sbar交班范文(篇一)

sbar交班范文(篇一)sbar交班范文(篇一)第一條為了規(guī)范水廠工作，提高效率，保證供水安全，根據(jù)公司制度建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合水廠管理實際，制定本制度。

第二條水廠是自來水生產(chǎn)部門，履行以下職能：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行供用水有關(guān)政策、法規(guī)和公司各項制度，加強內(nèi)部管理，保證各項供水生產(chǎn)工作有序開展，同時完成各項生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟指標(biāo)，不斷提高社會和經(jīng)濟效益。

2、負(fù)責(zé)公司供水生產(chǎn)計劃的落實，根據(jù)市區(qū)用水需要與供水設(shè)備的生產(chǎn)能力，科學(xué)合理調(diào)度水生產(chǎn)。

3、負(fù)責(zé)管理使用水廠供水生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)生產(chǎn)需要和設(shè)備運行情況，進行新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備研發(fā)，提交每年的設(shè)備小修、大修、技術(shù)改造計劃，定期對各類設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保障各類設(shè)備安全運行。

4、定期和不定期對供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)和供水設(shè)施進行安全檢查，保證供水生產(chǎn)工作正常運行。

6、負(fù)責(zé)水源潛水泵提水、輸水管道輸水、一級曝氣、鐵錳過濾、加證、蓄水池蓄水、二級加壓配水等生產(chǎn)全過程的協(xié)調(diào)運行，保證供水生產(chǎn)安全，努力提高生產(chǎn)效益。

7、負(fù)責(zé)用電、水廠綠化、鍋爐供熱、水源管理工作。

8、負(fù)責(zé)水源地和水廠的安全保衛(wèi)工作。

9、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

第三條水廠各個崗位職工要保持高度責(zé)任心，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握各種生產(chǎn)工藝及證作規(guī)程，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，搞好安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第四條水廠實行廠長負(fù)責(zé)制，履行全面管理職責(zé)。車間班組長負(fù)責(zé)組織當(dāng)班期間的各項生產(chǎn)工作，水廠相關(guān)崗位要服從值班班長的統(tǒng)一調(diào)度。

第五條水廠工作人員要堅守崗位，工作期間不得擅離職守或酗酒閑聊、睡覺，不得容留閑雜人員進入水廠。

第六條水廠實行輪班崗位的，證要提前十分鐘到崗，做好值班的準(zhǔn)備工作；交接班時，雙方共同巡視設(shè)備的運行情況，清查交接班室內(nèi)財物；記錄交接班情況，并雙方簽名；如果證員未能準(zhǔn)時到崗，交班人不得離開崗位；證醉酒或身體明顯有病不適，交班人應(yīng)拒絕交班；凡領(lǐng)導(dǎo)指令事項、其它工序要求事項以及供電部門要求事項，需要證員知道的，交班人應(yīng)口頭向證交待清楚，并在交班記錄中寫明。

第七條水廠水處理車間、二泵站工作程序嚴(yán)格按照公司安全生產(chǎn)管理辦法有關(guān)<水處理證作規(guī)程>、<泵站安全證作規(guī)程>及其它安全證作規(guī)程執(zhí)行。

第八條凈水工應(yīng)穿工作服，佩戴健康證上崗。身體狀況必須符合要求，無傳染病，定期檢查身體，如發(fā)現(xiàn)身體狀況不合格的一律嚴(yán)禁上崗；水廠值班班長、凈水工、水源值班員、二泵值班員要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣與職業(yè)道德，堅持“四勤”，勤洗手、勤剪指證、勤洗澡理發(fā)、勤洗換工作服。禁止披發(fā)、穿裙子、拖鞋、短褲、背心上崗。

第九條水廠工作人員的考勤管理依據(jù)公司的考勤制度及分公司內(nèi)部管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條水廠工作人員有下列行為之一的，由部門主管責(zé)令改正：

1、上班期間聊天串崗的；

2、上班玩電腦游戲的；

3、上班期間打撲克的。

第十一條水工作人員有下列行為之一的，分公司通報批評；情節(jié)嚴(yán)重或者給公司造成經(jīng)濟損失的，分公司報經(jīng)公司決定對其處直接損失等額罰款（直接責(zé)任人承擔(dān)損失賠償金額三分之二，值班班長承擔(dān)損失賠償金額三分之一）、調(diào)離工作崗位或者待崗：

