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整，后續(xù)需要進行RF優(yōu)化，加強信號覆蓋銜接，局部弱覆蓋路段需要加快已規(guī)劃站點開通進度。測試時在弱覆蓋路段切到2G后測試人員會人為掛斷，由于呼叫時長缺乏CDS軟件會統(tǒng)計為未接通和掉話。另外，終端和軟件問題也會誤報未接通、掉話問題。杭新景杭千高速測試概述8月21-22日對杭新景杭千高速進行VOLTE測試，測試里程約140KM，測試時長約3小時，剔除終端或者測試軟件原因后，LTE接通成功率90.9%，掉話率3%，eSRVCC切換成功率100.00%，平均RSRP約為-90dBm，LTE_RSRP>=-105dBm占比為93.36%，平均SINR約為15dB。共計發(fā)生未接通3次，其中模三干擾導(dǎo)致1次未接通，核心網(wǎng)原因?qū)е?次未接通；掉話1次，由于越區(qū)覆蓋引起模三干擾導(dǎo)致；發(fā)生eSRVCC切換6次，均是由于存在弱覆蓋及覆蓋較弱路段〔電平小于-115dBm〕導(dǎo)致觸發(fā)eSRVCC切換，切換至2G。測試指標杭新景杭千高速測試指標：〔已剔除測試設(shè)備及人為因素導(dǎo)致的事件〕LTE接通成功率呼叫在LTE撥打的次數(shù)呼叫在LTE撥打成功的次數(shù)LTE掉話率呼叫在LTE掉話的次數(shù)90.9%33303.03%1主叫RSRP主叫SINR被叫RSRP被叫SINR-90.5514.87-89.9515.14eSRVCC次數(shù)eSRVCC成功次數(shù)eSRVCC成功率66100.00%VoLTE測試RSRP覆蓋圖：測試電平區(qū)間采樣點如下：區(qū)間總采樣點主叫采樣點被叫點比例采樣點比例{-140，-115}2531001530.59%{-115，-105}2520135011705.89%{-105，-90}169728669830339.66%{-90，-30}23048117031134553.86%eSRVCC分析此高速路段局部隧道存在局部路段覆蓋較弱〔電平低于-115dBm〕，導(dǎo)致6次觸發(fā)eSRVCC切換到2G小區(qū)，涉及1處需要進行RF優(yōu)化，其余5處路段已經(jīng)規(guī)劃站點待開通。eSRVCC切換原因占比方下：以下是本次測試發(fā)生eSRVCC路段統(tǒng)計：序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1輝照山與索菲特濱江酒店之間119.06681129.6082弱覆蓋已規(guī)劃新建站2睦州大道與杭千高速交叉口119.14804829.611725弱覆蓋已規(guī)劃新建站3洪家隧道119.24515529.555759弱覆蓋已規(guī)劃新建站4蛇嶺隧道119.26476329.551554弱覆蓋已規(guī)劃新建站5新安江窯山頂隧道119.31258429.498978弱覆蓋已規(guī)劃新建站6小塘塢119.2959929.455601弱覆蓋已開通基站故障待查弱覆蓋分析本次測試發(fā)現(xiàn)局部路段覆蓋電平較弱，存在VOLTE掉話風(fēng)險，涉及1處需要進行RF優(yōu)化的路段，1處已經(jīng)規(guī)劃站點待開通。序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1梅嶺119.15820329.225475弱覆蓋調(diào)整方位角2胡家村119.1650729.578239弱覆蓋已規(guī)劃新建站未接通分析本次測試發(fā)生未接通4次，導(dǎo)致未接通的原因中人為掛斷5次，終端或軟件誤報6次，疑似核心網(wǎng)異常3次，弱覆蓋2次，模三干擾1次。其中人為掛斷、終端或路測軟件問題導(dǎo)致的未接通可以剔除〔共計11次〕，不屬于網(wǎng)絡(luò)問題。未接通原因分類：未接通原因終端或軟件誤報，剔除核心網(wǎng)異常模三干擾次數(shù)121未接通原因占比方下：對本次測試未接通進行分析歸類，對類似問題整理案例，。序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1楊村橋LY信源池站下119.45559729.579905終端或軟件原因剔除2梅嶺SM南1.5公里119.15350329.213295核心網(wǎng)原因需核心網(wǎng)配合，與弱覆蓋區(qū)域1關(guān)聯(lián)，與掉話關(guān)聯(lián)3坪山與胡家村之間119.15056629.604429核心網(wǎng)原因需核心網(wǎng)配合核查4睦州大道與杭千高速交叉口119.14287629.612232模三干擾與eSRVCC切換2關(guān)聯(lián)掉話分析本次高速測試掉話1次，屬于越區(qū)覆蓋模三干擾導(dǎo)致掉話。序號路段經(jīng)度緯度原因解決方案1梅嶺SM南1.5公里119.15350329.213295梅嶺SM南1.5公里調(diào)整方位角小結(jié)杭新景杭千高速測試存在局部弱覆蓋路段及隧道內(nèi)覆蓋較弱，導(dǎo)致切換至2G信號，很多站點為新開站點，需要加快已規(guī)劃站點開通進度。用戶投訴處理投訴描述截止9月2日共計處理了4次VoLTE語音投訴、1次VoLTE視頻投訴，目前均已閉環(huán)。其中涉及終端問題的投訴最多，共計3例；偶發(fā)現(xiàn)象無法復(fù)現(xiàn)1例，參數(shù)配置錯誤1例；問題清單：問題原因投訴原因問題定位結(jié)論詳細分析結(jié)果當(dāng)前進展偶發(fā)現(xiàn)象VoLTE視頻掉話反復(fù)測試無復(fù)現(xiàn)，屬于偶發(fā)性掉話。視頻呼叫在齋塘和汪宅鄉(xiāng)繆家村兩站之間切換正常，在千島湖大橋測試的跨TAC切換測試正常，掉話點齋塘周邊多山地和隧道，弱覆蓋區(qū)域較多，同時視頻呼叫的速率要求也比擬高，一般建議都是896kbps，有時對信號測量也有差異，此次掉話無法復(fù)現(xiàn)，說明基站無任何問題，兩站切換無問題，屬于偶發(fā)性掉話。關(guān)閉終端問題VoLTE語音掉話疑似終端語音模塊處理異常導(dǎo)致主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線，感知掉話。通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令，14：32：30接通，9s后被叫上發(fā)bye拆鏈。疑似被終端話音處理模塊異常，導(dǎo)致終端主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線。關(guān)閉終端問題VoLTE語音掉話終端主動上發(fā)CANCEL拆鏈，疑似終端問題。通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令主叫還未收到183就馬上發(fā)了CANCEL拆鏈，疑似終端問題。關(guān)閉終端問題VoLTE語音掉話疑似終端語音模塊處理異常導(dǎo)致主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線，感知掉話。通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令，17：10：46接通，17：10：49主叫上發(fā)了bye拆鏈，通話3s，疑似被終端話音處理模塊異常，導(dǎo)致終端主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線。關(guān)閉參數(shù)配置錯誤VoLTE語音頻繁CSPB新入網(wǎng)的NanoCell2G鄰區(qū)配置錯誤導(dǎo)致VoLTE語音呼叫建立過程中CSFB回落到2G。發(fā)起PDNconnectivityrequest,請求建立APN=IMS的承載，此時上報測量報告，滿足A2異頻異系統(tǒng)測量條件，基站下發(fā)RRCConnectionReconfiguration消息，無回復(fù)，發(fā)起RRCConnectionReestablishmentRequest,原因值為Reconfigurationfailure,基站回復(fù)重建失敗。

