新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營狀況調(diào)查研究分析 工商管理專業(yè)

新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營管理狀況調(diào)查報(bào)告【摘要】本文以新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營狀況為研究對(duì)象，簡要介紹了該公司的基本情況，并以對(duì)其經(jīng)營現(xiàn)狀的具體了解為基礎(chǔ)，對(duì)其經(jīng)營狀況進(jìn)行了分析。通過分析，提出了企業(yè)的自主創(chuàng)新不足，“家族制”影響嚴(yán)重，品牌自身的知名度低，銷售渠道較窄，財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，人力資源管理欠缺規(guī)范等存在的問題。論文同時(shí)分析了產(chǎn)生這些問題的原因，并從產(chǎn)品生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理、銷售、人事管理、安全標(biāo)準(zhǔn)等方面入手，提出相應(yīng)的建議與對(duì)策，主要包括擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、開展技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)建新型生產(chǎn)基地、組織營銷、創(chuàng)建品牌、完善財(cái)務(wù)制度等方面。希望能夠?yàn)楦纳乒镜慕?jīng)營狀況和提高公司的市場競爭力提供有益的借鑒和指導(dǎo)?！娟P(guān)鍵詞】公司；經(jīng)營狀況；問題；原因；對(duì)策TheInvestigationintheOperatingConditionsofShandongNewDdirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompany【Abstract】ThisthesismakesShandongNewDirectionofHighVoltageSwitchLimitedCompanyastheobjectofresearchandintroducesbrieflythecompany’sbasicsituation.Italsocarriesontheanalysisoperatingconditionsbasedonitspresentconcreteunderstandingofitsoperation.Accordingtotheanalysis,Ifindoutsomeproblemsoftheindependentinnovation,traditionalmanagement,theunfamousbrand,narrowsaleschannels,thechaosfinancialmanagement,unperfecthumanresourcesmanagement.Atthesametime,itanalyzesreasonsoftheseproblemsandmakessomecorrespondingsuggestionsintheaspectsofproduction,finance,internalmanagement,sales,personnelmanagement,safetystandardsandsoon.Thesesolutionsmainlyincludeenlargingtheenterprise,establishingamodernenterprisesystem,takingtechnicalinnovation,expandingnewproductionbases,marketing,buildingupafamousbrand,perfectingthefinancialsystemetc.Ihopethatitcanprovidebeneficialmodelfortheimprovementcompany’soperatingconditionsandinstruct.【Keywords】ShandongnewdirectionofhighvoltageswitchCo.,LTD;operatingconditionss;problems;reasons;solutions1引言在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，物質(zhì)產(chǎn)品的日益豐富，組織作為一個(gè)與外界保持密切聯(lián)系的開放系統(tǒng)，需要與外界環(huán)境不斷地進(jìn)行各種資源和信息的交換，其運(yùn)行和發(fā)展不可避免地受到種種環(huán)境力量的影響。組織存在于環(huán)境之中，環(huán)境勢必對(duì)組織產(chǎn)生重大影響。這是組織與環(huán)境關(guān)系的基本方面。一個(gè)組織是與具體環(huán)境相互作用、相互依存的系統(tǒng)，并密切關(guān)注其一般環(huán)境的潛在作用。要研究任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況，就必須對(duì)這個(gè)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境特點(diǎn)和內(nèi)部資源的質(zhì)量有一個(gè)非?？陀^的、清楚的認(rèn)識(shí)?？纯雌髽I(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境的復(fù)雜程度如何？企業(yè)是如何對(duì)市場的變化做出反應(yīng)，結(jié)果又如何？另外，還要分析企業(yè)的內(nèi)部資源質(zhì)量，企業(yè)是如何去使用和改善這些資源的？所有這些對(duì)于能否對(duì)一家企業(yè)的經(jīng)營狀況好壞做出準(zhǔn)確判斷就顯得非常重要。