談從眾心理與消費(fèi)者行為的關(guān)系

談從眾心理與消費(fèi)者行為的關(guān)系-----基于當(dāng)代大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)的分析物流10馬小云2010311154摘要：談及從眾心理，生活中隨處可見。從人們的思想到行為，涉及生活的各個層面。而對大學(xué)生的生活影響亦是不可小覷。本文從普遍意義上的從眾行為出發(fā)探討從眾行為的利弊、影響因素等，并以大學(xué)生電子產(chǎn)品的消費(fèi)為例，詳細(xì)剖析從眾心理跟消費(fèi)者行為的關(guān)系關(guān)鍵詞：從眾心理消費(fèi)者行為普遍意義上的從眾心理從眾心理的概念為適應(yīng)團(tuán)體或群體的要求而改變自己的行動和信念的過程。它是指在團(tuán)體或媒體的壓力下，個人放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為。有時，個體并沒有自己的意見，抱著無所謂的態(tài)度，跟著大多數(shù)人走。有時，個體有自己的看法，但與大多數(shù)人或其他所有人的看法都不同，在群體壓力下，放棄原先的意見，改變態(tài)度，轉(zhuǎn)變立場。有時，個體只采取了與眾人一致的行為，但并沒有改變態(tài)度，內(nèi)心里仍然堅持自己的意見。這些情形都可歸為從眾。這種從眾涉及到我們的學(xué)習(xí)、擇業(yè)、審美、消費(fèi)等生活的角角落落，人們總是在無意中跟風(fēng)隨大流。影響從眾行為的因素群體因素：一是個體對群體的信任度。對群體越信任，就越容易改變自己的行為而從眾。二是對群體壓力的心理承受程度。群體的壓力愈大，超過了自己的心理承受力，那個體就會對偏離群體的行為感到不安，就越易產(chǎn)生從眾行為。但個體對群體壓力有較強(qiáng)的心理承受力，則不一定會產(chǎn)生從眾行為。三是群體意見的一致性程度。如果群體成員的意見分散，群體壓力就會減小，如果群體意見消費(fèi)的問卷調(diào)查（具體的問卷調(diào)查表后附在附件一中）。對最終得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行用樣本估計總體的方法統(tǒng)計分析后，得到了如下的結(jié)論：相對于女生，男生對電子產(chǎn)品更加感興趣，研究更多，對于功能也是更加在乎。而女性對其較多的會在意價格和美觀。中財學(xué)子一個月的平均花費(fèi)大概在1000左右，而大一學(xué)生對電子產(chǎn)品的消費(fèi)占有較大的比重，因?yàn)樵谌雽W(xué)后要購買電腦等產(chǎn)品。平均而言，對電子產(chǎn)品的消費(fèi)占有生活費(fèi)用的54%。大學(xué)生在購買電子產(chǎn)品時，首要考慮因素還是以質(zhì)量與功能為主的（見圖一），由此說明，大學(xué)生在這點(diǎn)上還是蠻理智的。主要是因?yàn)榇髮W(xué)生還是怕用了不好，還要修還要退，給自己帶來麻煩，也浪費(fèi)時間，畢竟買來的東西是要用的，質(zhì)量功能不好，買了也白買。圖一通過對大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)的原因（見圖二）以及對其購買產(chǎn)生影響力的渠道（見圖三）的調(diào)查，可發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在電子產(chǎn)品消費(fèi)上存在著一定的盲目性、從眾心理、炫耀及攀比心理等問題，但是不是很明顯。圖二圖三分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)資金大部分來源于父母和自己打工實(shí)習(xí)等所得。而他們購買電子產(chǎn)品的渠道多以實(shí)體店或者到實(shí)體店體驗(yàn)后在網(wǎng)上購買。大多數(shù)學(xué)生而言，對于IPHONE的優(yōu)越性能和外觀很喜歡，但是由于自己的經(jīng)濟(jì)不夠?qū)捲＃圆粫徺I這類近似奢侈品的通訊設(shè)備，而部分同學(xué)則是由于持有IPHONE的人太多而不想購買這部手機(jī)。而購買的電腦大概都在4000~6000左右，同時，他們不會化重金去購買對自己實(shí)用不大的單反相機(jī)。深刻分析在通過對中財學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生的價值取向還是比較理性的。