2024年出租車網(wǎng)約車司機從業(yè)資格證考試題庫及答案【新】

2024年出租車網(wǎng)約車司機從業(yè)資格證考試題庫第一部分單選題(200題)1、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務?()

A.不認路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A2、夜間行車時,出租汽車車燈突然熄滅,應()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動,原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A3、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務標志

C.穿著時尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C4、乘客間相互交談過程中,駕駛員應當()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D5、當乘客上.下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內側強行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C6、()和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D7、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時,駕駛員應該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場前緊急制動

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C8、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,特別要注意()安全。

A.生命

B.財產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A9、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D10、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C11、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。

A.嚴禁超速.超車

B.及時開啟燈光

C.及時變更車道,爭取時間

D.不得隨意停車

【答案】：C12、客流高峰時期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時,駕駛員應當()。

A.選擇距離本車行進方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據(jù)小費多少選擇乘客

【答案】：A13、預約出租汽車經(jīng)營服務是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時間或者約定計費的經(jīng)營活動。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預約方式承攬乘客

【答案】：B14、霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。

A.近光燈

B.霧燈

C.遠光燈

D.示廓燈

【答案】：C15、出租汽車駕駛員在行車中應該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外,保持車內整潔

C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A16、出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()。

A.堅持我行我素

B.正視現(xiàn)實,承認錯誤

C.認真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理

【答案】：A17、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時寬時窄

【答案】：C18、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應當對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D19、網(wǎng)約車平臺公司暫停或者終止運營的,應當提前()向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關情況,通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C20、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B21、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運營服務等四方面內容。

A.維護穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務質量

D.車容車貌

【答案】：B22、保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客()。

A.不能接打手機

B.不準吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險品

【答案】：C23、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B24、出租汽車駕駛員應以()贏得乘客尊重,滿足社會需求。

A.良好的服務態(tài)度

B.犧牲部分應得利益

C.盡可能快的運送速度

D.無條件滿足乘客

【答案】：A25、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時,應()。

A.立即停車并迅速補充冷卻液

B.立刻選擇安全地點停車降溫

C.繼續(xù)行駛

D.送往維修企業(yè)

【答案】：B26、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響.松動等問題時,下列做法錯誤的是()。

A.及時停車檢查

B.判斷故障

C.送維修企業(yè)進行修理

D.繼續(xù)運營

【答案】：D27、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C28、網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故等,應()。

A.承擔后行賠付責任

B.承擔先行賠付責任

C.向乘客轉移運輸服務風險

D.向駕駛員轉移運輸服務風險

【答案】：B29、預防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B30、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質服務

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽

D.提高收入

【答案】：A31、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學,小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務

C.延遲前往乘客約定地點

D.關閉聯(lián)系方式

【答案】：B32、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關法律法規(guī)的前提下,駕駛員應該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B33、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應()。

A.在車流較少時可上.下乘客

B.無人看管時可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點即停即走

【答案】：D34、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時間到達上車點.且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C35、乘客招手,駕駛員準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B36、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D37、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.強制追回

【答案】：B38、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C39、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B40、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險化學品中的()。

A.氧化性物質

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C41、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)應當在()存儲和使用。

A.中國大陸

B.中國境內

C.中國本土

D.中國內地

【答案】：D42、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時準備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C43、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調是駕駛員的權利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A44、一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫,案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關報警,他應當撥打()。

A.120

B.122

C.119

D.110

【答案】：D45、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

【答案】：B46、網(wǎng)約車平臺公司應當按照有關規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權利和義務。

A.勞動合同或者經(jīng)營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B47、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。

A.企業(yè)

B.乘客

C.執(zhí)法人員

D.管理人員

【答案】：B48、網(wǎng)約車運價實行(),當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C49、以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務標志設置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A50、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C51、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗前應當完成不少于()學時的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

【答案】：C52、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發(fā)生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩(wěn)握轉向盤

C.順風向轉動轉向盤

D.逆風向轉動轉向盤

【答案】：B53、巡游出租汽車駕駛員在站點候客時,應()。

A.按順序排隊

B.視情插隊及時載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A54、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D55、巡游出租汽車服務標志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標志

