白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)（22篇）

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)（優(yōu)秀22篇）月工作總結(jié)不僅可以記錄工作的進(jìn)展和成果，還可以反思自己的工作看法和方法是否須要調(diào)整。在以下的月工作總結(jié)范文中，我們可以感受到每個(gè)人努力工作的汗水和收獲，同時(shí)也能夠提取到一些值得借鑒的閱歷和教訓(xùn)。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2、勝利開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);。

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。

(二)業(yè)績(jī)分析。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要緣由有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于，但由于xx市場(chǎng)的特別性(地方愛(ài)護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終變更了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了，已近年底了!

2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識(shí)”等，干脆確定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)切和支持下，20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著很多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整實(shí)力增加了;。

2、學(xué)習(xí)實(shí)力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和限制力實(shí)力增加了;。

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握實(shí)力增加了;。

4、對(duì)整體市場(chǎng)相識(shí)的高度有待提升;。

5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)力有待提升。

三、工作中的失誤和不足。

1、xx市場(chǎng)雖然地方愛(ài)護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有肯定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。

在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、xx市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有肯定的主動(dòng)因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)峻下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依靠;。

(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;。

4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很劇烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的資源!

四、20xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用沖突的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，實(shí)行"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

2、：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款運(yùn)用，自行銷(xiāo)售;。

3、：同。

4、：尚未解決。

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依靠的心理。

依據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們始終都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)"辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商"運(yùn)作的功效，但必需符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方愛(ài)護(hù)過(guò)于嚴(yán)峻、地方就太強(qiáng)等;。

2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量肯定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度"等;辦事處運(yùn)作的詳細(xì)事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;。

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。

3、運(yùn)作渠道化、特性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);。

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;。

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。

4、注意品牌形象的塑造。

總之，20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)將過(guò)去，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已漸漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx月起先在辦事處實(shí)習(xí)，xx月份在總廠培訓(xùn)，至xx月份安排到xx縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作實(shí)力的信任，在總廠安排銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員工作，并安排到xx部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在xx實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動(dòng)力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理睬主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風(fēng)又大，xx經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對(duì)我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法要端正，要仔細(xì)負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。酷愛(ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必需做到的！所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售售學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平的熬煉我今年4月份來(lái)到辦事處，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，幫助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完備?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)xx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在款待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強(qiáng)熬煉！

3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也主動(dòng)考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的學(xué)問(wèn)，努力熬煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順當(dāng)、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的實(shí)力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、運(yùn)用《客戶(hù)銷(xiāo)售登記卡》，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行監(jiān)控，并依據(jù)銷(xiāo)量實(shí)行月返，季返制度。

好處：

（1）可以隨時(shí)對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售周期，銷(xiāo)售星級(jí)比例進(jìn)行紡計(jì)分析，對(duì)客戶(hù)級(jí)別進(jìn)行分類(lèi)，確定那些客戶(hù)三星以上賣(mài)得快，那些客戶(hù)只要一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政？后，可以有秩序的，提高銷(xiāo)售活動(dòng)效果。

（2、）可以提高價(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來(lái)沖貨，比如cx市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷(xiāo)售，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí)，我們利用供貨政害行，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)，大大實(shí)惠于外地沖貨，客戶(hù)訂貨非常踴躍，取得非常滿(mǎn)足的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬(wàn)元多。有在的問(wèn)題：在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷(xiāo)售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間，宣揚(yáng)不到位，兌現(xiàn)不剛好，也是造成沖貨的得要緣由。

2、把鋪市陳設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓cx市場(chǎng)20xx年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳設(shè)，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占惹眼貨架，進(jìn)行店外陳設(shè)，起到轟動(dòng)效果，陳設(shè)一個(gè)月后，兌現(xiàn)xxx雙禮盒壹盒，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。

閱歷；

（1）時(shí)間要短，限制在一星期左右，假如不順當(dāng)，可以賒貨，但要可控，終歸我們上市期的鋪是為了作品牌宣揚(yáng)和擴(kuò)大。

（2）宣揚(yáng)要到位，終歸是新產(chǎn)品，無(wú)論是零售客戶(hù)還是消費(fèi)者對(duì)其都比較生疏，建議鋪市協(xié)作pop張貼，鋪市政？講解等內(nèi)容。

