【S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素探究14000字（論文）】

S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素研究目錄中文摘要3英文摘要4一、引言5二、基礎概念與理論基礎6（一）企業(yè)社會責任的概念界定6（二）相關利益者理論6三、研究假設與模型構建6（一）研究假設6（二）模型構建6四、實證研究11（一）問卷設計11（二）選取調查對象11（三）問卷的發(fā)放與回收13（四）數據分析13五、研究結論18六、S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任的建議與對策18（一）政府管理機制19（二）企業(yè)運行模式18（三）社會激勵機制20參考文獻21附錄23中文摘要隨著我國經濟的飛速增長，企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展之間突顯出了不少矛盾和問題，“毒奶粉”、“蘇丹紅”等種種事件都表明我國企業(yè)在承擔社會責任方面明顯存在很多不足。中小企業(yè)如今是我國市場經濟重要的一部分，與大型企業(yè)相比，在履行社會責任上還處于起步階段，而S地區(qū)作為我國內陸欠發(fā)達地區(qū)，中小企業(yè)履行社會責任情況關乎本地區(qū)經濟、社會和諧發(fā)展。本文通過對文獻資料的研究并結合前人研究成果，歸納總結出S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任的8個驅動因素，并對其進行研究假設和模型構建，然后根據論文研究目的設計問卷并進行問卷調查，完成后結合問卷調查獲得的數據，借助SPSS軟件對問卷的信度以及效度進行了檢驗，然后對理論模型進行驗證，檢驗研究假設的結果。最后根據實證研究所得出的關鍵驅動因素，結合文獻資料及前人的研究分析結果對于促進S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任提出建議與對策。關鍵詞：中小企業(yè)；S地區(qū)；社會責任；驅動機制一、引言中國在改革開放以來迅速發(fā)展，經濟方面成就碩果累累，目前GDP已躍居世界第二，但伴隨著長期快速發(fā)展，也涌現出許多問題，其中企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展之間的矛盾尤為顯著，中國雖早已經開始提倡企業(yè)承擔社會責任，但真正做到的企業(yè)仍是少數。從中國社會科學院發(fā)布的《中國企業(yè)社會責任研究報告》來看我國企業(yè)的社會責任意識淡薄，企業(yè)社會責任這一概念還未融入企業(yè)的經營管理中。我國對于企業(yè)社會責任的研究始于二十世紀九十年代初，且相關的研究和實踐主要是針對大型企業(yè)，對中小企業(yè)社會責任進行系統(tǒng)研究的很少。中小企業(yè)在國民經濟產值中所占的比例表現得越來越高，作為我國市場經濟的重要組成部分，中小民營企業(yè)占我國企業(yè)總數的99％，具有舉足輕重的地位和價值。但是相對于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)無論是在對企業(yè)社會責任的重視程度上，還是在承擔社會責任的具體措施上都很欠缺，由于中小企業(yè)總體素質不高，增長方式比較粗放，部分企業(yè)承擔社會責任的意識比較淡薄，這樣不僅會損害企業(yè)的長遠發(fā)展前景，而且也不利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，更不利于構建企業(yè)、社會和環(huán)境的協調關系。“三鹿奶粉”、“假羊肉卷”、“甘肅平涼牛奶亞硝酸鹽超標”、“蘇泊爾衛(wèi)浴鉛超標”、“青島福爾馬林浸泡小銀魚”等等事件都顯示出中國企業(yè)面臨承擔社會責任的嚴峻考驗，推進中小企業(yè)承擔社會責任已是迫在眉睫。目前中小企業(yè)在我國的社會責任建設上還處于起步階段，理論研究力度和現有的研究成果都相當薄弱，因此，探究中小企業(yè)履行社會責任的動力機制有利于更深入地了解中小企業(yè)社會責任缺失的原因，從而切實提高中小企業(yè)的社會責任履行水平。