1、帶無關(guān)人員進入水廠的；

2、水源地水源井、配電柜等運行異常，輸電線路、電桿損壞，有建筑、施工侵占管線等現(xiàn)象值班員未發(fā)現(xiàn)或不及時匯報的；

3、帶酒上崗的；

4、上班期間睡覺的；

5、脫崗或擅離職守的；

6、違反操作規(guī)程的；

第十二條水廠工作人員有下列行為之一的，分公司報經(jīng)公司決定，對其作出停薪待崗處理；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法部門追究刑事責(zé)任：

1、偷盜水廠財物的；

2、故意損壞水廠設(shè)施的。

第十三條水廠廠長不嚴(yán)格履行職責(zé)致使本部門員工常有第十條所列行為，或者本部門員工有第十一條和第十二條所列行為的，確認(rèn)其為不稱職，分公司報經(jīng)公司決定調(diào)整其崗位；情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的，撤銷其職務(wù)；情節(jié)特別嚴(yán)重的將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

第十四條本制度未作規(guī)定的，依照公司相關(guān)制度執(zhí)行；本制度報公司綜合部備案。

sbar交班范文(篇二)過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

我是20xx年x月份經(jīng)過招聘進入的酒店，因為當(dāng)時酒店還處于試營業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)起來還不錯，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺接待?；叵肫饋?0xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己之前的工作進行了下總結(jié)，可以用以下的六個方面來說：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工TINA請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)

態(tài)度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。

二，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領(lǐng)導(dǎo)會給我們開個例會，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間，自己有個小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會安心。

被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。

五，以大局為重，不計較個人得失。還記得xx年x月份時，因為前臺人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次，改為十二個小時班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住，我也是會主動要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節(jié)也是如此。

六，增強自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。平時上班的時候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會主動去了解，和客人進行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管AMY辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團隊的待結(jié)賬問題，因此自己在平時工作期間，會主動與銷售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時在每月的月末之際，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會議的使用。

20xx，自己在西溪賓館又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對自己的指導(dǎo)和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)

在西溪貢獻自己的力量，加強學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。

sbar交班范文(篇三)我還記得剛開始醫(yī)院實習(xí)的時候，實習(xí)生活很平靜，每天都重復(fù)著同樣的工作，“當(dāng)一切變得平靜，生活便沒了色彩?！辈恢勒l說的，反正聽過這句話，覺得有理，在我這次的醫(yī)院實習(xí)中我深刻的體會到了這句話的含義。

在醫(yī)院實習(xí)，我明白了醫(yī)生本來就是經(jīng)驗累積與創(chuàng)新的學(xué)科，然而創(chuàng)新越開越少，多的是趨于平靜，不斷重復(fù)著以往，幾天下來，我也發(fā)現(xiàn)了重復(fù)。就如我在科里呆了幾天，我成了這里的一員，仿佛一切我回到以前的狀態(tài)。一年很長，內(nèi)科一個月還早，我不能這么快厭倦，我還是個新來，我是來實習(xí)的，正如NBA里的新秀一樣，“youarekidhere!heyboy!"老將總這么訓(xùn)斥著他們。

在醫(yī)院實習(xí)期間，我每天8：05開始了交班，不用交班是假的，交班時間特別長，主任說的很多，護士長也一樣。慶幸指導(dǎo)醫(yī)師的病人穩(wěn)定了下來，我也有一定的功勞。在實習(xí)期間一個晚上的11點，一個老奶奶入住，糖尿病伴心功能不全收治，依我看八成是餓的，想吃不能吃，我?guī)退貌v。老一套，查房，隨著對病好的熟悉，內(nèi)容越來越少，也越來越簡單。

對于病歷還是有點手生，不過總算還能一步步搞定，問診不再磕磕絆絆，這就是幾天重復(fù)下來的收獲。我也正在對這種重復(fù)進行著耐受，嘗試著習(xí)慣卻不失去新鮮感，畢竟，我還是只是個實習(xí)生。不過幾天下來，我真的習(xí)慣了在科里呆著，在這工作、在這嘮嗑、在這休息，仿佛念書時習(xí)慣呆在固定的自習(xí)室看書一樣。說到看書，我必須提醒下自己，提醒下身邊的人，至少實習(xí)以來，我落下了不少。

在醫(yī)院實習(xí)期間，沒什么事情的時候我就傻呆在科里，事情不多，我好像在麻醉著自己，在這里找到平衡，困的時候去值班室睡會，醒來繼續(xù)學(xué)習(xí)了，拿出陌生有熟悉的課本，我要開始了，開始不知道平衡點在哪，有點難，這里不是教室，這里沒有同學(xué)，這里不再屬于你，愿自己快點找到著平衡。