改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟(jì)基本制度的不斷完善和發(fā)展，各類企業(yè)如雨后春筍般獲得了蓬勃的崛起和飛速的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國的企業(yè)要在全球范圍的競爭中生存下去，必須在戰(zhàn)略的高度上重視企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)的經(jīng)營，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況直接制約著企業(yè)在未來的發(fā)展走向和戰(zhàn)略，因此研究企業(yè)的經(jīng)營狀況至關(guān)重要。新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營狀況在企業(yè)成立之后的幾年內(nèi)都呈現(xiàn)良好狀態(tài)，但是近幾年來，公司的經(jīng)營現(xiàn)狀出現(xiàn)了不少的問題，成為了企業(yè)發(fā)展的障礙，急需改進(jìn)與完善。如企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理、銷售、人事管理、技術(shù)等方面，都在一定程度上阻礙了公司的有效管理，長遠(yuǎn)上制約了公司的發(fā)展。本文針對(duì)新方向高壓開關(guān)有限公司的實(shí)際經(jīng)營情況，在國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，利用資料分析、實(shí)地調(diào)查、專家座談、歸納總結(jié)等方法，概括總結(jié)了新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，剖析了該企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的問題，并針對(duì)其問題提出了改進(jìn)公司經(jīng)營狀況的對(duì)策和建議，以期對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營管理提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。2新方向高壓開關(guān)有限公司的經(jīng)營狀況2.1公司的基本情況新方向高壓開關(guān)有限公司前身為青島膠南高壓開關(guān)廠，2004年2月進(jìn)行股份改制，后由一個(gè)單一的高壓開關(guān)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為擁有4個(gè)子公司的輸變電設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成立了新方向電器集團(tuán)公司。新方向高壓開關(guān)有限公司為新方向電器集團(tuán)公司的子公司，是專業(yè)研制開發(fā)72.5kv及以上戶外高壓斷路器。全封閉組合電器、敞開式組合電器、插接式組合電器等五大系列產(chǎn)品的大型專業(yè)化企業(yè)。在以組裝為主的同行業(yè)中，其規(guī)模、廠房、設(shè)施均趨于國內(nèi)領(lǐng)先水平，已建立了自己的品牌生產(chǎn)基地和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，是高壓開關(guān)制造業(yè)的一顆新星。公司注冊(cè)資金2億元，占地面積6萬平方米，現(xiàn)有員工2000余人，其中專業(yè)技術(shù)人員200人。目前，電力裝機(jī)的快速增長，帶動(dòng)了高壓開關(guān)市場快速擴(kuò)容。近幾年來，公司高壓開關(guān)行業(yè)銷售收入及主要產(chǎn)品產(chǎn)量每年都以10％～20％速度增加。但是受金融危機(jī)影響，近期的銷售增速有所減緩。由于我國電力系統(tǒng)技術(shù)改造方興未艾，國家已投入巨資搞電網(wǎng)建設(shè)，因此公司的主營產(chǎn)品126千伏GIS等高壓、超高壓開關(guān)設(shè)備在未來幾年內(nèi)仍然會(huì)保持較快速度增長。公司的產(chǎn)品主要包括：=1\*GB3①750千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)（系統(tǒng)最高工作電壓800千伏），是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，也是目前中國正式運(yùn)行的最高電壓等級(jí)高壓開關(guān)，是公司的最新生產(chǎn)工藝。=2\*GB3②500千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)，是公司最主要的營銷產(chǎn)品。是西北以外其它區(qū)域電網(wǎng)的主網(wǎng)架電壓，2009年盡管新增裝機(jī)有限，但華東等一些區(qū)域電網(wǎng)的電網(wǎng)容量已達(dá)1億千瓦以上，強(qiáng)化區(qū)域電網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)在所難免，因此需要500千伏開關(guān)設(shè)備數(shù)量還很大?？梢灶A(yù)測2010年500千伏GIS國內(nèi)企業(yè)供貨量可以達(dá)到250個(gè)間隔以上。=3\*GB3③330千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)，主要供應(yīng)于中小企業(yè)的中小型變壓器。