商務(wù)拜訪禮儀常識(shí)

商務(wù)拜訪禮儀常識(shí)當(dāng)你要去拜訪某人時(shí)，最好與主人事先約好時(shí)間，以便主人及其家人事先做好安排。事先不聯(lián)系就直接上門拜訪是很失禮的，也會(huì)給對方添很多麻煩。拜訪的時(shí)間最好選擇在主人方便的時(shí)候，上午10時(shí)或下午4時(shí)左右比較合適。應(yīng)盡量避開吃飯的時(shí)間、午休晚睡時(shí)間和早晨忙亂的時(shí)間。一般來說，做客時(shí)間大體上以半小時(shí)左右為宜，見到主人顯出疲乏或是還有其他客人時(shí)，應(yīng)適時(shí)告辭。莫因主人的客氣挽留，你就忘乎所以談個(gè)不休。如果事先已與主人約好時(shí)間，就要信守承諾，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，以免主人久等。如因發(fā)生了特別狀況而不能前往，或者日期和時(shí)間必需要變動(dòng)，應(yīng)提前通知對方并表示歉意。因?yàn)閷e人隨便失約是非常不禮貌的行為。要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清楚；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個(gè)沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有克制，不要隨意開玩笑。在走訪外國人時(shí)，必需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：第一，要有約在先。拜訪外國人時(shí)，切勿未通過約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過早或過晚的時(shí)間，及其他一切對對方不方便的時(shí)間。第二，要守時(shí)踐約。這不只是為了講究個(gè)人信用，提升辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種狀況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮５谌?，要進(jìn)行通報(bào)。進(jìn)行拜訪時(shí)，倘假設(shè)抵達(dá)約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘假設(shè)主人一方不只一人之時(shí)，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘假設(shè)自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。第五，要舉止有方。在拜訪外國友人時(shí)要注意自尊自愛，并且隨時(shí)以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。關(guān)于主人家里碰到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。假設(shè)碰到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿顯然地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未通過主人同意，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。第六，要適可而止。在拜訪他人時(shí)，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進(jìn)行停留的時(shí)間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有合格的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般狀況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪，往往必需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長度。在這種狀況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長拜訪時(shí)間。自己提出告辭時(shí)，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間，假設(shè)碰到其他重要的客來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，知趣地告退。?1、舉止禮儀：舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。2、言談禮儀：?說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因?yàn)檫@是不禮貌的，是有失"分寸"的。3、會(huì)面禮儀：商務(wù)交往中，見面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個(gè)日常生活中的事，一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方?！参帐值谋憩F(xiàn)〕。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)4、?禮儀：及時(shí)接：一般來說，在辦公室里，鈴響3遍之前就應(yīng)接聽，6遍后就應(yīng)道歉：“對不起，讓你久等了。〞如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽會(huì)給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。5、介紹禮儀：自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的必需要把該說的說出來。?介紹別人：第一誰當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后〞，?男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。樓主，這個(gè)我知道，我朋友看周思敏老師《贏在舉手投足間》的禮儀講座，做了具體筆記：一、化妝禁忌1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場合而定2、不要在公共場所化妝3、不要在男士面前化妝4、不要非議他人的化妝5、不要借用他人的化妝品6、男士不要過分化妝。二、服飾及其禮節(jié)服飾及其禮節(jié)1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)3、應(yīng)符合自己的體形三、白領(lǐng)女士的禁忌1、發(fā)型太新潮禁忌2、頭發(fā)如亂草禁忌白領(lǐng)女士3、化妝太夸張禁忌4、臉青唇白禁忌5、衣裝太新潮禁忌6、裝扮太性感禁忌7、天天扮“女黑俠〞禁忌8、腳踏“松糕鞋〞二、舉止禮儀1〕要塑造合格的交際形象，必必需講究禮貌禮節(jié)，為此，就必必需注意你的行為舉止。舉止禮儀舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣?！?〕到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長，無人或未通過主人同意，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)?！?〕在顧客面前的行為舉止☆當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意?！钤陬櫩图抑?，未通過邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摩劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳列物品?！钤趧e人〔主人〕未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿〞。☆要用積極的態(tài)度和溫柔的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是〞為先。眼睛看著對方，注意對方的神情?！钫玖r(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)?！钜B(yǎng)成合格的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。必需要說明一點(diǎn)的是：當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。必需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量克制。三、談吐禮儀1、交際用語初次見面應(yīng)說：幸會(huì)談吐禮儀看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說：打擾請人幫忙應(yīng)說：煩請求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請人指教應(yīng)說：請教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請人解答應(yīng)用：請問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅贈(zèng)2.交際八不要◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必必需去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)懷親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外〞、“處理〞之類的東西?！虿灰幸庖俗⒛?，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤?！虿灰獙e人的事過分好奇，一再打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱?！