醫(yī)院實習(xí)讓我這個大學(xué)生成熟了很多，也明白了工作的辛苦，讓我更加確定了以后的奮斗目標(biāo)，那就是成為一名合格的醫(yī)生。

sbar交班范文(篇四)

1、夜班護士在交班前除做好病人病情、床單位方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)做好交班時的周圍環(huán)境準(zhǔn)備。

2、責(zé)任護士提前15分鐘到崗，在交班前應(yīng)了解當(dāng)天病區(qū)情況，清點物品、了解新入院、搶救、病重病危、手術(shù)后及當(dāng)日待手術(shù)病人夜間的病情變化及治療、護理重點，做到心中有數(shù)。

3、護士長提前15分鐘到崗，巡視病房，了解病區(qū)危重、臥床患者，新入院患者，疑難、病情有特殊變化的患者病情，檢查各項護理措施的落實情況及夜班護士的工作質(zhì)量，評估當(dāng)天工作量，根據(jù)當(dāng)天工作重點做出計劃并進行合理的分工。

4、交接班人員8:00前進入醫(yī)生辦公室準(zhǔn)備交班，要求著裝儀表規(guī)范。

5、夜班護士應(yīng)熟悉交班內(nèi)容，詳細(xì)報告病情并突出重點。

sbar交班范文(篇五)【摘要】目的：探討表格式護理交班報告在交班中的應(yīng)用及對護理質(zhì)量的影響，為臨床護理質(zhì)量改進提供有益方案。方法：選擇本區(qū)4個護理小組為研究對象，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，每組2個護理小組。觀察組采用表格式交班報告，對照組采用傳統(tǒng)交接班方式，比較兩組護士對患者“九知道”掌握率、患者對護理服務(wù)滿意度和護理不良事件發(fā)生例數(shù)。結(jié)果：觀察組護士對患者“九知道”掌握率、患者對護理服務(wù)滿意度均明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

【關(guān)鍵詞】表格式交班報告；護理質(zhì)量；影響

StudyonImplementationoftheFormofNursingShiftReportsandInfluenceonQualityofNursingCare/CHENYu-shan.//MedicalInnovationofChina，2017，14（17）：082-085

【Abstract】Objective：Toinvestigatetheapplicationformofnursingshiftreportsintheshiftandtheeffectonthequalityofcare，inordertoprovideausefulmethodfortheclinicalnursingquality：Atotalof4nursinggroupsinourregionwereselectedastheresearchobject，andweredividedintotheobservationgroupandthecontrolgroup，2nursinggroupsineachgroup，theobservationgroupwastakenwithshiftreporttable，thecontrolgroupwastakenwiththetraditionalhandovermasteryrateof“nineknowledge”，nursingservicesatisfactionandnursingadverseeventsoftwogroupswere：Themasteryrateandnursingservicesatisfactionoftheobservationgroupweresignificantlyhigherthanthoseofthecontrolgroup，thedifferenceswerestatisticallysignificant（P

【Keywords】Shiftreporttable；Nursingquality；Influence

First-author’saddress：FoshanMaternalandChildHealthCareHospital，F(xiàn)oshan528000，China

doi：

交接班有利于充分了解患者的病情，質(zhì)高效的交班報告是保證護理工作準(zhǔn)確性與護理安全的重要措施[1]。護士按照規(guī)范的交接班順序進行交接，避免了護理工作中出現(xiàn)遺漏，防止出現(xiàn)差錯事故，能有效地排除安全隱患，保證護理安全[2]。為了提高護士的護理服務(wù)能力，本院自2016年1月起采用表格式交班報告的方式進行交班，護士能準(zhǔn)確的掌握患者的病情，對病情比較嚴(yán)重的患者做到重點交班，并進行重點護理，從而減少了不良事件的發(fā)生，得到患者與護理人員的好評，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

一般資料選擇本區(qū)4個護理小組，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組與對照組，每組2個護理小組。觀察組共開放34張床位，護士16例，患者200例，其中護士平均年齡（±）歲，N4層級0例，N3層級7例，N2層級5例，N1層級3例，N0層級1例，本科學(xué)歷10例，大專學(xué)歷6例；患者男149例，女151例，平均年齡（±）歲。對照組開放35張床位，護士17例，患者200例，其中護士平均年齡（±）歲，N4層級0例，N3層級7例，N2層級6例，N1層級2例，N0層級2例，本科學(xué)歷10例，大專學(xué)歷7例；患者男153例，女147例，平均年齡（±）歲。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>），具有可比性。