在面對選擇時，還是很大程度的選擇與自己的實(shí)際能力相符的，并不是像輿論所言的過分盲目消費(fèi)，至少在電子產(chǎn)品的消費(fèi)上是比較理性的。當(dāng)然，也有部分跟風(fēng)的現(xiàn)象，但是不是很明顯。根據(jù)上述分析，關(guān)于消費(fèi)者行為和從眾心理可以得出如下的總結(jié)：從眾消費(fèi)跟性別的關(guān)系不是很明顯，并沒有在性別方面顯示出一個分水嶺，對于大多數(shù)普通產(chǎn)品的消費(fèi)，男女的從眾心理還是差不多的。由于大學(xué)生的文化素養(yǎng)比較高，在消費(fèi)時，能夠更加理性的認(rèn)識到其需求和能力，比較理解父母的艱辛。說明，消費(fèi)者的從眾心理跟一個人的文化程度有關(guān)，文化程度高，對事物的本質(zhì)能夠有更多的了解，那么其從眾消費(fèi)的可能性也相對會更小。很多的大學(xué)生并不是對當(dāng)下很火的電子產(chǎn)品有著濃厚的購買欲望，究其原因，是嫌棄沒有個性。所以可以得出結(jié)論，相對于有主見，有著自己強(qiáng)烈個性的年輕人，消費(fèi)者的從眾心理會表現(xiàn)的更加不明顯，因?yàn)樗麄冏非蟮氖仟?dú)我和個性，他們反感雷同。大學(xué)生中高年級的學(xué)生購買電子產(chǎn)品的時候顯得更加的理性。所以，消費(fèi)者的從眾心理跟其年齡有著很大的關(guān)系。年齡大的，相對更加理性，更加成熟，所以其消費(fèi)時的從眾心理相對較少。大學(xué)生中部分優(yōu)秀的同學(xué)的習(xí)慣也會在無意識中影響到他人。所以，在社會中，那些有地位的人的品位等更容易讓其他的消費(fèi)者跟隨。越是對產(chǎn)品信息了解的學(xué)生，越有自己的主見。所以，在很多情況下，跟風(fēng)是由于對產(chǎn)品性能的位置等原因造成，可以通過主動去了解產(chǎn)品相關(guān)信息，一遍與做出合理的、符合自己的購買決策。結(jié)語當(dāng)今世界，是個性解放的世界。社會需要的是多種多樣的人才。大學(xué)生不能過度從眾，社會其他人士亦是如此。通過對大學(xué)生從眾心理的研究，我們看到，對于大眾的從眾心理，我們首先要意識到這個問題，并主管的去拜托這種人云亦云的行為，避免同化。參考文獻(xiàn)【1】田雨消費(fèi)心理學(xué)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2008【2】王寶金,趙靜華.大學(xué)生從眾心理分析[J]沈陽建筑大學(xué)學(xué)報,2007版【3】江林消費(fèi)者心理與行為中國人民大學(xué)出版社，2003【4】張美紅大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)趨勢分析[j].經(jīng)濟(jì)師，2006【5】楊文杰;張英當(dāng)代大學(xué)生從眾心理淺析2012附件一問卷調(diào)查親愛的同學(xué)，您好！我在做一個關(guān)于中財大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)的論文研究，目的是了解中財學(xué)生對于電子產(chǎn)品的消費(fèi)情況。您的回答無所謂對錯，只要能夠真實(shí)反映您的情況即可。希望您積極參與。對于您的回答將絕對保密。填寫這份問卷耽誤您一分鐘時間，請您諒解，感謝您的支持和合作！基本信息：年級專業(yè)性別月生活費(fèi)：（）A、500-1000B、1000-1500C、1500-2000D、>20003、購買電子產(chǎn)品費(fèi)用來源（可多選）：（）A、父母親友B、獎學(xué)金、助學(xué)金C、打工兼職D、其他----4、購買電子產(chǎn)品的方式：A、實(shí)體店鋪,國美、蘇寧等B、網(wǎng)上購物，京東、淘寶等5、購買電子產(chǎn)品首要考慮的因素（可多選）：A、質(zhì)量B、功能C、價格D、外觀與色彩E、其他6、電子產(chǎn)品價格區(qū)間（以筆記本為例）：（）A、4000以下B、4000-6000C、6000以上7、消費(fèi)動因（）A、時尚新潮B、追求品質(zhì)生活C、利于學(xué)習(xí)D、攀比心理E、其他8、在選擇電子產(chǎn)品時主要考慮（可多選）：A、價格B、品牌C、質(zhì)量D、外觀E、功能F、其他9、選購的影響因素A、廣告B、同學(xué)/朋友C