C.電召服務標志

D.暫停運營標志

【答案】：A56、巡游出租汽車駕駛員站點候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D57、為保證行車安全和服務質量,出租汽車駕駛員在運營過程中應調整情緒,保持()。

A.意志消沉

B.心情舒暢

C.悲觀失落

D.無所畏懼

【答案】：B58、國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。

A.拍賣

B.服務質量招投標

C.服務質量信譽考核

D.行政審批

【答案】：B59、巡游出租汽車經(jīng)營服務是指(),噴涂.安裝出租汽車標識,以()及以下乘用車和駕駛勞務為乘客出行服務,并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。

A.可在道路上巡游攬客.站點候客;七座

B.通過預約方式承攬乘客;七座

C.可在道路上巡游攬客;九座

D.通過預約方式承攬乘客;九座

【答案】：A60、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價

D.可以拒載

【答案】：A61、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務費

D.主動下車,將盲人攙扶至車內

【答案】：D62、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設施

B.服務標志

C.專用設施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D63、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B64、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C65、盲人乘客不能辨認計程計價設備,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()。

A.加收服務費

B.按計程計價設備金額收取

C.提前議價

D.虛報計價設備顯示金額

【答案】：B66、網(wǎng)約車行駛里程達到()萬千米時強制報廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B67、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應對交通沖突,增強()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D68、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是()。

A.拒載

B.宰客

C.倒客

D.甩客

【答案】：D69、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉向時,駕駛員應在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動器

C.輕踏制動踏板

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：C70、情緒劇烈波動時,一般情況下駕駛員應激反應能力會()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A71、巡游出租汽車應按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A72、下列哪種行為不會造成燃料浪費?()

A.發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板

B.發(fā)動機長時間空轉

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C73、發(fā)生交通事故后當事人逃逸的,由逃逸的當事人承擔()。

A.主要責任

B.次要責任

C.全部責任

D.部分責任

【答案】：C74、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A75、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的,應當在()內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C76、出租汽車駕駛員運營期間,遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時,應當()。

A.終止服務

B.尊重乘客意愿

C.加收服務費

D.仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛

【答案】：B77、《出租汽車運營服務規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車駕駛員服務用語應()。

A.規(guī)范準確.文明禮貌

B.規(guī)范標準.語言簡練

C.意思完整.有禮有節(jié)

D.口齒伶俐.表情豐富

【答案】：A78、硫磺.火柴屬于危險化學品中的()。

A.爆炸品

B.易燃固體

C.自燃物品

D.放射性物質

【答案】：B79、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B80、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()。

A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車

B.結清車費請乘客下車

C.請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐

D.提高車速盡快送乘客到目的地

【答案】：A81、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。

A.因路途遙遠,駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C.乘客年齡較大.行動不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B82、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前()內申請延續(xù)注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D83、下列物質中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D84、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業(yè)保障

【答案】：A85、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔()。

A.全部責任

B.主要責任

C.次要責任

D.同等責任

【答案】：A86、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達()。

A.人.地.狀況.救護措施

B.人.地.時間.經(jīng)過

C.人.地.救護措施.經(jīng)過

D.人.時間.經(jīng)過.狀況

【答案】：A87、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由()組織實施。

A.自學

B.出租汽車經(jīng)營者

C.駕駛員培訓學校

D.繼續(xù)教育機構

【答案】：B88、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持()姿勢。

A.下蹲

B.平臥

C.側臥

D.半坐

【答案】：D89、行車途中,老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王應該如何處理?()

A.裝作沒有聽見

B.加速駕駛

C.表示抗議

D.及時表達歉意并降低車速

【答案】：D90、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目,駕駛員應該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈

【答案】：C91、不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B92、上路運營的出租汽車必須設置()。

A.廣告標志

B.真皮座套

C.倒車雷達

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D93、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B94、出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動機起火

【答案】：A95、個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,持其()申請注冊。

A.身份證.機動車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運營證

C.機動車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機動車駕駛證.車輛運營證

【答案】：B96、為加強安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A97、行車中制動突然失靈時,駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜,握緊轉向盤,()進行減速。

