創(chuàng)建文明示范單位的工作報告

創(chuàng)建文明示范單位的工作報告創(chuàng)建文明示范單位的工作報告一、xx信用社概況：xx信用社現(xiàn)有員工29人,其中專科以上學(xué)歷有21人,占比72%。一年來，我社以創(chuàng)建“示范單位〞為動力，以落實各項創(chuàng)建指標(biāo)為抓手，明確任務(wù)，落實陣地，將“示范單位〞的創(chuàng)建要求融入到管理的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧〞的核心理念，有效促進(jìn)了銀企之間、干群之間的和諧發(fā)展，各項業(yè)務(wù)取得了長足進(jìn)步。XX年，我社各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造利潤790萬元。今年以來我社更是百尺竿頭更進(jìn)一步。截止5月底，存款余額達(dá)24732萬元，貸款達(dá)18105萬元，利息收入達(dá)555萬元。各項綜合業(yè)績在xx市各家農(nóng)信社中名列前茅。我社先后被上級聯(lián)社和有關(guān)部門評為“綜合治理達(dá)標(biāo)單位〞、“文明單位〞、“先進(jìn)單位〞等。二、迎亞運文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動展開狀況：我社認(rèn)真實施《廣東銀行業(yè)迎亞運文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動方案》，為方便亞運會期間客戶業(yè)務(wù)辦理，我社開拓了更多服務(wù)窗口，對日常業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了優(yōu)化，還針對不同客戶群體制定了針對性強(qiáng)、專業(yè)性高的對口服務(wù)，有效地提升了服務(wù)效率。同時，有針對性地開發(fā)多種特色金融產(chǎn)品。如近期開辦“手機(jī)銀行短信業(yè)務(wù)〞，實現(xiàn)無論何時何地都可以得知帳戶業(yè)務(wù)往來狀況。五是維護(hù)銀行安全穩(wěn)定運行。我社強(qiáng)化內(nèi)部安全防范，在信息科技系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、通信電力、安全保衛(wèi)以及輿情應(yīng)對等各項確保機(jī)制方面精益求精，應(yīng)急預(yù)案一應(yīng)俱全，提升災(zāi)備能力，確保萬無一失，確保亞運會期間金融服務(wù)的高質(zhì)量和高水平。XX年至今，我社無重大投訴發(fā)生，三、創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位的工作狀況：1、我社創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位的指導(dǎo)思想是：以倡導(dǎo)行業(yè)文明為核心，以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)必需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。2、我社組織全體員工多次學(xué)習(xí)中國銀行來協(xié)會制定的相關(guān)公約。如《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》《中國銀行業(yè)柜面業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》，使廣大員工進(jìn)一步理解和掌握了文明單位的特點，創(chuàng)建文明單位的目的和重要意義，以及如何創(chuàng)建文明單位等，強(qiáng)化了創(chuàng)建意識，提升了自覺性。通過合格的學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外塑形象〞，提升員工自身職業(yè)道德水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、周到的服務(wù)，樹立信合人的合格形象。3、我社進(jìn)一步特別文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在工作中的核心作用，定期對員工進(jìn)行思想道德教育，并舉行業(yè)務(wù)技能的'培訓(xùn)與比賽，使員工的職業(yè)道德與實際操作技能都能得到提升，真正能做到熱心、耐心與細(xì)心。另外我社依據(jù)實際，提供差別化的服務(wù)。將客戶分類管理，對資金流量大的客戶，我們將其名單發(fā)放到各個營業(yè)窗口，讓前臺操作人員熟記客戶的名字，為客戶提供更為便捷的服務(wù)，克服我們由于人手不夠沒能開設(shè)vip窗口的缺陷。關(guān)于老弱病殘等一些行動不方便客戶，我們主動跟其他客戶解釋，取得其他客戶的諒解，優(yōu)先為其辦理業(yè)務(wù)。。