急診服務管理制度

急診服務管理制度第一章總則第一條本制度為規(guī)范醫(yī)院急診服務，保障患者生命安全，供應高質(zhì)量的醫(yī)療服務，確保醫(yī)院急診科工作正常有序進行。第二條本制度適用于醫(yī)院急診科的全部醫(yī)務人員，包含醫(yī)生、護士、技師等。第三條急診服務應遵從盡快救治、診斷明確、妥當引導、責任到人的原則。第二章組織管理第四條醫(yī)院應設立急診科，并配備急診科主任、副主任、護士長等管理人員，確保急診工作的順利進行。第五條急診科主任負責急診科的整體管理工作，包含人員配置、醫(yī)療設備采購、文書管理等。第六條急診科護士長負責護理工作的組織協(xié)調(diào)，包含護理人員的培訓、監(jiān)督和技術引導等。第七條醫(yī)院應建立急診科人員的考勤制度，對遲到、早退、請假等情況進行記錄和統(tǒng)計。第三章急診服務流程第八條患者到達急診科后，由急診護士進行初步評估，了解患者病情和病史，并依照急診分類的標準進行分級。第九條急診科醫(yī)生應及時與患者進行接診，認真詢問病情，進行體格檢查和必需的輔佑襄助檢查。第十條依據(jù)患者病情的嚴重程度，醫(yī)生應及時予以治療和處理看法，確?；颊叩玫郊皶r救治。第十一條急診科醫(yī)生應與患者及家屬進行有效溝通，解釋病情、治療方案和預后等信息，供應必需的心理支持。第十二條醫(yī)院應建立急診科與其他科室的溝通渠道，確?；颊咿D科的順利進行，減少因轉診而造成的耽擱。第四章急診醫(yī)療質(zhì)量管理第十三條醫(yī)院應配備急救設備和藥品，并定期對設備進行維護和檢測，確保設備的正常運轉。第十四條急診科應建立科室質(zhì)量管理體系，進行醫(yī)療事故的記錄、分析和整改，提高急診醫(yī)療質(zhì)量。第十五條醫(yī)院應開展急診醫(yī)生和護士的培訓和連續(xù)教育，提高他們的專業(yè)水平和技術本領。第十六條急診科醫(yī)生和護士應具備臨床急救知識和技能，定期參加急救技能考核，確保處理急診病情的本領。第五章急診科安全管理第十七條醫(yī)院應訂立急診科應急預案，針對突發(fā)事件和突發(fā)疫情進行應急處理，確保醫(yī)院急診科安全。第十八條醫(yī)院應建立患者信息保密制度，保護患者隱私，防止患者信息泄露。第十九條急診科醫(yī)生和護士應遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，敬重患者權益，關懷患者健康。第二十條醫(yī)院應定期組織急診科的安全檢查，對存在的安全隱患進行整改，確保急診科的安全運行。第六章法律責任第二十一條醫(yī)院應明確急診醫(yī)務人員的法律責任，對工作中的錯誤和疏漏進行矯正和處理。第二十二條醫(yī)院應建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時處理患者的投訴和看法，保護醫(yī)務人員的合法權益。第二十三條急診醫(yī)務人員應及時報告醫(yī)療事故，搭配醫(yī)院進行事故調(diào)查和處理工作。第七章附則第二十四條本制度的解釋權歸醫(yī)院管理層全部，并由醫(yī)院管理層進行修訂和完善。第二十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并漸漸推行。第二十六條本制度的具體工作細