存在的問(wèn)題：

（1）首次與鋪市金額過(guò)大，品種過(guò)多，我們一貫講究一到五星集中陳設(shè)，而一般客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金觀貨和購(gòu)貨金額較敏感，所以鋪市過(guò)程中有在進(jìn)展不順當(dāng)，鋪市政？扭曲等問(wèn)題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市，并且單次要限制在500元以?xún)?nèi)。

白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

酒水銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細(xì)的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣揚(yáng)和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣揚(yáng)工作賜予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，許多的消費(fèi)者都情愿選擇我們的柔軟作為款待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣揚(yáng)的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓全部的客戶(hù)及他是親戚、摯友款待都運(yùn)用我們的柔軟。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“肯定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話探望；定期的實(shí)地探望；定期的銷(xiāo)售回顧等。想做好營(yíng)銷(xiāo)肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；二、要勤探望，增進(jìn)客情關(guān)系；

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄訓(xùn)誨我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、激勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

（二）業(yè)績(jī)分析。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特別性（地方愛(ài)護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終變更了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差（大都小是客戶(hù)、實(shí)力?。?；

c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信念；

2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識(shí)”等，干脆確定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把找尋重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最終xx年11月份確定以xx為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已漸漸融入到這個(gè)大集體之中。自09年4月份起先在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份安排到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作實(shí)力的信任，在總廠安排銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到旗縣部擔(dān)當(dāng)駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動(dòng)力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理睬主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ喺业墓ぷ魉悸泛凸ぷ飨敕?，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對(duì)我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。

員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象?？釔?ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必需做到的！所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平的熬煉。

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，幫助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完備?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在款待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧?。。∵@也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強(qiáng)熬煉！

3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也主動(dòng)考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的學(xué)問(wèn)，努力熬煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

1、自身心態(tài)的不成熟。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順當(dāng)、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤寂，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和按部就班，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作愛(ài)好。

2、工作實(shí)力的欠缺。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思索問(wèn)題，即使思索了也不夠細(xì)致，思維方式比較單。

一。許多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本緣由。思維方式因?yàn)闆](méi)有常常對(duì)事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，才能正確推斷客戶(hù)的真實(shí)狀況。

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。不遺余力完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并剛好催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快安排在武川找尋有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成果。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭(zhēng)取更充分、更精確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶(hù)的溝通和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感，并主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并剛好匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我信任通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的實(shí)力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

酒水銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是20xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細(xì)的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣揚(yáng)和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣揚(yáng)工作賜予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，許多的消費(fèi)者都情愿選擇我們的柔軟作為款待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣揚(yáng)的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓全部的客戶(hù)及他是親戚、摯友款待都運(yùn)用我們的柔軟。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“肯定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話探望；定期的實(shí)地探望；定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤探望，增進(jìn)客情關(guān)系；

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)。

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄訓(xùn)誨我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、激勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

（二）業(yè)績(jī)分析。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要緣由有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特別性（地方愛(ài)護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終變更了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差（大都小是客戶(hù)、實(shí)力?。?；

c、公司服務(wù)滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信念；

2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識(shí)”等，干脆確定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把找尋重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最最終xx年11月份確定以xx為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)切和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著很多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整實(shí)力增加了；

2、學(xué)習(xí)實(shí)力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和限制力實(shí)力增加了；

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握實(shí)力增加了；

4、對(duì)整體市場(chǎng)相識(shí)的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)力有待提升。

1、xx市場(chǎng)。

雖然地方愛(ài)護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有肯定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、xx市場(chǎng)。

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方愛(ài)護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有肯定的主動(dòng)因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、xx市場(chǎng)。

xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)峻下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依靠；

（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充；

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很劇烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，奢侈了大好的資源！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用沖突的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，實(shí)行“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款運(yùn)用，自行銷(xiāo)售；

3、xx：同xx。

4、xx：尚未解決。

依據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們始終都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必需符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方愛(ài)護(hù)過(guò)于嚴(yán)峻、地方就太強(qiáng)等；

2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量肯定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度”等；