原是西北電網(wǎng)主網(wǎng)架電壓，隨著新的更高電壓等級(jí)750千伏加快建設(shè)，330千伏將會(huì)從主角變?yōu)榕浣恰?4\*GB3④110千伏和220千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)，這種高壓開關(guān)主要提供給城市供電系統(tǒng)。在許多區(qū)域電網(wǎng)或者省網(wǎng)中是二次輸電電壓，這些產(chǎn)品市場容量在當(dāng)前提升很快，尤其受目前城市地價(jià)高、苛酷環(huán)境因素等影響。2.2公司的經(jīng)營現(xiàn)狀2.2.1企業(yè)生產(chǎn)狀況公司目前員工有2000余人，技術(shù)人員有200余人，企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備比較落后，但是業(yè)主要產(chǎn)品生產(chǎn)（設(shè)備）綜合能力基本得到發(fā)揮。多個(gè)生產(chǎn)流水線同時(shí)開工，生產(chǎn)能力得到保障。在2010年的第一季度里，750千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)產(chǎn)量為20000。500千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)產(chǎn)量為30000。330千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)產(chǎn)量為50000。110千伏和220千伏電壓等級(jí)高壓開關(guān)產(chǎn)量為100000。產(chǎn)能狀況良好，但是產(chǎn)品的技術(shù)含量相對(duì)較低。2.2.2企業(yè)產(chǎn)品訂貨情況與本年第一季度相比，企業(yè)在本年二季度接到產(chǎn)品訂單數(shù)量增長和持平的企業(yè)所占比重為15%，增長速度較為可觀，但是訂單來源多為中小電器運(yùn)營商，中小企業(yè)變壓設(shè)備采購，部分訂單來自于國家電網(wǎng)集中采購，另外還有當(dāng)?shù)毓╇姴块T的小量進(jìn)貨。2.2.3企業(yè)財(cái)務(wù)狀況公司從2004年改制之后至2009年底經(jīng)營期間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本占銷售收入93％。累計(jì)發(fā)展管理費(fèi)用239．9萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用223．7萬元，合計(jì)464萬元，占累計(jì)虧損500萬元的95％，虧損500萬元，擠占流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，費(fèi)用的節(jié)約是效益增加的直接途徑。預(yù)付帳款250萬元長期不收回參與流動(dòng)，又未見資金占用費(fèi)收入，必須變相增加財(cái)務(wù)費(fèi)用。固定資產(chǎn)凈值698萬元，占資產(chǎn)1457萬元的49％，流動(dòng)資金沉淀比重偏重。負(fù)債總額1819萬元中，借款1532萬元占84．22％，其中部分資金成本高達(dá)24％。舉債（借款）經(jīng)營本是企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張的一條捷徑，但企業(yè)采取舉債經(jīng)營形式的前提是資金周轉(zhuǎn)速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎(chǔ)。新方向高壓開關(guān)有限公司的實(shí)際情況是，2003年10月末的負(fù)債總額為1819萬元，其中：農(nóng)行借款就占1532萬元，是負(fù)債總額的84.22％，而在資金運(yùn)用上，固定資產(chǎn)凈值698萬元，虧損500萬元，兩項(xiàng)計(jì)1198萬元，這部分退出流動(dòng)的資金占負(fù)債總額的65．86％，資金周轉(zhuǎn)緩慢勢成必然。不到35％的資金流動(dòng)難于承擔(dān)84％的資金成本,高比例的舉債失去了相應(yīng)的利潤率作保證,那么這個(gè)高舉債很快就成為導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營不善的主要因素之一。2.2.4企業(yè)內(nèi)部管理狀況該企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)章制度主要包括工作制度、審請(qǐng)規(guī)劃行政許可項(xiàng)目集中審批制度、考勤與請(qǐng)銷假制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、接待工作制度、車輛管理制度、食堂管理制度、計(jì)算機(jī)管理制度、全體干部職工集中學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)廉政建設(shè)制度等等。針對(duì)每種制度公司都作出了相應(yīng)的明文規(guī)定以及違反規(guī)定所受到的處罰。2.2.5企業(yè)銷售狀況新方向高壓開關(guān)有限公司的產(chǎn)品主要銷售對(duì)象為國內(nèi)的各類工業(yè)企業(yè)以及一些國家主營項(xiàng)目。公司主要采取差異性市場營銷策略，明確區(qū)分了各個(gè)細(xì)分市場之間的差異針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品，采取不同的營銷方案，以期滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。在價(jià)格制定方面，公司基本遵循依法定價(jià)的原則，同時(shí)兼顧企業(yè)的利潤最大化原則，將價(jià)格保持在比同種類型的產(chǎn)品價(jià)格稍高的位置上。