職場人際關(guān)系心理學(xué)（第12版）當(dāng)你受到傷害時(shí)

你受到傷害時(shí)

本章要點(diǎn)在職場中，個(gè)體的積極態(tài)度受到傷害不可避免。多種策略幫你迅速修復(fù)受損的態(tài)度。你如果期望別人關(guān)心你、尊重你，那么你首先需要關(guān)心他人、尊重他人。積極的態(tài)度是無價(jià)之寶。我受到了傷害！態(tài)度被傷害通常會(huì)使一個(gè)人感到整個(gè)人都受到了傷害，他的自信心會(huì)因此下降，工作效率也會(huì)降低。盡管有些行為對于一個(gè)人態(tài)度的傷害可能非常輕微，然而我們也需要采取一定的努力修復(fù)原來的態(tài)度。在工作和生活中由于各種人際關(guān)系沖突，我們的態(tài)度或多或少都會(huì)受到傷害。當(dāng)人際關(guān)系沖突持久地破壞我們的積極態(tài)度時(shí)，我們將付出沉重的代價(jià)。為此我們應(yīng)該怎樣修復(fù)受損的態(tài)度，怎樣重建積極的態(tài)度呢？態(tài)度修復(fù)策略1.采取及時(shí)行動(dòng)當(dāng)態(tài)度受到傷害時(shí)，我們首先需要采取措施重建積極態(tài)度，這樣才能有效地防止態(tài)度進(jìn)一步被傷害。在某些情況下，這可能意味著你需要主動(dòng)向他人道歉。2.高度重視你的積極態(tài)度你越重視積極的態(tài)度，越渴望得到積極的態(tài)度時(shí)，你就會(huì)越早采取行動(dòng)保護(hù)自己的積極態(tài)度。任何人都傾向于保護(hù)對自己而言重要的東西，當(dāng)你認(rèn)識到積極態(tài)度是你打開事業(yè)成功之門的金鑰匙時(shí)，你將力爭在第一時(shí)間修復(fù)遭到破壞的積極態(tài)度。3.學(xué)會(huì)一分為二看事情有時(shí)你的朋友或同事可能因?yàn)閴毫Υ蠡蛘邔δ愕男枨蟛幻舾卸鵁o意中傷害了你，面對這種情況，你可以有兩種選擇：一是放大自己的悲傷，保持消極態(tài)度從而使自己成為“受害者”。二是理性地看待這種情況，不對你們的關(guān)系妄下結(jié)論，迅速采取措施恢復(fù)正常態(tài)度。態(tài)度修復(fù)策略4.保護(hù)自己以免讓自己面臨二次傷害有些人往往在傷害你一次，以后還可能傷害你第二次。這些人要么對你的需求不敏感，要么對你不夠尊重。一些上司是這樣的，一些家庭成員或同事也是這樣的。面對這種情況，你需要保護(hù)好你自己，盡量不要和他們在一起，或者使用一些技巧嘗試跟他們進(jìn)行一次深度對話以便讓對方能夠充分意識到你的需要并給予你足夠的尊重。5.時(shí)刻保持警惕如何應(yīng)付你所面對的挑戰(zhàn)完全取決于你自己.和大多數(shù)人一樣，你需要努力保持積極的態(tài)度，樂觀地面對各種可能出現(xiàn)的情況。此外，注意時(shí)刻保持警惕，善于運(yùn)用積極的思考與積極的行動(dòng)戰(zhàn)勝消極態(tài)度，嘗試使用各種有效的策略修復(fù)受損態(tài)度。避免傷害他人1.如果你希望他人能夠尊重你、對你的需求敏感，那么請你不要傷害他人。避免傷害他人的關(guān)鍵之一就在于“己所不欲，勿施于人”，此外還應(yīng)做到尊重他人觀點(diǎn)、看法、價(jià)值觀和感受。2.避免傷害他人不僅有利于增強(qiáng)我們的判斷力，而且使我們對他人的需求更加敏感?；谶@兩點(diǎn)，在職場中我們提出的觀點(diǎn)將更容易為人們所接受。此外，為了確保這兩點(diǎn)。我們在與他人的交往中要善于觀察，懂得傾聽，保證有效信息的交流?；?dòng)積極的態(tài)度——無價(jià)之寶1.當(dāng)他人有意或無意間傷害你的態(tài)度時(shí)，你必須在第一時(shí)間采取所有可能的措施修復(fù)受損態(tài)度。如果你不能馬上采取修復(fù)行動(dòng)，那么你的積極態(tài)度將被他人“偷走”。2.當(dāng)然，你的態(tài)度始終由你決定。如果你的信念夠堅(jiān)定，那么任何人都無法動(dòng)搖你的態(tài)度。警惕他人可能對你造成的傷害，保持積極態(tài)度是每個(gè)人的權(quán)利。不過無意間傷害你的態(tài)度并積極向你道歉是一回事，一而再再而三地傷害你的態(tài)度則又是另一回事。面對前一種情況，你可能在較短的時(shí)間內(nèi)就能迅速恢復(fù)積極態(tài)度，但面對第二種情況，你則需要與對方進(jìn)行深度對話。本章小結(jié)1.現(xiàn)實(shí)生活中，我們的態(tài)度會(huì)因?yàn)檫@樣那樣的原因受到傷害，對此，我們應(yīng)該立即采取修復(fù)措施，避免讓傷害進(jìn)一步升級。2.立刻修復(fù)受損態(tài)度并不是件容易的事情，有時(shí)我們需要具備一定的技巧。3.尊重他人的觀點(diǎn)和看法。努力