制造業(yè)企業(yè)質量信用評價指南

3制造業(yè)企業(yè)質量信用評價指南本文件給出了制造業(yè)企業(yè)質量信用評價的基本原則，以及評價指標、評價方法。本文件適用于制造業(yè)企業(yè)質量信用的評價。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22117信用基本術語GB/T23791企業(yè)質量信用等級劃分劃分通則GB/T31863-2015企業(yè)質量信用評價指標體系3術語和定義GB/T22117、GB/T23791界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1質量信用qualitycredit取得并保持對其質量信任的能力。注：這種能力由企業(yè)在遵守質量相關法律法規(guī)、執(zhí)行標準以及兌現(xiàn)質量承諾（或履行質量約定）的基礎上，提供4基本原則4.1公正性遵守公正、公平原則。4.2客觀性以事實和客觀證據(jù)為依據(jù)。4.3全面性圍繞質量信用，包含企業(yè)研發(fā)、采購、制造、銷售等全業(yè)務過程和產品全生命周期。4.4適宜性適宜制造業(yè)企業(yè)質量信用建設、管理和評價使用。45評價指標5.1概述5.1.1制造業(yè)企業(yè)質量信用指標由基本指標和專項指標兩部分構成。5.1.2根據(jù)企業(yè)業(yè)務過程和產品類型，如果確定本標準的某些指標不適用時宜給出說明理由。5.2基本指標基本指標見GB/T31863-2015中附錄A。5.3專項指標制造業(yè)企業(yè)質量信用評價的專項指標見表A.1。6評價方法6.1評價分值6.1.1基本指標基本指標的分值分布見表B.1。6.1.2專項指標專項指標的分值分布見表C.1。6.2計分方法6.2.1根據(jù)評價指標項目及其說明，評價企業(yè)對該指標的符合或滿足程度，并以5%的尺度進行遞增或遞減，直至給出相適宜的百分比。6.2.2以該指標的單項總分與6.2.1給出的百分比相乘，作為該項指標的評價實際計分分值。6.2.3每位評價人員獨立完成對全部評價指標的打分。6.2.4對評分進行合議，當某項分值差異超過30%或以上時進行討論與合議。6.2.5評價最終得分以全部評價成員評分的算術平均值計算。6.3等級劃分如對企業(yè)質量信用評價結果進行等級劃分時，應同時符合GB/T23791的相應規(guī)定。5（資料性）制造業(yè)企業(yè)質量信用評價專項指標A.1制造業(yè)企業(yè)質量信用專項指標制造業(yè)企業(yè)質量信用評價專項指標見表A.1。表A.1制造業(yè)企業(yè)質量信用評價專項指標----6（資料性）基本指標評價分值B.1基本指標評價分值制造業(yè)企業(yè)質量信用基本指標評價分值見表B.1。表B.1制造業(yè)企業(yè)質量信用基本指標評價分值7表B.1(續(xù))制造業(yè)企業(yè)質量信用基本指標評價分值訴8（資料性）專項指標評價分值C.1專項指標評價分值制造業(yè)企業(yè)質量信用評價專項指標評價分值見表C.1。表C.1制造業(yè)企業(yè)質量信用專項指標評價分值參考文獻19000-2016質量管理體系基礎和術語23791-2009企業(yè)質量信