在銷售過程中，公司管理層將銷售任務(wù)層層下達(dá)，輔之以銷售業(yè)務(wù)實(shí)施方案對(duì)銷售任務(wù)予以指導(dǎo)。在銷售中管理層對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制的程度較低，對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。企業(yè)也對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷售人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售行動(dòng)，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時(shí)間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費(fèi)用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總銷售額所占的比重等；對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。2.2.6公司組織與人力資源狀況公司的組織結(jié)構(gòu)比較繁雜，主要采用直線職能制，主要部門有董事長，總經(jīng)理，研發(fā)中心，財(cái)務(wù)部，售后服務(wù)部，市場銷售部，后勤部，人事部，企業(yè)策劃部，生產(chǎn)部等部門。它的優(yōu)缺點(diǎn)十分明顯。優(yōu)點(diǎn)是它結(jié)構(gòu)簡單，是自上而下的直線指揮，橫向聯(lián)系少，指令統(tǒng)一，政令暢通，決策速度快，處理問題效率高，是一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu)形式，適合于規(guī)模小或經(jīng)營簡單的企業(yè)。職能部門可以為決策者分擔(dān)一部分管理決策工作，使決策者能集中精力抓好主要工作，而參謀部門的專業(yè)性更強(qiáng)，分工更具體，有利于管理水平的提高。缺點(diǎn)是管理幅度大，要求管理者有較高的綜合素質(zhì)，由于是領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力高度集中，研發(fā)中心、人事部、財(cái)務(wù)部和企業(yè)策劃部，沒有對(duì)下屬業(yè)務(wù)部門的指揮決策權(quán)，指揮決策權(quán)都在領(lǐng)導(dǎo)手中，這樣就容易產(chǎn)生獨(dú)裁管理，不易調(diào)動(dòng)其他人員的積極性，同時(shí)也加大了決策風(fēng)險(xiǎn)。如果領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不當(dāng)，容易混淆指揮和參謀的關(guān)系，對(duì)下級(jí)形成多頭指揮，使企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生混亂。公司的管理人員年齡大多在30歲至40歲之間，中齡化趨勢比較明顯，30歲以下和40歲以上的管理人員占少數(shù)。管理者的總體學(xué)歷水平較低，多為專科生，本科生較少，研究生占極少數(shù)。同時(shí)，管理者中管理學(xué)和相關(guān)專業(yè)的人員過少，管理者缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。目前,公司大部分人力資源管理者對(duì)勞動(dòng)政策和人力資源管理知識(shí)了解甚少,而且缺少應(yīng)有的管理經(jīng)驗(yàn)。管理者沒有隨著企業(yè)的迅速擴(kuò)大而充實(shí)和提高自己以及親屬參與企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和經(jīng)營管理水平。公司管理者大多采用命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，這在一定程度上具有優(yōu)勢，企業(yè)組織層次少,決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)少,對(duì)市場反應(yīng)靈敏，決策集中高效,執(zhí)行快速有力,有利于企業(yè)根據(jù)市場變化迅速做出反應(yīng)。但是采用這一種領(lǐng)導(dǎo)方式勢必會(huì)給企業(yè)人力資源方面帶來一些負(fù)面影響。命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，一方面因?yàn)槟芰Σ蛔阒率箾Q策容易失誤，另一方面權(quán)力集中于一人，容易造成組織中氣氛凝重，不利于員工積極主動(dòng)的參與工作。企業(yè)管理者由于學(xué)歷較低影響了管理水平。管理者的素質(zhì)相對(duì)低下,內(nèi)部溝通不夠，相當(dāng)一部分管理者在工作中極易獨(dú)斷專行,不尊重員工,而且疑心較重,尤其是對(duì)于家族外的員工。由于企業(yè)存在著嚴(yán)重的人才信任危機(jī),致使員工得不到充分的尊重、信任和認(rèn)可,在企業(yè)難有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，在缺乏有效溝通的情況下,很多人才都有著過渡心態(tài)和短期工作的想法,當(dāng)雙方出現(xiàn)其它的不愉快的事情時(shí),極易引發(fā)這些員工的流失。另外，公司在職位設(shè)計(jì)，員工培訓(xùn)，薪酬管理，績效管理，激勵(lì)等方面都有比較明確的書面文件，對(duì)各方面的人力資源管理都有較完備的制度。2.2.7公司安全標(biāo)準(zhǔn)狀況由于公司主要生產(chǎn)高壓開關(guān)等相關(guān)產(chǎn)品，加工場所的安全隱患較大，因此公司制定了比較完備的安全標(biāo)準(zhǔn)。