萬達(dá)集團(tuán)年會(huì)活動(dòng)策劃方案

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篇一：某集團(tuán)年會(huì)活動(dòng)策劃

策劃方案

目錄

一、背景

二、年會(huì)主題

三、年會(huì)目的

四、年會(huì)時(shí)間

五、年會(huì)地點(diǎn)

六、年會(huì)組織

七、歡迎晚會(huì)流程

八、年會(huì)內(nèi)容

九、年會(huì)日程與議程

十、組織與分工

十一、會(huì)場布置

十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

十三、注意事項(xiàng)

一、背景

認(rèn)真分析研究黑龍江省乃至全國旅游現(xiàn)狀，討論并制定出真正適合黑龍江特色的旅游發(fā)展規(guī)劃；針對(duì)當(dāng)前我國旅游市場對(duì)旅游(:萬達(dá)集團(tuán)年會(huì)活動(dòng)策劃方案)性人才的需求，培養(yǎng)出有市場針對(duì)性，前瞻性和創(chuàng)新性的高職類旅游人才，提高旅游教育集團(tuán)的教育水平，力爭達(dá)到國際旅游高職教育的水平。

二、年會(huì)主題：冰雪之冠·暢爽龍江

三、年會(huì)目的

1、對(duì)20XX年度的工作做一個(gè)回顧總結(jié)，并將下一年度的計(jì)劃和目標(biāo)傳遞給全體成員。同時(shí)對(duì)表現(xiàn)好的個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰，鼓舞士氣，為來年打下好的基礎(chǔ)。使大家很在娛樂的中交流、學(xué)習(xí)各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，充分分享利用旅游協(xié)會(huì)與旅游教育集團(tuán)的資源，以實(shí)現(xiàn)互惠共贏的目標(biāo)。

2、分析當(dāng)前全國及黑龍江地區(qū)的旅游發(fā)展現(xiàn)狀，了解掌握并深入研究當(dāng)前國家及政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)方面和高職教育方面的政策動(dòng)向及指導(dǎo)思想，為黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)和旅游高職教育能更好更快的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備工作。

3、討論并制定出有黑龍江特色的旅游發(fā)展規(guī)劃和適應(yīng)當(dāng)前旅游市場的高職類旅游性人才培養(yǎng)計(jì)劃及規(guī)范。

四、年會(huì)時(shí)間20XX年2月11日至2月12日

五、年會(huì)地點(diǎn)黑龍江東方學(xué)院活動(dòng)中心養(yǎng)正禮堂

六、年會(huì)組織主辦單位：黑龍江省旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)承辦單位：黑龍江東方學(xué)院

七、歡迎晚會(huì)流程

（一）時(shí)間：5:00—20:00

（二）地點(diǎn)：哈西萬達(dá)

（三）風(fēng)格：歡愉輕松

（四）晚宴流程：1.來賓簽到與接待（17:00-17:30）

2.開場演出（17:30-17:35）

3.主持人開場白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭（17:35-17:50）

4.各代表各自區(qū)域展現(xiàn)區(qū)域風(fēng)采，各部分的祝福表現(xiàn)形式不拘，可用各自獨(dú)的方式傳達(dá)對(duì)其他各兄弟單位的祝福

5.集體大合唱表演

6.晚宴開餐、嘉賓自由交流，現(xiàn)場演出（18:30-19:30）

7.抽獎(jiǎng)活動(dòng)（19:30-20:00）

8.禮品發(fā)送散場來賓接送（20:00后）

9.結(jié)束語:非常高興大家參加這個(gè)歡迎晚宴，在這里感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)、所有的來賓，感謝來自各地的供應(yīng)商來賓。今天的歡迎晚宴到此結(jié)束，謝謝大家。再見！

八、年會(huì)內(nèi)容1、嘉賓發(fā)言致開幕詞

2、由旅游協(xié)會(huì)代表和集團(tuán)代表對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。

