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文檔簡(jiǎn)介
社會(huì)實(shí)踐餐館打工日記在熟人的引薦下,我獲得了這份打工的機(jī)會(huì)。酒店的老板娘,我親切地稱呼她為阿姨,她待人溫和,讓人感到親切。我的工作內(nèi)容包括洗碗、擦杯子、上菜、清理餐具等。第一天工作時(shí),我感到有些不適應(yīng),畢竟以往我都是以顧客的身份進(jìn)入酒店,而今卻成了服務(wù)生。我意識(shí)到,首要任務(wù)是調(diào)整好自己的心態(tài)。每日工作從早上8點(diǎn)半持續(xù)至晚上9點(diǎn)半。初來(lái)乍到,我對(duì)一切都不熟悉,阿姨便指派了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工來(lái)指導(dǎo)我們。首日的工作雖是試崗,但我們都全情投入,盡管有些疲憊,但我們都感到非常樂(lè)意,因?yàn)檫@是我們社會(huì)實(shí)踐的第一步。那天,雖然有些累,但我們感到非常充實(shí)。我們的日常工作包括在客人到來(lái)前打掃房間,客人用餐時(shí),男生負(fù)責(zé)上菜,女生則負(fù)責(zé)報(bào)菜名、倒酒、更換餐盤等。最辛苦的莫過(guò)于客人用餐時(shí),我們必須站立等候,一天下來(lái),腿和腰都感到酸痛。起初,我確實(shí)有些難以承受。平時(shí)作為顧客時(shí)并未察覺(jué),直到親身體驗(yàn),才發(fā)現(xiàn)酒店工作的細(xì)節(jié)之多,要求之嚴(yán)。盡管顧客是上帝,但有時(shí)也會(huì)遇到一些難以應(yīng)付的客人。記得有一次,老板娘提醒我們注意一桌看似來(lái)自鄉(xiāng)下的客人,不要讓他們帶走毛巾。我起初覺(jué)得這樣的提醒有些不妥,鄉(xiāng)下人又如何,怎能因此而歧視他們呢?然而,當(dāng)我為他們倒茶時(shí),轉(zhuǎn)眼間,桌上的毛巾全都不見(jiàn)了,原來(lái)都被他們放進(jìn)了口袋。作為酒店,我們也無(wú)法多說(shuō)什么。因此,服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則操作起來(lái)頗為復(fù)雜。因?yàn)檫@個(gè)緣故,剛開(kāi)始工作時(shí)我感到有些緊張,但隨著時(shí)間的推移,我逐漸習(xí)慣了。幾天后,老師稱贊我們做得不錯(cuò),可以獨(dú)立接待客人了。從客人踏入酒店,到他們滿意地離開(kāi),我們能夠讓客人始終保持滿意的笑容,老板娘也曾夸贊我們大學(xué)生工作起來(lái)就是不一樣。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉和挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。炎炎夏日,烈日當(dāng)空。正是這樣的環(huán)境激發(fā)了我在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我想看看自己是否能在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持生活,同時(shí),我也希望通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)一步了解社會(huì),增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性。更重要的是,我想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)是否能為社會(huì)所用,自己的能力是否能被社會(huì)認(rèn)可。我想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距。我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)從尋找工作開(kāi)始。我穿著大頭皮鞋,戴著綠色氈帽,騎著二手自行車,帶著希望和渴望,開(kāi)始了我的找工作之旅。起初,我對(duì)自己的手藝期望很高,沒(méi)有月薪兩千的工作我都不考慮。經(jīng)過(guò)艱苦的尋找,我發(fā)現(xiàn)許多地方的招聘都優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗(yàn)的人,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),他們就會(huì)說(shuō):“你先回去等消息吧,如果有需要,我們會(huì)通知你的。”經(jīng)過(guò)多次面試失敗,我總結(jié)了自己的失敗原因,主要有兩個(gè)方面:一是自己眼高手低,自身素質(zhì)未達(dá)到一定水平;二是自己沒(méi)有給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位,沒(méi)有找到自己的位置。吸取了之前的失敗教訓(xùn),我擺正了自己的位置,決定只要有工作,能供飯吃,任何工作我都愿意做。于是,我找到了一家餐飲酒樓。老板看我身材高大,身體強(qiáng)壯,便讓我做傳菜員。第二天,我開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。起初,我心理極不平衡,想到自己讀了這么多書,家里花了那么多錢培養(yǎng)我,現(xiàn)在卻只能端盤子,心里有些失落。再加上傳菜部的領(lǐng)班只有小學(xué)文化,卻對(duì)我指手畫腳,我確實(shí)感到不舒服。然而,人總是要適應(yīng)自己所在的環(huán)境,我不想一開(kāi)始就放棄,我必須堅(jiān)持下去。為了使自己的工作變得輕松,我首先必須與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立良好的關(guān)系。因此,我暫時(shí)避開(kāi)了他們的鋒芒,盡快熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一家兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也在廚房,所以在傳菜間可以看到廚房管理的情景。廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),尤其是在生意繁忙時(shí),那種場(chǎng)面真的就像戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)斗一樣。廚師的工具和廚房的任何擺設(shè)及物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為廚房工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配,專門負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并做好裝盤和菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“?!澳俏襾?lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽(tīng)了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事,他說(shuō)他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)”。這個(gè)暑假與以往不同,我開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。在飯店找到了一份工作,我的暑假打工生活就此展開(kāi),我的社會(huì)實(shí)踐之旅也正式起步。本著不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,尋找自己的不足,成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,深入其中體會(huì)工作的酸甜苦辣。工作第一天,領(lǐng)班分配了任務(wù),大家便開(kāi)始了新一天的勞作。作為新手,我什么都不懂,只能盡力去拖地,擦杯子,整理餐具,這些工作與我們平時(shí)所做的不同,看那些老手們干得有板有眼。雖然不是很熟練,但我感到欣慰,讓我懂得了生活中的瑣碎事務(wù)都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)更多。我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤,我們也不例外,端著盤子來(lái)回來(lái)去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬??!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂(lè)等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺(jué)得物有所值,給顧客留下美好的印象。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向
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