A.連續(xù)踩踏制動踏板

B.利用“搶擋”或駐車制動

C.迅速踏下離合器踏板

D.迅速熄火

【答案】：B98、轉借.出租.涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D99、出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養(yǎng)成堅定.頑強.沉著.果斷.機智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D100、駕駛出租汽車在冰雪路面應適當()實現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B101、出租汽車駕駛員違規(guī)收費的,由()進行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價格主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A102、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B103、一般情況下,經(jīng)濟車速是汽車最高設計車速的()。

A.40%至50%

B.50%至75%

C.70%至85%

D.80%至95%

【答案】：B104、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時回答,不必顧及內容真實性

C.對自己不清楚的問題不予理會

D.主動.耐心.如實回答或解釋

【答案】：D105、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C106、起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C107、出租汽車車身內外清潔完好,漆皮完整無損,()個性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A108、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B109、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B110、巡游出租汽車駕駛員有私自轉包經(jīng)營等違法行為的,()應當予以糾正。

A.出租汽車經(jīng)營者

B.出租汽車行政主管部門

C.工商部門

D.公安機關

【答案】：A111、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C112、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A113、下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息?()

A.價格標準

B.當?shù)靥厣包c

C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱

D.服務監(jiān)督電話

【答案】：B114、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應當()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費

B.按起步價收取車費

C.按計程計價設備顯示金額收費

D.請乘客在車內等候,等待救援維修

【答案】：A115、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是()。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無人陪同又確有需要時,駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A116、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C117、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全.文明行車意識的是()。

A.出車前檢查車輛

B.在高速公路行駛時頻繁變更車道

C.霧天行駛時使用遠光燈

D.鳴喇叭并高速通過學校門口

【答案】：A118、出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。

A.適時

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B119、運營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應當()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A120、網(wǎng)約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致,并將駕駛員相關信息向()報備。

A.服務所在地出租汽車行政主管部門

B.服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會

C.服務所在地工商行政管理部門

D.服務所在地網(wǎng)信管理部門

【答案】：A121、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內記滿12分記錄的,由發(fā)證機關()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.強制追回

【答案】：B122、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負荷

D.壽命

【答案】：A123、下列哪種行為屬于服務禁忌?()

A.行車時接打手機

B.路橋通行費由乘客承擔

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A124、駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免()。

A.急轉方向

B.制動減速

C.控制方向

D.沉著冷靜

【答案】：A125、出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務標志

B.服務儀容

C.車容車貌

D.服務用語和言行舉止

【答案】：D126、霧天行駛,能見度在5米以內時,應當()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C127、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該()。

A.緊急制動

B.轉向避讓同時減速

C.急轉方向

D.及時跳車

【答案】：B128、部分隧道出口有較強的橫風,影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D129、出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個記分周期內記滿12分記錄。由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：C130、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的,應當()。

A.參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C131、雨天行車時,為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動

D.頻繁變道

【答案】：A132、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C133、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計程計價設備顯示金額收費

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B134、出租汽車駕駛員在運營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時,應()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D135、網(wǎng)絡預約出租汽車服務中,與服務評價無關的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D136、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B137、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A138、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時,要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D139、車身內外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設施

B.服務標志

C.車容車貌

D.消防設施

【答案】：C140、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D141、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,應當根據(jù)()使用空調。

A.經(jīng)營者要求

B.管理部門要求

C.乘客需求

D.自己需求

【答案】：C142、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D143、出租汽車行政主管部門應當將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權延續(xù)經(jīng)營

B.服務質量信譽考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權招投標

D.出租汽車企業(yè)處罰標準

【答案】：B144、擬從事出租汽車客運服務的駕駛員,應當向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓機構

B.設區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B145、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權拒絕提供服務。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運輸管理機構

【答案】：B146、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當?shù)氐娘L俗習慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內懸掛影響行車安全的設施設備

【答案】：D147、駕駛員連續(xù)行車4小時,應該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A148、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的,應當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,出租汽車行政主管部門應當對其()。