3、對(duì)20XX年的優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)體進(jìn)行表彰。

4、舉行歡迎晚會(huì)對(duì)嘉賓及參會(huì)人員進(jìn)行歡迎。

5、參會(huì)人員根據(jù)總結(jié)情況對(duì)20XX年的工作進(jìn)行討論并制定出20XX年的工作計(jì)劃。

九、年會(huì)日程與議程

20XX年2月11日上午08:30-09:00簽到、分發(fā)會(huì)議資料（黑龍江東方學(xué)院養(yǎng)正禮堂）09:00-09:10主持人宣布會(huì)議開始

09:10-09:50嘉賓發(fā)言致開幕詞

09:50-10:00合影留念

10:00-10:30xxx對(duì)20XX年度工作作出總結(jié)

10:30-11:10頒獎(jiǎng)

11:10-11:30參會(huì)代表分組

20XX年2月11日中午12:00-12:50午餐

13:50-14:20參觀校園

20XX年2月11日下午14:30-14:50主持人提出會(huì)議議題

14:50-16:00小組討論

16:00-16:45各小組代表發(fā)言

17:30-20:30歡迎晚宴（哈西萬達(dá)）

20XX年2月12日上午08:30-09:00簽到、分發(fā)會(huì)議資料

09:00-09:10主持人總結(jié)討論結(jié)果

09:10-10:10各小組針對(duì)會(huì)議結(jié)果討論下年計(jì)劃

10:10-10:35各小組代表發(fā)言

10:35-11:05主持人對(duì)討論結(jié)果作總結(jié)

11:05-11:10閉幕式

十、組織與分工（一）秘書組組長：xxx主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)年會(huì)的整體組織協(xié)調(diào)工作；

2、負(fù)責(zé)開幕式時(shí)領(lǐng)導(dǎo)講話、開幕式現(xiàn)場的歡迎詞、會(huì)議要求、大會(huì)的主持詞及歡迎宴會(huì)的祝酒詞等其他文件的起草、印刷、發(fā)送；

3、負(fù)責(zé)年會(huì)過程中會(huì)議資料的審核，把關(guān)及收集整理年會(huì)的會(huì)議資料

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和收集各組討論的情況，進(jìn)行匯總綜合，并及時(shí)向主持人報(bào)告

5、負(fù)責(zé)年會(huì)邀請(qǐng)函的發(fā)放

（二）宣傳組組長：xxx主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)年會(huì)橫幅及各種宣傳物品的制作和懸掛

2、組織、安排、協(xié)調(diào)記者的采訪活動(dòng)

3、負(fù)責(zé)年會(huì)現(xiàn)場拍攝、年會(huì)資料網(wǎng)絡(luò)的宣傳

（三）會(huì)務(wù)組組長：xxx主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作；

2、負(fù)責(zé)編發(fā)會(huì)議通知，編制《會(huì)議服務(wù)指南》，設(shè)計(jì)制作會(huì)議出席證，工作人員證；布置會(huì)場，按照會(huì)場席次擺放座簽；

3、購置物（禮）品，定做印有會(huì)議名稱的文件包；

4、負(fù)責(zé)落實(shí)歡迎晚宴的文藝節(jié)目；

（四）后勤組組長：xxx主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)嘉賓，參會(huì)人員的迎送工作

2、負(fù)責(zé)年會(huì)的食宿、車輛、醫(yī)療以及其他生活服務(wù)工作

3、負(fù)責(zé)參會(huì)人員休息期間的服務(wù)禮儀工作及會(huì)后的會(huì)場清理；

4、確保會(huì)議期間電、水、暖供應(yīng)正常；

5、編制大會(huì)預(yù)算，負(fù)責(zé)會(huì)議財(cái)務(wù)管理

（五）節(jié)目組組長：xxx主要責(zé)任：1、完成節(jié)目的收集、賽選；（注：節(jié)目由主辦單位中各單位自愿出節(jié)目或者聯(lián)系藝術(shù)團(tuán)出節(jié)目）