公司定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，使員工明確公司的生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)員工進(jìn)行緊急事件應(yīng)急方案的培訓(xùn)和測試。公司設(shè)立了專門部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全，建立了發(fā)生安全事故時(shí)的報(bào)告、記錄制度，并且制定了在緊急安全情況下和用于災(zāi)難或恐怖事件防御的應(yīng)急方案。在產(chǎn)品安全方面，公司對(duì)貨物進(jìn)行全程監(jiān)控、存放于特定的封閉場所或采取其他方式以防止其被提取、調(diào)換、滅失或損壞；在人員安全方面，對(duì)所有員工都進(jìn)行了背景調(diào)查，由專門部門決定申請(qǐng)人是否是合格的雇傭?qū)ο?，?duì)訪客和送貨商、取貨人員進(jìn)行登記，并對(duì)所有與供應(yīng)鏈相關(guān)的人員，如安全、貨物處理、單證制作人員以及在發(fā)貨、收貨區(qū)域的員工，進(jìn)行識(shí)別可疑貨物培訓(xùn)；在信息安全方面，公司有書面的信息安全政策、程序和相關(guān)制度，如防火墻、密碼等，以保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并建立了防止信息丟失的制度和備份系統(tǒng)。3新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營中存在的問題（1）生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強(qiáng)競爭力比較困難相對(duì)于大的跨國高壓開關(guān)企業(yè)和國內(nèi)有名的如平高集團(tuán)、大全集團(tuán)等大型高壓開關(guān)企業(yè)。。新方向高壓開關(guān)有限公司還是規(guī)模較小，無法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，這樣在同這些企業(yè)競爭的時(shí)候就會(huì)失去競爭力。（2）企業(yè)的自主創(chuàng)新不足公司生產(chǎn)的產(chǎn)品大多數(shù)是“拿來主義”，即產(chǎn)品技術(shù)從行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓而來，產(chǎn)品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內(nèi)配套件廠外購后裝配，生產(chǎn)缺乏自主創(chuàng)新能力。產(chǎn)品質(zhì)量受外部因素影響大，產(chǎn)品難于與國外先進(jìn)廠商競爭。這樣就沒有能力去進(jìn)行設(shè)備的改進(jìn)和技術(shù)的進(jìn)步，因此形成了惡性循環(huán)。（3）“家族制”影響嚴(yán)重新方向高壓開關(guān)有限公司未能抵御“家族制”的影響。在經(jīng)濟(jì)管理中仍然喜歡“沾親喜故”，對(duì)外來人才不放心。盡管像新方向高壓開關(guān)生產(chǎn)企業(yè)是從低壓元件起家的，建立了覆蓋全國的營銷代理商網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該講這種代理制模式，對(duì)于量大面廣技術(shù)含量不高、市場迅速上升階段的低壓元件的擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模起了積極作用。但這種模式移植到高壓開關(guān)時(shí)就有困難了，高壓開關(guān)技術(shù)含量高，對(duì)電網(wǎng)、用戶安全影響大，讓不懂技術(shù)的代理商去電網(wǎng)公司用戶單位促銷，就會(huì)有很多的困難，常常需要懂點(diǎn)技術(shù)，甚至于技術(shù)員親自去促銷，因此不少民營企業(yè)“直銷”這一關(guān)過不了，市場就打不開。（4）品牌自身的知名度低雖然企業(yè)擁有了自己的品牌并在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?，但是在全國大范圍?nèi)品牌知名度還是很低，不利于企業(yè)的做大做強(qiáng)。品牌在消費(fèi)者進(jìn)行選擇時(shí)占有極其重要的地位。因此在產(chǎn)品營銷的過程中，品牌往往占據(jù)消費(fèi)者的主導(dǎo)心理地位。（5）銷售渠道較窄，營銷手段單一公司主要的供貨渠道集中于國內(nèi)的一些較為固定的大中型城市，所供應(yīng)的客戶也多為多年合作的老客戶，新客戶的開發(fā)較為欠缺。公司營銷手段還停留在做廣告等傳統(tǒng)方式，大多時(shí)候是等待客戶的上門，而不是積極主動(dòng)地去尋求客戶。另外，公司對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。銷售活動(dòng)中存在的問題并不能夠完全向上級(jí)匯報(bào)，即使報(bào)告了也基本上無法得到及時(shí)有效的處理，致使市場上的問題信息很難與上層管理者溝通協(xié)調(diào)，使企業(yè)很難適應(yīng)日益激烈的競爭。（6）財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個(gè)別財(cái)務(wù)指標(biāo)超標(biāo)公司主要的財(cái)務(wù)問題有憑證附件不齊、原始單據(jù)不規(guī)范、報(bào)審制度不嚴(yán)格；不嚴(yán)格按現(xiàn)行權(quán)責(zé)發(fā)生制核算，說明財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理水平有待提高；沒有建立完善的成本核算制度，每個(gè)產(chǎn)品品種沒有實(shí)行目標(biāo)成本制度，成本責(zé)任制；沒有建立成本考核獎(jiǎng)懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財(cái)務(wù)科帳不一致，成本計(jì)算缺乏準(zhǔn)確性。