虿灰獡芘欠?，傳播流言蜚語?！虿荒芤笈匀硕己献约旱钠?，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。◎不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快?！虿灰敛谎陲椀乜人?、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。1.做好拜訪前的準(zhǔn)備工作拜訪客戶之前做好充分的準(zhǔn)備工作，這不僅能夠提升本次拜訪的成功率，而且也是對拜訪對象尊重的體現(xiàn)?！?〕明確拜訪的目的和性質(zhì)，理清此次拜訪的核心目標(biāo)和宗旨?！?〕儀表準(zhǔn)備。注意著裝和個(gè)人形象，力求為客戶留下合格的第一印象。〔3〕資料準(zhǔn)備。作為推銷員，不僅僅要獲得顧客的基本狀況，例如對方的性格、教育背景、生活水準(zhǔn)、興趣愛好、交際范圍、習(xí)慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，還要了解對方目前得意或苦惱的事情，如喬遷新房、結(jié)婚、喜得貴子或者工作緊張、經(jīng)濟(jì)緊張、充滿壓力、身體欠佳等?？傊?，了解得越多，就越容易確定一種最正確的方式來與顧客談話。此外，還要努力掌握活動(dòng)資料、公司資料、同行業(yè)資料?！?〕工具準(zhǔn)備。調(diào)查說明，推銷人員在拜訪顧客時(shí)，利用推銷工具，可以降低50%的勞作成本，提升10%的成功率，提升100%的推銷質(zhì)量！推銷工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣揚(yáng)資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表、宣揚(yáng)品等?！?〕做好時(shí)間安排。拜訪時(shí)間的約定要注意兩點(diǎn)：一是爭取實(shí)現(xiàn)預(yù)約，預(yù)約時(shí)要有禮貌地詢問對方是否方便和必需占用的時(shí)間；二是要注意安排在對方樂于接待的時(shí)段。2.等待會(huì)見時(shí)，要注意細(xì)節(jié)，給對方留下合格印象拜訪時(shí)間一定要準(zhǔn)時(shí)，最好提前5~10分鐘。到達(dá)后先通知前臺(tái)人員，然后耐心等待通報(bào)。假設(shè)被拜訪者不能馬上接見，可按前臺(tái)人員的安排在休息室或者會(huì)客室等待。等待的過程中不要大聲交談，不要在公司里到處亂走甚至亂翻別人的資料，要耐心等待，同時(shí)與在此進(jìn)出的工作人員點(diǎn)頭示意，行注目禮。3.與客戶面談時(shí)的注意事項(xiàng)〔1〕顧客房門不管是關(guān)還是開，推銷員走進(jìn)房間前都應(yīng)先敲門，應(yīng)用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回應(yīng)，得到對方同意才能進(jìn)入?！?〕進(jìn)入對方辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問自己隨身攜帶的資料袋和公文包或雨傘應(yīng)該放在哪里，在得到對方確實(shí)認(rèn)之前不要自行做主?！?〕推銷員應(yīng)該等候?qū)Ψ降闹甘竞笤偃胱?。?〕不要任意撫摩或玩弄顧客桌上的物品?！?〕當(dāng)秘書為你奉茶時(shí)，要有禮貌地表示謝意?！?〕在告辭時(shí)，要對對方的接待表示感謝。如果碰到對方非常忙碌的時(shí)候，要有禮貌地請對方留步。1、接待準(zhǔn)備關(guān)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。假設(shè)因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。2、及時(shí)接待主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，假設(shè)迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。3、接待禮節(jié)接到客人后，應(yīng)首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關(guān)照。你想得到對方名片時(shí)，可以用請求的口吻說：如果您方便的話，能否留張名片給我？作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。4、交通工具的安排迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才急急忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。8.假你要去拜訪一個(gè)重要客戶,你必需要注意那些商務(wù)禮儀知識(shí)商務(wù)禮儀商務(wù)接待全攻略相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸诮浑H場合上因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。讓我們一起學(xué)習(xí)職場中的大小禮儀吧。拜訪和接待禮儀拜訪和接待是社會(huì)交往中必不可少的環(huán)節(jié)。拜訪禮儀1.拜訪前應(yīng)先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長短應(yīng)依據(jù)拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時(shí)間宜短不宜長。2.到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要輕輕敲門，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。3.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告辭，說“再見〞、“謝謝〞；主人相送時(shí)，應(yīng)說“請回〞、“留步〞、“再見〞。接待禮儀1.接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。3.如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)依據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。共乘電梯有講究(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：假設(shè)客人不只1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門〞按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)〞，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯。(2)進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。假設(shè)電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。(3)到達(dá)目的樓層：一手按住“開門〞按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請！〞。客人走出電梯后，自己馬上步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。交際潤滑劑：寒暄與問候在多數(shù)狀況下，寒暄與問候應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白〞來被使用的。從這個(gè)意義講，二者之間的界限常常難以確定。在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。假設(shè)只向他點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會(huì)被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一句。假設(shè)視假設(shè)不見，不免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好〞、“很高興能熟悉您〞、“見到您非常榮幸〞等。要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名〞、“我早就拜讀過您的大作〞、“我聽過您作的報(bào)告〞等。跟熟人寒暄，用語則無妨顯得親切一些，具體一些，可以說“好久沒見了〞、“又見面了〞；也可以講：“你氣色不錯(cuò)〞、“您的發(fā)型真棒〞、“上班去嗎〞等。問候，多見于熟人之間打招呼。為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好〞、“忙嗎〞為問候語，最好不要亂說。牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻(xiàn)丑〞。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有〞，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥〞，都會(huì)令對方反感至極。拜訪中的禮儀有：〔一〕守時(shí)踐約：拜訪確定后，要準(zhǔn)時(shí)赴約。這不僅是為了講究個(gè)人信用，樹立自身合格形象，也是對交往對象的尊重。拜訪既不可遲到也不可早到。過早的出現(xiàn)，會(huì)打亂別人的工作安排。赴約時(shí)可早到幾分鐘，稍作整理后，正點(diǎn)出現(xiàn)在約定拜訪的地點(diǎn)。萬一有特別狀況不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，要及時(shí)通知對方，告知自己現(xiàn)處位置，大約多長時(shí)間后能到，并要致歉，以免對方焦慮。如因故不能赴約，應(yīng)提前告知對方，以便對方及時(shí)調(diào)整自己的工作安排。同時(shí)向?qū)Ψ秸f明原因并道歉，請求諒