方法對照組采用傳統(tǒng)交班方式：（1）交接班記錄主要由夜班護士書寫，內(nèi)容有病區(qū)內(nèi)當(dāng)日的患者基本情況；特殊患者的姓名、床號、檢查[3]；新收治的患者病情；今日手術(shù)；危重患者的病情。（2）晨間交班由護士長主持[4]，夜班護士匯報交班內(nèi)容，然后由護士長帶領(lǐng)全體護士進行床邊口頭式交接班。（3）班班交接由分管護士之間或與夜班護士進行床邊口頭式交接班[5]。觀察組采用表格式交班報告：（1）交接班記錄采用表格式交班本，主班護士負(fù)責(zé)記錄當(dāng)日本病區(qū)基本情況，并作當(dāng)日安全匯報[6]；床位分管護士及夜班護士記錄特殊檢查和特殊治療以及新入院患者、今日手術(shù)安排及危重患者的病情。（2）晨間集中交班，時間控制在15min，由護士長、責(zé)任組長帶領(lǐng)全體護士，帶著表格式交班本根據(jù)記錄的內(nèi)容進行床邊交接班，每一位患者的病情都要了解；對危重患者的病情要重點介紹，記錄檢查的目與時間；接班護士根據(jù)病情的變化，把當(dāng)天內(nèi)做的新檢查項目記錄清楚。（3）班班交接由分管護士之間或與夜班護士進行床邊表格式交接班。表格式交班本的內(nèi)容：包括眉欄、重點患者及重點護理、特殊治療及特殊用藥、交班時間和護士簽名。①眉欄：包括科室、日期、責(zé)任組、分管床位；②重點患者及重點護理：一方面是病情較重的患者或者病情較急與病危的患者[7]，以及需要手術(shù)的患者要準(zhǔn)確掌握患者的“九知道”；另一方面是重點護理的內(nèi)容有心電監(jiān)測、血液循環(huán)、出入量等[8]，要記清楚重點護理患者的床號與姓名，增加巡視與護理的次數(shù)。③特殊治療及特殊用藥欄：包括測量體溫、血糖、臨時用藥、臨時治療患者的床號、姓名、用藥或治療時間[9]，護士完成工作內(nèi)容后在后面劃勾，沒完成的需要下班護士完成的工作要標(biāo)記出來。④交接班時間和護士簽名：完成交班后，參與接班的護士要簽名并寫明接班時間。

觀察指標(biāo)與評定標(biāo)準(zhǔn)對比兩組護士對患者“九知道”掌握情況、護理滿意度調(diào)查情況與護理不良事件發(fā)生例數(shù)情況。（1）“九知道”的掌握程度。“九知道”包括：①床號、性別、年齡；②入院方式，主要診斷；③主訴及癥狀；④體征，體格檢查結(jié)果；⑤實驗室檢查，陽性數(shù)據(jù)；⑥量表評估結(jié)果；⑦主要治療護理經(jīng)過；⑧風(fēng)險，潛在并發(fā)癥，副作用；⑨其他：意見和建議。護士長/護理組長每周抽考各護理小組的護士掌握情況，每組抽考220人次，滿分為100分，>80分為掌握，50～80分為基本掌握，卷面總分（15分）×95%，較滿意：卷面總分（15分）×90%～94%，不滿意：

統(tǒng)計學(xué)處理采用SPSS軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗，P

2結(jié)果

兩組“九知道”掌握情況比較觀察組“九知道”掌握率高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

兩組護理不良事件發(fā)生次數(shù)比較觀察組發(fā)生例數(shù)低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3討論

責(zé)任護士以負(fù)責(zé)所分管患者的所有護理工作為自己的工作職責(zé)，其不僅包括基礎(chǔ)護理、治療用藥，還包括患者的生活、心理護理和健康宣教等，而在交班的過程中，需向接班人傳遞患者的所有信息，如不具備完善的交接班措施則對護理安全有一定的影響。表格式護理交班可以全面直觀的包攬患者的所有信息。即病區(qū)患者的一般情況，如患者綜述、出院及入院人數(shù)、分娩、病危、病重人數(shù)；此外還包括護士應(yīng)觀察的各項內(nèi)容，床號、診斷、生命體征、各項臨床癥狀及各項臨床用藥情況。一頁交班情況涵蓋整個病區(qū)患者的全部信息，接班人可通過對交班報告的閱讀從而了解患者的相關(guān)情況。此外，新入職的護士缺乏自身的專業(yè)知識，單獨值班的過程中會感到迷茫、茫然，不知道應(yīng)觀察患者的哪些內(nèi)容，也不知道如何書寫交班的交接重點，造成工作混亂，形成患者需要就到，有時則不能及時出現(xiàn)，易遺漏相關(guān)的護理信息。因此，在本研究中應(yīng)用表格式護理交班報告模式，并評估了其實施情況及護理效果。