2、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞審核；

3、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及員工才藝表演全流程的銜接（注：若有各單位出則各單位自己準(zhǔn)備好晚會(huì)所需的一切服裝道具）

十一、會(huì)場布置：攝像機(jī)、耳麥、講臺(tái)、話筒、照相機(jī)、圓珠筆、透明膠、雙面膠、鮮花、會(huì)議資料、背景圖、橫幅、簽到處牌、托盤（盤布）、禮儀小姐、臺(tái)布、開水瓶、水杯、水牌。

十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：攝像機(jī)（租賃）、照相機(jī)（租賃）、果品（300）、宴廳（1000）、晚宴（4000）、圓珠筆（20）、簽到本（4）、透明膠（10）、雙面膠（2）、鮮花（100）、會(huì)議資料（400）、橫幅（120）、簽到處牌（5）、托盤（租賃）、臺(tái)布（租賃）、開水瓶（租賃）、水杯（24）水牌（5）、午餐（2400）、紙巾、節(jié)目（1000）、不可預(yù)算費(fèi)用（1000）、合計(jì)（10390）。

十三、注意事項(xiàng)1、各組工作人員必須嚴(yán)格按籌備工作計(jì)劃的進(jìn)度要求推進(jìn)工作

2、會(huì)議期間工作人員必須統(tǒng)一著正裝，佩帶工作牌

3、會(huì)議期間工作人員必需提前到場，不得遲到，早退，無故缺席

篇二：萬達(dá)之夜策劃方案1

萬達(dá)之夜新年晚會(huì)策劃方案

時(shí)間：20XX年12元31日

地點(diǎn)：烏海市海薩大酒店二樓東廳

一，主辦單位：銀川萬達(dá)烏海市新泰廣告有限責(zé)任公司

二，邀請(qǐng)嘉賓：市級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、各行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長副會(huì)長、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家和商界精英，

三，晚會(huì)目的：推廣銀川萬達(dá)的項(xiàng)目，樹立萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的品牌形象，提升烏海的銷售業(yè)績

四，晚會(huì)內(nèi)容：小品歌舞樂器相聲文藝表演等邀請(qǐng)國家一級(jí)演員1名，書畫家代表現(xiàn)場潑墨

五，籌備：

本次晚會(huì)集社會(huì)各界所長，聚商界精英代表，烏海市各階層的代表人物。

工作分組：

1，接待組（負(fù)責(zé)嘉賓與演出人員的接待工作）。

2，治安組（負(fù)責(zé)全場治安工作）

3，舞臺(tái)組（負(fù)責(zé)舞臺(tái)的布置與演出人員的安排工作）4，后勤組（負(fù)責(zé)嘉賓演員的飲水和就座，安排）

5，宣傳組（負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳造勢工作），本次晚會(huì)的門票主要為贈(zèng)票方式。

六，節(jié)目策劃；

將晚會(huì)最大程度做出規(guī)模辦出新意

七，領(lǐng)導(dǎo)致辭

現(xiàn)場采訪，介紹我市近年來的慈善活動(dòng)先進(jìn)團(tuán)和先進(jìn)個(gè)人事跡，介紹我市慈善資金募捐形式及捐助方式，介紹特別的感人事跡事例。邀請(qǐng)愛心人士志愿者代表參與。

八，宣傳策劃案：

1，宣傳造勢：才用多種宣傳手段電視臺(tái)日?qǐng)?bào)晚報(bào)。出場地廣告網(wǎng)絡(luò)及新聞媒體的追蹤報(bào)道。并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和知名人士出席。借慈善公益演出提升贊助商形象。