S地區(qū)是我國“絲綢之路經濟帶”的要道，指甘肅省黃河以西地區(qū)，行政區(qū)劃上包括甘肅省的武威、張掖、酒泉3個地區(qū)和金昌、嘉峪關2個地級市，和國內其他地區(qū)相比，S地區(qū)屬我國經濟欠發(fā)達地區(qū)，在缺乏自然資源、科學技術的背景下，大力發(fā)展和壯大了各種形式的一大批中小企業(yè)。中小企業(yè)在我國經濟社會發(fā)展中更具有舉足輕重的地位和作用，對于經濟欠發(fā)達的S地區(qū)內陸城市而言，中小企業(yè)履行社會責任情況關乎本地區(qū)經濟社會和諧發(fā)展。本文首先對企業(yè)社會責任概念進行界定，其次闡述了現階段我國中小企業(yè)履行社會責任的現狀及中小企業(yè)履行社會責任的必要性，再次通過對文獻的研究，分析和歸納出中小企業(yè)社會責任驅動機制的影響因素，并在此基礎上將歸納總結出的驅動因素作為自變量，企業(yè)履行社會責任水平作為因變量，根據相關文獻資料和學者觀點進行了S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動機制影響因素模型假設，然后根據論文研究目的設計問卷并進行問卷調查，完成后結合問卷調查獲得的數據借助SPSS軟件對問卷的信度以及效度進行了檢驗，然后對理論模型進行驗證，檢驗研究假設的結果。最后根據實證研究所得出的關鍵驅動因素，結合文獻資料及前人的研究分析結果對于促進S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任提出建議與對策。二、基本概念與理論基礎（一）企業(yè)社會責任的概念界定 企業(yè)社會責任興起于19世紀末20世紀初的西方國家。1924年,英國學者奧利弗.謝爾登（OliverSheldon）首次在其著作《管理哲學》中提出了企業(yè)社會責任的概念，歷經近百年的發(fā)展，其主體與影響范圍逐漸擴大。對于企業(yè)社會責任的定義，學術界目前還沒有形成一致的認同，但其中以美國管理學教授阿奇.卡羅爾(ArchieCarroll)所提出的最為全面、最具有代表性，卡羅爾將企業(yè)社會責任劃分為四類，即基本的經濟責任、法律責任，高級的倫理責任和慈善責任。卡羅爾的定義得到了學術界較多的認同，因為它能夠兼容社會制度及社會環(huán)境所產生的差異。（二）相關利益者理論1984年，美國經濟學家R.愛德華.弗里曼(R.EdwardFreeman)最早于《戰(zhàn)略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論。相關利益者理論認為企業(yè)經營管理要把利益相關者和企業(yè)戰(zhàn)略聯系起來，任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。相關利益者包括企業(yè)的股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)經營活動直接或間接影響的客體。這些利益相關者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關，他們有的分擔了企業(yè)的經營風險，有的為企業(yè)的經營活動付出了代價，有的對企業(yè)進行監(jiān)督和制約，企業(yè)的經營決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。在企業(yè)社會責任驅動機制中融入利益相關者驅動因素更為符合社會責任的內涵，為研究中小企業(yè)社會責任驅動機制打下了堅實的理論基礎。三、研究假設與模型構建（一）研究假設企業(yè)承擔社會責任的行為和水平受企業(yè)外部因素和內部因素的影響和制約，黨渭平（2014）認為影響中小企業(yè)社會責任的驅動因素來自內部和外部兩個方面，中小企業(yè)社會責任水平是內外部因素共同作用的結果。陳瑤（2009）認為外部因素包括法律法規(guī)、稅收政策、行業(yè)內的強制性規(guī)定、國際性的貿易條約、消費者、員工、政府、民間組織、民眾輿論、新聞媒體等。呂婧（2010）認為內部因素包括追求利潤、實現長遠發(fā)展、贏得好聲譽、提高產品的知名度和影響力、獲得政府支持等。李桂艷（2011）認為企業(yè)社會責任的驅動因素有內外之分，內部驅動因素包括企業(yè)文化、企業(yè)聲譽、企業(yè)戰(zhàn)略，外部驅動因素包括政府管制、經濟全球化、媒體、非政府組織、消費者和投資者。