甲方工作匯報(bào)總結(jié)（18篇）

甲方工作匯報(bào)總結(jié)（實(shí)用18篇）工作匯報(bào)可以促使我們反思自己的工作方法和效率，以提高工作質(zhì)量。下面是一些勝利的工作匯報(bào)案例，供大家參考，希望能對(duì)你們的工作有所啟發(fā)。

技?？偨Y(jié)匯報(bào)

充分利用“魅力班級(jí)”建設(shè)，強(qiáng)化班級(jí)文化的認(rèn)同感。接著朝著“環(huán)境布置溫馨，日常管理嚴(yán)謹(jǐn)，文化氛圍深厚，特色創(chuàng)建凸顯?！钡墓芾砟繕?biāo)邁進(jìn)。以下是豆花問答網(wǎng)和大家共享的技校。

總結(jié)。

匯報(bào)資料，供應(yīng)參考，歡迎你的閱讀。

一、指導(dǎo)思想。

本學(xué)期，學(xué)校堅(jiān)持以值周及五星級(jí)班級(jí)評(píng)比為主線，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教化為重點(diǎn)，針對(duì)我校實(shí)際狀況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學(xué)校德育工作與學(xué)生實(shí)際狀況相結(jié)合，探究更適合學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)、使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中。

二、主要工作。

(一)、魅力班級(jí)建設(shè)。

充分利用“魅力班級(jí)”建設(shè)，強(qiáng)化班級(jí)文化的認(rèn)同感。接著朝著“環(huán)境布置溫馨，日常管理嚴(yán)謹(jǐn)，文化氛圍深厚，特色創(chuàng)建凸顯?！钡墓芾砟繕?biāo)邁進(jìn)。

(二)、以行為習(xí)慣養(yǎng)成為中心開展好少先隊(duì)工作。

1、以值周工作為抓手，接著抓好一日常規(guī)評(píng)比工作，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，提高值周質(zhì)量，剛好反饋，以檢促進(jìn)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)值周生的檢查指導(dǎo)。

2、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的陽光校內(nèi)廣播站和校內(nèi)吉尼斯等品牌項(xiàng)目帶動(dòng)和提升訴說心語信箱、升旗臺(tái)等的活動(dòng)質(zhì)量，努力開發(fā)新建成的少隊(duì)活動(dòng)室、圖書室、宣揚(yáng)窗等少先隊(duì)陣地作用，組織開展教化活動(dòng)。

3、開展文明禮儀養(yǎng)成教化，從學(xué)生在校內(nèi)中的顯性禮儀“坐、立、行、走、語言”為突破口提升學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營造一個(gè)主動(dòng)向上、文明禮貌的校內(nèi)文化環(huán)境。

(三)、社團(tuán)工作。

2、各社團(tuán)依據(jù)《韓興莊小學(xué)學(xué)生社團(tuán)管理制度》和本社團(tuán)實(shí)際制定本社團(tuán)的`日常管理規(guī)章制度，強(qiáng)化課程意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的指導(dǎo)、檢查、督促與評(píng)比工作，確保學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有序、有效開展。

3、強(qiáng)化學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)過程資料的收集與存檔工作管理，堅(jiān)持做好每學(xué)期末的學(xué)生社團(tuán)成果展示活動(dòng)。

(四)、接著深化“一月一主題”主題教化。九月份：開展以行為規(guī)范為主題的一年級(jí)入學(xué)教化和民族精神教化月活動(dòng)、“十月份：以新隊(duì)員入隊(duì)為契機(jī)開展少隊(duì)禮儀教化”、“十一月份：開展心理健康教化月和科技節(jié)活動(dòng)”、“十二月份：平安法制教化月”等系列主題活動(dòng)，豐富學(xué)校的校內(nèi)文化生活。

(五)、重視課堂主渠道建設(shè)。重視與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的、互動(dòng)式的集體教化，上好品德與社會(huì)課、主題班會(huì)課。各班輔導(dǎo)員及各任課老師要充分利用課堂教化主陣地進(jìn)行德育滲透，主動(dòng)協(xié)作學(xué)校進(jìn)行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教化。

(六)、創(chuàng)新開展經(jīng)典誦讀工作。

結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建性的開展經(jīng)典誦讀工作，可以在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精選的基礎(chǔ)上通過讀經(jīng)典、誦經(jīng)典、寫經(jīng)典、畫經(jīng)典、看經(jīng)典、聽經(jīng)典等多種形式保持學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)典的愛好，讓經(jīng)典的內(nèi)涵深化學(xué)生的內(nèi)心。

(七)、體衛(wèi)藝工作。

2、組織學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校開展的體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練隊(duì)，推動(dòng)校內(nèi)足球工作;。

4、落實(shí)每年至少一次體檢、四次視力檢測(cè)等制度，并依據(jù)體檢結(jié)果制定切實(shí)可行的干預(yù)措施。提高眼保健操質(zhì)量，對(duì)穴位按壓不精確、看法不端莊的學(xué)生要?jiǎng)偤糜枰杂喺?。依?jù)傳染病在不同季節(jié)流行特點(diǎn)，仔細(xì)做好預(yù)防宣揚(yáng)工作。按時(shí)高質(zhì)量完成體質(zhì)健康測(cè)試數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

5、依托藝術(shù)類社團(tuán)的師資優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)學(xué)生確立一種以上愉悅身心的藝術(shù)愛好，進(jìn)一步開展篆刻藝術(shù)進(jìn)校內(nèi)活動(dòng)。不失時(shí)機(jī)的開展如藝術(shù)節(jié)之類的活動(dòng)，給學(xué)生供應(yīng)展示的平臺(tái)。

(八)、強(qiáng)化家校聯(lián)系，努力形成教化合力。

進(jìn)一步加強(qiáng)信息反饋，切實(shí)發(fā)揮校訊通或班級(jí)qq群的作用，通過召開家長會(huì)、上門回訪、發(fā)公開信等形式，剛好宣揚(yáng)學(xué)校的教化觀念，指導(dǎo)家長搞好家庭教化，使孩子在家長的指導(dǎo)下，加快良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

一、班級(jí)現(xiàn)狀分析：

透過一學(xué)期的努力，我班學(xué)生已初步實(shí)現(xiàn)了小學(xué)到中學(xué)的順當(dāng)過渡，家長也對(duì)中學(xué)學(xué)習(xí)的相關(guān)要求和督促要求有了必需的了解，更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況了，在我們的共同努力下，學(xué)生在以下幾方面取得了必需進(jìn)步。學(xué)習(xí)上，基本能完成各類作業(yè)，調(diào)整、適應(yīng)了中學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏。工作上，語、數(shù)等小組長有了必需的工作潛力，能仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好本職工作，本班班干中，勞動(dòng)委員工作非常主動(dòng)、專心，其他幾位干部在老師交代清任務(wù)，并賜予必需指導(dǎo)后也能仔細(xì)完成工作。各位課代表工作都較為不錯(cuò)，課任老師都較滿足。體衛(wèi)藝方面，有很多同學(xué)專心參與了各類年級(jí)、學(xué)?；顒?dòng)，取得了一些成果。

我們班出現(xiàn)的主要問題有1、課堂常規(guī)有待加強(qiáng)，聽課的專注程度不夠，有一些好表現(xiàn)的男生常影響課堂秩序;2、學(xué)生的學(xué)習(xí)專心性、合作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠;3、學(xué)生的群眾榮譽(yù)感差，班級(jí)缺乏凝合力，學(xué)生沒有職責(zé)感!

