物業(yè)安保年終工作總結(jié)

物業(yè)安保年終工作總結(jié)物業(yè)安保年度工作回顧與展望物業(yè)安保年度工作回顧3篇在過去的一年中，我們的物業(yè)保安團隊肩負(fù)著維護小區(qū)治安與消防安全的重任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)與各部門的緊密協(xié)作下，我們不懈努力，確保了20××年度各項任務(wù)的圓滿完成。以下是對過去一年工作的詳細(xì)回顧：一、治安防范工作1.安全管理工作始終是我們工作的首要任務(wù)。我們密切關(guān)注小區(qū)及周邊的安全動態(tài)，確保日常安全管理的嚴(yán)格執(zhí)行、定期檢查與監(jiān)督，以維護小區(qū)的安寧與秩序。2.我們建立了與員工之間的良好溝通機制，不斷提升管理效能，通過有效溝通掌握員工動態(tài)，并及時采取措施，以促進保安隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。3.安全意識的提升是我們的不懈追求。保安團隊每日組織訓(xùn)練，每周召開安全會議，共同探討并排除潛在的安全隱患。4.我們嚴(yán)格執(zhí)行門崗職責(zé)，對所有外來人員進行嚴(yán)格盤查，并通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)與業(yè)主核實訪客身份，確保小區(qū)安全。5.針對利用業(yè)主關(guān)系進入小區(qū)進行推銷的行為，我們設(shè)置了巡邏崗進行監(jiān)控，有效維護了小區(qū)的正常秩序。6.我們加強了對可疑對象的監(jiān)控，不僅依賴閉路電視系統(tǒng)，還為每個崗位配備了無線對講機，確保能夠及時跟蹤和匯報工作情況，鞏固治安防范。7.我們?nèi)χС止镜陌l(fā)展需求，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場管理有序進行，同時積極樹立保安形象，打造服務(wù)與管理的窗口。二、消防管理工作1.我們對新入職員工進行了消防常識與技能的培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的安全。三、車場管理工作1.我們嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理規(guī)定，引導(dǎo)車輛有序停放，排列整齊。2.對攜帶易燃、易爆及有毒有害物品的車輛，我們堅決禁止其進入停車場。3.我們禁止閑雜人員進入，并提醒車主離開前檢查車輛，帶走貴重物品。4.保安團隊在本年度有效維護了車場的治安與交通秩序，確保車輛有序進出與停放，避免了亂停亂放現(xiàn)象，保持了車場的安全與良好秩序。四、員工培訓(xùn)工作過去一年，我們的保安團隊按照市局的通知精神，不定期選派人員參加保安基地的培訓(xùn)。盡管在2015年因人手緊張未能參加技能競賽，但我們?nèi)愿鶕?jù)競賽要求與內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，有效提升了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了顯著改善。展望新的一年，我們的保安團隊將更加努力，團結(jié)協(xié)作，逐項落實2016年度的工作計劃與培訓(xùn)計劃，堅持做好各項治安工作，使保安團隊的工作更加扎實有效。一、主要工作成就：1.確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。我們的保安團隊在上半年持續(xù)踏實地執(zhí)行小區(qū)日常安全治理工作，加強日常巡查與監(jiān)督，定期進行安全大檢查，確保了上半年無偷盜、火災(zāi)等安全事故，保障了小區(qū)的正常生活與工作秩序。2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。3.積極跟進車輛收費的前期準(zhǔn)備工作。我們的保安團隊與各部門合作，積極推進停車場收費的前期準(zhǔn)備工作，制定了停車場管理規(guī)定與收費方案，基本完成了小區(qū)交通道路經(jīng)營許可與收費行政批復(fù)工作。4.保安管理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需求，我們的保安團隊于3月13日開始安排保安人員進駐，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整崗位配置，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利進行。5.在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。我們的保安團隊在做好日常安全管理工作的同時，不定期對小區(qū)公共區(qū)域與樓宇進行全面巡查，記錄并匯總存在的問題，配合各部門進行整改，跟進整改情況。同時，我們的保安團隊積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運到配合巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，確保在保證本職工作的同時，盡可能地提供協(xié)助。保安團隊實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外，配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量的相當(dāng)大比例。6.管理制度的調(diào)整與修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化與形勢的發(fā)展，我們的保安團隊對現(xiàn)有管理制度與操作流程進行了大量調(diào)整，以確保制度與操作流程的實用性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7.內(nèi)部管理方面的進步：（1）我們的保安團隊在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力與降低人事費用支出，解決了長期影響保安團隊管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時，我們的保安團隊針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減與促進隊伍穩(wěn)定。（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20××年上半年，我們的保安團隊將隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通與引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)與思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。（3）上半年，我們的保安團隊調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足與問題1、元月事件，它反映出我們的保安團隊在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失與影響，這對我們的保安團隊是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸與實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，我們的保安團隊在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月與6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于我們的保安團隊來講是一個長期的工作。3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依賴人防管理狀態(tài)，這是下一步我們的保安團隊需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作。每個星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等。在xxx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好?；仡欉^去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；3、本人工作