基站下發(fā)的重配消息中有一處疑點，2G鄰區(qū)起始頻點0。將起始頻點為0的相關(guān)配置刪除。關(guān)閉VoLTE投訴按問題原因分類：VoLTE投訴按投訴原因分類：杭分領(lǐng)導(dǎo)VoLTE視頻通話掉話分析掉話區(qū)域復(fù)測8月24日晚18-20時在圖中區(qū)域進行視頻通話測試，也是杭分領(lǐng)導(dǎo)視頻掉話投訴區(qū)域，涉及基站兩個，齋塘和汪宅鄉(xiāng)繆家村，小區(qū)涉及齋塘2、3兩個，汪宅鄉(xiāng)繆家村2小區(qū)1個，期間在此路段往返測試近兩個小時，往返近15次，切換近60次，視頻無掉話，撥打視頻業(yè)務(wù)，無未接通現(xiàn)象。網(wǎng)管后臺統(tǒng)計指標看，視頻切換都正常。開始時間結(jié)束時間小區(qū)名稱語音掉話率視頻掉話率VoLTE用戶切換成功率eNB內(nèi)切換成功率eNB間X2切換成功率18:00:0020:00:00汪宅鄉(xiāng)繆家村SM_20.00%0.00%100.00%100.00%100.00%18:00:0020:00:00齋塘SM_20.00%0.00%100.00%100.00%100.00%18:00:0020:00:00齋塘SM_30.00%0.00%100.00%100.00%100.00%跨TAC視頻通話測試由于疑心是跨TAC切換導(dǎo)致的視頻掉話，我們在跨TAC區(qū)域也進行了測試，千島湖大橋上，20：00-21：30之間，往返近10次，切換正常。從網(wǎng)管log也能看到396201風(fēng)景塢對396200溫馨島的跨TAC切換都正常。結(jié)論及建議1、視頻呼叫在齋塘和汪宅鄉(xiāng)繆家村兩站之間切換正常，在千島湖大橋測試的跨TAC切換測試正常，掉話點齋塘周邊多山地和隧道，弱覆蓋區(qū)域較多，同時視頻呼叫的速率要求也比擬高，一般建議都是896kbps，有時對信號測量也有差異，此次掉話無法復(fù)現(xiàn)，說明基站無任何問題，兩站切換無問題，屬于偶發(fā)性掉話。2、建議盡快提供Mate7路測軟件，以便后續(xù)能及時準確定位和分析問題。淳安VoLTE語音掉話投訴分析8月25號8月31號淳安領(lǐng)導(dǎo)反映VoLTE語音通話經(jīng)常出現(xiàn)掉話問題，對此我們根據(jù)核心網(wǎng)提取的問題話單、信令和數(shù)據(jù)包來定位投訴問題。被叫主動上發(fā)BYE疑似終端問題根據(jù)核心網(wǎng)提供的信令和數(shù)據(jù)包，對疑似問題通話進行分析。Wireshark對數(shù)據(jù)包解析，在呼叫過程中QCI1〔VoLTE語音〕專用承載正常建立，如下：QCI1承載建立請求：QCI1專用承載建立響應(yīng)：QCI1專用承載激活：通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令，14：32：30接通，9s后被叫上發(fā)bye拆鏈。疑似被終端話音處理模塊異常，導(dǎo)致終端主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線。主叫未收到183馬上CANCEL疑似終端問題Wireshark對數(shù)據(jù)包解析，在呼叫過程中QCI1〔VoLTE語音〕專用承載正常建立，如下：QCI1承載建立請求：QCI1承載建立響應(yīng)：QCI1專用承載激活成功：通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令主叫還未收到183就馬上發(fā)了CANCEL拆鏈，疑似終端問題。主叫主動上發(fā)BYE疑似終端問題Wireshark對數(shù)據(jù)包解析，在呼叫過程中QCI1〔VoLTE語音〕專用承載正常建立，如下：QCI1專用承載建立請求：QCI1專用承載建立響應(yīng)：QCI1專用承載激活：通過Wireshaik分析數(shù)據(jù)包無線側(cè)承載建立正常，查看核心網(wǎng)提供的信令，17：10：46接通，17：10：49主叫上發(fā)了bye拆鏈，通話3s，疑似被終端話音處理模塊異常，導(dǎo)致終端主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線。