電大《供應(yīng)鏈管理》2023-2024期末試題及答案

電大《供應(yīng)鏈管理》2023-2024期末試題及答案一、填寫(xiě)名詞(每小題4分。共16分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫(xiě)出正確的名詞)1.是企業(yè)對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)，按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。2.是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)的企業(yè)管理模式。3.除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿(mǎn)足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需要。4.是供應(yīng)鏈中的核心。除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直到最終用戶(hù)之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分。共20分)1．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的()劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。A．穩(wěn)定性B．容量C．可靠性D．動(dòng)態(tài)性2．不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般()。A．相同B．不同C.不確定D．相似3．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì)()帶來(lái)利益。A．供應(yīng)商B．制造商C．各方D．一方4．供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)()。A．產(chǎn)品B．材料C．資源D．服務(wù)5．信息()是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。A．多源化B．一元化C．多樣化D．雜亂化6．研究供應(yīng)鏈上的()，就是要研究如何按照需求合理地降低整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量，獲得最優(yōu)的訂貨策略。A．倉(cāng)儲(chǔ)管理B．倉(cāng)庫(kù)管理C．庫(kù)存管理D．貨物管理7．在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的()是分析企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的最佳突破口。A．成本管理B．績(jī)效管理C．倉(cāng)儲(chǔ)管理D．運(yùn)輸管理8．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷(xiāo)售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的()形式。A．國(guó)際配送B．國(guó)際供應(yīng)商C．離岸加工D．全球化供應(yīng)鏈9．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶(hù)和組織的客戶(hù)都統(tǒng)稱(chēng)為()。A．用戶(hù)B．顧客C．買(mǎi)家D．客戶(hù)10．衡量供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高低的一項(xiàng)綜合指標(biāo)是供應(yīng)鏈的()。A．整體績(jī)效B．業(yè)務(wù)績(jī)效C．成本績(jī)效D．職能績(jī)效三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分。多選少選不得分)1．以下屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()。A．連接原則B．杠桿原則C．戰(zhàn)略高度原則D．可測(cè)原則E．標(biāo)準(zhǔn)化原則2．合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)有()。A．過(guò)分依賴(lài)某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的B．合作伙伴關(guān)系可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的控制C．由于合作伙伴的過(guò)分專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)使競(jìng)爭(zhēng)力下降D．弱勢(shì)伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮E．提高了合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為3．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制訂的特點(diǎn)()。A．具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程B．豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用C．計(jì)劃的循環(huán)過(guò)程突破了企業(yè)的限制D．生產(chǎn)能力平衡E．生產(chǎn)進(jìn)度分析4．業(yè)務(wù)流程重組提供了供應(yīng)鏈流程優(yōu)化的可行手段，它具有的特點(diǎn)包括(A．創(chuàng)造性地應(yīng)用裝備技術(shù)B．創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)C．打破常規(guī)D．目標(biāo)遠(yuǎn)大E．以流程為導(dǎo)向5．電子供應(yīng)鏈可獲得的優(yōu)勢(shì)包括()。A．節(jié)約交易成本B．降低存貨水平C．降低采購(gòu)成本D．減少循環(huán)周期E．收入和利潤(rùn)增加四、判斷題【每小題2分，共24分，正確打“√”。錯(cuò)誤打“×”。填入題目前的括號(hào)內(nèi))()1．現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。()2．原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，要以是否方便顧客來(lái)進(jìn)行。()3．物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。()4．供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。()5．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。()6．供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)上游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。()7．庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無(wú)條件地實(shí)施零庫(kù)存。()8．由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。()9．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來(lái)的銷(xiāo)售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。()10。客戶(hù)關(guān)系管理是把客戶(hù)，尤其是潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著客戶(hù)來(lái)進(jìn)行。()ll。綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。()12。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)只有定量指標(biāo)，沒(méi)有定性指標(biāo)。五、問(wèn)答題(第1,2題7分。第3題11分。共25分)1．ERP包含哪些核心思想?其主要功能模塊有哪些?2．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則。3．結(jié)合實(shí)際分析影響供應(yīng)鏈成本的因素，并指出如何有效地控制供應(yīng)鏈成本。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、填寫(xiě)名詞(每小題4分。共16分)1．合作伙伴綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系l是企業(yè)對(duì)合作伙伴進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)不同屬性的指標(biāo)，按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。2.供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)的企業(yè)管理模式。3.信息集成除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿(mǎn)足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需要。4.核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中的核心。除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長(zhǎng)期控制比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直到最終用戶(hù)之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分．共20分)1A2．B3．C4．D5．A6．C7．A8．C9．Dl0．A三、多項(xiàng)選擇題(每小題3分。共15分)1．ABCDE2．ABCD3．ABC4．BCDE5．ABCDE四、判斷題(每小題2分，共24分)1．√2．X3．√4．√5．X6．x1．×8．√9．√10．√ll．√l2．x五、問(wèn)答題(第1、2題7分。第3題11分。共25分)(答案要點(diǎn))1．ERP包含哪些核心思想?其主要功能模塊有哪些?(1)ERP的六大核心思想(4分)①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；②“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；③把組織看作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；④以“供應(yīng)鏈管理”為核心，ERP基于MRPll，又超越了MRPll；⑤以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐；⑥實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。(2)ERP的主要功能模塊(3分)①生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊；②流通管理模塊；③輔助管理模塊；2．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則。在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)遵循一些基本的原則，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和重建能滿(mǎn)足供應(yīng)鏈管理思想的要求。(1)自上而下和自下而上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；(1分)(2)簡(jiǎn)潔性原則；(1分)(3)集優(yōu)原則；(1分)(4)協(xié)調(diào)性原則；(1分)(5)動(dòng)態(tài)性原則；(1分)(6)創(chuàng)新性原則；(1分)(7)戰(zhàn)略性原則。(1分)3．結(jié)合實(shí)際分析影響供應(yīng)鏈成本的因素，并指出如何有效地控制供應(yīng)鏈成本。影響供應(yīng)鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變、各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動(dòng)的作業(yè)方法的變化、效率的提高或降低、資源消耗的降低或提高、庫(kù)存量的變化等等，都會(huì)影響供應(yīng)鏈成本。影響供應(yīng)鏈成本的因素有：(1)缺乏透明性；(2)