對(duì)于部門(mén)的意見(jiàn)和建議

關(guān)于部門(mén)的看法和建議關(guān)于部門(mén)的看法和建議導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素養(yǎng)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。以下為大家介紹關(guān)于部門(mén)的看法和建議文章，僅供參照!關(guān)于部門(mén)的看法和建議1關(guān)于提升對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)〞演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)〞，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層〞等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸施行，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推舉得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、看法很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)懷、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。3、個(gè)人推舉：⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人〞，或稱公司的“門(mén)面〞、“臉面〞。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝〔這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門(mén)穿，而其他部門(mén)不穿，影響公司的整體形象〕。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要?jiǎng)?wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？〞、“有預(yù)約嗎？〞等，耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意，并依據(jù)客人的.必需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒(méi)有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員〔前臺(tái)、會(huì)簽人員〕崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和施行考核全部透過(guò)后方能上崗。⑶、重視、關(guān)懷員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工熟悉到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提升。⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必必需的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)〔發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng)〕；關(guān)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒〔批評(píng)教育或罰款〕。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提升了服務(wù)意識(shí)。關(guān)于部門(mén)的看法和建議2關(guān)于員工的培訓(xùn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素養(yǎng)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素養(yǎng)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提升員工素養(yǎng)和潛力的重要途徑。1、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)熟悉不夠，公司不但沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個(gè)性是中高層管理人員。即使展開(kāi)培訓(xùn)也往往是走形式，沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。2、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題〔比如前臺(tái)人員的工作使命是什么？對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的？等〕，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō)，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開(kāi)始，只有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來(lái)還務(wù)必針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作〔個(gè)性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等〕，并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。3、個(gè)人推舉：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)合適公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的必需求和個(gè)人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選取培訓(xùn)方式。關(guān)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想！所以誠(chéng)懇推舉：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素養(yǎng)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓?！