成本計(jì)算單元主要材料耗用量，無法對(duì)成本升降原因進(jìn)行定量分析；借款利息未預(yù)提分?jǐn)?，影響?dāng)期成本費(fèi)用均衡計(jì)算；記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)等問題。（7）人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈公司的人力資源管理問題主要表現(xiàn)為對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不重視、不到位；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理；人力資源管理職責(zé)不清；企業(yè)管理者缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)和實(shí)踐操作能力；員工缺少晉升空間，缺乏職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；企業(yè)招聘途徑單一，方式簡單；企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)不足；激勵(lì)機(jī)制不健全等等。4新方向高壓開關(guān)有限公司經(jīng)營中存在問題的原因分析上述分析簡要介紹了新方向高壓開關(guān)有限公司的概括和經(jīng)營狀況。通過對(duì)其經(jīng)營狀況的研究可以發(fā)現(xiàn)公司存在著一些問題，例如生產(chǎn)規(guī)模小，技術(shù)力量不足，發(fā)展高新企業(yè)增強(qiáng)競爭力比較困難；企業(yè)的自主創(chuàng)新不足；“家族制”影響嚴(yán)重；品牌自身的知名度低；銷售渠道較窄，營銷手段單一；財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)混亂無序現(xiàn)象，個(gè)別財(cái)務(wù)指標(biāo)超標(biāo)；人力資源管理欠缺規(guī)范，管理較為松懈等等。要解決這些問題，就必須深入分析產(chǎn)生這些問題的原因。4.1公司經(jīng)營中存在問題的內(nèi)部原因分析（1）管理層自身因素的約束。管理人員大都深受社會(huì)傳統(tǒng)觀念的影響。雖然有著較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和接受新知識(shí)、新觀念的愿望，但由于受原有知識(shí)文化、思想意識(shí)基礎(chǔ)的制約，導(dǎo)致自身在接受新知識(shí)、新理論方面呈現(xiàn)出適應(yīng)困難的狀況。（2）以往的成功所產(chǎn)生的“市場幻想”的影響。新方向高壓開關(guān)有限公司已經(jīng)具有了一定的規(guī)模。但是，過去的成功往往會(huì)產(chǎn)生一種“市場幻想”，使領(lǐng)導(dǎo)者過分地依賴過去的方法和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致對(duì)今天的市場以及公司的管理認(rèn)識(shí)的簡單化，尤其在經(jīng)營管理方面。這種“市場幻想”使管理者產(chǎn)生一種固化的認(rèn)識(shí)：現(xiàn)在的運(yùn)營，同過去一樣，遵循已有的規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)即可；而忘記了社會(huì)是變化的，市場是變化的。（3）急功近利心理的制約。急功近利的心理是制約公司經(jīng)營狀況不佳的重要因素之一。公司管理者易受利益驅(qū)動(dòng)，不考慮公司持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。面對(duì)諸多新出現(xiàn)的問題，老板們對(duì)經(jīng)營管理需要做大量的、細(xì)致的基礎(chǔ)工作，對(duì)形成一個(gè)良好的傳統(tǒng)并取得實(shí)效需要一段較長時(shí)間的認(rèn)識(shí)不足，致使一方面缺乏長遠(yuǎn)考慮，另一方面在具體管理工作中窮于應(yīng)付，使得經(jīng)營管理工作難以走上平穩(wěn)有序的軌道。4.2公司經(jīng)營中存在問題的外部原因分析（1）宏觀市場發(fā)育滯后，市場功能不健全。從整體來講，當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)育仍是滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，存在著服務(wù)種類單一、經(jīng)營方式不靈活、功能不齊全、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面窄、信息量不足等問題，不足以滿足公司的現(xiàn)實(shí)需要。（2）缺乏良好的社會(huì)信用體系,資本投資風(fēng)險(xiǎn)加大。近10年來，我國市場經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展，而相應(yīng)的社會(huì)文明、社會(huì)信用和法律法規(guī)卻不健全。一些人在快速膨脹的金錢欲望下迷失了自我，喪失了良心，做出了有損他人、有害社會(huì)的事。（3）政策法規(guī)及行為導(dǎo)向偏差,滯后于民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。