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中華人民共和國(guó)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國(guó)交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)communicationsindustry-WatertranspoJT26交通行業(yè)工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)3.1二級(jí)服務(wù)員(初級(jí)工)b.對(duì)旅客或船員服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定和要求以及文明禮貌服務(wù)守則； 3.2一級(jí)服務(wù)員(中級(jí)工)f.講有關(guān)航線的地方方言和啞語(yǔ)；

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