關(guān)于兩綱示范區(qū)工作報告關(guān)于兩綱示范區(qū)工作報告篇一：關(guān)于兩綱示范區(qū)工作報告為了全面落實《中國婦女發(fā)展綱要》、《中國兒童發(fā)展綱要》，提升婦女兒童健康水平，提升出生人口素養(yǎng)，降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率，全面完成《山東省婦女發(fā)展規(guī)劃》《山東省兒童發(fā)展規(guī)劃》中各項婦幼衛(wèi)生指標(biāo)要求，現(xiàn)將我縣2021年兩綱監(jiān)測中各項婦幼衛(wèi)生指標(biāo)完成狀況報告如下。1資料來源依據(jù)國家統(tǒng)計局批準(zhǔn)衛(wèi)生部使用的婦幼衛(wèi)生工作專業(yè)年報，基層婦幼衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查監(jiān)測統(tǒng)計表、山東省制定的孕產(chǎn)婦死亡登記卡、圍產(chǎn)兒死亡登記卡所得。2基本狀況**縣轄行政鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)、辦事處〕14個，衛(wèi)生院18個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼專干總數(shù)56人，其中專職42人，兼職14人，行政村742個，村醫(yī)數(shù)722人，縣婦幼機(jī)構(gòu)人員數(shù)59人，縣、鄉(xiāng)兩級婦幼衛(wèi)生保健網(wǎng)基本健全，部分村婦幼保健人員缺失。3婦女保健指標(biāo)完成狀況**縣2021年產(chǎn)婦總數(shù)5917人，活產(chǎn)5981人，產(chǎn)前檢查人數(shù)5865人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率98.06%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理5614人，系統(tǒng)管理率93.86%，住院分娩活產(chǎn)5981人，住院分娩率100%，高危產(chǎn)婦218人，高危產(chǎn)婦住院分娩率100%，婚前醫(yī)學(xué)檢查3784對，婚前醫(yī)學(xué)檢查率83.96%。3.1目標(biāo)到2021年以家庭為單位的生殖婦幼保健知識普及率達(dá)96%以上。確保婦女享有特別的衛(wèi)生保健服務(wù)，使城鄉(xiāng)育齡婦女每年都能接受一次婦科病普查，婦女病檢出率20%。到2021年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)97%以上，鄉(xiāng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率2021年達(dá)99%以上，100%以上的高危孕產(chǎn)婦能住院分娩，并得到系統(tǒng)管理和重點監(jiān)護(hù)，消毒接生率達(dá)100%以上。孕產(chǎn)婦死亡率以2021年為基數(shù)下降1／5?；闄z率2021年城市達(dá)90%，鄉(xiāng)村達(dá)80%。3.2目標(biāo)完成狀況4兒童保健指標(biāo)完成狀況‰‰‰4.1目標(biāo)〔1〕提升出生人口素養(yǎng)?！胍韵隆?歲以下中、重度營養(yǎng)不良患率以2021年為基數(shù)下降1/4，新生兒低體重發(fā)生率控制在2%以下，4.2兒童保健指標(biāo)完成狀況附表4、35歲以下兒童死亡原因及順位新生兒和嬰兒前五位死因與順位依次為早產(chǎn)與低出生體重、先天性心臟病、出生窒息、出生缺陷、意外事故。1-4歲死亡有5例，其中2例為交通事故.2例意外物中毒，1例為溺水。5歲以下兒童死亡前5位死因與順位依次為出生缺陷、早產(chǎn)與低出生體重、意外事故、出生窒息、其他呼吸疾病。5存在問題〔1〕婦幼保健機(jī)構(gòu)×款不到位，不能應(yīng)對人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療保健必需要，大部分婦幼保健機(jī)構(gòu)的精力都投入在臨床工作掙錢發(fā)工資上，無力抓婦幼保健工作?！?〕婦幼保健工作量大面廣，人員少，任務(wù)繁重。工作對象是廣大的鄉(xiāng)村基層婦女、兒童，而廣大的鄉(xiāng)村婦女、兒童由于交通、文化、經(jīng)濟(jì)等原因而得不到正常的醫(yī)療保健服務(wù)。(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼保健設(shè)備不全，技術(shù)力量差，人員資質(zhì)欠缺?！?〕村級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)面臨網(wǎng)破人散的局面。雖然縣、鄉(xiāng)級、部分村級網(wǎng)絡(luò)是健全的，但大部分無女村醫(yī)，面臨保健網(wǎng)底網(wǎng)破人散的局面。