白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

20xx年上半，我們第一經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的共同努力下取得了一些成果，為了更好的開(kāi)展下年的銷(xiāo)售工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

xx酒20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入824.79萬(wàn)元，較去年同期下降8.85%。其中xx酒六年完成銷(xiāo)售額120.81萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.56%，福酒完成銷(xiāo)售額374.65萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的45.39%，完成銷(xiāo)售額11.97萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的1.45%，xx完成銷(xiāo)售額103.23萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的12.50%，xx完成銷(xiāo)售額159.39萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的19.30%，xx完成銷(xiāo)售額34.86萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的6.80%。

從以上指標(biāo)可以看出來(lái)，低擋酒的銷(xiāo)售比例占多半，中檔酒的銷(xiāo)售比例太小，銷(xiāo)售層次、比例不協(xié)調(diào)，地區(qū)進(jìn)展不均衡。

1、在20xx年的銷(xiāo)售工作中，對(duì)內(nèi)加大了對(duì)業(yè)務(wù)人員的監(jiān)督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培育起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調(diào)力氣，對(duì)外不斷尋求廠商合作新模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，鞏固核心市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)消費(fèi)需求的腳步，圍繞市場(chǎng)需求進(jìn)展。在白酒銷(xiāo)售勢(shì)態(tài)不明朗的狀況下，主動(dòng)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路、價(jià)格適中的新產(chǎn)品，迎合寬敞消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

2、白酒的銷(xiāo)售方面，工作方法快速而靈敏機(jī)動(dòng)，一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)策略，甚至一店一策，將成熟市場(chǎng)做精做細(xì)，在差異化、詳細(xì)化上做足功夫。上半年的銷(xiāo)售工作不拘一格，就個(gè)別市場(chǎng)進(jìn)行了會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，取得了不錯(cuò)的.銷(xiāo)量，同時(shí)在配備新奇獨(dú)特的箱外禮品基礎(chǔ)上進(jìn)行了大面積的鋪市、壓貨，提高了市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定了市場(chǎng)。

3、xx的銷(xiāo)售工作走精耕路途，重點(diǎn)做好核心市場(chǎng)，以xx地區(qū)為骨干龍頭，兼顧其他二三級(jí)市場(chǎng)。詳細(xì)操作中將經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)任務(wù)結(jié)合起來(lái)形成利益共同體，與客戶(hù)真誠(chéng)溝通、緊密聯(lián)系、同呼吸共命運(yùn)，打造一批暢銷(xiāo)市場(chǎng)、基礎(chǔ)市場(chǎng)。同時(shí)致力進(jìn)展外圍市場(chǎng)逐步復(fù)原產(chǎn)品的區(qū)域布局，使銷(xiāo)售區(qū)域達(dá)到平衡。

4、經(jīng)過(guò)半年多的努力，xx酒現(xiàn)已經(jīng)勝利上市，目前還處于招商階段。

20xx年的工作中也存在不足的地方，外圍的二三線市場(chǎng)比較低迷，開(kāi)發(fā)力度不夠，銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)工作不是很扎實(shí)，對(duì)核心分銷(xiāo)客戶(hù)的掌控明顯不力，核心市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步的深挖。

1、低檔酒的零售會(huì)受到確定的影響，我們的工作重心應(yīng)放在核心分銷(xiāo)客戶(hù)上，確定要做好城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的賣(mài)酒大戶(hù)的客情工作，同時(shí)要廣泛聯(lián)系落實(shí)學(xué)宴用酒，在確定程度上銷(xiāo)量的提升取決于宴會(huì)用酒的多少，在這一點(diǎn)上確定要做好。

2、加強(qiáng)白酒的招商工作，招商勝利后，公司賜予重獎(jiǎng)，提成按直提計(jì)算。

3、目前是新品入市的最佳時(shí)期，也是御賜佳釀?wù)猩痰淖罴褧r(shí)機(jī)。

因此，要全面進(jìn)行xx的招商工作，對(duì)于招商勝利的市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行重獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：首單提貨500件的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員（區(qū)域經(jīng)理）嘉獎(jiǎng)500元，首單提貨1010件的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員（區(qū)域經(jīng)理）嘉獎(jiǎng)1010元。另外，提成按直提計(jì)算，不計(jì)銷(xiāo)量，業(yè)務(wù)員每件提1.5元，區(qū)域經(jīng)理每件1元。