凹核挥鹗┯谌栓暼绻芾碚咦晕叶紵o(wú)法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢？⑵、強(qiáng)化培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不夠并期望在本次培訓(xùn)中得到提升，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提升員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必必需的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。關(guān)于學(xué)院的看法和建議關(guān)于學(xué)院的看法和建議關(guān)于學(xué)院的看法和建議一因?yàn)楹幽鲜?shí)驗(yàn)文博分校今年是第一年招生，所以很多地方還不完善。為了能讓孩子得到更好地教育和生活，家長(zhǎng)們向?qū)W校提出來(lái)一些建議和看法。家長(zhǎng)們從學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面，針對(duì)學(xué)校的不完善之處，提出了大家的看法和建議。一、師資這是實(shí)驗(yàn)文博學(xué)校吸引廣大擇校同學(xué)家長(zhǎng)最大的賣(mài)點(diǎn)也是優(yōu)勢(shì)。毋庸置疑，師資都是總校本部的老師，值得肯定，但是關(guān)于很多家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，對(duì)班內(nèi)的各科老師還是缺乏了解，心里沒(méi)底，只能依據(jù)一些道聽(tīng)途說(shuō)的信息來(lái)推斷老師的背景資料。所以希望在家長(zhǎng)會(huì)上能把各班每位班主任和任課老師的基本狀況給家長(zhǎng)進(jìn)行介紹，一來(lái)這是尊重家長(zhǎng)知情權(quán)，二來(lái)便于互相溝，三可以避免家長(zhǎng)們?cè)谙旅鎭y猜。二、班級(jí)人數(shù)報(bào)名之初，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)給出承諾是每班最多不超過(guò)55人，一共十二個(gè)班，結(jié)果開(kāi)學(xué)成了變成十四個(gè)班，到今天為止，每班應(yīng)該都有六十個(gè)人〔今天班里又進(jìn)新人了?！称鋵?shí)很多家長(zhǎng)都能理解到校方的壓力，但是家長(zhǎng)的心里也都有個(gè)底線，就是六十個(gè)人已經(jīng)到了最高警戒線了。如果再進(jìn)新人，建議校方重新開(kāi)班，專門(mén)汲取后來(lái)的同學(xué)。從人數(shù)上控制，從同學(xué)成績(jī)上把關(guān)，也是為了明年文博再招新生做的一個(gè)典范。文博作為民辦性質(zhì)，已經(jīng)也應(yīng)該區(qū)別于過(guò)去總校在劃片生條子生問(wèn)題上帶來(lái)的不好影響，學(xué)校學(xué)習(xí)成績(jī)最終是校領(lǐng)導(dǎo)在公眾在上級(jí)面前最好的力證，相信校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)高度重視這個(gè)問(wèn)題。三、住宿住宿是外地和路遠(yuǎn)的家長(zhǎng)迫不得已而為止，很多同學(xué)也考上了其他學(xué)校，最終選擇了省實(shí)驗(yàn)，放棄別的學(xué)校更好的住宿條件，本來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)文博在住宿方面不會(huì)有太多苛刻，況且文博學(xué)校初次招生也已經(jīng)盡到了無(wú)利潤(rùn)的提供，一學(xué)期200的住宿費(fèi)是有目共睹的低廉。但是因?yàn)榇蟛糠趾⒆佣际仟?dú)生子女，家長(zhǎng)的愛(ài)子心切，也希望學(xué)校在住宿方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題給予更好的解決。如果因?yàn)樽∷蓿尭嗟募议L(zhǎng)糾結(jié)，選擇在外租住房子勢(shì)必會(huì)影響明年外地優(yōu)秀生源對(duì)實(shí)驗(yàn)的擇校合計(jì)。住宿家長(zhǎng)看法總和：1：如果可行，不同意同學(xué)帶手機(jī)，合計(jì)安裝固話。2：熄燈后，嚴(yán)格例行檢查，規(guī)范孩子的作息習(xí)慣。3：如果切實(shí)可行，建議征集家長(zhǎng)看法，配備專門(mén)老師清掃衛(wèi)生，費(fèi)用可以合計(jì)分擔(dān)。4：住宿生一定要晨練和觀看新聞聯(lián)播。5：?jiǎn)?dòng)同學(xué)興趣團(tuán)建設(shè)，組織同學(xué)自我管理，執(zhí)行輪值?！白∷薜耐瑢W(xué)在早上清掃完各自寢室后，不要全部都留下等待宿舍管理員的檢查，太耗時(shí)〔因?yàn)樵诘却龣z查期間被要求均要站在房間門(mén)口，哪都不許去〕，有時(shí)還會(huì)耽誤孩子吃早飯〔因?yàn)楫吘姑繕菍硬艃蓚€(gè)管理員〕。建議：寢室清掃完后，同學(xué)去晨練、吃早飯，由管理員自行檢查，檢查結(jié)果公布在各樓層，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲，真是沒(méi)必要非讓同學(xué)等在那。〞四、飲食身體是革命的本錢(qián)，孩子們都是長(zhǎng)身體的時(shí)候，強(qiáng)健的體魄也是學(xué)習(xí)的動(dòng)力和源泉。希望學(xué)校在飯菜花樣和營(yíng)養(yǎng)方面能盡可能的達(dá)到一定的配備標(biāo)準(zhǔn)。有專門(mén)的負(fù)責(zé)老師檢查飯菜狀況，詢問(wèn)察看孩子們的最真實(shí)的反應(yīng)。食堂都是投標(biāo)轉(zhuǎn)包的，保證盈利是應(yīng)該的，但是和外界想必也不能脫離實(shí)際。價(jià)格上應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)留住孩子的胃，也就能留住家長(zhǎng)的心?！敖ㄗh學(xué)校要把食堂飯菜價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，孩子說(shuō)有的時(shí)候價(jià)錢(qián)都不一樣，并且好幾個(gè)同學(xué)都發(fā)現(xiàn)卡里的錢(qián)會(huì)莫名奇妙減少！建議學(xué)校在食堂管理上更規(guī)范一點(diǎn)！有的時(shí)候還沒(méi)指一下這個(gè)菜，賣(mài)飯阿姨就迅速盛好了，孩子要也不是，不要也不是。