提高了交班質(zhì)量傳統(tǒng)的交班方式在交接時是由護士口頭表述患者的病情，如果需要交接的內(nèi)容較多時，會出現(xiàn)遺漏的項目，從而導(dǎo)致對患者的護理不及時[14-17]。表格式交班報告的實施，主要的改進體現(xiàn)在晨間交班，交班內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)，把危重患者重點交接，有利于提高交班質(zhì)量[18]。主管護士只負(fù)責(zé)記錄當(dāng)日病區(qū)的基本情況，根據(jù)本科室存在的安全隱患或已經(jīng)發(fā)生的安全問題作一個具體的匯報，分管床位的護士對患者的病情了解比較全面，負(fù)責(zé)記錄詳細(xì)的交接內(nèi)容。實施表格式交班報告后，分管護士能更好的掌握患者“九知道”，如患者的實驗室檢查結(jié)果，以及患者可能發(fā)生的并發(fā)癥，如果患者的病情出現(xiàn)異常，能及時發(fā)現(xiàn)并及時報告給主治醫(yī)師，能根據(jù)醫(yī)囑為患者做好專業(yè)護理。表格式交班報告，條理很清晰，即使新入職的護士也能根據(jù)“九知道”的項目完成工作，根據(jù)交班表來完成護理項目，護理完成后劃勾，避免出現(xiàn)遺漏，同時也提高了工作效率。

提高了護理滿意度表格式交班實施后，分管護士與夜班護士能與患者近距離接觸，能及時了解患者的需求，在輸液過程中如果穿刺部位不合適或者連接管不舒服時，護士能及時調(diào)整，這些小細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)出對患者的關(guān)心，從而能提高患者的滿意度。

減少不良事件的發(fā)生嚴(yán)格規(guī)范的交接班制度是控制護理質(zhì)量和護理安全的重要部分，是提高護理質(zhì)量的基礎(chǔ)[19]。傳統(tǒng)的交班方式實行在床邊口頭交接，在患者較多或病情較復(fù)雜時，交接后的護理過程中會出現(xiàn)護理遺漏，尤其是低齡護士對患者的病情了解不夠全面，很容易出現(xiàn)操作不規(guī)范，引發(fā)不良事件。如一般僅以口頭形式交接輸液的患者，而不采取書面交接，致使接班的護士不知道有哪些人、多少人在輸液，等患者呼叫再去準(zhǔn)備更換的液體則是不及時的。而表格式交班把護理的先后順序以及操作流程明確的標(biāo)記出來，對一些危重患者也明確提示，需要做到重點護理，對已經(jīng)發(fā)生安全問題，護理組長要及時制定整改的措施，讓各護士及時改正。因此接班的護士在護理時就會心中有數(shù)，與容易發(fā)生糾紛的患者多溝通，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)[20]，減少不良事件的發(fā)生。

本研究結(jié)果顯示，觀察組“九知道”掌握率為，高于對照組的（P

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sbar交班范文(篇六)過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20__年到來之際，回首在__酒店的這段日子，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

我是20__年經(jīng)過招聘進入的酒店，因為當(dāng)時酒店還處于試營業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)起來還不錯，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了__酒店的一名前臺接待?；叵肫饋?0__年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20__在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己一年的工作進行了總結(jié)：

一、禮貌，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工__請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。

二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，主要是日常工作流程

前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領(lǐng)導(dǎo)會給我們開個例會，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間，自己有個小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下AleRTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會很安心。

三、了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)

四、以大局為重

還記得今年三月份時，因為前臺人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次，改為十二個小時班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住，我也是會主動要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節(jié)也是如此。

五、增強自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)

平時上班的時候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會主動去了解，和客人進行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20__年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管__辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團隊的待結(jié)賬問題，因此自己在平時工作期間，會主動與銷售及財務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時在每月的月末之際，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財務(wù)，方便下月月初信貸會議的使用。