最終預(yù)祝大家在20xx的銷(xiāo)售工作中再接再厲，取得更好的成果。

白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是x酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作，我已漸漸融入到這個(gè)大集體之中。自x年4月份起先在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份安排到xx縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作實(shí)力的信任，在總廠安排業(yè)務(wù)人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到旗縣部擔(dān)當(dāng)駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動(dòng)力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理睬主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ喺业墓ぷ魉悸泛凸ぷ飨敕?，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對(duì)我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法要端正，要仔細(xì)負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象?？釔?ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必需做到的!所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平的熬煉。

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，幫助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完備?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在款待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強(qiáng)熬煉!

3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也主動(dòng)考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的學(xué)問(wèn)，努力熬煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

1、自身心態(tài)的不成熟。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順當(dāng)、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤寂，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和按部就班，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作愛(ài)好。

2、工作實(shí)力的欠缺。

把握客戶(hù)心態(tài)不夠精確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)狀況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑看法，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和推斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不精確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的推斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思索問(wèn)題，即使思索了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。許多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本緣由。思維方式因?yàn)闆](méi)有常常對(duì)事情周密、細(xì)致的思索和全面的分析，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，才能正確推斷客戶(hù)的真實(shí)狀況。

總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在今年工作得失的'基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。不遺余力完成區(qū)域業(yè)務(wù)任務(wù)并剛好催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，盡快安排在武川找尋有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道提高業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)成果。

3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的業(yè)務(wù)力度，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)武川業(yè)務(wù)市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭(zhēng)取更充分、更精確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶(hù)的溝通和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)安排仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感，并主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年業(yè)務(wù)任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并剛好匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我信任通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的實(shí)力水平來(lái)努力完成辦事處的業(yè)務(wù)任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已將過(guò)去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。回首近一年來(lái)的工作，我已漸漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年4月份起先在辦事處實(shí)習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份安排到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、閱歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作。

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作實(shí)力的信任，在總廠安排銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到旗縣部擔(dān)當(dāng)駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動(dòng)力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理睬主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對(duì)我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸提高。

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法要端正，要仔細(xì)負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象?？釔?ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必需做到的！所以提高自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平的熬煉。

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，幫助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完備?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在款待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強(qiáng)熬煉！

3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也主動(dòng)考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的學(xué)問(wèn)，努力熬煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身實(shí)力的欠缺，日后仍需努力。

1、自身心態(tài)的不成熟。

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順當(dāng)、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤寂，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和按部就班，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作愛(ài)好。

白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

依據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們始終都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必需符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方愛(ài)護(hù)過(guò)于嚴(yán)峻、地方就太強(qiáng)等；

2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量肯定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、協(xié)作度”等；

進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)詳細(xì)的工作，嚴(yán)格根據(jù)公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：

有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)溝通好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料101份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面對(duì)大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同溝通和探討。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

進(jìn)入__已經(jīng)將近一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的熬煉學(xué)習(xí)，讓我對(duì)船運(yùn)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，不管是在技術(shù)上還是在人際溝通溝通上都有了相應(yīng)的提高、在__領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)切支持下，個(gè)人在這一年的時(shí)間里取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，主動(dòng)地完成了各位領(lǐng)導(dǎo)師傅安排給我的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)本年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

1、熟識(shí)了解單位各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更快更好地融入__這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟識(shí)了單位的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入__這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以單位的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識(shí)項(xiàng)目流程。作為項(xiàng)目經(jīng)理助理，熟識(shí)和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深化各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)船運(yùn)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在駕馭第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)探討和分析，我對(duì)船運(yùn)項(xiàng)目的實(shí)際狀況進(jìn)行了解，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)__項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)單位各相關(guān)職能部門(mén)的參加和努力，在__的各位領(lǐng)導(dǎo)各位師傅的大力支持和關(guān)切下，多次參加各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能根據(jù)客戶(hù)要求順當(dāng)進(jìn)行。