結(jié)論通過核心網(wǎng)提供的信令和數(shù)據(jù)包分析，無線側(cè)承載建立正常，但通話時間較短只有3s或6s就主動掛斷，疑似疑似被終端話音處理模塊異常，導(dǎo)致終端主動發(fā)送bye消息，網(wǎng)絡(luò)拆線。如需進一步定位問題，請描述VoLTE異常問題發(fā)生的時間點，無線側(cè)和核心網(wǎng)相互配合分析解決問題。NanoCell下VoLTE語音頻繁CSFB投訴分析8月31號接到投訴，在德珠數(shù)碼廣場NanoCell下使用華為Mate7進行VoLTE語音呼叫時頻繁CSFB回落到2G。因華為Mate7無路測軟件，暫用HTC驗證HTC顯示IMS注冊失敗發(fā)起PDNconnectivityrequest,請求建立APN=IMS的承載，此時上報測量報告，滿足A2異頻異系統(tǒng)測量條件，基站下發(fā)RRCConnectionReconfiguration消息，無回復(fù)，發(fā)起RRCConnectionReestablishmentRequest,原因值為Reconfigurationfailure,基站回復(fù)重建失敗.基站下發(fā)的重配消息中有一處疑點，2G鄰區(qū)起始頻點0HTC呼叫回退到2G接通發(fā)起呼叫，此時上報測量報告，滿足A2異頻異系統(tǒng)測量條件，基站下發(fā)RRCConnectionReconfiguration消息，重配消息中有異常2G頻點0，無回復(fù)，發(fā)起RRCConnectionReestablishmentRequest,原因值為Reconfigurationfailure,基站回復(fù)重建失敗.Mate7復(fù)測結(jié)果在后臺刪除異常2G頻點后，今天使用Mate7在Nano下呼叫20-30次，包括站下和樓梯口偏弱覆蓋區(qū)域，語音視頻呼叫都成功，僅觸發(fā)一次主叫回退2G現(xiàn)象。Mate7無路測軟件，暫無空口消息。小結(jié)從接到的5起投訴定位分析看，目前支持VoLTE終端少且問題多，HTCM8測試終端版本存在問題，華為mate7終端沒有開放log收集功能，給故障定位排查帶來困難。出現(xiàn)問題或用戶投訴后，涉及網(wǎng)元眾多定位困難，通常要幾個部門聯(lián)動排查，沒有較好的端到端定位手段，效率低。VoLTE優(yōu)化成果根底優(yōu)化工作自8月3日伊始，杭州VoLTE優(yōu)化工作開展了鄰區(qū)、根底參數(shù)優(yōu)化，三輪VoLTE關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化提升，優(yōu)化工程、數(shù)量如下：優(yōu)化工程LTE鄰區(qū)優(yōu)化GSM鄰區(qū)優(yōu)化LTE鄰區(qū)參數(shù)一致性GSM鄰區(qū)參數(shù)一致性VoLTE關(guān)鍵參數(shù)〔第一輪〕VoLTE關(guān)鍵參數(shù)〔第二輪〕VoLTE關(guān)鍵參數(shù)〔第三輪〕優(yōu)化數(shù)量82563082641752146352896715具體優(yōu)化細節(jié)，可參考第2章。P02版本升級升級背景：根據(jù)集團TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)部署要求，為提升設(shè)備性能，支持網(wǎng)絡(luò)新功能,解決前期遺留問題，需中興完成補丁版本加載來滿足網(wǎng)絡(luò)維護要求，提升商用網(wǎng)絡(luò)性能和用戶感知。升級方案安排：序號工作內(nèi)容開始時間完成時間1杭州淳安升級準備工作完成8月17日