二、本學(xué)期班級(jí)目標(biāo)：

借“常規(guī)流淌紅旗、禮貌班級(jí)評(píng)比”等活動(dòng)的東風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教化，使每個(gè)學(xué)生嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》及《禮貌班級(jí)考評(píng)細(xì)則》。在學(xué)習(xí)上督促每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其訓(xùn)練出良好的上課習(xí)慣，上好每門課，爭(zhēng)取得到各科老師認(rèn)可。特性重視培育學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)意識(shí)和安排反饋意識(shí)，激勵(lì)學(xué)生專心參與各類競(jìng)賽。對(duì)上學(xué)期取得較大進(jìn)步的同學(xué)更要堅(jiān)持不懈地與家長一同進(jìn)行督促激勵(lì)，愛護(hù)現(xiàn)有進(jìn)步成果的同時(shí)再接再厲。對(duì)學(xué)困生做到多關(guān)注、多指導(dǎo)、多教化。在班級(jí)工作中，重點(diǎn)培育班干的工作職責(zé)心和業(yè)務(wù)潛力，發(fā)揮班干的榜樣作用，在班中能帶動(dòng)一批學(xué)生，期盼班級(jí)風(fēng)貌本學(xué)期有大的改觀。

三、

主要措施：

1、班主任工作德育為先。抓住每一次教化契機(jī)，做好學(xué)生的思想教化工作。如每一天的晨會(huì)和夕會(huì)時(shí)間對(duì)日常事務(wù)的反饋和處理;如突發(fā)事務(wù)的奇妙應(yīng)對(duì);如學(xué)校、班級(jí)活動(dòng)中的教化資源利用。針對(duì)上學(xué)期暴露出的思想問題，專心設(shè)計(jì)教化主題并作針對(duì)性的要求。

2、面對(duì)全體學(xué)生，全面提高素養(yǎng)，嚴(yán)格加強(qiáng)。

教學(xué)。

質(zhì)量的調(diào)控，做到優(yōu)化課堂教學(xué)，向45分鐘要質(zhì)量，有效地減輕學(xué)生過重的負(fù)擔(dān)。

3、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教化。激勵(lì)學(xué)生按時(shí)到校，嚴(yán)格遵守校規(guī)。培育學(xué)生課間禮貌行為習(xí)慣。課前提示學(xué)生不在樓道、室內(nèi)奔跑嬉戲，大喊大叫。講解課間禮貌嬉戲的好處，宣揚(yáng)禮貌、搞笑的嬉戲，有的是從學(xué)生課間活動(dòng)中看到的。培育學(xué)生嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律的好習(xí)慣，要做到“活而不亂”，要求學(xué)生上好每一堂課。

4、上好班會(huì)課。結(jié)合學(xué)校每月活動(dòng)主題，細(xì)心設(shè)計(jì)好各期主題班會(huì)課，由各班委領(lǐng)攜同學(xué)協(xié)作支持做好班會(huì)的設(shè)計(jì)支配工作。平常的各次班會(huì)也做好日常學(xué)習(xí)、活動(dòng)的宣揚(yáng)、總結(jié)反思等工作。

5、注意家校合作，尤其是對(duì)上學(xué)期取得較大進(jìn)步的同學(xué)更要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行督促激勵(lì)。協(xié)作學(xué)校開好家長會(huì)。利用多種途徑與家進(jìn)步行聯(lián)系，使家長對(duì)學(xué)校工作更支持，對(duì)學(xué)生的各方面狀況更關(guān)注了，家長有困難要想方法解決，在家長心目中樹立良好的自我形象。

四、詳細(xì)支配：

2月：強(qiáng)化校規(guī)班紀(jì)的學(xué)習(xí)，明確獎(jiǎng)懲，在本月落實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為規(guī)范到位。

3月：結(jié)合生命教化的主題活動(dòng)，開展好主題班會(huì)及相關(guān)教化活動(dòng)。

4月：利用讀書節(jié)契機(jī)，宣揚(yáng)讀書的好處、溝通如何讀好書，如何積累讀書閱歷等，將愛好讀書的習(xí)慣遷移到日常學(xué)習(xí)習(xí)慣中來。

5月：圍繞北郊之春藝術(shù)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參加活動(dòng)的專心性，發(fā)揮學(xué)生在活動(dòng)中的創(chuàng)建力和活動(dòng)設(shè)計(jì)的聰慧才智，激發(fā)全體同學(xué)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和群眾榮譽(yù)感。

6月：接近學(xué)期結(jié)束，接著強(qiáng)化學(xué)風(fēng)教化，教會(huì)學(xué)生總結(jié)反思，總結(jié)學(xué)習(xí)上的得失，如何揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺，為最終拼搏做好打算;反思行為中的不足，做好改善，為學(xué)期末的評(píng)優(yōu)評(píng)先打下基礎(chǔ)。

五、班級(jí)主題班會(huì)公開展示時(shí)間：

資料：讀書節(jié)。

形式：溝通會(huì)(初步設(shè)想)。

六、班級(jí)主動(dòng)發(fā)展：

建立一個(gè)自律、規(guī)范的班級(jí)。主要措施：

一是優(yōu)化班級(jí)管理機(jī)制。在明確班級(jí)紀(jì)律的基礎(chǔ)上，細(xì)化班級(jí)日志的考核記錄要求，強(qiáng)化班干的職責(zé)意識(shí)并支配監(jiān)督人，每日做好反饋。

二是逐個(gè)溝通做好思想工作。利用午自習(xí)的時(shí)間，初步設(shè)想從中段學(xué)生起先逐個(gè)進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的談心。在上學(xué)期了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常的視察找準(zhǔn)機(jī)會(huì)面談，在過程中駕馭其學(xué)習(xí)、思想動(dòng)態(tài)。

三是發(fā)覺狀況勤于家長聯(lián)系。在師生溝通的基礎(chǔ)上，在學(xué)生的成長發(fā)展中的困惑和出現(xiàn)的問題，剛好取得家長的協(xié)作與支持，班級(jí)的發(fā)展尋求家長的合力。

四是定期針對(duì)性地開展班會(huì)教化。面對(duì)班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)，在努力過程中總結(jié)出共性問題，細(xì)心設(shè)計(jì)好主題班會(huì)，對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行教化。找到解決問題的方法，樹立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信念。

一、指導(dǎo)思想。

本學(xué)期學(xué)校將學(xué)校關(guān)于體衛(wèi)藝工作精神為指引、本校工作安排為依托，做實(shí)學(xué)校體衛(wèi)藝常規(guī)工作。以本校存在的問題入手，大力開展特色活動(dòng)，強(qiáng)化制度管理、抓實(shí)行為建設(shè)，一步一個(gè)腳印全面提升學(xué)生身體素養(yǎng)。同時(shí)開齊藝術(shù)課程，強(qiáng)抓特色活動(dòng)，做到有規(guī)劃，有實(shí)踐。體衛(wèi)藝工作以實(shí)踐為基點(diǎn)，以朱局長關(guān)于體育教化的講話精神為推動(dòng)契機(jī)，抓好各項(xiàng)體育工作，接著推動(dòng)學(xué)校特色體育，強(qiáng)化學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣教化。以實(shí)踐引領(lǐng)全體教職員工切實(shí)提高體衛(wèi)藝工作水平，提高學(xué)生的身體素養(yǎng)、衛(wèi)生習(xí)慣、文藝素養(yǎng)，更好地為學(xué)生服務(wù)。

二、工作目標(biāo)。

1.爭(zhēng)創(chuàng)省健康促進(jìn)學(xué)校銀牌。切實(shí)抓好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，加強(qiáng)健康教化，努力提高師生的健康水平。做好一年一度的學(xué)生體檢工作。

2.加強(qiáng)排球隊(duì)、足球隊(duì)、獅子舞、排球隊(duì)管理，力爭(zhēng)在在各級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得好成果，今年將組建學(xué)校啦啦操社團(tuán)及特色訓(xùn)練隊(duì)伍。同時(shí)督促和加大鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練和管理。

3.強(qiáng)抓廣播操、進(jìn)入場(chǎng)，全面推動(dòng)大課間活動(dòng)。

4.全員動(dòng)員，切實(shí)做好學(xué)生體質(zhì)提升工作，力爭(zhēng)全區(qū)前列。

5.開展多樣化的藝術(shù)展示活動(dòng)，切實(shí)提高學(xué)生藝術(shù)情趣與實(shí)踐實(shí)力。

三、詳細(xì)工作。

(一)體育工作。

1、期初召開全體體育老師工作會(huì)議，要求每位老師早操、陽光活動(dòng)必需跟所教年級(jí)學(xué)生進(jìn)場(chǎng)，督促所教班級(jí)學(xué)生走好路做好操，學(xué)校將對(duì)此進(jìn)行考核評(píng)估。同時(shí)加強(qiáng)體育器材及場(chǎng)地的管理。

2、加強(qiáng)體育課堂教化質(zhì)量監(jiān)測(cè)，促進(jìn)學(xué)生體育技能的形成。嚴(yán)格執(zhí)行課程安排，上好每一堂體育課，抓好學(xué)生的體質(zhì)數(shù)據(jù)測(cè)試，體育老師對(duì)本班的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。主動(dòng)開展體育教科研活動(dòng)，以小課題帶動(dòng)教學(xué)探討的深化開展體育教學(xué)探討。體現(xiàn)健康體育的指導(dǎo)思想。落實(shí)新老老師結(jié)對(duì)活動(dòng)，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