張勝榮、汪興東（2014）認為中小企業(yè)社會責任行為是中小企業(yè)內外部因素共同作用的結果，其外部因素主要包括法律法規(guī)、政府、民間組織等。本文通過對相關文獻的研究，選取了影響中小企業(yè)社會責任驅動機制的8個驅動因素，即外部驅動因素：法律法規(guī)的強制力、利益相關者的壓力、新發(fā)展機遇的驅動、社會的監(jiān)督力、企業(yè)聲譽和良好形象的驅動、企業(yè)競爭力的驅動，內部驅動因素：內在利益的吸引力、企業(yè)倫理道德這8個方面的驅動因素，試提出以下幾個假設：1.外部驅動因素（1）法律法規(guī)的強制力法律法規(guī)強制力指對企業(yè)行為產生強制約束的法律法規(guī)、稅收政策、行業(yè)內強制性的規(guī)定、國際性的貿易條約和相關規(guī)定。我國新《公司法》在追求股東價值最大化的同時,強化了公司的社會責任。為體現以人為本的科學發(fā)展觀,新《公司法》第5條旗幟鮮明地要求,“公司從事經營活動,必須遵守法律、行政法規(guī),遵守社會公德、商業(yè)道德,誠實守信,接受政府和社會公眾的監(jiān)督,承擔社會責任”。史際春、肖竹、馮輝（2008）認為公司社會責任本質上是特定的經濟和社會條件對公司的客觀要求,實現公司社會責任的關鍵在于強化企業(yè)的守法責任,對其“做好自己”和道德責任,則通過提倡、鼓勵和引導來實現?？尚械木唧w途徑包括:完善與公司社會責任相關的法律法規(guī),加大執(zhí)法和司法的力度;建立企業(yè)履行社會責任的有效激勵機制;引導企業(yè)參與有關社會責任的國際性活動等。法律法規(guī)的強制力會使企業(yè)主動承擔社會責任，所以要完善相關法律體系，健全責任體系。因此本文提出以下假設：H1：法律法規(guī)的強制力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（2）利益相關者的壓力姜啟軍（2007）認為利益相關者的壓力是企業(yè)履行社會責任的主要動因之一。利益相關者的壓力指包括消費者、競爭對手、企業(yè)內部員工、政府部門等的壓力。對于消費者而言，人們的消費意識逐漸在提高，維權意識也增強，消費者不僅要求企業(yè)提供可靠、質量好的產品，而且對產品的售后服務也提出了更高的要求。企業(yè)不只是把產品賣掉，還要重視消費者的評價和反饋，有必要時還需召回問題產品。競爭對手如果積極履行社會責任，注重改善員工工作環(huán)境、提高員工工資、積極參加社會公益，企業(yè)自身形象必然提高，人們也就更加青睞那些口碑較好的企業(yè)的產品。內部員工更加注重企業(yè)認真履行社會責任，希望企業(yè)為他們提供更多的保障，如簽署勞動合同、購買保險、有正常的休假等等，員工社會責任意識的增強對企業(yè)必然產生壓力。政府相關部門對企業(yè)社會責任的意識也提高了，希望企業(yè)能合法經營，積極納稅，保護環(huán)境，積極參與社會公益事業(yè)，為地區(qū)區(qū)域積極發(fā)展多做貢獻。如某一地區(qū)遭遇自然災害時，當地政府更希望企業(yè)能力所能及積極捐款，為政府分憂解愁。任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開相關利益方的投入和關注，企業(yè)的經營必須重視他們的利益訴求。當利益相關者的權益受到損失時，他們會通過法律和市場的途徑予以表達，從而對企業(yè)社會責任行為產生壓力。因此本文提出以下假設：H2：利益相關者的壓力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（3）新發(fā)展機遇的驅動項喧、熊偉（2017）認為中小企業(yè)履行社會責任可以給企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。承擔社會責任對企業(yè)自身發(fā)展的影響可以從兩個方面來看：一方面因為履行社會責任會有一些財務人力成本的支出，影響企業(yè)的利潤；但另一方面，履行社會責任給企業(yè)發(fā)展帶來了很多正面的成果，提高企業(yè)的銷售業(yè)績和消費者對企業(yè)的忠誠度，提升了產品的市場占有率。而且履行社會責任也給當地社會和諧穩(wěn)定起到了積極作用，企業(yè)與政府相關部門的關系更加融洽。