6建議與措施〔1〕母嬰保健事業(yè)應(yīng)當(dāng)納進(jìn)當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃中。母嬰保健事業(yè)不僅關(guān)系到母親和嬰兒的健康，而且也關(guān)系到出生人口的質(zhì)量，關(guān)系到國家的興衰和民族的將來。依據(jù)《母嬰保健法》及《實施辦法》的要求，應(yīng)建立母嬰保健專項基金，發(fā)展母嬰保健事業(yè)，認(rèn)真落實國務(wù)院《關(guān)于強(qiáng)化衛(wèi)生工作的決定》中“預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的人員經(jīng)費和基本預(yù)防保健業(yè)務(wù)經(jīng)費由財政預(yù)算安排〞的`決定，對縣區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)落實全額×款政策，同時確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼專干報酬，促使盡快扭轉(zhuǎn)基層婦幼衛(wèi)生保健工作滑坡趨勢?！?〕加大《母嬰保健法》的宣揚力度，形成全社會共同關(guān)注母嬰安全的共識。婦女和兒童是社會中的弱勢群體，保護(hù)婦女、兒童是社會文明的具體體現(xiàn)?！赌笅氡＝》ā饭?0年了，但社會各界對婦幼保健工作的重要性仍然熟悉不夠。在國際上，通常用三個指標(biāo)衡量一個國家或一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)水平的凹凸，即人均期望壽命、孕產(chǎn)婦死亡率、5歲以下兒童死亡率，其中后兩項一直就是婦幼保健工作的重點。因此必需要大力宣揚，提升熟悉，積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對婦幼保健工作的重視和支持，形成全社會關(guān)注母嬰安全的共識，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。〔3〕強(qiáng)化三級婦幼衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鞏固健全三級婦幼衛(wèi)生保健網(wǎng)，定期培訓(xùn)提升基層婦幼衛(wèi)生人員專業(yè)水平，提升婦幼保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，配備必要的設(shè)備，明確鄉(xiāng)、村級婦幼人員的使命，執(zhí)行分級分類管理，逐步提升婦女、兒童保健管理覆蓋率。〔4〕強(qiáng)化對孕產(chǎn)婦的保健服務(wù)，積極展開高危孕產(chǎn)婦篩查，在鄉(xiāng)村建立運行便捷、經(jīng)濟(jì)有效的轉(zhuǎn)診分流，提升鄉(xiāng)村住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦及嬰兒死亡率?！?〕衛(wèi)生行政部門加大《母嬰保健法》的執(zhí)法力度，依法強(qiáng)化對各級婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理，堅決打擊非法接生的行為〔6〕定期召開孕產(chǎn)婦死亡評審會，組織和展開孕產(chǎn)婦死亡的預(yù)防保健研究，針對存在問題提出相應(yīng)的干預(yù)措施及對策?！?〕在全縣范圍內(nèi)建立健全產(chǎn)科搶救小組，充分調(diào)動發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)救護(hù)車輛等輔助設(shè)施的作用，對危重孕產(chǎn)婦做到呼救、轉(zhuǎn)運、搶救及時，可以大大降低孕產(chǎn)婦及嬰兒死亡率。〔8〕建立健全高危孕婦的各項管理制度，強(qiáng)化高危妊娠的篩查。鄉(xiāng)級、縣級要強(qiáng)化高危孕婦的篩查，填卡上報隨訪一體化，縣區(qū)級醫(yī)院應(yīng)建立高危門診，高危病房，隨時接納鄉(xiāng)級衛(wèi)生院轉(zhuǎn)來的高危孕婦，確保高危孕婦的安全分娩。篇二：關(guān)于兩綱示范區(qū)工作報告市婦聯(lián)：依據(jù)市政府婦女兒童工作委員會各成員單位使命分工，我局承當(dāng)著增加森林和綠地面積，提升森林覆蓋率，為婦女、兒童創(chuàng)造適宜的生活和工作環(huán)境，提升婦女參加生態(tài)建設(shè)和保護(hù)程度等任務(wù)。對此，我局高度重視，近4年來，將此項工作推動與林業(yè)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)緊密結(jié)合在一起，認(rèn)真履行使命，采納有力措施，很好地完成了既定目標(biāo)，為推動我市婦女兒童事業(yè)的發(fā)展做出了積極努力?，F(xiàn)將有關(guān)狀況報告如下：一、加快生態(tài)建設(shè)，增加森林和綠地面積，為婦女兒童創(chuàng)造適宜的生活和工作環(huán)境。