3、特色推動(dòng)：學(xué)校排球隊(duì)、獅子舞隊(duì)、足球隊(duì)的建設(shè)。

學(xué)校全面實(shí)施“2+2項(xiàng)目”。通過學(xué)校組織的校內(nèi)外體育和藝術(shù)教化活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)體育和藝術(shù)的愛好，提高學(xué)生的身體素養(yǎng)和審美實(shí)力，讓每個(gè)學(xué)生在義務(wù)教化階段能夠駕馭至少一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能和一項(xiàng)藝術(shù)特長。

4、因地制宜，開展全民健身活動(dòng)。

學(xué)校將早操、陽光體育運(yùn)動(dòng)作為學(xué)校大事來抓，思想重視，措施到位，通過大課間、體育課、體活課，力爭(zhēng)確保學(xué)生在校每天不少于1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間。針對(duì)我校目前存在的問題及現(xiàn)實(shí)狀況，本學(xué)期重點(diǎn)推動(dòng)大課間。同時(shí)進(jìn)一步完善考核制度和促進(jìn)方式，本學(xué)期9月進(jìn)行體質(zhì)數(shù)據(jù)測(cè)試，10月上報(bào)，10月下旬全校廣播操競(jìng)賽、11月中旬排球墊球賽、12月冬季三項(xiàng)評(píng)比。

5、加強(qiáng)教研活動(dòng)。

強(qiáng)調(diào)每位老師每學(xué)期上出一節(jié)優(yōu)質(zhì)的藝體課，每次活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的研討，做好工作軌跡的總結(jié)。

(二)衛(wèi)生工作。

學(xué)校將仔細(xì)貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，進(jìn)一步完善衛(wèi)生教化和管理制度，培育學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，營造健康文明的校內(nèi)環(huán)境。

1、醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)做好臺(tái)賬資料及相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。做好疾病防控工作。做好開窗通風(fēng)工作，保持良好的室內(nèi)衛(wèi)生。

2、重點(diǎn)做好健康教化，提高健康學(xué)問普及率和知曉率。

3、加強(qiáng)健康行為指導(dǎo)，嚴(yán)格限制近視新發(fā)病率，每位老師關(guān)注讀寫姿態(tài)養(yǎng)成，仔細(xì)組織眼保健操;醫(yī)務(wù)室抽查。嚴(yán)格衛(wèi)生制度。

4、幫助學(xué)校督促食堂衛(wèi)生工作，做好常規(guī)消毒，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止腸道傳染病和食物中毒。做好學(xué)校的消毒工作，防止季節(jié)傳染病的傳播。

(三)藝術(shù)工作。

學(xué)校藝術(shù)教化工作以《學(xué)校藝術(shù)教化工作規(guī)程》為指導(dǎo)，主動(dòng)開展藝術(shù)活動(dòng)，全面提高學(xué)生審美實(shí)力，增加學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)。

1、以藝術(shù)特色社團(tuán)及相關(guān)美術(shù)競(jìng)賽為契機(jī)，開展豐富多彩的校內(nèi)文化活動(dòng)，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)與實(shí)踐實(shí)力。藝體組在校長室領(lǐng)導(dǎo)下確定藝術(shù)活動(dòng)方案內(nèi)容。

2、加強(qiáng)藝術(shù)課外輔導(dǎo)，主動(dòng)參加各類競(jìng)賽。愛好小組要加強(qiáng)指導(dǎo)，活動(dòng)時(shí)間要保證。

不是一般的贊！

技校心得體會(huì)。

工作匯報(bào)總結(jié)

班組是礦山平安生產(chǎn)最基層的組織，我礦山加強(qiáng)班組平安建設(shè)的指導(dǎo)原則是：堅(jiān)固樹立“平安發(fā)展”理念，仔細(xì)實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組平安生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)礦山平安生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作。20xx年，我們仔細(xì)實(shí)行公司相關(guān)文件精神，結(jié)合自身實(shí)際狀況，詳細(xì)開展了以下工作：

一、提高相識(shí)，加強(qiáng)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

班組工作是一項(xiàng)長期性、實(shí)質(zhì)性、綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等等很多方面的基礎(chǔ)工作。這項(xiàng)工作是全礦各個(gè)科室、施工隊(duì)隊(duì)的共同任務(wù)，須要形成多方參加、共同努力，各司其職、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彼此協(xié)調(diào)、相互協(xié)作的工作機(jī)制和工作格局。要使班組最小最干脆關(guān)乎平安生產(chǎn)組織在礦井管理中變成主動(dòng)、最有活力、最具有創(chuàng)建性群體。礦山首先成立了領(lǐng)導(dǎo)牽頭的組建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)詳細(xì)活動(dòng)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和督查。并把每月考核結(jié)果作為班組長年終評(píng)先評(píng)優(yōu)和業(yè)績?cè)u(píng)定、實(shí)施獎(jiǎng)懲和選拔人用的重要依據(jù)。全礦上下聯(lián)動(dòng)、分層管理、加強(qiáng)引導(dǎo)、逐級(jí)落實(shí)。從而形成“黨政主導(dǎo)、工會(huì)運(yùn)作，多方協(xié)作，全員參加”的班組建設(shè)工作格局。

二、完善制度，仔細(xì)考核。

今年年初修訂、補(bǔ)充和完善了各種班組建設(shè)規(guī)章制度、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作條例及考核方法，以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作平安、健康、持續(xù)發(fā)展。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高相識(shí)。

生產(chǎn)科、安環(huán)科、技術(shù)科緊密聯(lián)系，組織班組進(jìn)步行培訓(xùn)，提高相識(shí)，駕馭班組文化建設(shè)的有關(guān)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使班組明確開展班組文化的意義，增加全體職工的凝合力和向心力，使廣闊職工的主動(dòng)性、創(chuàng)建性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關(guān)部門組織各班組人員不定期地實(shí)行各種技能、素養(yǎng)培訓(xùn)班，從中培育人才、發(fā)覺人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各施工隊(duì)班組形成了一種主動(dòng)向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

四、組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，注意實(shí)效。

平安生產(chǎn)。

五、將“手指口述”融入到班組文化中。

4月份我公司開展了“手指口述”人人過關(guān)的活動(dòng)，由班組長牽頭，仔細(xì)組織本班人員參與活動(dòng)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，班組長帶頭進(jìn)行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應(yīng)用到工作中，有效的保障了本班的生產(chǎn)平安。

六、總結(jié)閱歷，防微杜漸。

我公司每月月底定期開一次班組長平安例會(huì)，董事長、各分管經(jīng)理、相關(guān)部門主管及各施工隊(duì)參與。在例會(huì)上，由各科室總結(jié)本班組本月工作狀況（主要匯報(bào)生產(chǎn)狀況、上月例會(huì)上提出問題的完成狀況、本月工作中存在的難點(diǎn)問題及本班組好的工作閱歷），對(duì)于各班組所提出的問題，大家一起探討有效的解決方法，好的閱歷共同共享學(xué)習(xí)。

年終匯報(bào)總結(jié)

拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。

而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文媒介專員年度工作總結(jié)。

8、協(xié)作市場(chǎng)、技術(shù)人員開展其他須要協(xié)作的工作。

xx年我作為客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)**高速馬路項(xiàng)目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實(shí)現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標(biāo)，我總是主動(dòng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，始終講究一個(gè)“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上靜默無聞，踏踏實(shí)實(shí)地工作著。

經(jīng)過我們的不懈努力，**高速馬路項(xiàng)目自20xx年11月份開工以來，截止今年9月底，公司在我行項(xiàng)目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達(dá)487xxxx元)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目營銷的初步成功，詳細(xì)工作總結(jié)：

一、主動(dòng)努力搞營銷，堅(jiān)持不懈抓存款**高速馬路項(xiàng)目是各家銀行貸款營銷的重點(diǎn)，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

因此，各家銀行非常重視，通過各種營銷方式，主動(dòng)與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入。

