基于A醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)存問題的對(duì)策研究

基于A醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)存問題的對(duì)策研究基于A醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)存問題的對(duì)策研究摘要：績(jī)效管理是提高醫(yī)院效能的重要手段之一。然而，目前A醫(yī)院的績(jī)效管理存在問題，包括目標(biāo)設(shè)定不明確、考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性、員工參與度不高等。本文基于這些問題，提出了一系列對(duì)策，包括明確目標(biāo)、建立科學(xué)考核指標(biāo)、加強(qiáng)員工參與等，旨在提高A醫(yī)院的績(jī)效管理水平，提高醫(yī)院績(jī)效。關(guān)鍵詞：績(jī)效管理、目標(biāo)設(shè)定、科學(xué)考核指標(biāo)、員工參與1.引言績(jī)效管理是現(xiàn)代組織中管理者對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的重要手段。在醫(yī)院領(lǐng)域，績(jī)效管理對(duì)于提升醫(yī)院效能具有重要作用。然而，A醫(yī)院的績(jī)效管理存在問題，這不僅影響了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，也對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。因此，有必要針對(duì)A醫(yī)院的績(jī)效管理現(xiàn)存問題進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。2.績(jī)效管理現(xiàn)存問題分析2.1目標(biāo)設(shè)定不明確A醫(yī)院的績(jī)效管理中存在的一個(gè)主要問題是目標(biāo)設(shè)定不明確。在現(xiàn)實(shí)操作中，醫(yī)院往往僅僅拿出一個(gè)大致的目標(biāo)，如“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，但缺乏具體的細(xì)化目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，無法提供明確的指導(dǎo)和參考。2.2考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性A醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性，往往只注重?cái)?shù)量指標(biāo)，如門診人次、手術(shù)量等，而忽視了質(zhì)量和效益的評(píng)價(jià)。這導(dǎo)致醫(yī)院?jiǎn)T工過度追求數(shù)量，而忽略了服務(wù)質(zhì)量和病患的實(shí)際需求。2.3員工參與度不高A醫(yī)院的績(jī)效管理中，員工的參與度不高。員工往往被動(dòng)接受考核指標(biāo)和結(jié)果，缺乏對(duì)績(jī)效管理的積極性和主動(dòng)性。這種情況不僅導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理的意識(shí)不強(qiáng)，也影響了績(jī)效管理的效果。3.對(duì)策研究3.1明確目標(biāo)為解決目標(biāo)設(shè)定不明確的問題，A醫(yī)院應(yīng)該制定明確、具體的目標(biāo)，并設(shè)定相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。目標(biāo)應(yīng)包括質(zhì)量、效益、服務(wù)滿意度等方面的指標(biāo)，以全面提升醫(yī)院績(jī)效。3.2建立科學(xué)考核指標(biāo)為提高考核指標(biāo)的科學(xué)性，A醫(yī)院應(yīng)制定一套完整的績(jī)效考核指標(biāo)體系。該體系應(yīng)包含數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、效益指標(biāo)和服務(wù)滿意度指標(biāo)，以及特定崗位的衡量指標(biāo)。同時(shí)，這些指標(biāo)應(yīng)與醫(yī)院整體目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，并具有一定的比重和權(quán)重。3.3引入多元化考核方法為增加員工參與度，A醫(yī)院可以考慮引入多元化的考核方法，如360度評(píng)估、員工自評(píng)等。通過這些方式，員工可以參與到績(jī)效評(píng)估過程中，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提高績(jī)效管理的效果。3.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)和溝通為提升員工對(duì)績(jī)效管理的理解和參與度，A醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和溝通。通過組織培訓(xùn)和講座，向員工介紹績(jī)效管理的意義和方法，激發(fā)員工的興趣和積極性。同時(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通，聽取他們的意見和建議，形成良性互動(dòng)。4.結(jié)論績(jī)效管理是提升A醫(yī)院效能的重要手段，但目前A醫(yī)院的績(jī)效管理存在問題。通過明確目標(biāo)、建立科學(xué)考核指標(biāo)、加強(qiáng)員工參與和加強(qiáng)員工培訓(xùn)和溝通等對(duì)策，可以提高A醫(yī)院的績(jī)效管理水平，提升醫(yī)院績(jī)效。參考文獻(xiàn)：[1]楊炯.績(jī)效管理概論[M].北京：高等教育出版社，2016.[2]秦莉，蘇巧，劉俊清.基于績(jī)效管理的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)提效對(duì)策研究[J].醫(yī)院管理學(xué)報(bào)，2019,18(4):