20__，自己在__酒店又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對自己的指導(dǎo)和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在__貢獻自己的力量，加強學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。

sbar交班范文(篇七)掌握和收集完整的資料，還應(yīng)熟練掌握專業(yè)理論知識。

交班報告的內(nèi)容要簡明扼要、語句通順，正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語和通用的外文縮寫，表述準(zhǔn)確。病情發(fā)展是動態(tài)的、連續(xù)的，所以交班報告的書寫應(yīng)注意重點突出，前呼后應(yīng)，既要回答上一班提出的問題，還要交清下一班需要完成的事情，特殊治療、檢查等。

加強責(zé)任心，嚴(yán)密觀察病情，要不斷學(xué)習(xí)積累專業(yè)知識，平時多看、多學(xué)、多觀察，理論結(jié)合實際，在臨床護理工作中不斷進行總結(jié)，逐步提高護理業(yè)務(wù)素質(zhì)。而在中醫(yī)病情交班報告中，如果術(shù)語運用不當(dāng)，則會出現(xiàn)詞不達(dá)意的情況，不能反映中醫(yī)病癥的癥狀。因此，要求護士必須學(xué)習(xí)中醫(yī)理論基礎(chǔ)，運用中醫(yī)辨證施護方法，提高觀察病情和準(zhǔn)確反應(yīng)病情的能力。

增強法律意識，自《醫(yī)療事故處理條例》實施后，明確規(guī)定患者有權(quán)復(fù)印護理文件記錄。臨床護士更多是考慮如何盡快解決影響病人健康的問題，而常常忽視潛在的法律問題，對一些可能引起護患糾紛的因素認(rèn)識不足，護士普遍自我保護意識和法律觀念不強。

加強檢查和管理，建立科室質(zhì)控體系，實行“護士長—質(zhì)控小組—護士”自控三級質(zhì)控方法，及時反饋督促改進，持續(xù)質(zhì)量改進循環(huán)。

圖2：護理交班主要內(nèi)容三級質(zhì)控表

作為一名臨床護士，深知正確書寫交班報告，是臨床護士的基本功，也是臨床護理工作很重要的一部分，既能反映護士的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、書寫能力和工作態(tài)度，同時也是評價護理質(zhì)量和護理管理的重要內(nèi)容。護理交班報告在書寫時應(yīng)遵照客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的原則，通過如實反映病情，為臨床診斷、治療及護理提供可靠依據(jù)，并具有法律效應(yīng)。

來源：現(xiàn)代護理報

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sbar交班范文(篇八)【摘要】

護理工作是一項繁瑣的工作，而且環(huán)環(huán)相扣，因此做好臨床護理工作中的每一細(xì)節(jié)，是減少和杜絕糾紛隱患差錯事故的前提，也是提高護理質(zhì)量的保證。隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院護理工作要體現(xiàn)“以病人為中心”的護理服務(wù)宗旨，防止護理差錯事故及糾紛的發(fā)生，確保臨床護理安全。安全的管理是護理質(zhì)量的根本保證，是護理管理的重點，也是衡量醫(yī)院護理管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1分級護理制度

患者入院后，由醫(yī)師根據(jù)病情決定護理級別，下達(dá)醫(yī)囑。

分級護理為特級護理及一、二、三級護理，并有統(tǒng)一標(biāo)記。

患者一覽表有分級護理標(biāo)志，標(biāo)志與護理級別吻合，根據(jù)醫(yī)囑及時更改。患者主院期間，應(yīng)根據(jù)級別護理要求進行護理。