我部在2004年取得800xxxx元貸款營銷后，今年依據(jù)**項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和公司資金運(yùn)用安排，剛好抓住鍥機(jī)，主動(dòng)與**公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，向**公司發(fā)放項(xiàng)目貸款900xxxx元，既滿意了公司資金需求，又實(shí)現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標(biāo)，也為我行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，提高經(jīng)營效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主要表現(xiàn)為：1、行長掛帥，全面出擊。

為抓住營銷機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)剛好投入，行長親自掛帥并到**公司進(jìn)行公關(guān)，采納多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得**公司的理解與支持。

2、客戶經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。

我常常深化企業(yè)，了解并駕馭**項(xiàng)目的工程進(jìn)展?fàn)顩r、資本金到位狀況及公司的資金需求狀況，剛好與**公司溝通，依據(jù)我行貸款申報(bào)審批要求上報(bào)貸款核準(zhǔn)審批材料，適時(shí)進(jìn)行貸款投入。

3、留住存[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]款，就是留住效益。

**公司目前尚在建設(shè)期，無營運(yùn)收入，公司存款主要是項(xiàng)目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭(zhēng)取存款，我們?cè)?*縣無工行營業(yè)機(jī)構(gòu)的不利狀況下，常常放棄休息時(shí)間，經(jīng)過多數(shù)次的同**公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計(jì)860xxxx萬元。

同時(shí)，為了能夠穩(wěn)住存款，在**公司每次支付工程款時(shí)，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、主動(dòng)收集資料，搞好貸后管理

**高速馬路項(xiàng)目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)平安，我對(duì)貸后管理特別重視，并主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)貸款進(jìn)行管理。

詳細(xì)為：1、依據(jù)貸款管理要求，主動(dòng)收集資料，完善貸款手續(xù)。

目前，我已收集到項(xiàng)目科研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報(bào)告等貸款所需的全部資料，為我行貸款平安供應(yīng)了保障。

2、督促企業(yè)按借款用途?？顚Ｓ?，將借款資金用于**高速馬路建設(shè)。

目前，我部已建立**公司貸款資金運(yùn)用臺(tái)帳，對(duì)每筆資金運(yùn)用狀況進(jìn)行登記，并同**公司協(xié)商一樣，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉運(yùn)用。

3、常常深化施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度，依據(jù)施工進(jìn)度用款，保證資金按安排、按進(jìn)度用在工程項(xiàng)目上。

4、剛好做好貸后檢查工作，并對(duì)貸后資料剛好入檔管理。

開工一年來，我多次深化施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特殊檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種狀況調(diào)查材料7份及報(bào)表資料上報(bào)若干份等，為保證我行貸款平安和領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。

三、關(guān)注招投標(biāo)，開立結(jié)算戶

**高速馬路項(xiàng)目一期土建項(xiàng)目招投標(biāo)結(jié)束后，1xxxx標(biāo)段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，施工單位無法在我行進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。

為了能夠最大限度的留住存款，我們對(duì)在我行開戶的`標(biāo)段及其施工單位的資金實(shí)行封閉式管理，并將項(xiàng)目公司監(jiān)理單位的全部帳戶開立到我行。

目前，**項(xiàng)目在我行共開立結(jié)算帳戶xxxx，是我行對(duì)公存款和利潤的又一增長點(diǎn)。

四、搞好服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)推行電子銀行，促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展

電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行發(fā)展的后動(dòng)力，為了充分運(yùn)用先進(jìn)的結(jié)算工具，作為**高速馬路的客戶經(jīng)理，我充分發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機(jī)銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷，增加電子銀行服務(wù)功能，并與湖北**高速馬路經(jīng)營有限公司及×××**高速馬路中鐵大橋局項(xiàng)經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其供應(yīng)高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶管理服務(wù)，為汲取更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。

目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅便利了企業(yè)，對(duì)我行業(yè)務(wù)發(fā)展也起到主動(dòng)的促進(jìn)作用。

五、主動(dòng)做好其他項(xiàng)目營銷和存款工作

在搞好**項(xiàng)目工作的同時(shí)，我也主動(dòng)做好其他項(xiàng)目的營銷和存款工作。

**市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入500xxxx元，每月現(xiàn)金流量達(dá)40xxxx萬元，經(jīng)過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對(duì)該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷肯定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。

同時(shí)，我通過摯友關(guān)系，組織儲(chǔ)蓄存款達(dá)12xxxx元。

六、今后工作

過去的一年，各項(xiàng)工作雖然取得了肯定成果，但為了實(shí)現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標(biāo)，打好二次營銷的攻堅(jiān)戰(zhàn)等仍須要做大量的工作。

故而，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、加大同**公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消退前期****事務(wù)的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。

因?yàn)?，貸款進(jìn)入時(shí)間和額度及資本金存款一樣是各家銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，營銷手段不斷改變，從工作到人情，都要做到四平八穩(wěn)。

2、加強(qiáng)貸后管理工作，主動(dòng)關(guān)注***高速馬路項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、資本金到位狀況和公司自己需求及資金運(yùn)用狀況，剛好收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的平安。

3、全行整體聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)***公司的全方位服務(wù)。

乙方工作總結(jié)匯報(bào)

從20____年7月27號(hào)來到潤和____的那一天起，到目前5個(gè)多月過去了，回望這段日子，我在工程部的工作。

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了《____員工管理制度》，并將其牢記于心，時(shí)刻提示自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、節(jié)約資金投入。總包單位臨時(shí)區(qū)域屋面需覆蓋，對(duì)比施工單位報(bào)價(jià)與工程部材料選購 費(fèi)用狀況，整理報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，通過工程部自購材料，節(jié)約資金投入。

3、項(xiàng)目協(xié)調(diào)。主動(dòng)協(xié)調(diào)樁基單位，土方單位為現(xiàn)場(chǎng)出土創(chuàng)建條件，最終為總包單位按時(shí)施工創(chuàng)建作業(yè)條件。

4、協(xié)作材料部進(jìn)行消防、空調(diào)、幕墻施工單位的考察工作，整理考察要點(diǎn)及將考察收集到的資料交材料部。

5、總包單位進(jìn)場(chǎng)后通過巡查，發(fā)覺施工過程中及現(xiàn)場(chǎng)平安文明存在的問題后剛好與監(jiān)理單位、總包單位負(fù)責(zé)人溝通督促落實(shí)整改。

二、閱歷教訓(xùn)總結(jié)。

經(jīng)過近半年的施工，通過平常不定期檢查，發(fā)覺各方面有勝利的閱歷，也有失敗的教訓(xùn)，這里進(jìn)行總結(jié)，在明年的各項(xiàng)工作中加以改進(jìn)。

1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因?yàn)楸O(jiān)理單位在施工中有許多須要把關(guān)的地方，例如出現(xiàn)施工單位冬期施工方案、平安應(yīng)急預(yù)案未剛好供應(yīng)，出現(xiàn)未經(jīng)允許私自施工現(xiàn)象。而且因?yàn)槭┕挝粵]有根據(jù)投標(biāo)文件組織投入相應(yīng)具有施工管理閱歷的專業(yè)技術(shù)人員，所以工程中有技術(shù)、進(jìn)度與質(zhì)量方面沒有達(dá)到預(yù)期要求。

2、對(duì)于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強(qiáng)，要提高自己對(duì)于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。

三、弱項(xiàng)分析及改進(jìn)安排。

個(gè)人業(yè)務(wù)技能方面由于以前沒有在華中地區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)相關(guān)規(guī)范、法規(guī)、制度相識(shí)方面還有肯定的偏差，在組織協(xié)調(diào)實(shí)力方面還有待加強(qiáng)。

改善安排。

制定學(xué)習(xí)改善時(shí)間，作為專業(yè)技術(shù)管理人員，學(xué)習(xí)就像逆水行舟，不進(jìn)則退。通過收集相關(guān)規(guī)范、法規(guī)、制度，盡快將學(xué)到的學(xué)問融入到現(xiàn)場(chǎng)管理工作中去，努力提高自己的大局意思與組織協(xié)調(diào)實(shí)力。

四、對(duì)公司的工作建議。

1、辦公耗材用品：

目前工程部激光打印機(jī)碳粉運(yùn)用完了實(shí)行干脆更換硒鼓方式。硒鼓耗材是激光打印機(jī)后期運(yùn)用的必備消耗品，現(xiàn)在而灌粉就是最簡(jiǎn)潔的再生方式，通過灌粉完成再利用降低耗材運(yùn)用成本。