二、存在的不足。

1、缺乏溝通，不能充分利用資源，在__的過(guò)程中，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)比較生疏，又礙于面子，不主動(dòng)向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)單位這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏安排性，在工作過(guò)程中，特殊是__項(xiàng)目的初期階段，由于缺乏安排性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達(dá)到事倍功半的效果，客戶(hù)不滿(mǎn)足不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細(xì)制訂工作安排，做事加強(qiáng)目的相識(shí)，分清主次沖突，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)__以及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比較缺乏，相識(shí)不夠，語(yǔ)言上也不是特殊有優(yōu)勢(shì)，在和船員溝通上也限制了自身的發(fā)展和工作的綻開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用單位資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完備和勝利。

三、改進(jìn)措施。

1、派工單項(xiàng)目管理，派工單項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，派工單是項(xiàng)目開(kāi)展的依據(jù)。熟識(shí)派工單。并對(duì)其進(jìn)行深化細(xì)致的探討，對(duì)派工單的關(guān)鍵項(xiàng)目、存在的漏洞及可能產(chǎn)生改變并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹(shù)立劇烈的危急意識(shí)。在派工單面前，雙方的地位是同等的。當(dāng)客戶(hù)提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守派工單，對(duì)接受建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。當(dāng)然對(duì)于追加的工程要有船東的確認(rèn)，才能進(jìn)行下一步。

2、客戶(hù)信息的剛好轉(zhuǎn)化，項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的限制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)展的必要前提條件。客戶(hù)的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的工程里，要?jiǎng)偤镁_的把客戶(hù)的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén)，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完備。

3、進(jìn)度限制是項(xiàng)目勝利與否的關(guān)鍵因素之一，工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，探討項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案，然后制定一整套制度來(lái)安排，以提高工作效率，加快工程進(jìn)度，更好更快的完成每項(xiàng)工程。

總結(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，這一年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為主管人員應(yīng)當(dāng)思索的課題。在以后的工作中，我將仔細(xì)執(zhí)行單位的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新閱歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

在杭州秀麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——--貿(mào)易有公司。成為了--一般的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞歡樂(lè)的一名使者。感謝--給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是高校畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您——延長(zhǎng)了我接著展翅的幻想。

我?guī)е鴮?duì)將來(lái)完備的向往和期望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位—--a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)瞬，在--三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我高興讓我憂(yōu)，有勝利喜悅，也有悲傷往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)驗(yàn)，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得驚慌，但又有秩序。既然選取了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持究竟!

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，透過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了--人“海納百川”的胸襟，感受到了--人“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了--人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為--的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。

一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

在這期間，我主要是熟識(shí)公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶?zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，熟識(shí)每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的帶給客戶(hù)各種推廣模式、促銷(xiāo)模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品德業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一起先說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，透過(guò)四天的培訓(xùn)能夠說(shuō)二十個(gè)以上，透過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充溢了信念，信任，我的選取是正確的。緊之后，4月12—13日榮幸的參與了--公司--年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到--這個(gè)大家庭，學(xué)到了許多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，共享他的工作閱歷以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理改變，使我們的心理空前的得到解放與勸慰，非常感謝!再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶(hù)。

剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不明白和她們從何聊起，也不明白如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些狀況告知主管，和一些有閱歷的同事，透過(guò)了他們的指引和教育，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么期望身邊有個(gè)比較有閱歷的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一齊下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本狀況，我都很難透過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與確定，詳細(xì)切入哪支品牌，然后在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中，也很難確定出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是能夠忽視的，這些在缺乏閱歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。特性是在有些事情的處理上，缺乏必需的敏捷性，對(duì)有些事情思索得不夠周全，但透過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常會(huì)向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了很多自己未進(jìn)--之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，常常也和一些客戶(hù)進(jìn)行溝通、溝通，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)。

透過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作安排。方向是有了，工作的安排也有了，之后就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶(hù)的談話中，讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶(hù)滿(mǎn)足，也讓自己更好的服務(wù)于客戶(hù)。同時(shí)，我也清晰的相識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶(hù)，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使。有一句話：與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

其實(shí)，我此刻清晰的明白，做銷(xiāo)售并不是一味的向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)心與心的溝通，心與心的溝通，和客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。透過(guò)溝通，挖掘出解客戶(hù)的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶(hù)制定相關(guān)的能夠滿(mǎn)意客戶(hù)需求的解決方案，以及我們公司帶給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶(hù)選取。還有如何做好自己的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不行能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)勝利，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶(hù)，發(fā)覺(jué)她的確須要需求，透過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也理解了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最終還是沒(méi)有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶(hù)，就這樣被別人給搶走了，又是埋怨這埋怨那，自己也漸漸的市區(qū)了信念，對(duì)公司也失去了信念。漸漸的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就漸漸的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信念拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做，必需會(huì)勝利!

