手機(jī)消息推送注意要點(diǎn)

手機(jī)消息推送注意要點(diǎn)1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福信息，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。關(guān)于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨，您的客戶或許正在合計(jì)安排，收到相關(guān)的問候信息，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類信息加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力。這類信息最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。2、信息語言必需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，信息亦如此。精煉地組織信息語言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠，更能感動(dòng)客戶。3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的信息更具人情味和親切感，信息中有企業(yè)的落款簽名〔也可以用總經(jīng)理名義〕，是對(duì)收信人的一種尊重。信息通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)信息通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的〔即不是發(fā)信息人的手機(jī)號(hào)〕，因此發(fā)信息時(shí)，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名〔簽名〕，否則效果會(huì)較差。4、發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳其實(shí)很多企業(yè)，只有平常略為注意，就能積存很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平常會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢，積存起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最正確。由于客戶也關(guān)懷此類資訊，不知不覺中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。比如發(fā)送飛天經(jīng)緯信息。如果是執(zhí)行會(huì)員制的企業(yè)，用信息與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢銘記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起您，信息的應(yīng)用效果就會(huì)很好。5、服務(wù)和銷售的敲門磚信息多次的和上門“騷擾〞有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩，一條有趣的信息可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠懇的道歉信息使客戶對(duì)企業(yè)更對(duì)信任；運(yùn)用語言技巧，用信息撬開冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。6、促銷性信息勿頻繁信息固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次信息，一般是不合適的。注意事項(xiàng)切勿傳遞“垃圾信息〞，這種信息客戶有可能反而會(huì)有反感。人情關(guān)懷、祝福、問候信息與企業(yè)促銷相結(jié)合，收信人接受度最高，效果會(huì)很好。1、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福信息，客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。關(guān)于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè)，祝福時(shí)別忘了促銷。假期來臨，您的客戶或許正在合計(jì)安排，收到相關(guān)的問候信息，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類信息加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容，即影響客戶的消費(fèi)選擇，又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶更有吸引力。這類信息最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排，效果會(huì)差些。2、信息語言必需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，信息亦如此。精煉地組織信息語言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠，更能感動(dòng)客戶。3、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的信息更具人情味和親切感，信息中有企業(yè)的落款簽名〔也可以用總經(jīng)理名義〕，是對(duì)收信人的一種尊重。信息通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)信息通道，其號(hào)碼是不可識(shí)別的〔即不是發(fā)信息人的手機(jī)號(hào)〕，因此發(fā)信息時(shí)，一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名〔簽名〕，否則效果會(huì)較差。4、發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳其實(shí)很多企業(yè)，只有平常略為注意，就能積存很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。如飯店酒店、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑、服務(wù)類企業(yè)，平常會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢，積存起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問候信息，效果最正確。由于客戶也關(guān)懷此類資訊，不知不覺中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。比如發(fā)送飛天經(jīng)緯信息。如果是執(zhí)行會(huì)員制的企業(yè)，用信息與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢銘記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起您，信息的應(yīng)用效果就會(huì)很好。5、服務(wù)和銷售的敲門磚信息多次的和上門“騷擾〞有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩，一條有趣的信息可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠懇的道歉信息使客戶對(duì)企業(yè)更對(duì)信任；運(yùn)用語言技巧，用信息撬開冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。6、促銷性信息勿頻繁信息固然是一種理想的手段，不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次信息，一般是不合適的。注意事項(xiàng)切勿傳遞“垃圾信息〞，這種信息客戶有可能反而會(huì)有反感。人情關(guān)懷、祝福、問候信息與企業(yè)促銷相結(jié)合，收信人接受度最高，效果會(huì)很好。微信公眾平臺(tái)的圖文消息是這樣發(fā)