A.延期注冊

B.注銷從業(yè)資格證

C.撤銷從業(yè)資格證

D.吊銷從業(yè)資格證

【答案】：A149、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結合部暢通道路時,駕駛員應該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機動車和行人

C.加速行駛,盡快抵達目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B150、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入()信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司

B.工商部門

C.公安機關

D.價格管理部門

【答案】：A151、小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會責任要求

B.符合快捷到達要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A152、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調

D.打開音響

【答案】：B153、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D154、硫酸.硝酸.鹽酸屬于危險化學品中的()。

A.毒性物質

B.腐蝕性物質

C.氧化性物質

D.易燃性物質

【答案】：B155、出租汽車駕駛員在乘客下車時,應向乘客()。

A.提出對本次服務評價為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B156、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()內辦理完結注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B157、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A158、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是()。

A.橫風

B.共振

C.水流

D.大氣壓

【答案】：A159、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D160、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應當?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A161、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導致()。

A.車輛側翻

B.驅動輪滑轉

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B162、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C163、出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括()。

A.繼續(xù)教育合格證

B.從業(yè)資格證

C.道路運輸證或網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證

D.機動車駕駛證

【答案】：A164、高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用()。

A.近光燈

B.遠光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B165、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施?()

A.計程計價設備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B166、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B167、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A.全國統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內統(tǒng)一

【答案】：A168、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動距離延長

C.油電線路容易軟化

D.電氣設備易受潮短路

【答案】：B169、從長遠看,出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長

【答案】：A170、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()

A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛

B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

【答案】：B171、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內側行車道

【答案】：C172、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D173、出租汽車駕駛員在運營途中()不能完成載客服務,視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B174、出租汽車駕駛員應自覺遵守法律法規(guī)和服務規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟效益第一

B.安全運營,優(yōu)質服務

C.安全運營與經(jīng)濟利益并重

D.效率至上,快速運送

【答案】：B175、巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)()等因素及時調整承包費標準或者定額任務等。

A.當?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營成本.運力規(guī)模

C.經(jīng)營成本.運價變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C176、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應如實講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。

A.時間.地點

B.時間.經(jīng)過

C.地點.經(jīng)過

D.時間.姓名

【答案】：A177、出租汽車駕駛員有權拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B178、下列哪項不是網(wǎng)絡預約出租汽車車輛的必備條件?()

A.安裝應急報警裝置

B.發(fā)動機應帶有渦輪測壓裝置

C.車輛軸距.排量.車齡符合所在地方政府管理部門的規(guī)定

D.車內不應懸掛或放置影響行車安全的設施

【答案】：B179、在車廂內外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱.價格標準.服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務標志

C.車輛基本性能

D.專用設施

【答案】：B180、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C181、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B182、傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播()。

A.企業(yè)規(guī)章

B.精神文明

C.不滿情緒

D.小道消息

【答案】：B183、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應當使用的服務用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

【答案】：A184、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D185、遇到兒童乘客乘車,應做好的服務不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動車內設備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D186、無障礙出租車應保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C187、導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中,人的因素是安全行車的()。

A.主要因素

B.次要因素

C.客觀因素

D.外在因素

【答案】：A188、出租汽車駕駛員在運營服務時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務用語是()

A.不能停,否則要罰款。

B.對不起,這里不允許停車。

C.您沒有看見禁停標志嗎?

D.這里怎么能停車啊!

【答案】：B189、下列危險化學品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A190、使用車載滅火器滅火時,應該將滅火器對準()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C191、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應當()。

A.幫助乘客放置行李

B.讓乘客自己放置行李

C.讓站點管理人員放置行李

D.額外收取行李運送費

【答案】：A192、下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是()。

A.提倡使用普通話

B.根據(jù)乘客需要使用地方方言

C.提倡掌握外語接待外國乘客

D.無論乘客是否能聽懂,使用常說的本地方言

【答案】：D193、乘客乘車時若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應當()。

A.默許

B.批評教育

C.禮貌勸阻

D.指責乘客

【答案】：C194、巡游出租汽車經(jīng)營者應當保障出租汽車駕駛員合法權益,依法與其簽訂()。

A.勞動合同或者聘用合同

B.勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B195、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當()。