目前從發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的角度來看，對(duì)促進(jìn)、規(guī)范民營公司發(fā)展方面的現(xiàn)行政策法規(guī)嚴(yán)重不足，并且普遍存在偏差，政策的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性不足以及已頒布的政策法規(guī)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制，難以做到有法必依，違法必究。5解決公司經(jīng)營中存在問題的對(duì)策與相關(guān)建議目前高壓開關(guān)行業(yè)的基本狀況是：生產(chǎn)廠家數(shù)量多了，內(nèi)資企業(yè)、中小規(guī)模的生產(chǎn)廠居多。總體上說，產(chǎn)品技術(shù)有了較大進(jìn)步，但基本是引進(jìn)產(chǎn)品的版本，技術(shù)創(chuàng)新仍然停留在仿制階段。對(duì)于我要研究的新方向高壓開關(guān)有限公司來說企業(yè)管理仍然是吃大鍋飯，或者家族制模式，外資、合資企業(yè)本土化少，生產(chǎn)規(guī)模小而分散，又缺乏名牌產(chǎn)品和明星企業(yè)的情況，為避劣揚(yáng)優(yōu)，組建競爭力強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)。我提出以下一些看法和建議來展望企業(yè)未來的發(fā)展。（1）努力使企業(yè)做強(qiáng)做大目前高壓開關(guān)行業(yè)利潤率高的企業(yè)，都是那些具有技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)單一產(chǎn)品的公司，如廈門ABB，人均利稅率、人均產(chǎn)值等多項(xiàng)指標(biāo)都名列行業(yè)前茅，但它是以中壓真空斷路器和中置柜為主業(yè)。當(dāng)然，有一些重要配套件廠也有較好業(yè)績。因此，公司要使重要產(chǎn)品、配套件可以兼并、聯(lián)合，提高生產(chǎn)效益，增強(qiáng)競爭力。當(dāng)然，多元化大企業(yè)平均利潤水平可能低于專業(yè)廠，但抗經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，可以專業(yè)間互補(bǔ)，行業(yè)是需要一些綜合配套能力強(qiáng)的大而全企業(yè)，但應(yīng)是極少數(shù)龍頭企業(yè)，大家都去搞大而全企業(yè)，則多數(shù)大而全的企業(yè)，會(huì)因?yàn)槌圆伙?，管理成本高而?jīng)營不下去。一些發(fā)達(dá)國家雖有大企業(yè)集團(tuán)，但多數(shù)仍是中小企業(yè)。因此新方向高壓開關(guān)有限公司要做大而且要做專。（2）加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)資本主義生產(chǎn)經(jīng)營方式有四個(gè)階段，初期是小規(guī)模私人作坊，通常老板自己主持生產(chǎn)經(jīng)營；第二階段則是家族制管理，隨著生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營管理隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)充，對(duì)外來人員參加經(jīng)營不放心，吸收更多親屬來參加管理，應(yīng)該講這一階段有積極意義；第三階段是社會(huì)化生產(chǎn)經(jīng)營，隨著生產(chǎn)規(guī)模更大化、產(chǎn)品技術(shù)含量提高，配套量擴(kuò)大，老板和親屬知識(shí)水平和管理能力已適應(yīng)不了生產(chǎn)經(jīng)營管理，于是向社會(huì)公開招聘，懂行有管理能力的專家來管理；第四階段則是職業(yè)經(jīng)理階段，就是聘用懂專業(yè)知識(shí)、管理能力強(qiáng)，有組織能力的職業(yè)經(jīng)理來主持，組織生產(chǎn)經(jīng)營，老板不再參與經(jīng)營管理。新方向高壓開關(guān)有限公司目前基本上停留在第二階段：家族制模式。判斷是不是家族制企業(yè)，只要看經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者及經(jīng)營班子就可以了。因此想要事企業(yè)有長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，改革管理體制勢在必行，由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大化，員工數(shù)量的增多，企業(yè)管理者與企業(yè)所有者必須分離，這樣才能有效的提高管理水平，完成企業(yè)蛻變。（3）企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)新方向高壓開關(guān)有限公司現(xiàn)在的生產(chǎn)產(chǎn)品大多數(shù)是“拿來主義”，即產(chǎn)品技術(shù)從行業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓而來，產(chǎn)品是外購元器件裝配型，主要零部件是由行業(yè)內(nèi)配套件廠外購后裝配，生產(chǎn)缺乏自主創(chuàng)新能力。產(chǎn)品質(zhì)量受外部因素影響大，產(chǎn)品難于與國內(nèi)外先進(jìn)廠商競爭。行業(yè)內(nèi)骨干生產(chǎn)廠，應(yīng)該建立技術(shù)創(chuàng)新型更新?lián)Q代產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)。首先要有一定研發(fā)技術(shù)力量，配置較強(qiáng)的研發(fā)手段，如可靠性實(shí)驗(yàn)研究、關(guān)鍵工藝研發(fā)、抗苛刻環(huán)境條件和惡劣運(yùn)行工況研究。