2、開展健身活動(dòng)：

有句話叫身體是革命的本錢，公司主營是軟件技術(shù)，大量的軟件人才每天伏案工作。公司通過組織健身活動(dòng)，即熬煉了員工體質(zhì)，通過活動(dòng)又可以加強(qiáng)公司集體凝合力。

3、提高職工素養(yǎng)：

職工素養(yǎng)的凹凸，干脆影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展須要常常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和運(yùn)用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增加職工參加管理的實(shí)力，也須要常常性的培訓(xùn)。職工教化應(yīng)當(dāng)做到常?；?、制度化、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證教學(xué)效果。建議激勵(lì)員工參與社會(huì)培訓(xùn)。

五、其它。

明年的任務(wù)、工作量相當(dāng)大且重，隨著現(xiàn)場(chǎng)各相關(guān)專業(yè)單位進(jìn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作也相應(yīng)增加，施工過程中既有雨季又有青奧會(huì)，如何協(xié)調(diào)合理組織施工支配，施工節(jié)奏，保質(zhì)保量的建設(shè)我們的工程，須要的是我們每個(gè)人同心協(xié)力的協(xié)作，我對(duì)此充溢了信念。同時(shí)我也有許多的不足，尤其管理實(shí)力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平，為公司創(chuàng)建更大的效益。愿與____一起成長，一起輝煌。

職工總結(jié)匯報(bào)

嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野。以下是豆花問答網(wǎng)和大家共享相關(guān)的職工。

總結(jié)。

匯報(bào)資料，歡迎你的參閱。

一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

1、思想進(jìn)步，看法端正。

參與工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

2、嚴(yán)于律己，真誠待人。

本年度，個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一樣。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

3、立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性，將責(zé)任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽擱工作。

二、存在問題。

1、學(xué)習(xí)力度還須要不斷提高。

在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

2、專業(yè)技術(shù)實(shí)力仍需提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌安排性需加強(qiáng)。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的支配和安排性仍需不斷提升，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髦洳缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進(jìn)的地方。

三、

下步工作支配。

1、抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在將來的工作中，注意抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論學(xué)問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對(duì)于工作的科學(xué)支配和安排性，主動(dòng)提高工作的效率;同時(shí)，努力增加對(duì)于工作的獨(dú)立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)力。

3、主動(dòng)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在將來工作中，個(gè)人將圍圍著年度工作安排，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，主動(dòng)為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成果。

20——年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核，接著深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經(jīng)營效益，增加發(fā)展后勁，大力推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨更加展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下依據(jù)年初確定的工作目標(biāo)，同心協(xié)力，做了許多的工作。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元，完成總產(chǎn)值5.4__億元(含海南分公司)。回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作:。

一、抓經(jīng)營開拓，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

至10月底，我司共參加投(議)標(biāo)148項(xiàng)，中標(biāo)87項(xiàng)，中標(biāo)率58%，完成經(jīng)營開拓11.83億元，為全年安排開拓量的101%。其中自營項(xiàng)目開拓量10.56億元，占開拓總量的89%;合作項(xiàng)目開拓量1.28億元，占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元，占開拓總量的47%。

一是公司班子成員身先士卒，帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，細(xì)心探討和運(yùn)用投標(biāo)策略，并與政府、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和堅(jiān)持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延長。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自我的努力，勝利地實(shí)現(xiàn)了就地開拓。

三是依托冶金行業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)，接著發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方期望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目。

四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行。

公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺(tái)金谷1#、2#廠房工程被評(píng)為省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個(gè)qc小組被評(píng)為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(tuán)(企業(yè))級(jí)工法。

由于__年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少，且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時(shí)間，致使公司上半年產(chǎn)值完成不幻想，造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施方法》，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，力爭(zhēng)完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、人力資源管理做實(shí)做細(xì)。

一是深化內(nèi)部用工改革，理順用工管理，公開公允地開展內(nèi)外部聘請(qǐng)工作。在去年底對(duì)公司總部員工實(shí)行聘請(qǐng)制度后，今年又相繼組織對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聘請(qǐng)，取得了良好的效果。二是進(jìn)取推動(dòng)培訓(xùn)工作，使公司對(duì)培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參與各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是仔細(xì)組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，確保公司與勞動(dòng)者之間依法建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，保障公司利益，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作順當(dāng)進(jìn)行。

3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善。

一是進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;二是加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高工作本領(lǐng)和業(yè)務(wù)水平;三是依據(jù)五礦和集團(tuán)公司工作的支配，對(duì)固定資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的清理;四是加大對(duì)項(xiàng)目成本的考核力度，發(fā)覺問題，剛好跟蹤檢查、訂正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道，與建行、農(nóng)行、商行、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度。對(duì)以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元，對(duì)原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團(tuán)公司供應(yīng)的1010萬元流淌資金參加生產(chǎn)經(jīng)營，在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金運(yùn)用效率上取得了較好的成果，預(yù)料全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可限制在6次左右。應(yīng)收帳款總額限制在1.15億元。截止9月30日，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元。

4、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

今年，公司在結(jié)算工作上下了大力氣，共報(bào)送結(jié)算量7.18億元，其中一審、二審值為2.05億元，已審定結(jié)算值2.04億元，另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結(jié)算正在待審、在審中。

經(jīng)過完善項(xiàng)目承包職責(zé)制，抓好成本監(jiān)控，建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制，提高經(jīng)營效益。一是對(duì)新開工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方期望鋁廠、洛陽500ta海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控，做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對(duì)新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行細(xì)致的成本分析，核定材料量和價(jià)的限制安排，變更過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)由公司干脆管理。

同時(shí)加大了對(duì)虧損項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)和對(duì)在建項(xiàng)目的過程審計(jì)力度，分析緣由，并以此為鑒來不斷完善項(xiàng)目管理制度。審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營承包合同對(duì)直屬單位履行職責(zé)情景進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，全年共完成了對(duì)三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);完成了對(duì)內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告;完成了對(duì)自控分公司財(cái)務(wù)情景的審計(jì)調(diào)查、山西王家大院財(cái)務(wù)往來的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情景以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告。

依據(jù)集團(tuán)公司要求，按季度對(duì)全司各子分公司、項(xiàng)目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、平安生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)竣。

在平安生產(chǎn)方面，盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了平安生產(chǎn)職責(zé)制，與各單位簽訂了平安生產(chǎn)職責(zé)狀，建立健全了平安生產(chǎn)保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)平安事故，其損失是巨大的，教訓(xùn)是深刻的。之后，公司進(jìn)行了全方位的對(duì)全部在建項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、平安、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查，并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和平安管理教化幻燈片。

7、推動(dòng)內(nèi)部深化改革，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一是對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，依據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)調(diào)整和發(fā)展的須要，為爭(zhēng)取今年在規(guī)模上有大的突破，以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ)，將原有開拓本領(lǐng)不強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模小的項(xiàng)目部進(jìn)行整合。二是對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施競(jìng)聘上崗。依據(jù)集團(tuán)公司總體支配，從去年12月份起，公司組織對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施了競(jìng)聘上崗。經(jīng)過公正、公允、公開競(jìng)爭(zhēng)的選拔程序，結(jié)合部門職責(zé)，合理設(shè)置部門崗位和職數(shù)，以到達(dá)總部人員精干高效的目的。總部由原先的121人削減到此刻的82人，優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，同時(shí)建立了內(nèi)部職責(zé)追究制度。為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目經(jīng)營效益，公司制定了《項(xiàng)目工資實(shí)施方法》。四是為強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和管理，對(duì)新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司干脆進(jìn)行管理，以提升項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量和效益。

8、正確處理法律糾紛，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起，經(jīng)過法律顧問和法律事務(wù)部的努力，均做到了有效的調(diào)解。

9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一支配和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴(kuò)航，做了許多扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治工作，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制，做好職工思想政治工作。

1、堅(jiān)持以教化疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo)，加強(qiáng)了黨員干部對(duì)政策和理論的學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)建良好的內(nèi)外環(huán)境。

3、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場(chǎng)解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近101人到茶陵監(jiān)獄理解反腐倡廉警示教化。

4、各級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作，工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、宣揚(yáng)、女工和共青團(tuán)工作聽從經(jīng)濟(jì)工作大局，努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，受到公司上下的一樣好評(píng)。

來到公司是我的機(jī)遇，讓我能夠來到這么一個(gè)充溢歡樂的地方，在一年的時(shí)間里，我得到了公司大伙的幫助，順當(dāng)完成工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、在工作中遇到的困難。