“勝利者確定有方法，失敗者確定有緣由!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的醒悟。失敗確定是有緣由，我對(duì)這次的失敗做了具體的總結(jié)，發(fā)覺(jué)的確自己還是有很大的緣由存在，尤其是在最終成交階段，沒(méi)有做好很好的打算工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷(xiāo)售以及成交的閱歷。我覺(jué)得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)狀況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，共享他們的閱歷，給與自己的各方潛力得以必需的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷(xiāo)售風(fēng)格!透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，我對(duì)自己充溢信念，堅(jiān)信，沒(méi)有任何問(wèn)題能夠阻擾我的工作!這天，我要起先新的生活!

三、成熟階段(6月1日—至今)。

透過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟識(shí)、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的駕馭，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和布控，以及銷(xiāo)售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了必需的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面，提高自己各方面的潛力，并不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，找尋更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，專(zhuān)心、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最終期望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提舉薦，使我在--這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要，更好的服務(wù)每一位客戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!

堅(jiān)持不懈，直到勝利!

白酒新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作實(shí)力的信任，在總廠安排銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦接著擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到x縣部擔(dān)當(dāng)駐xx業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分的確定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充溢更多的工作熱忱和工作動(dòng)力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝x縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理睬主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處志向法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情干脆強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細(xì)微環(huán)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打電話囑咐我留意生火平安，這些都對(duì)我今后的工作和生活賜予很大的幫助。

白酒業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

新客戶(hù)能給廠家?guī)?lái)銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，能為銷(xiāo)售員帶來(lái)更多的獎(jiǎng)金和職位提升機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員總是能不斷開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶(hù)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，衡量銷(xiāo)售員的水平凹凸所在關(guān)鍵看銷(xiāo)售員能否開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶(hù)。要?jiǎng)倮_(kāi)發(fā)新客戶(hù)，首先必需把水燒到101°，即做好市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)普查、客戶(hù)篩選、目標(biāo)客戶(hù)確定、開(kāi)發(fā)安排等前期性的開(kāi)發(fā)打算工作。最終1°關(guān)鍵在于打動(dòng)客戶(hù)，消退客戶(hù)顧慮與異議。許多銷(xiāo)售員都做到了101°，但要將最終1°燒開(kāi)——洞察客戶(hù)顧慮，消退客戶(hù)異議，卻不知所措。

新客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，常常遇到的異議列舉。

1、價(jià)格太高：“你們公司產(chǎn)品價(jià)格太高，不好賣(mài)，你們還是找別人吧?”

2、公司政策不敏捷：“你們公司的政策不夠敏捷，你們還是去找別人吧?”

3、獨(dú)家代理權(quán)：“我要做你們公司產(chǎn)品的獨(dú)家代理商”

4、市場(chǎng)不景氣：“現(xiàn)在市場(chǎng)不景氣，生意不好做，你們還是過(guò)一段時(shí)間來(lái)談吧?”

5、要鋪底：“我的資金很難周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，你們應(yīng)當(dāng)支援我一下，鋪點(diǎn)底給我”

6、要保證金：“我與你們公司沒(méi)打過(guò)交道，不了解你們公司，你們應(yīng)當(dāng)給我點(diǎn)保證金”

7、缺乏資金：“我現(xiàn)在資金實(shí)力有限，不想再考慮其他廠家了”

8、廠家關(guān)系：“我與現(xiàn)有廠家感情很好，短暫不考慮引進(jìn)其他廠家”

9、摯友關(guān)系：“我與現(xiàn)有廠家是多年的交情，不好意思再引進(jìn)其他廠家”