2，媒體宣傳；電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、晚報(bào)烏海在線

3，宣傳范圍：

各種新聞媒體的宣傳，并張貼宣傳贊助商名稱，晚會(huì)現(xiàn)場發(fā)送贊助商宣傳資料及節(jié)目單。

4，場地宣傳：

在現(xiàn)場顯示贊助商名稱標(biāo)志利用各種宣傳手段對(duì)活動(dòng)的效果和影響進(jìn)行報(bào)道。

5，新聞安排：

在演出后，接受媒體采訪。

九：贊助策劃案：

1，活動(dòng)背景：通過晚會(huì)，介紹萬達(dá)，溫情營銷。

2，合作方式：商業(yè)企業(yè)贊助，歡迎個(gè)人企業(yè)單位捐資，各種媒體宣傳中，將特別感謝所有在此晚會(huì)中出一分力盡一分愛心的個(gè)人和企業(yè)。

十：商家權(quán)益：

1，本次晚會(huì)的各種宣傳中顯示贊助商名稱。

2，請(qǐng)柬上顯示贊助商名稱。

3，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并致辭。

4，晚會(huì)中安排贊助商代表出席。

5，晚會(huì)現(xiàn)場LeD顯示贊助商宣傳橫幅。

6，在宣傳中，刊載贊助商廣告。

7，安排全體演出人員合影的機(jī)會(huì)。

8，現(xiàn)場可安排主持人對(duì)商家進(jìn)行報(bào)道。

9，晚會(huì)現(xiàn)場可安排商家進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)（注：獎(jiǎng)品可由社會(huì)贊助）10，資金計(jì)劃：12萬元

宣傳費(fèi)用橫幅宣傳單張演出費(fèi)用、餐飲酒水費(fèi)用等，。備注：

演員工作人員接送車輛，為順利演出，所有演員統(tǒng)一集合由專車送至演出地點(diǎn)，晚會(huì)結(jié)束后由專車送回。

快餐提供：演出當(dāng)天提供快餐等。

開場歌歌《萬達(dá)春天》

篇三：萬達(dá)的服務(wù)設(shè)想及策劃

物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及措施

一、物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想

堅(jiān)持以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔的經(jīng)營宗旨，倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，形成規(guī)模優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保本微利，為業(yè)主/住戶當(dāng)好管家。（一）在小區(qū)全面導(dǎo)入Iso9001:20XX國際質(zhì)量體系。

大連達(dá)物業(yè)公司的管理運(yùn)作和服務(wù)規(guī)范按照Iso9001：20XX質(zhì)量管理體系逐步建立、實(shí)施。最終全面導(dǎo)入Iso9001：20XX質(zhì)量管理體系。在今后的日常管理之中,利用Iso9001：20XX質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范發(fā)展。（二）推行“全員首接責(zé)任制”。

為了充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作主動(dòng)性，提升服務(wù)水平，我們將推行“全員首接責(zé)任制”。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到客戶服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。

（三）智能化物業(yè)管理。

物業(yè)接管后我們將住宅實(shí)行封閉式管理，借助原來已完善的先進(jìn)的樓宇智能化系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供安全、方便的工作和生活環(huán)境。

（四）以“社區(qū)文化活動(dòng)”為紐帶，融入對(duì)業(yè)主的尊重與關(guān)懷。

以人為核心，以服務(wù)為重點(diǎn)，以文化為主題，突出人性化管理理念，通過超前的、創(chuàng)新的、豐富多彩的文化活動(dòng)滲透、增加物業(yè)公司的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)戶的友好關(guān)系。

（五）根據(jù)業(yè)戶需求提供有償特約服務(wù)。

加大服務(wù)深度及廣度，在管理公司營造的特定氛圍之下，使業(yè)戶處處感受到舒適、便利，溫馨和諧的生活環(huán)境，真正使業(yè)主體會(huì)到居住的快樂。

二、服務(wù)措施（一）、一站式服務(wù)

1.承諾目標(biāo)：

2.

