互聯(lián)網(wǎng)思維助力項目可持續(xù)發(fā)展

用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，即以用戶的需求為承包商的第一考量。承包商要充分站在業(yè)主角度對項目進行可行性研究，并在設計階段充分考慮當?shù)刂虚L期發(fā)展要求，實現(xiàn)項目對所在國經(jīng)濟、社會及環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展應有的貢獻。一、項目選擇企業(yè)首先要挑選符合所在國產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的項目，并通過合理設計，保障項目適應遠期變化，能夠幫助當?shù)厣鐣崿F(xiàn)長期的經(jīng)濟發(fā)展。埃塞俄比亞位于非洲東部內陸高原，自20世紀50年代開始有計劃地發(fā)展甘蔗種植業(yè)，制糖業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展模式，前景廣闊。A公司在經(jīng)營埃塞俄比亞市場時，結合這一實際，將建成后會大幅提升項目所在地區(qū)工業(yè)生產(chǎn)水平、幫助實現(xiàn)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的日榨甘蔗12000噸的糖廠EPC項目作為首選。同時，制糖所需的甘蔗原料對促進當?shù)剞r(nóng)業(yè)種植、帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、促進就業(yè)等也具有積極意義。在方案設計階段，Ａ公司選擇了符合當?shù)亓晳T的滲出法提汁工藝，而沒有為了節(jié)約成本選擇中國國內常用的壓榨法，同時在設計中增加了2×3MW電站設施和部分農(nóng)業(yè)灌溉基礎設施，綜合利用甘蔗榨糖后的渣料，幫助當?shù)貙崿F(xiàn)制糖業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二、施工圖設計項目設計階段，總包商要站在業(yè)主立場上，從促進當?shù)孛癖娚钯|量和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，尤其在非洲及南美這些自然物產(chǎn)豐富、文化特征明顯的地方，需在設計中著重考慮項目對自然景觀及文化遺產(chǎn)的保護。同時，一些國家特有的習俗，也需要在設計過程中充分予以尊重。如穆斯林國家特有的如廁習慣，要求在衛(wèi)生間多設計一個水龍頭。承包商只有站在業(yè)主立場上，從小處充分考慮當?shù)卦O計標準，在細節(jié)中充分尊重當?shù)亓晳T，才也能獲得業(yè)主的肯定，保障項目的社會可持續(xù)。三、工程造價在工程實施過程中，雇用并培訓當?shù)貏趧恿?，不僅能夠降低工程造價，還能緩解當?shù)鼐蜆I(yè)壓力。如在埃塞俄比亞的項目中，某公司項目部積極推進勞務資源本地化，并設立焊工培訓和考試站，經(jīng)考試合格后聘用當?shù)睾腹?。目前，該項目使用當?shù)貏趧找殉^200人，極大地降低了勞務用工成本。項目結束后，這些當?shù)毓と藨{借在項目中積累的勞動技能和工作經(jīng)驗，可再次進入其他項目，實現(xiàn)繼續(xù)就業(yè)。四、運營交付階段用戶思維強調提高用戶的參與感。目前，中國國際承包商業(yè)務模式已向BOT和PPP轉型，要求承包商在當?shù)負碛虚L期運營團隊。某總包商在項目所在國的運營團隊，從廚娘到中層職務均由當?shù)厝藫?，在福利待遇、勞動保護和激勵措施等方面公平地對待中方員工和當?shù)貑T工，提高了當?shù)貑T工積極性，贏得了當?shù)孛癖姷淖鹬?，并借此在當?shù)亟⑵鹆瞬诲e的口碑，為公司在當?shù)貙崿F(xiàn)社會可持續(xù)打下了良好基礎。簡約思維簡約思維突出“專注”。在經(jīng)營活動中，承包商應特別注意對重點區(qū)域或國家的投入，保持資源高效、高速地集中使用，在重點區(qū)域或國家快速建立起良好的口碑，同時準確評估項目風險，獲得持續(xù)的項目收入來源。1996年，中國水電十局以南累克水電站為支點，順利進入老撾市場。