醫(yī)療糾紛仲裁與調解制度

醫(yī)療糾紛仲裁與調解制度第一章總則第一條目的和依據1.為了及時、公正、合法地解決醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患關系穩(wěn)定，提高醫(yī)療服務質量，訂立本制度。2.本制度依據《中華人民共和國衛(wèi)生健康委員會設立的衛(wèi)生機構醫(yī)療糾紛仲裁委員會管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)。第二條適用范圍1.本制度適用于本醫(yī)院內的醫(yī)療糾紛仲裁與調解工作。2.醫(yī)療糾紛包含醫(yī)患之間因醫(yī)療行為引發(fā)的爭議、矛盾和糾紛。第三條原則和目標1.公正公平原則：依法處理醫(yī)療糾紛，保護醫(yī)患雙方的合法權益。2.協(xié)商調解原則：通過協(xié)商方式解決醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患關系和諧。3.依法仲裁原則：對無法協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，依法進行仲裁。4.保密原則：保護醫(yī)療糾紛當事人的個人隱私和商業(yè)秘密。5.快速高效原則：盡快解決醫(yī)療糾紛，減少糾紛發(fā)展和影響范圍。第四條仲裁與調解委員會的組織與職責1.醫(yī)院設立醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會，負責組織、協(xié)調和實施醫(yī)療糾紛的仲裁與調解工作。2.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會由院領導任命，并由專業(yè)律師、法律顧問、醫(yī)務人員構成。3.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會重要職責包含：—對醫(yī)療糾紛進行仲裁和調解；—審查醫(yī)療糾紛案件料子；—幫助當事人進行調解；—供應法律咨詢和法律看法。第二章醫(yī)療糾紛仲裁程序第五條申請與受理1.當事人可以書面或口頭形式向醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會提出仲裁申請。2.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會應當及時受理仲裁申請，并將接受申請之事實通知申請人和被申請人。第六條調解程序1.當事人自己樂意進行調解，醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會供應調解幫助。2.調解期限不超出15個工作日，雙方達成調解協(xié)議后，醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會備案。第七條仲裁程序1.當事人不同意或無法達成調解協(xié)議，可以申請進行仲裁。2.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會在收到仲裁申請后，組織仲裁庭進行審理，并向當事人發(fā)出仲裁通知。3.仲裁庭由不少于三名委員構成，其中應當包含醫(yī)務人員和法律專業(yè)人員。4.仲裁庭應當在收到仲裁申請之日起30日內作出仲裁裁決，并將裁決書送達當事人。第八條法律效力1.醫(yī)療糾紛仲裁裁決具有與法院判決相同的法律效力。2.當事人不服醫(yī)療糾紛仲裁裁決的，可以向人民法院提起訴訟。第三章責任和監(jiān)督第九條相關人員責任1.醫(yī)院全體員工應當依照規(guī)定的程序和流程，遵守醫(yī)療糾紛仲裁與調解制度的規(guī)定。2.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會委員應當履行好相應職責，保持中立、公正的態(tài)度。第十條監(jiān)督機制1.醫(yī)院領導對醫(yī)療糾紛仲裁與調解工作負有監(jiān)督責任。2.醫(yī)院可委托獨立第三方機構對醫(yī)療糾紛仲裁與調解工作進行監(jiān)督和評估。3.醫(yī)療糾紛仲裁與調解工作的效果和處理情況應定期向院領導和業(yè)務主管部門報告。第四章附則第十一條工作秘密保密1.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會及工作人員應當嚴守工作秘密，保護當事人的個人隱私和商業(yè)秘密。2.未經當事人或法律授權，醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會及工作人員不得向第三方透露與糾紛有關的信息。第十二條誠信守法1.醫(yī)院全體員工應當誠實守信、遵守法律法規(guī)，依法行使權力和履行職責。2.醫(yī)療糾紛仲裁與調解委員會及工作人員應當依法、規(guī)范地進行工作，不得徇私舞弊、濫用職權。第十三條本制度解釋權1.本制度的解釋權歸院領導