A.滿足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.讓乘客下車換乘其他車輛

D.向乘客解釋清楚后改行合理路線

【答案】：D196、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應()。

A.緊急制動減速

B.利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B197、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進行(),方可從事出租汽車客運服務。

A.培訓

B.實習

C.注冊

D.繼續(xù)教育

【答案】：C198、出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應在車后多遠外放置警告標志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D199、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()。

A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B.不予搭載

C.提示乘客盡快上車

D.保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間

【答案】：A200、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時,不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C第二部分多選題(200題)1、出租汽車駕駛員應當做好運營前例行檢查,保持車輛設施、設備完好,車容整潔。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確2、出租汽車駕駛員接單后,未到達約定上車地點時,不應提前確認車輛已到達。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確3、出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤4、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤5、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確6、出租汽車駕駛員應當遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確7、網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確8、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營者應當暫停該駕駛員提供服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確9、城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通,適度發(fā)展出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確10、網(wǎng)約車運價一律實行市場調節(jié)價。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤11、出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務的一律視為拒載或甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤12、網(wǎng)絡預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤13、出租汽車駕駛員接單后,應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤14、出租汽車駕駛員運營期間應按規(guī)定著裝。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確15、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤16、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,一次拉緊駐車制動器容易將駐車制動盤“抱死”,損壞傳動機件,喪失制動力。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確17、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤18、遇有流行傳染病時,出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確19、乘客到達目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確20、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤21、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確22、利用計程計價設備作弊收取車費是出租汽車服務中的違法行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確23、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術嫻熟,吸煙對行車安全影響不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤24、車輛行駛中,發(fā)現(xiàn)輪胎泄氣時,駕駛員應握穩(wěn)轉向盤,緩慢制動減速,停靠在路邊安全地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確25、出租汽車駕駛員出車前應檢查車容車貌、車輛技術狀況、燃油或燃氣,并備好隨車設施、工具。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確26、乘客下車時,出租汽車駕駛員可以向乘客索取小費。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤27、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應當在24h內處理,并及時將處理結果告知乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確28、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確29、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內,與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的,應當申請注銷從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤30、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確31、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感,則需注意自身形象,著裝規(guī)范,儀容大方。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確32、出租汽車座椅應牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；⒓s化、個體化經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤34、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會對出租汽車駕駛員有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤35、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤36、出租汽車駕駛員義務為高考學生提供接送服務是無私奉獻社會的行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確37、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷,內容文明健康。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤38、張師傅不會講普通話,所以不能參加出租汽車運營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤39、出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確40、出租汽車車輛內外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤41、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務質量沒有直接關系。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤42、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運營中出現(xiàn)爭道搶行的行為,其行為可理解。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤43、出租汽車駕駛員在運營過程中應根據(jù)乘客的要求使用空調、音響等設備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確44、對待乘客投訴,出租汽車駕駛員應保持理性、平和的心態(tài)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、出租汽車駕駛員在乘客上車時要與乘客有眼神接觸。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確46、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務,才能贏得乘客認可,提高職業(yè)信譽。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確47、出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確48、乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權直接拒絕提供服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤49、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應當設法讓乘客遠離事故現(xiàn)場,選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確50、行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確51、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的,應當立即報警。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確52、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確53、網(wǎng)約車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤54、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤55、出租汽車運營過程中,乘客要求使用空調、音響等設備時,駕駛員可以婉言拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤56、主動下車幫乘客搬運行李,有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、出租汽車駕駛員在運營過程中,以最快速度到達目的地比安全文明行車更重要。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤58、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應該及時歸還或者上交。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確59、駕駛出租汽車通過揚塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確60、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤61、因轉向或擦撞引起車輛側滑時,駕駛員應立即踩踏制動踏板減速,并迅速向側滑的一方轉動轉向盤。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤62、駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導致發(fā)動機突然熄火。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確63、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學品中的爆炸品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤64、出租汽車駕駛員辦理注冊后應將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、出租汽車駕駛員在交班途中,可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向,以確定是否載客,不耽誤交班。