憑借十年來對老撾市場的精耕細作，水電十局逐步實現(xiàn)了把老撾打造成“東南亞蓄電池”的設想。目前，水電十局已成為老撾片區(qū)水電建設的中堅力量，已建和在建項目總數(shù)達22個，片區(qū)總產(chǎn)值占到水電十局總產(chǎn)值的30%。極致思維極致思維體現(xiàn)的是一種匠人精神，追求把產(chǎn)品和服務做到最好，超越用戶預期。全球最大的水泥工程系統(tǒng)集成服務商——中材國際，其定位為打造全球同行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈最為完整、最具競爭力的水泥工程企業(yè)。與國際強手較量，公司經(jīng)過對自身資源狀況、市場需求的考量和對競爭對手的深度分析，最終形成了總成本領先的差異化發(fā)展戰(zhàn)略：擁有完整的新型干法水泥產(chǎn)業(yè)鏈資源，并據(jù)此向業(yè)主提供總承包系統(tǒng)集成服務。中材國際通過采取國際化的優(yōu)勢資源組合，利用最少的成本為業(yè)主和企業(yè)本身產(chǎn)生最大的效益，并由此實現(xiàn)真正的精細化管理，做到了工期最短、質量最高、成本最低、服務最好，實現(xiàn)了項目經(jīng)濟可持續(xù)。大數(shù)據(jù)思維隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，BIM、互聯(lián)網(wǎng)、云計算和移動互聯(lián)發(fā)展在國際承包領域的應用也越來越多，承包商可以積累的數(shù)據(jù)也越來越多。通過對積累數(shù)據(jù)的分析，不僅有利于企業(yè)優(yōu)化自身管理水平，同時也能夠準確把握用戶需求，做到精準營銷。大數(shù)據(jù)的價值在于建立數(shù)據(jù)的挖掘意識和能力，精耕細作、積累造價數(shù)據(jù)及經(jīng)驗是關鍵。如在牙買加，由于居民購買能力普遍較低，人們習慣于購買小戶型房屋，有一定經(jīng)濟實力后再進行擴建和裝修。如果承包商能夠提前通過調研銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)最受歡迎戶型種類，并在開發(fā)過程中適當提高此種類型房屋的數(shù)量，在設計過程中充分考慮當?shù)厝巳蘸髷U建的需要，就可以在保證銷路的同時實現(xiàn)社區(qū)居民的和諧共處。平臺思維對于傳統(tǒng)的工程承包企業(yè)，常采用的是職能式、事業(yè)部式或矩陣型的金字塔組織結構，然而由于國際總承包項目的項目經(jīng)理部多設于國外，采用金字塔式的組織結構直接導致項目組與國內總公司管理部門溝通成本增加。平臺思維要求企業(yè)的組織結構由“金字塔”走向“扁平化”。應用平臺思維，總包商的組織設計應盡可能精簡靈活，讓與業(yè)主直接對接的一線員工成為項目的引擎，實現(xiàn)組織中心下沉，一線聯(lián)動后方、后方支持一線，實現(xiàn)項目的快速決策。扁平化的管理同時還有利于增強一線員工的歸屬感，有利于拉近一線員工與組織的距離，增強組織凝聚力。國際承包項目現(xiàn)場遠離祖國，生活醫(yī)療條件都很艱苦，有的現(xiàn)場甚至在野獸經(jīng)常出沒的地方。一線員工長期工作在項目現(xiàn)場，不僅要面對完成項目的壓力，還面臨著孤獨、疾病和危險的挑戰(zhàn)，需要體會到后方的溫暖支持和強烈的組織歸屬感。平臺思維要求企業(yè)創(chuàng)造有活力、有合力、有創(chuàng)新吸引力的企業(yè)文化，尊重員工、理解員工、認同員工，把員工實現(xiàn)自身價值與夢想和實現(xiàn)企業(yè)的核心價值有機結合起來。例如某承包商在項目部周邊開墾了菜園，除固定菜地用于項目部種植蔬菜和飼養(yǎng)家禽外，職工還可以認領菜地自種蔬菜。同時，通過開設露天影院、不定期組織籃球、兵兵球和釣魚比賽等，不斷豐富職工的文娛生活，增強凝聚力。此外，項目部還要與國內后勤部門積極配合，不定期走訪慰問外出員工家屬，并通過拍攝和交換外出員工和家屬的視頻，做好外出人員的思想穩(wěn)定工作，保障了常駐員工的工作熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一股浪潮，可持續(xù)發(fā)展則是一種趨勢。