在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪，我也不例外，我一起先沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對(duì)公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，始終是放到了局外人的地方，很長一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因?yàn)橐磺卸际悄敲吹纳?，那么的讓人一時(shí)不好接受，讓工作不能夠順當(dāng)?shù)拈_展，感到特別的不適應(yīng)，不知一次的懊喪過，滴落過，對(duì)自己也生氣過，感到自己很沒有，簡(jiǎn)潔的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時(shí)間工作我也漸漸的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的事。

二、協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作。

工作不是一個(gè)人就能夠做好的，須要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團(tuán)推工作，在公司了企業(yè)中，我們恒久都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，許多的工作都須要團(tuán)隊(duì)共同完成，共同去努力，一個(gè)人的力氣就猶如一根筷子，很簡(jiǎn)單折斷，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣就猶如一把筷子，折不斷，團(tuán)隊(duì)的力氣是特別強(qiáng)大的，我在工作的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作，一團(tuán)隊(duì)為榮，讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，和團(tuán)隊(duì)共同努力，去完成目標(biāo)，注意團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松，更簡(jiǎn)潔。

三、加強(qiáng)自身的建設(shè)。

自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)恒久都是做不好工作的，因此我主動(dòng)參與公司支配的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的學(xué)問，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的學(xué)問用到工作中去，通過工作讓自己駕馭熟識(shí)，了解，用主動(dòng)的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不躲避，英勇面對(duì)。向老前輩們請(qǐng)教，讓他們空閑的時(shí)候指引自己，通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全，不斷的進(jìn)步，讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難，讓自己有信念，有毅力做好。

四、做好本職工作。

在工作時(shí)仔細(xì)，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時(shí)堅(jiān)守本心，不為外物所動(dòng)，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；煌祽?，仔細(xì)對(duì)待，努力做好，在工作的時(shí)候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱忱，保持工作的看法，給自己，給企業(yè)一份完備的答卷，做到自己應(yīng)做的，報(bào)把本職工作做好，工作做完工作常常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會(huì)始終按當(dāng)前的工作方式工作。

依據(jù)公司高層的指示，本人對(duì)自己20_年的思想和工作狀況進(jìn)行了仔細(xì)的梳理。20_年來，本人主動(dòng)進(jìn)取、仔細(xì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、重視、指導(dǎo)和全體同事的大力協(xié)作支持下，較好地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結(jié)如下:。

一、學(xué)習(xí)方面:。

20_年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動(dòng)，特殊是年初開展了“深化學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，通過聽報(bào)告、做筆記、參與學(xué)問答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素養(yǎng)都有所提高。

一年來，我在思想上嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向財(cái)務(wù)部主任和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心聽取四周同志好的建議和忠告，不斷調(diào)整工作方法，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的須要。特殊是今年在陪伴外部審計(jì)的過程中，我的綜合業(yè)務(wù)得到了提高，讓我從一個(gè)新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè)，剛好得以調(diào)整和改進(jìn)。

二、工作方面:。

一年來，我分管的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)、會(huì)計(jì)信息人建設(shè)等方面都取得了較好的成果。我在工作中注意工作實(shí)效，主動(dòng)努力，勤奮工作。圍繞公司經(jīng)營管理工作的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年完成的主要工作有:。

1、預(yù)算管理方面：跟蹤并上報(bào)了公司全年的利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況，并重點(diǎn)對(duì)國際公司、變電分公司直屬項(xiàng)目部的預(yù)算管理工作進(jìn)行了梳理。組織了公司20_年管理費(fèi)預(yù)算管理工作。

2、財(cái)務(wù)核算方面：參加20_年度、20_年度財(cái)務(wù)決算的編報(bào)和上報(bào)工作。指導(dǎo)公司所屬各單位的應(yīng)收、預(yù)收帳款的管理工作，會(huì)同相關(guān)財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收帳款逐條進(jìn)行了清理，規(guī)范了與省電網(wǎng)公司工程款日常管理。指導(dǎo)公司固定資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導(dǎo)與利源公司往來款的日常管理工作。負(fù)責(zé)“華蜜小區(qū)”財(cái)務(wù)核算工作負(fù)責(zé)了20_年上半年工資的核算。

3、會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)方面：20_年3月份組織全體財(cái)務(wù)人員參與“會(huì)計(jì)原始憑證附圖”的培訓(xùn)。20_年7月對(duì)參與省公司財(cái)務(wù)調(diào)考人員進(jìn)行了考前培訓(xùn)，組織參與了省公司和東北公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)考工作，并取得了省公司調(diào)考平均成果全省其次的好成果，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。組織了財(cái)務(wù)人員“百問百查”考試工作和年末培訓(xùn)工作。組織20_年度公司全體財(cái)務(wù)人員年檢、換證工作。

4、財(cái)務(wù)管理方面：組織公司財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)的交接工作后，整理了崗位變動(dòng)交接檔案。組織了財(cái)務(wù)專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，上報(bào)了題為《推行項(xiàng)目制成本管理創(chuàng)建項(xiàng)目效益化》的課題材料，該課題已被省公司舉薦為典型閱歷。修訂了財(cái)務(wù)專業(yè)的六項(xiàng)管理體系文件，探討了公司“安措費(fèi)”的管理，經(jīng)調(diào)研設(shè)計(jì)了公司安措費(fèi)管理模型。參加了公司經(jīng)營管理方法的修訂工作。

5、其他方面：協(xié)作20_年度財(cái)務(wù)決算審計(jì)工作、協(xié)作省公司谷克總經(jīng)理離任審計(jì)工作、協(xié)作抗冰搶險(xiǎn)專項(xiàng)審計(jì)工作、協(xié)作了國家電網(wǎng)公司三峽工作審計(jì)工作、協(xié)作了濱東項(xiàng)目部結(jié)算專項(xiàng)審計(jì)工作。參加了“全國其次次經(jīng)濟(jì)普查”資料的上報(bào)工作。組織了省公司支配的“兩反一規(guī)范”活動(dòng)，并接受檢查。組織了各月向省公司上報(bào)的財(cái)務(wù)工作信息和工作溝通材料。

三、廉潔自律方面。

財(cái)務(wù)工作始終被認(rèn)為是一種高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。

1、保持良好的心態(tài)和精神面貌。一個(gè)人在工作、生活、學(xué)習(xí)的道路上并不是一帆風(fēng)順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素養(yǎng)和精神狀態(tài)。我在搞專業(yè)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，以廉潔從政，樹良好的個(gè)人形象。

2、多為他人著想，工作不攀不等。今年財(cái)務(wù)部在七月份進(jìn)行整體崗位輪換，為了讓大家順當(dāng)適應(yīng)新崗位，在完成正式程序上的交接后，對(duì)每人新崗位我都主動(dòng)跟蹤，在確保不影響財(cái)務(wù)部的正常核算秩序的基礎(chǔ)上，協(xié)作各崗位把財(cái)務(wù)管理做的更加規(guī)范化、精細(xì)化。在大家的主動(dòng)協(xié)作下，建立起了比較完善的應(yīng)收帳款備查管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理系統(tǒng)、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補(bǔ)以前管理上的空白。

3、從小事著眼，嚴(yán)格要求自己。針對(duì)財(cái)務(wù)部門的特別性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節(jié)約為原則，不運(yùn)用高檔辦公用品，不涉足高檔消費(fèi)場(chǎng)所，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

四、存在的問題和不足。

20_年已經(jīng)和我們告辭，回首過去的一年，工作和心態(tài)的壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。感謝領(lǐng)導(dǎo)為我創(chuàng)建了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，也更感謝身邊的同志一年來賜予我的激勵(lì)和幫助。我還有許多缺點(diǎn)和不足，有的時(shí)候感情用事，工作方法不敏捷，思路不開闊等等。20_年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動(dòng)指南，主動(dòng)團(tuán)結(jié)同志，樹立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信仰向新的目標(biāo)前進(jìn)。

在結(jié)合公司工會(huì)職工代表培訓(xùn)會(huì)議精神指引下，作為基層工會(huì)組織的職工代表，我肩上責(zé)任重大，這就須要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作實(shí)力、思想實(shí)力和分析實(shí)力，全力以赴的做好自己擔(dān)當(dāng)?shù)娜抗ぷ?。下面我就職工代表培?xùn)會(huì)議精神談?wù)勊枷牒腕w會(huì)，及基層工會(huì)如何行使民主權(quán)利，推動(dòng)民主管理大會(huì)各項(xiàng)章程淺談匯報(bào)如下：