10、生意?。骸拔覀兩庾龅煤苄。槐憷侥銈儚S家進(jìn)貨，你們還是找別人吧”

11、運(yùn)輸：“這里離你們廠家太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不便利且運(yùn)輸費(fèi)用高”

12、小公司：“你們公司是小公司，我們只經(jīng)營(yíng)大公司的產(chǎn)品”

13、廠家約束：“我與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說(shuō)吧”

14、專(zhuān)銷(xiāo)獎(jiǎng)：“現(xiàn)有廠家給了我專(zhuān)銷(xiāo)獎(jiǎng)，我不能再經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品了”

15、決策權(quán)：“經(jīng)理不在家，我不好做主，等經(jīng)理回來(lái)后再說(shuō)吧”

16、歷史問(wèn)題：“經(jīng)營(yíng)你們公司產(chǎn)品，反映不是很好呀”

17、市場(chǎng)沖突：“你們的產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)，他不是賣(mài)得很好嗎?”

以上列舉的異議，使廠家銷(xiāo)售員與客戶(hù)的談判卡殼了，很難進(jìn)行下去。事實(shí)上，以上異議并不肯定是客戶(hù)的真實(shí)異議，可能只是客戶(hù)委婉拒絕的一種方式?？蛻?hù)產(chǎn)生異議的主要緣由有：客戶(hù)想和廠家討價(jià)還價(jià)，還想向廠家爭(zhēng)取更加實(shí)惠政策;客戶(hù)對(duì)廠家及廠家產(chǎn)品不了解，缺乏信念;客戶(hù)聽(tīng)信了其他人的讒言;客戶(hù)心中還有顧慮;客戶(hù)沒(méi)有增加經(jīng)營(yíng)廠家或品牌的需求。因此，面對(duì)客戶(hù)的異議不要輕易下結(jié)論，首先要分析和推斷客戶(hù)異議的真假及產(chǎn)生的緣由，然后對(duì)診下藥。

客戶(hù)主要異議的解答方法與策略。

一、當(dāng)客戶(hù)異議廠家產(chǎn)品價(jià)格太高。

2、策略與方法。

(1)當(dāng)調(diào)查獲知，廠家產(chǎn)品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時(shí)：

a、“你認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格太高，你是與哪個(gè)廠家、哪個(gè)品牌的哪種規(guī)格的產(chǎn)品相比較呢?”

b、“你能不能告知我，xx廠家規(guī)格的品種是什么價(jià)格嗎?”

c、“據(jù)我了解，我們的價(jià)格與品種的價(jià)格差不多……(公司產(chǎn)品相對(duì)品種的優(yōu)勢(shì)及我們的運(yùn)作方法)，你還擔(dān)憂(yōu)什么呢?”

注解：通過(guò)反問(wèn)客戶(hù)的策略，打消客戶(hù)以為銷(xiāo)售員不了解市場(chǎng)而刻意壓價(jià)的想法，同時(shí)將話題從價(jià)格問(wèn)題轉(zhuǎn)移到公司如何做市場(chǎng)、如何幫助客戶(hù)推廣產(chǎn)品上來(lái)。

(2)當(dāng)調(diào)查獲知，你的產(chǎn)品的確比其他廠家或者品牌高時(shí)：

a、“我們的價(jià)格的確高了點(diǎn)，你是擔(dān)憂(yōu)我們的價(jià)格高，用戶(hù)不接受而賣(mài)不出還是你認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品沒(méi)有多少錢(qián)賺呢?”

b、客戶(hù)回答產(chǎn)品價(jià)格高，用戶(hù)不接受不好賣(mài)。

“你了解過(guò)我們的公司嗎?我們的公司有一條理念：幫助客戶(hù)共同銷(xiāo)售。我們有一整套產(chǎn)品推廣安排和方法……(列舉一些幫助客戶(hù)推廣產(chǎn)品的方法與案例)?？蛻?hù)銷(xiāo)不銷(xiāo)公司的產(chǎn)品是客戶(hù)的問(wèn)題，產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)得出去，是我們公司的問(wèn)題。你還有什么顧慮嗎?”

c、客戶(hù)回答產(chǎn)品價(jià)格高，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高。

——“你認(rèn)為經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品最至少須要什么樣的利潤(rùn)?你估計(jì)經(jīng)銷(xiāo)我們后能產(chǎn)生多大的銷(xiāo)量?你經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品總體利潤(rùn)期望目標(biāo)是多少?……依據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的了解及閱歷，你經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品的總體利潤(rùn)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，……。(從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預(yù)料能達(dá)成的銷(xiāo)量及促銷(xiāo)政策支持等，計(jì)算出總體利潤(rùn))，你還有什么擔(dān)憂(yōu)嗎?”