分級護理范圍：

特別護理：病情危重或大手術(shù)后，隨時可能發(fā)生意外患者。

一級護理：重癥、大手術(shù)后需嚴(yán)格臥床休息以及生活不能自理患者。

二級護理：病情較重或病情恢復(fù)期、年老體弱生活不能完全自理的患者。

三級護理：病情較輕或康復(fù)期的患者。

患者分級護理要求

特級一級護理：實用于病情危重、有生命危險、需隨時進行搶救者。

24小時專人護理；

嚴(yán)格執(zhí)行護理計劃；

執(zhí)行醫(yī)囑，有特護記錄

負(fù)責(zé)病人飲食、大小便、個人衛(wèi)生等。

一級護理：適用于需密切觀察病情變化的重癥病人。

根據(jù)病情巡視病人，觀察呼吸、脈搏、神志、病情變化等，每小時至少1次；

執(zhí)行醫(yī)囑，填寫護理記錄；

負(fù)責(zé)或協(xié)助病人飲食、大小便、個人衛(wèi)生等。

二級護理：實用于病情趨于穩(wěn)定者。

根據(jù)病情巡視病人，觀察呼吸、微博、神志、病情變化至少每3小時巡視一次。

執(zhí)行醫(yī)囑，

在病人進行治療時，負(fù)責(zé)病人飲食、個人衛(wèi)生等。

三級護理：實用于病情穩(wěn)定的病人，恢復(fù)期的病人。

根據(jù)病情巡視病人，觀察呼吸、脈搏、神志、病情變化等，每班巡視病人至少一次。

執(zhí)行醫(yī)囑；

病人進行治療時，負(fù)責(zé)病人飲食、個人衛(wèi)生等。

一般護理常規(guī)：

住院病人每天測體溫、脈搏、呼吸一次，詢問大、小便次數(shù)。

體溫在℃以上，39℃以下的病人每天測4次，39℃以上每隔4小時測一次。

新入院的病人測血壓、體重1次，以后每周測體重1次，血壓按醫(yī)囑執(zhí)行，七歲以下酌情免測血壓。

2值班、交接班制度

值班人員必須堅守崗位，履行職責(zé)，保證診療、護理工作準(zhǔn)確、及時、安全不間斷地進行。

值班人員要做好病區(qū)管理工作，加強安全管理，遇到重大問題，及時向上級請示報告。

值班人員要掌握患者的病情變化，按時完成各項治療、護理工作；要嚴(yán)密觀察危重患者；負(fù)責(zé)接收新入院患者；檢查指導(dǎo)護理員工作。

按照要求書寫交接報告，報告要求真實、清晰、簡明扼要，有連慣性。

值班者必須在交班前完成本班各項護理工作和記錄，整理好物品，特殊情況應(yīng)作詳細(xì)交班。白班應(yīng)該為夜班做好充分準(zhǔn)備。如搶救品、用物及常規(guī)用物等。

按時交接班，清點交班物品、藥品、閱讀交班報告、護理記錄等。在接班者未清楚之前，交班者不得離開崗位；接班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療、器械、毒麻精神貴重藥品、物品等問題應(yīng)該當(dāng)面提出，由交班者負(fù)責(zé)；接班后因交接不清，二引發(fā)的問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

每日早晨集體交接班，由科主任或護士長主持，全體在班人員參加，運用護理程序進行交接班，值班護士報告患者流動情況和新入院、危重、手術(shù)前后、特殊檢查等患者的病情，并認(rèn)真進行床旁交接，護士長講評并布置當(dāng)天工作。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班檢查制度，做到“一巡視、四看、五清楚、五查。”

“一巡視”：交接班人員應(yīng)共同巡視重危、大手術(shù)及病情有特殊變化的患者，進行床旁交接班。接班者應(yīng)了解病區(qū)患者在位和去向。

“四看”：看醫(yī)囑本、看交班報告、看重點患者體溫單、看各項護理記錄是否完整。

“五清楚”：對毒麻精x神藥品的數(shù)量當(dāng)面交接清楚，并登記簽名，做到鑰匙隨身帶；對新入、手術(shù)、產(chǎn)后、重?；颊叩牟∏榻唤忧宄?；待執(zhí)行的醫(yī)囑及各種臨時治療等交接清楚；對大手術(shù)、危重患者、正在靜脈輸血、輸液或特殊檢查的患者必須到床旁交接清楚；急救器材、藥品及有關(guān)物品交接清楚。

“五查”：查看新入院患者的初步處理情況；查手術(shù)患者準(zhǔn)備是否完善；查危、重、癱瘓患者皮膚；查患者排泄物處理是否妥善；查患者各種導(dǎo)管是否暢通。

3查對制度

查對制度是保證病人安全，防止差錯事故發(fā)生的一項重要措施。因此，護士在查對工作中必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，思想集中，業(yè)務(wù)熟練，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度，以保證病人和護理工作的正進行。

臨床科室查對制度

執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格“三查八對”，一注意。“三查”；服藥、注射及各種治療執(zhí)行前、中、后各查對一次?！鞍藢Α保簩Υ蔡枴⑿彰?、藥名、劑量、濃度、時間、用法、藥品有效期。一注意：注意用藥后反應(yīng)。

清點藥品和使用藥品前，應(yīng)檢查藥品質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號，如不符合要求，不得使用。