獨(dú)立思索，行使好表決權(quán)和選舉權(quán)；

會(huì)后向職工群眾匯報(bào)宣揚(yáng)職代會(huì)決議確定，收集并反映職工群眾對(duì)對(duì)決議確定的看法，帶頭。

執(zhí)行職代會(huì)的決議確定。多年來，**公司工會(huì)組織時(shí)刻牢記職工代言人的身份，立足于以人為本，講究工作方法，暢通工會(huì)組織與職工群眾上情下達(dá)的溝通渠道，通過調(diào)研、座談、對(duì)話聯(lián)誼活動(dòng)多種形式，傾聽職工最真實(shí)的心聲，理順職工心情，幫助職工排憂解難，注意日常收集職工有價(jià)值的看法和建議，并剛好反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)利用好這個(gè)最體現(xiàn)民主的平臺(tái)。通過職工代表大會(huì)，讓代表廣闊職工的代表充分履行參政議政的權(quán)利，使民主管理制度落到實(shí)處，增加職工對(duì)工會(huì)組織的認(rèn)同感知?dú)w屬感，激發(fā)職工立足崗位敬業(yè)求實(shí)的工作熱忱與干勁，使其全身投入企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)中去，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。

目前，我們主動(dòng)實(shí)行關(guān)于*****重點(diǎn)工作，在穩(wěn)步推動(dòng)，針對(duì)政策性強(qiáng)、事項(xiàng)多、難度大、不確定因素等實(shí)際狀況，工會(huì)組織深化職工群眾中去摸底調(diào)查，面對(duì)面交心，仔細(xì)聽取職工代表看法與職工群眾溝通談心，分析和化解職工思想心情，征集合理化建議，召開職工大會(huì)，解決職工反應(yīng)突出的問題，清除負(fù)面影響，闡述公司今后走向，多一些理解與勸慰，賜予大家更多的信念與激勵(lì)，為大家解除壓力，使各項(xiàng)工作得以順當(dāng)開展。

高提案質(zhì)量，有效組織提案的落實(shí)反饋，形成良好的提案制度，要通過考核嘉獎(jiǎng)等措施，鞭策激勵(lì)職工提交提案，為企業(yè)出謀劃策。對(duì)涉及切身利益的事項(xiàng)，既表達(dá)訴求又能夠提出可行性的建議，這樣才能有效促進(jìn)提案工作的有序進(jìn)行。對(duì)優(yōu)化企業(yè)管理也具有特別主動(dòng)的意義，讓企業(yè)行政方面更加重視職代會(huì)看法。

通過職工代表的培訓(xùn)，使我受益匪淺，在今后工會(huì)工作當(dāng)中，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，仔細(xì)領(lǐng)悟民主管理各項(xiàng)制度，開展指責(zé)與自我指責(zé)，找出差距，仔細(xì)整改，注意理論聯(lián)系實(shí)際，把培訓(xùn)課學(xué)習(xí)成果，轉(zhuǎn)化為深化改革加快發(fā)展的動(dòng)力，要妥當(dāng)處理好職工群眾不穩(wěn)定心情，和職工群眾反應(yīng)劇烈突出的問題，用強(qiáng)有力宣揚(yáng)思想工作來統(tǒng)一思想，統(tǒng)一相識(shí)，堅(jiān)決信念，讓工會(huì)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

工作總結(jié)匯報(bào)工作總結(jié)匯報(bào)結(jié)束語

20，風(fēng)起云涌，激蕩人心；2024年，大喜大悲，色調(diào)斑斕！這一年對(duì)于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對(duì)于我個(gè)人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進(jìn)入華中營銷中心工作使我個(gè)人的成長更為快速，近八個(gè)月的工作歷程，對(duì)我后期的發(fā)展極為關(guān)鍵。

回望2024年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望，充溢期盼，也充溢挑戰(zhàn)！全新的20已經(jīng)來臨，現(xiàn)就的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)的工作進(jìn)行規(guī)劃展望。

一、概述。

2024年1-4月在長沙分公司任業(yè)務(wù)助理一職，幫助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，歷經(jīng)了前期的磨合，年初已經(jīng)能夠獨(dú)立開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，工作深化到單店管理、直銷員團(tuán)隊(duì)的管理等方面。2024年5月到華中營銷中心工作，主要負(fù)責(zé)區(qū)域各種數(shù)據(jù)分析、分公司業(yè)績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進(jìn)入?yún)^(qū)域工作后，我很快適應(yīng)并熟識(shí)了新的工作環(huán)境，目前已經(jīng)熟識(shí)駕馭區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并能主動(dòng)主動(dòng)探究更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質(zhì)量。

二、快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)并熟識(shí)新工作環(huán)境。

2024年5月12日起先在華中區(qū)域工作，從分公司的業(yè)務(wù)崗位到區(qū)域的準(zhǔn)管理崗位，工作性質(zhì)發(fā)生了質(zhì)的改變，首先須要做的是實(shí)現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)換，適應(yīng)并熟識(shí)新的工作環(huán)境、工作內(nèi)容。得益于各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的細(xì)心指導(dǎo)，加上工作內(nèi)容與自己愛好相吻合，我很快在短時(shí)間里適應(yīng)了新的工作環(huán)境，熟識(shí)了區(qū)域的日常工作，緊接著漸漸加強(qiáng)了與工作對(duì)口的分公司同事的溝通溝通，使得各項(xiàng)工作開展特別順當(dāng)。

三、完善數(shù)據(jù)分析體系，供應(yīng)更加直觀精確的數(shù)據(jù)支持。

數(shù)據(jù)分析是市場(chǎng)營銷極為重要的工作內(nèi)容之一，目前區(qū)域主要關(guān)注的數(shù)據(jù)有中怡康采點(diǎn)數(shù)據(jù)、重要節(jié)假日零售數(shù)據(jù)、分公司當(dāng)日結(jié)算數(shù)據(jù)、分公司任務(wù)完成進(jìn)度、分公司進(jìn)銷存評(píng)估數(shù)據(jù)等。從2024年5月起先負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析方面的工作以來，一方面在原有基礎(chǔ)上改進(jìn)了各種數(shù)據(jù)分析模板，使數(shù)據(jù)分析更加直觀，另一方面新增數(shù)據(jù)分析模板，完善原有數(shù)據(jù)分析體系，使數(shù)據(jù)分析更加全面，為區(qū)域、分公司決策供應(yīng)更為直觀、有效的數(shù)據(jù)支持。目前已經(jīng)形成了較全面的以日常業(yè)績跟蹤、零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析、銷售結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理為一體的綜合性數(shù)據(jù)分析體系。

四、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)骨干的溝通溝通，親密跟蹤分公司業(yè)績。

作為日常工作之一，區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績完成進(jìn)度，每天對(duì)各分公司的業(yè)績完成狀況、當(dāng)天的結(jié)算狀況進(jìn)行對(duì)比分析并進(jìn)行通報(bào)，每周對(duì)各分公司重點(diǎn)考核機(jī)型的完成狀況進(jìn)行對(duì)比分析并進(jìn)行通報(bào)，讓各分公司剛好駕馭自己目前的任務(wù)完成進(jìn)度，并針對(duì)性地適時(shí)調(diào)整銷售政策。

依據(jù)分公司最近的結(jié)算業(yè)績狀況，不定期與分公司業(yè)務(wù)人員溝通溝通，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結(jié)算的同時(shí)，也與相關(guān)人員溝通兄弟分公司在某些方面的閱歷，的確發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。

