管理學課程練習題

PAGEPAGE5《管理學》課程練習題使用教材教材名稱《管理學原理》第五版編者吳照云出版社中國社會科學出版社第一篇導論篇1、管理的性質是什么？2、試論管理為什么既具有科學性，又具有藝術性？第二篇計劃篇1、簡要描述一下頭腦風暴法？2、如何理解制定計劃的限定因素原則？3、什么是計劃？計劃的編制步驟是什么？第三篇組織篇1、在管理學中，如何理解組織的含義？2、簡述組織中授權的過程及原則。3、如何理解"管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事"。4、試述直線——參謀型組織結構的特點及優(yōu)缺點。第四篇領導篇1、促進有效溝通的措施。2、請你結合實際，分析溝通中的主要障礙因素。3、人往高處走，水往低處流，試用管理學內容加以解釋。4、試以五個人為一群體為例說明正式溝通的網(wǎng)絡。參考答案第一篇：1、管理的性質是什么？（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產關系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）管理的科學性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學的方法論來分析問題和解決問題。（3）管理的藝術性。藝術性強調的是管理的實踐性。它強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。2、試論管理為什么既具有科學性，又具有藝術性？１）管理學是一門科學，是大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀規(guī)律基礎上形成的，它包括了有關管理工作的理論、原理、方法以及系統(tǒng)化的管理知識，它已為實踐所證明，并用以知道人們從事管理的實踐。２）管理學是一門不斷發(fā)展中的科學，因此實踐中形成的對客觀規(guī)律的認識不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它只能探索管理的一般規(guī)律，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體問題具體分析，充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，以求得問題的解決，從而實現(xiàn)組織的目標。從這個角度看，管理又是一種藝術，即利用了系統(tǒng)化的知識并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術。３）此外，管理不僅涉及物，更涉及人，而人按其本性看，決非純理性的，感情因素不容忽視，理性主義者把管理看作純粹的科學，其實它還是一門藝術，它不但要靠邏輯和推理，也要靠直覺和感情。４）管理的科學性與藝術性并不排斥，而是相互補充的。所以，管理是科學性與藝術性的統(tǒng)一。第二篇：1、簡要描述一下頭腦風暴法？通常是將對解決問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言，在較短的時間內得到富有成效的創(chuàng)造性地成果。2、如何理解制定計劃的限定因素原則？限定因素是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標。限定因素原則是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓。決策的關鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。3、什么是計劃？計劃的編制步驟是什么？計劃工作就是根據(jù)組織內外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。主管人員在編制任何完整的計劃時，實質上都將遵循同樣的步驟，這一般包括如下九個步驟：（1）評估狀況。（2）確定目標。即確定組織在未來一定時期內的目標。（3）確定前提條件。（4）制定計劃方案。（5）評價方案。（6）選擇方案。（7）制定輔助計劃。（8）編制預算。第三篇：1、在管理學中，如何理解組織的含義？在管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩方面來理解。靜態(tài)方面，指組織結構，即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網(wǎng)絡，也就是組織的框架體系。動態(tài)方面，指維護與變革組織結構，以完成組織目標的過程。企業(yè)必須根據(jù)組織的目標，建立組織結構，并不斷地調整組織結構以適應環(huán)境的變化。2、簡述組織中授權的過程及原則。授權的基本過程為：分派任務、委任權力、明確責任。授權的原則：重要原則，即使下屬能夠有積極性；明確責任原則，即明確授權的責任、目標及權力的范圍；適度原則，即授給下屬的權力剛好能使下屬完成任務，不可無原則的授權；級差授權原則，即高層管理者不能把中層管理者的權力直接授予下級。3、如何理解"管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事"。授權是指上級委授給下屬一定的權力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當?shù)淖灾鳈?、行動權。授權者對被授權者有指揮監(jiān)督權，被授權者對授權者負有報告與完成任務的責任。4、參考答案要點：1.特點：（1）按組織職能來劃分部門和設置機構，實行專業(yè)分工，以加強專業(yè)管理。組織實行統(tǒng)一指揮。（2）把組織管理機構和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。（3）實行高度集權。2.優(yōu)點：（1）各級直線主管人員都有相應的職務機構和人員作為參謀和助手，適應現(xiàn)代管理比較復雜而細致的特點；（2）每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，滿足了現(xiàn)代組織活動需要統(tǒng)一指揮和實行嚴格責任制的要求。3.缺點：（1）下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；（2）部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；（3）參謀部門和直線指揮部門之間易產生矛盾，使上級協(xié)調工作量大；（4）難于培養(yǎng)全面管理人員；（5）適應性較差。4.適用于中、小型組織。第四篇：1、促進有效溝通的措施。答案：1）選擇合適的溝通方式。根據(jù)溝通內容的特點、溝通雙方的特點、溝通方式本身特點的不同，選擇合適的溝通方法。2）善于運用反饋。在溝通中，由于知識、技能、經驗、情緒等方面的原因，經常出現(xiàn)誤解或解釋不準確的情況。如果雙方在溝通中，能利用好反饋這一環(huán)，就可以減少誤解或解釋不準確的情況的發(fā)生。3）學會積極傾聽。在口頭溝通，尤其是面對面的溝通中，積極傾聽對溝通效果非常重要。積極傾聽之所以重要，是由于在傾聽時，雙方都在思考，促進了信息的理解和接受。4）建立和完善管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)可以提高溝通的效果。2、請你結合實際，分析溝通中的主要障礙因素。語言表達能力差、發(fā)送者的信譽、知識經驗的差距信息溝通渠道不暢通、心理上的障礙、溝通時機不當3、“人往高處走，水往低處流”，試用管理學內容加以解釋。這句俗語形象地描述了人們不斷追求更高需求層次的愿望，主要體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，人本主義心理學家馬斯洛提出的需求層次理論系統(tǒng)地闡述人類需求的規(guī)律，該理論包括三個基本點(1)人的需求分為五個層次，即