需求咨詢調(diào)研方案

項目調(diào)研總體目標：程;準業(yè)務(wù)流程圖，做到全面清晰；路，淺顯易懂的自然語言描述業(yè)務(wù)步驟；分階段調(diào)研目標與規(guī)定階段：初步調(diào)研初步調(diào)研首要目標是對企業(yè)全局的了解，可具體分解為：2.總部各職能科室負責(zé)人1.參閱公司資料為主2.配合問答一、針對企業(yè)概況，了解以下問題：二、針對企業(yè)經(jīng)營特點做以下調(diào)研：三、針對企業(yè)生產(chǎn)特點做以下調(diào)研：1.企業(yè)產(chǎn)品的種類、型號、技術(shù)含量、結(jié)構(gòu)特點、市場占有率2.企業(yè)生產(chǎn)方式：a是離散、連續(xù)或半連續(xù)b產(chǎn)批量：是多品種小批量還是單件大批量生產(chǎn)c是按訂單還是按庫存或其他方式組織生產(chǎn)3.企業(yè)的產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤目標4.對產(chǎn)品使用安全性的要求，對使用環(huán)境的要求體公司的關(guān)聯(lián)程度標絕大部分公司對上述內(nèi)容都有文件檔閱讀相關(guān)資料，找出關(guān)鍵點與有疑問的地方重新擬階段：現(xiàn)狀分析職能科室及分公司做進一步調(diào)研解為以下目標：1.各職能科室具體崗位骨干2.各部、室骨干1.發(fā)放調(diào)研報告書2.講解、培訓(xùn)3.座談1.職能處室2.分廠(公司)各部門一、分發(fā)調(diào)研任務(wù)書(見附件)培訓(xùn)內(nèi)容為：1.針對供應(yīng)人員描述以下方面問題采購程序(并參閱有關(guān)控制文件)采購政策是集中采購還是分散采購采購成本控制，次品處理，數(shù)控采購期限控制采購方式是按時、按預(yù)約、按計劃、按市場價格、按批量客戶提供產(chǎn)品客戶有特殊要求產(chǎn)品的采購2.針對生產(chǎn)做以下各方面調(diào)研從銷售到出貨的整體運作程序(參考流圖)、人員工時的計算、供應(yīng)能力、后勤生產(chǎn)計劃制定依據(jù)，計劃合理程度產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計能力工藝流程合理性對生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計劃的主變更準備能力對生產(chǎn)進度的控制程度對物料的控制程度統(tǒng)計方式工時定額、商品定額、料品成本核算生產(chǎn)排期原則制造時限3.庫存管理的調(diào)研倉庫結(jié)組結(jié)構(gòu)與布點原則庫管員工作職責(zé)貨倉空間的配制管理、物料堆放原則、分類、產(chǎn)品編號驗收入庫管理(參見流圖)發(fā)料流程帳目管理退貨與補貨處理存貨保管、搬運的控制呆、廢料的處理原則，管理方法盤點制度4.對職能科室調(diào)研財務(wù)銷售部門經(jīng)營計劃部秘書處人力資源作的描述與思考的過程，應(yīng)該果化流程，固化良好的管理方式，對非標分解：的確定提供依據(jù)除他們化工廠業(yè)務(wù)運作方式，為順利實施6.找出業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)關(guān)鍵點，為二次開發(fā)，根據(jù)企業(yè)特點配制軟件提供需求分析1.典型分公司2.職能科室可控因素為基準，直至達到目標，收1.簽于前期對各分廠的工作情況已作過較為詳盡的調(diào)查，已有一個運作過程及部門職能作過較詳細的藝設(shè)計部門員工，并留有一定靈活劃部門員工交流與調(diào)研，第一天結(jié)2.以員工自已描述為主，做輔助性引導(dǎo)、提示3.以第三方顧問身份與員工交流，消除其顧慮，盡量做到敞所欲表單分析時所涉及的描述內(nèi)容：8.內(nèi)容總結(jié)10.(1)