HK-24請(qǐng)勿打擾程序

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請(qǐng)勿打擾程序客房部2021年6月瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

請(qǐng)勿打擾DND什么叫請(qǐng)勿打擾。瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

所需設(shè)備電話單/筆/請(qǐng)勿打擾通知卡

通知客房部辦公室任何未提供服務(wù)并顯示“請(qǐng)勿打擾”房間

保證下午2點(diǎn)通知客房部并在工作單上作好記錄包括時(shí)間瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

給客人房間打電話客房部負(fù)責(zé)給顯示“請(qǐng)勿打擾”房間打電話如果給客人回電話用客人的姓名稱呼客人從電腦系統(tǒng)中查出客人的姓名參照電話禮儀瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

如果電腦顯示住客是男士但接電話的是位女士，按照常識(shí)來稱呼客人。參照電話禮儀操作如果客人在房間，詢問客人需要打掃的時(shí)間；如果客人不在房間應(yīng)立刻通知主管或賓客服務(wù)員瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

如果客人在房間詢問客人什么時(shí)間方便清潔房間，如果下午六點(diǎn)前還未通知清潔房間，中班應(yīng)該再次打電話進(jìn)房間確保房間能夠被打掃。如果客人不在房間，應(yīng)該立刻通知客房部文和當(dāng)班領(lǐng)班。瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”房間如果沒人回答電話要通知前臺(tái)大副值班保安一同進(jìn)入房間檢查，并做出決定怎么處理。不允許員工單獨(dú)進(jìn)入房間按照進(jìn)入房間程序進(jìn)入房間瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

提供房間服務(wù)

不要敲顯示“請(qǐng)勿打擾”的房間進(jìn)入房間后關(guān)閉“請(qǐng)勿打擾”指示燈前臺(tái)大副決定是否清潔房間瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

開夜床服務(wù)將請(qǐng)勿打擾通

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