8:008月17日

23:002杭州淳安區(qū)域eNodeB

V3.30.601P02版本升級8月18日

00:008月18日

04:003杭州建德桐廬升級準備工作完成8月19日

8:008月19日

23:004杭州建德桐廬區(qū)域eNodeB

V3.30.601P02版本升級8月20日

00:008月20日

04:00此次版本升級，新增了QCI1重定向開關(guān)，關(guān)閉后明顯降低了VoLTE掉話率。VoLTE測試指標提升8月3日至17日省公司對杭州進行VoLTE語音摸底測試，8月8日完成桐建淳三縣鄰區(qū)、根底參數(shù)、VoLTE關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化。在8月9日至10日省公司完成了桐廬、建德、淳安三縣的第一輪測試，除掉話率略高外，其余指標均到達省公司要求。8月18日至20日桐建淳三縣完成P02版本升級，9月6日對三縣進行第三輪VoLTE關(guān)鍵參數(shù)修改。按方案對三縣進行第二輪VoLTE摸底測試，從測試結(jié)果分析看，掉話率、丟包率、切換成功率均有提升，其余指標也到達省公司要求。淳安VoLTE指標提升淳安縣經(jīng)過鄰區(qū)、根底參數(shù)、VoLTE關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化，及P02版本升級，前后兩次測試指標有了明顯改善。其中接通率持平，掉話率降低了100%，丟包率降低了20%，系統(tǒng)內(nèi)切換成功率提升了0.31%。區(qū)域測試日期LTE接通成功率呼叫在LTE撥打的次數(shù)呼叫在LTE撥打成功的次數(shù)掉話率〔LTE起呼LTE掉話LTE起呼，掉話在LTE網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)丟包率LTE