（4）建議在沿海地區(qū)建設(shè)新的大容量試驗(yàn)基地以及工藝材料研究所和高壓斷路器操動(dòng)機(jī)構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)基地大容量試驗(yàn)基地是發(fā)展高壓斷路器和輸配電設(shè)備必備的物質(zhì)基礎(chǔ)。1965年設(shè)于西安高壓電器研究所內(nèi)，用發(fā)電機(jī)進(jìn)行大容量試驗(yàn)的設(shè)備通過國家級(jí)鑒定后，結(jié)束了我國高壓斷路器型式試驗(yàn)送到國外去試驗(yàn)的歷史。40多年來，該測試基地在研發(fā)高壓電器、特高壓電器中起了重要作用。而網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)站試驗(yàn)容量難以做大，試驗(yàn)時(shí)對(duì)電網(wǎng)有一定干擾作用。目前以長三角為中心，東部沿海地區(qū)成了我國高壓電器最重要的制造基地和研發(fā)基地。目前大量產(chǎn)品運(yùn)到西安做試驗(yàn)，試驗(yàn)周期長，消耗大量物流運(yùn)力和人力物力。建議在運(yùn)輸條件比較好的長三角沿海沿江地區(qū)（如上海）、靠近制造、研發(fā)基地，建設(shè)新的用發(fā)電機(jī)進(jìn)行強(qiáng)電流試驗(yàn)的試驗(yàn)基地，以適應(yīng)我國發(fā)展高壓電器，包括變壓器，互感器等輸配電設(shè)備的需要，減輕西高所試驗(yàn)基地壓力。除了高新技術(shù)產(chǎn)品外，我國一般性高壓、超高壓斷路器，其性能參數(shù)與國外差別不大，但在運(yùn)行可靠性與產(chǎn)品質(zhì)量所反映的工藝、材料和操動(dòng)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)等方面的差距比較大，為盡快提高高壓斷路器的工藝水平和操動(dòng)機(jī)構(gòu)水平，公司也可在生產(chǎn)基地附近建工藝材料研究所和操動(dòng)機(jī)構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)基地。（5）組織營銷、研發(fā)聯(lián)合艦隊(duì)國外一些著名電氣公司如GE、西屋、ABB、西門子等，生產(chǎn)規(guī)模很大，每年都有好幾百億甚至上千億美元的銷售收入。他們的技術(shù)力量雄厚，品牌著名度高，新方向高壓開關(guān)有限公司在技術(shù)上難于與他們競爭。為此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，走自己的路，組建自己的營銷研發(fā)團(tuán)隊(duì)。就產(chǎn)品開發(fā)來講，以歸口所或主導(dǎo)廠牽頭搞聯(lián)合開發(fā)，是一種較好地解決開發(fā)資金、開發(fā)技術(shù)力量的辦法。如當(dāng)年SNl0－10型少油斷路器，SW6－110／220型高壓少油斷路器的聯(lián)合研發(fā)，都是一些成功的典范。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合搞產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)企業(yè)有工藝優(yōu)勢，學(xué)校有智力和理論優(yōu)勢，研究單位有試驗(yàn)研究能力、技術(shù)力量、科技信息優(yōu)勢，把這三方面結(jié)合起來，就可以很快地研發(fā)出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品。（6）搞品牌策略，發(fā)揮真正的名牌效應(yīng)用以支撐一個(gè)良好品牌的基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的高質(zhì)量，因此要想打響自己的品牌，必須首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在消費(fèi)者當(dāng)中留下好的口碑。其次，打響品牌還要注意幾點(diǎn)：首先，必須明確公司產(chǎn)品的品牌亮點(diǎn)在哪里。產(chǎn)品的品牌亮點(diǎn)主要包括產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新性等方面，公司只有找準(zhǔn)自己的品牌亮點(diǎn)，才能在創(chuàng)建品牌的過程中事半功倍。其次，公司必須認(rèn)真分析客戶的需求，針對(duì)不同的客戶提供不同特點(diǎn)的產(chǎn)品，從而在客戶心目中樹立品牌形象。（7）完善財(cái)務(wù)制度，抵御潛在風(fēng)險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)制度是公司經(jīng)營良好的重要保證，因此必須下大力完善公司的財(cái)務(wù)制度，例如盤活存量，及時(shí)清理收回應(yīng)收款項(xiàng)；清理固定資產(chǎn)，對(duì)不用的固定資產(chǎn)變現(xiàn)；加強(qiáng)銀行存款管理；按要求分設(shè)明細(xì)帳；按月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，由會(huì)計(jì)勾兌，出納清理未達(dá)帳；編制資金計(jì)劃（季或年）表，便于靈活掌握和調(diào)度資金，提高資金利用效率；調(diào)整借款結(jié)構(gòu)，降低籌資成本；測算每個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)成本，對(duì)每個(gè)品種的制造成本準(zhǔn)確計(jì)算，對(duì)虧損嚴(yán)重的品種暫停生產(chǎn)；在掌握每個(gè)產(chǎn)品的制造