(一)主要成績林業(yè)作為生態(tài)建設(shè)的主體和生態(tài)文明建設(shè)的主要承當(dāng)者，肩負(fù)著建設(shè)和保護(hù)森林生態(tài)系統(tǒng)、保護(hù)和恢復(fù)濕地生態(tài)系統(tǒng)、治理和改善荒漠生態(tài)系統(tǒng)及維護(hù)生物多樣性、弘揚生態(tài)文明的重要使命。在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，4年來，落實并完成了xx畝國有林和xx畝生態(tài)公益林的常年管護(hù)工作；認(rèn)真做好歷年x萬畝退耕還林的結(jié)構(gòu)性和適應(yīng)性調(diào)整；認(rèn)真搞好造林綠化工作，大力展開植樹造林，綠化國土活動。深入展開全民義務(wù)植樹活動。每年全市參加義務(wù)植樹人數(shù)均超過xx萬；認(rèn)真做好古樹名木掛牌保護(hù)工作，2021，首次展開了全市古樹名木專項保護(hù)活動，掛牌古樹x株，落實專人進(jìn)行管護(hù)，保護(hù)率達(dá)100%，同時，對5.12地震損毀嚴(yán)重的掛牌古樹名木進(jìn)行了專項保護(hù)；積極展開創(chuàng)建國家森林城市工作，我市綠化率及森林覆蓋率得到有效增加?！捕持饕胧┮皇菆猿忠钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持全社會辦林業(yè)、全民搞綠化的方針，推動全民義務(wù)植樹運動深入展開，并形成多主體、多層次、多形式參加國土綠化的新格局。二是堅持深入改革，有效促進(jìn)了林業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。以明確所有權(quán)、放活經(jīng)營權(quán)、落實處置權(quán)、確保受益權(quán)為主要內(nèi)容，全面推動集體林權(quán)制度改革，使林農(nóng)獲得了重要的生產(chǎn)資料，極大地調(diào)動了他們耕山致富的積極性。三是堅持形成具有自身特色的森林資源保護(hù)管理制度。包括建立了以森林限額采伐、林權(quán)登記發(fā)證、征占用林地審核審批和森林資源定期清查為主要內(nèi)容的森林資源管理制度；建立了以森林防火、森林病蟲害防治為主要內(nèi)容的森林資源保護(hù)制度；建立了森林資源監(jiān)督制度。這些制度的建立與執(zhí)行，確保了森林資源消長的良性循環(huán)。四是堅持強(qiáng)化法治建設(shè)。積極學(xué)習(xí)林業(yè)法律法規(guī)體系，建立健全了執(zhí)法體系，有效保護(hù)了生態(tài)建設(shè)成果。二、強(qiáng)化普及生態(tài)知識、樹立生態(tài)道德和建設(shè)生態(tài)文明工作，為廣大婦女參加林業(yè)生態(tài)工程和綠色家園建設(shè)提供了有效平臺〔一〕把生態(tài)教育作為全民教育的一項重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化社會宣揚和公眾教育強(qiáng)化對未成年人的生態(tài)道德教育工作。搭建普及生態(tài)知識、傳播生態(tài)文化的平臺。每年展開“關(guān)注森林〞、“保護(hù)母親河行動〞，在植樹節(jié)、國際濕地日、世界環(huán)境日、世界防治荒漠化和干旱日等重要紀(jì)念日，深入展開宣揚教育活動。結(jié)合森林防火宣揚、野生動物保護(hù)宣揚、愛鳥周活動等宣揚活動，強(qiáng)化對青少年的生態(tài)教育，使廣大少年兒童了解了許多野生動植物的知識，產(chǎn)生了熱愛大自然、喜愛野生動植物、植綠愛綠護(hù)綠、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的感情，而且潛移默化地影響到他們的思想和行為，并輻射到社會、學(xué)校、家庭，收到合格效果。積極建設(shè)生態(tài)文化教育基地。通過宣揚教育平臺，使越來越多的社會群體和個人樹立了人與自然和諧的觀念，提升了熱愛自然保護(hù)生態(tài)的意識，成為生態(tài)建設(shè)的重要力量?！捕碁閺V大婦女參加林業(yè)生態(tài)工程和綠色家園建設(shè)提供了有效平臺組織動員廣大婦女投入植樹造林和生態(tài)建設(shè)活動。密切配合婦聯(lián)，組織動員廣大婦女積極投入植樹造林和生態(tài)建設(shè)活動，積極培養(yǎng)發(fā)展婦女干部，結(jié)合國際三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)會，積極展開婦女兒童活動。三、積極發(fā)揮作為婦兒工委成員單位在實施“兩綱〞中的責(zé)任主體作用，配合做好推動實施“兩綱〞有關(guān)具體工作〔一〕切實強(qiáng)化對實施“兩綱〞工作的領(lǐng)導(dǎo)及時明確一名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任實