五、加強(qiáng)庫存監(jiān)控，幫助分公司對(duì)庫存進(jìn)行有效管理。

目前華中區(qū)域的crt產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率特別低，而平板產(chǎn)品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài)，尤其是在旺季時(shí)表現(xiàn)更為明顯。針對(duì)目前這種現(xiàn)狀，一方面加強(qiáng)區(qū)域?qū)Ψ止镜?庫存監(jiān)控，不定期分析各分公司庫存狀況，發(fā)覺周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型不斷提示安排員、業(yè)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)溝通加速清理，發(fā)覺貨源嚴(yán)峻驚慌的分公司，馬上與相關(guān)人員溝通了解狀況，必要時(shí)站在區(qū)域角度與總部、基地領(lǐng)導(dǎo)溝通懇求貨源支持；另一方面，通過對(duì)庫存數(shù)據(jù)定期通報(bào)來督促分公司關(guān)注庫存的周轉(zhuǎn)。目前每周對(duì)分公司的退市機(jī)型的清理狀況進(jìn)行通報(bào)，每月封帳完即對(duì)各分公司近三個(gè)月的庫存周轉(zhuǎn)進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)庫存較大的退市機(jī)型或周轉(zhuǎn)較慢的機(jī)型特殊標(biāo)記，要求分公司引起重視。

六、幫助分公司開展大型促銷活動(dòng)。

從6月份起先，區(qū)域內(nèi)全部分公司接連開展了奧運(yùn)冠軍簽名售機(jī)或總經(jīng)理簽名售機(jī)等大型促銷活動(dòng)，我前往參與了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動(dòng)，與分公司同事一起布置現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)當(dāng)天幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、幫助奧運(yùn)冠軍給消費(fèi)者簽名等細(xì)微環(huán)節(jié)工作，確保每一次活動(dòng)的順當(dāng)開展。

七、落實(shí)事業(yè)部相關(guān)工作，發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用。

7月至8月期間，依據(jù)事業(yè)部部署，督促區(qū)域內(nèi)十個(gè)分公司對(duì)地縣市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)研，再一次全面盤點(diǎn)了各分公司的網(wǎng)點(diǎn)狀況，為分公司下一步的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、為事業(yè)部的正確決策供應(yīng)了必要的依據(jù)。11月份，面對(duì)平板價(jià)格下跌的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為快速搶占地縣市場(chǎng)的平板份額，對(duì)各分公司的平板下鄉(xiāng)門店改造狀況、小平板出樣狀況進(jìn)行抽樣檢查，有效推動(dòng)了分公司在地縣市場(chǎng)的平板出樣以及門店的改造進(jìn)度。

在華中營銷中心工作的八個(gè)月間，我在各種各樣的經(jīng)驗(yàn)過程中不斷成長：在數(shù)據(jù)分析中不斷創(chuàng)新探究更佳的分析方法，不斷提高自己的分析實(shí)力；在與分公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干的溝通中不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能、溝通技巧；在開展促銷活動(dòng)時(shí)不斷積累組織閱歷、提高協(xié)調(diào)處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力；在檢查工作不斷提高自己發(fā)覺問題、解決問題的實(shí)力等。

縱觀過去八個(gè)月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細(xì)心，間或還會(huì)在工作中出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差錯(cuò)；其次，對(duì)地縣市場(chǎng)業(yè)務(wù)技能的欠缺，肯定程度上影響自己與經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員溝通的質(zhì)量；再次，與總部和基地領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。

其次部分2024年工作規(guī)劃與展望。

一、2024年工作規(guī)劃。

1，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，接著做好數(shù)據(jù)分析工作。

目前區(qū)域的數(shù)據(jù)分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結(jié)算、庫存等各類數(shù)據(jù)，但是還存在兩個(gè)局限：第一，目前的數(shù)據(jù)分析很少深化到單個(gè)分公司的綜合性分析，如對(duì)某個(gè)分公司發(fā)綜合通報(bào)，涉及的數(shù)據(jù)較多，所以整理數(shù)據(jù)花費(fèi)許多時(shí)間，后期擬逐步整理形成系統(tǒng)的綜合通報(bào)數(shù)據(jù)分析；其次，目前的數(shù)據(jù)分析體系還不能與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效結(jié)合，在關(guān)注結(jié)算、銷售數(shù)據(jù)的同時(shí)忽視了財(cái)務(wù)狀況，不能有效監(jiān)控分公司的經(jīng)營質(zhì)量，今后將加大對(duì)這一方面工作的關(guān)注。

2，更加全面接觸區(qū)域的工作，全面了解區(qū)域、分公司的運(yùn)作模式。

到區(qū)域工作已經(jīng)近八個(gè)月，目前基本駕馭了區(qū)域的日常工作，接下來將嘗試更加深化接觸區(qū)域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報(bào)表的分析等。

3，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)骨干的溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

鑒于本人的業(yè)務(wù)閱歷尚欠缺，在新的一年中也會(huì)加強(qiáng)與分公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干等的溝通，一方面可以更加全面駕馭分公司的信息，以更好地開展區(qū)域的工作，另一方面也在溝通過程中向他們學(xué)習(xí)閱歷，提升自己的業(yè)務(wù)技能，加快自己的成長速度。

4，關(guān)注新員工的培訓(xùn)，儲(chǔ)備優(yōu)秀的后備人才。

區(qū)域新來一位同事，在接下來1-2個(gè)月間，全力指導(dǎo)她的工作，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)讓她熟識(shí)并能獨(dú)立做好區(qū)域的日常工作，為區(qū)域儲(chǔ)備優(yōu)秀的后備人才。

二、個(gè)人發(fā)展展望。

對(duì)于個(gè)人在2024年的發(fā)展規(guī)劃，首先是接著做好目前的本職工作，更加熟識(shí)區(qū)域的各項(xiàng)工作，同時(shí)加深與分公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通，為自己后期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次是希望能在不同崗位上熬煉自己，一方面能讓自己面對(duì)不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合實(shí)力，另一方面也能讓自己時(shí)刻保持最大的熱忱，每天都朝著新目標(biāo)而全力奮斗！

乙方工作總結(jié)匯報(bào)

一、經(jīng)營方面：

20xx年客房完成的營業(yè)總額為元(其中住房總收入為元、客房雜項(xiàng)金額為元)，月平均營業(yè)額為元(其中月平均住房收入為元，月客房雜項(xiàng)金額為元)，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價(jià)為元，住房率為。

依據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百零一二十萬)還有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位來賓”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

酒水方面問題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行選購 酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水狀況，作了相應(yīng)調(diào)整，將快樂果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現(xiàn)此緣由的主要因素是住房率在那段時(shí)間，人員流失比較嚴(yán)峻，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教化工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)覺了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒有讓來賓體會(huì)到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避開了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不行以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此狀況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了剛好的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房始終保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，剛好進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層狀況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特別時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)敏捷支配的狀況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、相互幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作支配，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)來賓看法的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通溝通，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的狀況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入運(yùn)用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿意個(gè)別散客的特別需求，投入運(yùn)用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，削減了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采納了防霉玻璃膠和白水泥，削減了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看狀況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的來賓看法，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。

四、培訓(xùn)方面：

在零五年里，部門接連出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)來賓歷史投訴，整理出了很多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以嘉獎(jiǎng)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，激勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的心情。

五、物料管理與成本限制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本限制工作存在著很多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的狀況，影響了客房的銷售。

依據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)狀況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉庫，造成了部門很多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控實(shí)力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對(duì)此狀況，部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個(gè)部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避開了類似狀況的出現(xiàn)。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增加部門員工的凝合力，避開員工因想家等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的暖和。

七、工程方面：

工程修理項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程修理進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程修理項(xiàng)目安排性、合理性、剛好性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程修理方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程修理項(xiàng)目，每半月安排統(tǒng)計(jì)工程修理項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理安排性支配工程修理重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長剛好檢查督促到位。

針對(duì)目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作安排：

一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好安排性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的剛好性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的閱歷，對(duì)部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集來賓看法，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記來賓相關(guān)信息，提高特性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美妙的印象，利用客人的宣揚(yáng)作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參與，讓員工多溝通，做到換位思索，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、針對(duì)部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清楚、明白、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺遵守。

五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的修理項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃裂開項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。

六、布草報(bào)廢率漸漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教化和操作技能培訓(xùn)，削減報(bào)廢率，將可重復(fù)修改運(yùn)用的布草剛好聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改運(yùn)用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份起先追購酒店所需備用布草，以避開布草短缺，不能剛好出租客房現(xiàn)象。

七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備狀況的調(diào)查，剛好進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求來賓看法，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。

八、接著征求來賓看法、員工看法、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。

九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面閱讀找尋到精確的信息。

十、對(duì)于員工的管理多采納剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能競(jìng)賽，培育部門更多的骨干力氣，提高員工對(duì)酒店的忠誠度。

十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化狀況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，安排性定期支配專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作閱歷，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

十三、制定周期性、安排性物品選購 制度，杜