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確67、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、出租汽車駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確69、出租汽車行李廂內可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤70、行車中,駕駛員感到動力不足時,可猛踩加速踏板,增強動力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤71、較長時間停車時,應將發(fā)動機關閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確72、出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確73、新增出租汽車經(jīng)營權一律實行期限制,不得再實行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確74、乘客對出租汽車服務質量有疑問,可撥打經(jīng)營者服務監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確75、除小、微型非營運載客汽車外,其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的,按照該類型營運載客汽車報廢標準和網(wǎng)約車報廢標準中先行達到的標準報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確76、當乘客在禁停路段揚手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤77、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤78、出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達上車地點,即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤79、當行駛到城鄉(xiāng)結合部,占道經(jīng)營的攤點較多,易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時,出租汽車駕駛員應小心謹慎、禮讓行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確80、根據(jù)國家關于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確81、酒精會麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確82、使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤83、方便百姓、優(yōu)質服務是出租汽車駕駛員社會責任在服務廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確84、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運營安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確85、出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確86、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤87、易燃液體一旦起火,應立即用水撲救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤88、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤89、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤90、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤91、轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確92、駕駛出租汽車行駛中,制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤93、車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤94、出租汽車駕駛員不應在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確95、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確96、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確97、巡游出租汽車和網(wǎng)絡預約出租汽車應實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質化、多樣化的運輸服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確98、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確99、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤100、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確101、發(fā)生道路交通事故后,向120求助時,應詳細說明受傷人員傷情,以便救護人員帶齊藥品和器械實施有效的救助。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確102、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤103、出租汽車是城市公共交通的組成部分。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤104、出租汽車駕駛員接單后,應等待乘客聯(lián)系自己,確認上車時間及地點。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤105、出租汽車車廂內應整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確106、出租汽車駕駛員應當衣著整潔,語言文明,主動問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤107、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤108、出租汽車應配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確109、出租汽車駕駛員應以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確110、車輛發(fā)動機起火時應迅速關閉發(fā)動機,打開發(fā)動機罩滅火。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤111、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作,取笑嘲笑對方。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確112、載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤113、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤114、巡游車計程計價設備顯示的車費已經(jīng)包含車輛通行費,不得向乘客另外收取。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤115、乘客上出租汽車時,駕駛員應主動協(xié)助乘客提拿行李,乘客應主動關閉行李艙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤116、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確117、乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤118、出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應粗暴打斷。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確119、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,在財產(chǎn)和生命安全面前,應當首先考慮財產(chǎn)安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤120、在冰雪道路上行車時,由于積雪對光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確121、出現(xiàn)險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確122、出租汽車車輛,使用達5年的強制報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤123、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤124、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確125、出租汽車車身內外應清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤126、駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應組織乘客躲在出租汽車里,不要下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤127、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確128、投入運營的出租汽車車輛應當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確129、出租汽車駕駛員應掌握一定的救護知識,當乘客在車上突發(fā)疾病時能采取力所能及的救護,實施搶救。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確130、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務時,應當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確131、外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤132、出租汽車經(jīng)營者應定期開展服務質量評價,并不斷改進服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確133、網(wǎng)約車只要行駛里程未達到60萬千米,就可以允許經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤134、霧天能見度較低時,駕駛出租汽車應開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時開啟危險報警閃光燈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確135、心理疲勞是一種常見的心理現(xiàn)象,只要駕駛技術好就可以避免出租汽車運營安全事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤136、為提供良好服務,出租汽車駕駛員只要看到乘客揚手招車,必須馬上停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤137、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤138、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質量是預防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確139、出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后,即符合運營資質。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤140、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的,可以將承包經(jīng)營權轉包給其他駕駛員。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤141、雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動或緩打轉向時,易導致側滑、甩尾、轉向失控。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤142、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤143、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確144、使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車,應當退出經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確145、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備,但賺錢時間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤146、無論經(jīng)營者采取派單機制還是搶單機制,網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤147、出租汽車駕駛員長時間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確148、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時,要進行自我調節(jié)和疏導。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確149、無障礙出租汽車不用設置專用標志。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤150、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】