——“我們的價(jià)格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點(diǎn)，也應(yīng)當(dāng)高些高一些，……(說(shuō)明價(jià)格高的緣由)。價(jià)格的確影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)方面。你知不知道價(jià)值比價(jià)格更能影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)……。(理論結(jié)合案例綻開(kāi)說(shuō)明)。我們公司現(xiàn)在推行的是價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)，……(一整套的推廣方案和安排與案例)?！?/p>

注解：廠家產(chǎn)品價(jià)格高，不應(yīng)簡(jiǎn)潔的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)格，而是應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比價(jià)值，同時(shí)有一整套的推廣策略、方案與安排。并將這些道理，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方法，告知客戶(hù)，引起客戶(hù)的理解、認(rèn)可與共鳴。

二、當(dāng)客戶(hù)異議廠家的政策不夠敏捷。

1、由因分析：廠家政策不敏捷，常常是指廠家的結(jié)算方式、鋪貨政策、嘉獎(jiǎng)?wù)卟皇呛苊艚?，原則性比較強(qiáng)。在這種前提下，客戶(hù)有兩種目的：一種是以此為借口，不情愿做廠家的產(chǎn)品;一種是想做廠愛(ài)的產(chǎn)品，只是想獲得更多的更實(shí)惠的政策支持。

2、策略與方法。

(1)客戶(hù)以此為借口，不情愿做你的產(chǎn)品。

a、“你認(rèn)為我們的政策實(shí)惠到什么程度，我們才有可能合作呢?”

b、“你要的這么實(shí)惠的政策，我沒(méi)有方法答復(fù)你，要么這樣吧，我請(qǐng)示了公司領(lǐng)導(dǎo)后，再來(lái)探望你，行嗎?你也好好考慮一下吧!”

注解：既然客戶(hù)做廠家的產(chǎn)品短暫沒(méi)有需求，短期內(nèi)廠家再如何努力估計(jì)效果也不會(huì)很好。因此，針對(duì)客戶(hù)的這種借口，廠家既不要過(guò)多的說(shuō)明，又不要把話說(shuō)死，接著與這種客戶(hù)保持聯(lián)系與接觸，說(shuō)不定以后有機(jī)會(huì)合作。

(2)客戶(hù)有與廠家合作的需求，可能是向廠家要更多的政策。

a、“你能不能講詳細(xì)一點(diǎn)，你認(rèn)為公司哪些政策不敏捷?”

b、“你認(rèn)為我們的政策，對(duì)你來(lái)說(shuō)，可能會(huì)造成什么樣的不利影響呢?”

c、“的確政策可能會(huì)給你帶來(lái)許多麻煩，短期內(nèi)不利于你的經(jīng)營(yíng)，但你有沒(méi)有考慮過(guò)政策也能給你帶來(lái)什么好處嗎?……”

d、“你想過(guò)沒(méi)有，其他廠家為什么會(huì)給你那么多且具有吸引力的政策嗎?理由只有一個(gè)：這個(gè)廠家實(shí)力不是很強(qiáng)大，對(duì)自己及產(chǎn)品缺乏信念，只能靠這種低級(jí)的原始的方式來(lái)吸引你們。這種廠家除了帶給你表面上的支持，還給你帶來(lái)了什么?……(結(jié)合案例說(shuō)明帶來(lái)了一大堆的麻煩)。同時(shí)你也想過(guò)沒(méi)有，為什么我們的政策不是很寬松，反而許多的經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)忠誠(chéng)于我們公司和我們的產(chǎn)品?因?yàn)槲覀兘o他們帶來(lái)許多價(jià)值……(結(jié)合案例說(shuō)明公司給客戶(hù)