給藥前注意詢問有無過敏史。使用毒麻精x神藥品要經(jīng)過反復(fù)核對。

擺藥注意四不用：

⑴不用無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清楚的藥物；

⑵不用變色、渾濁或有沉淀的藥物；

⑶不用可疑的藥物；

⑷不用內(nèi)服、外用、劇毒藥物的標(biāo)簽與藥瓶混淆的藥物。

靜脈輸液應(yīng)注意查對：

⑴液體名稱及有效期；

⑵玻璃瓶有無裂痕，瓶蓋有無松動；

⑶檢查液體有無變色、渾濁、沉淀；

⑷一次性醫(yī)用輸液器有無過期，是否清潔，有否用物，包裝袋有無損壞、漏氣；

⑸使用多種藥物時注意配伍禁忌及用藥后反應(yīng)。

輸血應(yīng)注意

（1）輸血前須要經(jīng)兩人共同執(zhí)行“三查八對”并簽（“三查”：血制品有效期、血制品質(zhì)量、輸血裝置是否完整；“八對”：床號、姓名、住院號、血袋號、血型、交叉實驗結(jié)果、血制品種類、劑量）。查對供血者姓名、血型、血瓶號、血量、采血日期、血液有無凝塊、溶血，血袋有無破損等。

（2）取血后30min內(nèi)輸入，輸血開始，應(yīng)該觀察患者5-10min患者無異常方可離開?；颊咻斞^程中必須嚴(yán)密觀察有無不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)師處理；

（3）輸血完畢，血袋送輸血科保存。

4護理質(zhì)量細(xì)節(jié)

1、患者的安全問題評估，如年老、體弱、小兒患者的安全指導(dǎo)，雖然在走廊、廁所、窗臺等部位放了警示牌，但也要有針對性的指導(dǎo)到位住院患者的安全評估要及時，如躁動病人、行動不便病人墜床危險，長期住院、慢性病等。

2、技術(shù)操作：嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，一注意.注意患者用藥后的不良反應(yīng).

四病房環(huán)境安全細(xì)節(jié)：護理人員發(fā)現(xiàn)異常問題應(yīng)及時通知有關(guān)部門解決。另外，保證病人各方面的安全也是我們應(yīng)有的責(zé)任。護士要注意如提醒病人保管好貴重物品，防止被竊等。

對策

加強護理培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。

加強對護理人員的基礎(chǔ)理論及基本技能的培訓(xùn)，做好上崗資質(zhì)認(rèn)定考核，不能勉強。年資高的護士要起帶頭作用，做好傳、幫、帶。鼓勵護士參加自學(xué)考試，將采取送出去、請進來的方式方法為年輕護理人員提供學(xué)習(xí)的機會，使其了解了更多國內(nèi)外的護理新知識、新動態(tài)、新理念，這樣不但開闊了視野，而且還能拓展其理論水平。

加強責(zé)任心，做好與病人的溝通。每個護理人員要有較強的責(zé)任心，要重視患者的每一個細(xì)節(jié)問題。特別是對病人及家屬提出的疑義，認(rèn)真對待。加強與病人的溝通，減少不必要的糾紛。

總之，高度重視每一個細(xì)節(jié)，密切關(guān)注每一件小事，以人為本、以病人為中心，工作中從小事情、小才能提高護理質(zhì)量，使病人及家屬滿意，也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生。

sbar交班范文(篇九)上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個寶貴學(xué)習(xí)的機會，還要感謝各位同事，因為有你們的'辛勤工作，我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。

我學(xué)習(xí)的單位是成都xx醫(yī)院，心臟外科重癥監(jiān)護室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的成都市民政局注冊的非營利性質(zhì)的三級心血管病?？漆t(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進的設(shè)備：血液回收機、多功能監(jiān)護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)護儀等儀器設(shè)備。這些先進的設(shè)備讓我們大開眼界。

學(xué)習(xí)只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護病房，但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：

1、他們的團體協(xié)作精神，ICU是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，ICU的團隊協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進修護士就說ICU的護士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強的團隊。

2、嚴(yán)格交接班制度，ICU的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細(xì)交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進步。

同時我想說的是：心臟重癥監(jiān)護病房護士（CCU）大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護理的實施，病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，CCU病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護儀器和治療設(shè)備、密集加強全方位的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應(yīng)，導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認(rèn)識及自我保健能力，促進患者的身心整體的康復(fù)，這是CCU護士的重要職能之一。

sbar交班范文(篇十)20xx年護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、交接班制度不健全，有待進一步加強。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性。

3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

4、