〞五、管理管理在省實(shí)驗(yàn)過(guò)去的狀況咱就不說(shuō)了，如果就文博實(shí)驗(yàn)今年來(lái)說(shuō)，如果領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，相信從各個(gè)層面都有可以參照的案例。嚴(yán)格的管理，是省實(shí)驗(yàn)文博學(xué)校打響第一炮的開(kāi)始。我們家長(zhǎng)既然選擇了這個(gè)學(xué)校，肯定都是一心一意跟著實(shí)驗(yàn)走，擁護(hù)實(shí)驗(yàn)的管理方針，只要是對(duì)孩子好，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)生活有益的管理，家長(zhǎng)都會(huì)堅(jiān)決擁護(hù)和理解。“建議班里早上和周日晚上教室早些開(kāi)門(mén)，好讓孩子們把書(shū)包放進(jìn)教室后再去吃飯，看見(jiàn)很多孩子都是背著很重的書(shū)包跑來(lái)跑去。〞“在正常教材的基礎(chǔ)上，最好也能加大教學(xué)難度，擴(kuò)展學(xué)習(xí)題型，強(qiáng)化做題訓(xùn)練，以備中招。有的學(xué)校加教材了，還有的分了快慢班，特別是在英語(yǔ)上，文博也要趕快行動(dòng)啊。〞最后給各個(gè)班主任一個(gè)建議，就是統(tǒng)一收一定數(shù)額的班費(fèi)，如果必需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)資料和物品，煩勞各位班主任多費(fèi)費(fèi)心，如果有必要可以聯(lián)合熱心家長(zhǎng)自愿統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，也免去了外地家長(zhǎng)可能會(huì)為了一根跳繩就跑的鄭州的辛勞，同時(shí)也避免了過(guò)多的留給孩子銀兩帶來(lái)的攜帶不利。費(fèi)用明細(xì)可以在期中期末家長(zhǎng)會(huì)時(shí)公布。如果必需要再續(xù)交，校信通通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)一定也會(huì)積極配合。以上信息由文博分校家長(zhǎng)公布于e度論壇，我們看到的不僅是提出看法的家長(zhǎng)們，也是對(duì)文博分校給予了很大希望的家長(zhǎng)們，把孩子寄托在文博，也希望它能更強(qiáng)化大和完善。在今年的鄭州小升初后，在一中各校的搬遷事件、東分及外總的軍訓(xùn)事件中，家長(zhǎng)們都為了孩子和學(xué)校進(jìn)行了溝通。不管是家長(zhǎng)，還是學(xué)校，都是希望孩子能順利度過(guò)初中三年的。關(guān)于學(xué)院的看法和建議二我是20**級(jí)〔自主〕2班同學(xué)李俊同學(xué)的家長(zhǎng)，非常感謝學(xué)校對(duì)孩子的培養(yǎng)教育，給了我女兒這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他能夠在學(xué)校這個(gè)溫暖的集體里接受教育長(zhǎng)大成人。也非常感謝學(xué)校給了家長(zhǎng)一次機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)家的看法，架起家庭——學(xué)校溝通的橋梁。讓家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì)教育結(jié)臺(tái)起采，為孩子的健康成長(zhǎng)鋪平道路借此機(jī)會(huì)，關(guān)于孩子的教育問(wèn)題，作為家長(zhǎng)也真的想和你們說(shuō)說(shuō)心里話。現(xiàn)在的孩都是獨(dú)生子女，她們將來(lái)面臨的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇。將來(lái)世界對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。其實(shí)我越來(lái)越感到家長(zhǎng)是多么的難做，為人父母再也不僅僅是把孩子養(yǎng)大、不讓她餓著凍著、供她讀書(shū)上學(xué)。我總在想，在孩子心里，我到底應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色？家長(zhǎng)的一言一行無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化的感染著孩子。家中的人際關(guān)系和文化氛圍都對(duì)孩了的成長(zhǎng)起著龐大的作用，其實(shí)家長(zhǎng)和教師一樣，也應(yīng)該是教育者，家長(zhǎng)也應(yīng)該扮演一小教育者的角色。作為家長(zhǎng)不僅要負(fù)責(zé)孩子的衣食住行，更要能走進(jìn)孩子的心靈，在孩子逆反的時(shí)候，給她做一盞指明燈；在孩子疑惑時(shí)，給她一點(diǎn)幫助；在孩子子感到失敗時(shí)，給她以信心，讓她有成成長(zhǎng)的力量，雖然我做的還不夠，但是。我會(huì)不斷探究教育孩子的方法，與學(xué)校積極的配合，讓孩子有一個(gè)既嚴(yán)格又寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。孩子生活在學(xué)校這個(gè)溫暖的大家庭里，學(xué)校和老師給了孩子知識(shí)力量，給了孩子無(wú)微不至的關(guān)懷，給了她充分發(fā)揮自己聰慧才智的空間，我由衷的感謝學(xué)校和老師，有時(shí)真的為孩子感到幸福和慶幸。但是，孩子總有一天要走向社會(huì)，總要為家庭和社會(huì)承當(dāng)一份責(zé)任。我覺(jué)得從現(xiàn)在開(kāi)始，更必需要對(duì)孩了進(jìn)行對(duì)節(jié)約意識(shí)的教育和責(zé)任感的教育，孩子對(duì)物的珍惜意識(shí)的淡簿，表面看是由于家庭物質(zhì)生活水平提升了，深層次地想一想，這實(shí)際上是孩子責(zé)任意識(shí)對(duì)的淡泊，是對(duì)家庭、對(duì)自己的一種不負(fù)責(zé)任的.行為。現(xiàn)在，有很多家長(zhǎng)都只要求孩子一門(mén)心思學(xué)習(xí)知識(shí)，其余的事都忽略了，由家長(zhǎng)包辦。如此，不但導(dǎo)致了孩子的自理能力的缺乏，而且也削弱了孩子對(duì)家庭、對(duì)自己的責(zé)任感。我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)校必需要強(qiáng)化的，這是我們做家長(zhǎng)值得深思的“對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人