保證措施：

1)集中入伙的業(yè)戶資料，入伙期后一周內(nèi)輸入電腦，零星入伙的業(yè)戶資料

當(dāng)日內(nèi)輸入電腦，業(yè)戶資料發(fā)生變更后及時(shí)更新。

2)客戶服務(wù)中心辦理完畢業(yè)戶的裝修申請(qǐng)手續(xù)后，當(dāng)日內(nèi)通知責(zé)任區(qū)商管

員，由其建立裝修巡查記錄，定期巡查。業(yè)戶裝修完畢退還裝修保證金前，管理部必須按規(guī)定進(jìn)行初驗(yàn)與終驗(yàn)。

3)一般投訴3日內(nèi)處理完畢，重大投訴7日內(nèi)處理完畢，投訴處理后7日內(nèi)對(duì)

業(yè)戶進(jìn)行回訪，建立回訪記錄。

4)接受業(yè)戶報(bào)修后20分鐘內(nèi)或在約定的時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場，服務(wù)人員應(yīng)按

公司要求著裝，使用規(guī)范服務(wù)用語，備好墊布、抹布、鞋套，維修完畢主動(dòng)幫助業(yè)戶清理服務(wù)現(xiàn)場?？蛻舴?wù)中心收到維修服務(wù)回單后當(dāng)月內(nèi)進(jìn)行回訪。

5)按政府部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在小區(qū)公示，杜

絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。

（二）、首問負(fù)責(zé)制1.

承諾目標(biāo)

2.保證措施

1)顧客口頭（當(dāng)面或電話）報(bào)修、咨詢、申訴、建議、求助等，服務(wù)人員

盡可能當(dāng)時(shí)予以處理、回復(fù)，當(dāng)時(shí)處理、回復(fù)有困難的，應(yīng)當(dāng)日內(nèi)反饋客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)人員三日內(nèi)予以解決。2)顧客書面申訴、建議、咨詢等，由客戶服務(wù)中心每日開啟業(yè)戶意見箱，

對(duì)業(yè)戶的書面意見應(yīng)在七日內(nèi)予以書面回復(fù)或上門回訪。

（三）、時(shí)效承諾制1.

承諾目標(biāo)

2.

保證措施

1)做好房屋質(zhì)量遺留問題的記錄、統(tǒng)計(jì)工作，與項(xiàng)目公司共同編制質(zhì)量遺

留問題的處事程序，按程序要求做好派單、跟蹤、驗(yàn)收、銷單與回訪工作。

2)加強(qiáng)對(duì)維修人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能等的培訓(xùn)與考核，加強(qiáng)對(duì)維修服務(wù)

流程的監(jiān)控。

3)重視投訴，真誠與業(yè)戶進(jìn)行交流與溝通，由管理部經(jīng)理監(jiān)督投訴的處理

進(jìn)程，重大投訴及時(shí)反饋公司行政部。

4)建立急救、火警、暴雨、突發(fā)性斷電斷水、煤氣泄漏、治安刑事案件等

突發(fā)性重大事件的處理規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工培訓(xùn)及演練，確保處理突發(fā)事件時(shí)決策果斷、方法得當(dāng)、組織有序。

（四）、回訪工作制1.

承諾目標(biāo)

2.

保證措施

1)建立房屋質(zhì)量遺留問題臺(tái)帳，對(duì)處理完畢的問題當(dāng)月內(nèi)進(jìn)行回訪。2)投訴處理完畢后七日內(nèi)進(jìn)行回訪。

3)對(duì)業(yè)戶的維修服務(wù)，抽樣50%以上進(jìn)行回訪，填寫回訪記錄。

4)對(duì)業(yè)戶滿意度調(diào)查中業(yè)戶的“不滿意”項(xiàng)，按投訴處理規(guī)程進(jìn)行100%的

溝通、處理與回訪。

（五）、公開監(jiān)督制

依法公布管理費(fèi)收支帳目，將收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、主要服務(wù)環(huán)節(jié)流程及時(shí)效承諾等公示，接受業(yè)戶監(jiān)督。設(shè)立投訴電話、