履行社會責任是一個給企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇，可以獲得大量的社會資源和無形資產。企業(yè)的新發(fā)展機遇，可以獲得大量的社會資源和無形資產。企業(yè)承擔社會責任可以給企業(yè)帶來各種資源，推動自身快速的擴張，而且對加快地區(qū)經濟的建設，促進社會繁榮穩(wěn)定起到了積極的推動作用。因此本文提出以下假設：H3：新發(fā)展機遇的驅動對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（4）社會的監(jiān)督力 黨渭平（2014）認為社會的監(jiān)督力是影響中小企業(yè)承擔社會責任的重要驅動因素之一。社會的監(jiān)督力指來自于新聞媒體、民間組織、群眾輿論等方面的壓力，他們也許和某企業(yè)沒有直接聯系和利益沖突，但他們形成了社會的監(jiān)督力量，企業(yè)的行為不能無視社會監(jiān)督力量的存在。如新聞媒體，可以依據它所掌握的線索、信息，也可聯合政府部門，通過其輿論發(fā)布平臺對企業(yè)社會責任情況進行宣傳報道，甚至曝光問題。每年中央電視臺的《每周質量報告》、《晚會》、《焦點訪談》都具有很強的影響力。群眾輿論的作用不可小覷，人們對于產品的口碑決定一個產品的命運。民間組織雖不具有強制性，但是民間組織也具有很強的影響力，是政府監(jiān)管有益的補充，政府關注不到的地方民間組織就會發(fā)現。社會監(jiān)督意識的增強和監(jiān)督能力的提高對中行小企業(yè)承擔社會責任有推動作用，通過行業(yè)協會、民間團體、媒體輿論的努力，引導中小企業(yè)協同行動，積極履行社會責任。因此本文提出以下假設：H4：社會的監(jiān)督力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（5）企業(yè)聲譽和良好形象的驅動項喧、熊偉（2017）認為提高企業(yè)聲譽和良好形象是中小企業(yè)承擔社會責任的驅動因素。企業(yè)積極參與社會公益行為活動，經常以社會正能量的形式推廣自己，擴大企業(yè)知名度，這也是新時代下企業(yè)公關宣傳、擴大影響力和樹立良好形的有效方法。企業(yè)及企業(yè)家積極參與慈善事業(yè)的活動，經常在消費者視線中出現，有利于取得消費者的好感和信任，從而樹立良好的產品品牌和企業(yè)形象。而且履行社會責任不僅可以提高企業(yè)的品牌和聲譽，更有利于企業(yè)在大眾面前營造誠實守信的形象，方便獲得政府政策、人力資源、技術資金等方面有形或無形的支持，間接給企業(yè)帶來積極的動力和收益。企業(yè)積極參與社會公益行為活動，經常以社會正能量的形式推廣自己，擴大企業(yè)知名度，樹立良好的產品品牌和企業(yè)形象。履行社會責任不僅可以提高企業(yè)的品牌和聲譽，更有利于企業(yè)在大眾面前營造誠實守信的形象，方便獲得政府政策、人力資源、技術資金等方面有形或無形的支持，間接給企業(yè)帶來積極的動力和收益。因此本文提出以下假設：H5：提高企業(yè)聲譽和良好形象的驅動對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（6）企業(yè)競爭力的驅動項喧、熊偉（2017）認為提高企業(yè)競爭力是中小企業(yè)履行社會責任的驅動因素之一。企業(yè)履行社會責任，在企業(yè)內部要做好關心、照顧員工生活，維護員工的自身權利，改善勞動現場的環(huán)境，提高員工的對企業(yè)認同度，激發(fā)員工自主的積極性和創(chuàng)造性，促進員工發(fā)揮其才能，讓員工以企業(yè)為豪，進而提高企業(yè)的生產效率。企業(yè)消極對待社會責任，不顧員工的安全和健康，就會失去競爭力，無法在企業(yè)界生存，消費者也會離它而去。所以，企業(yè)要積極履行應承擔的社會責任，要讓企業(yè)在同業(yè)競爭中具有自己核心的競爭力，成為別人學習的標桿，進一步提高企業(yè)在危機來臨時的應變能力，使企業(yè)走向卓越。企業(yè)社會責任與競爭力是相互補充，相互促成的作用。因此本文提出以下假設：H6：提高企業(yè)競爭力驅動對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；2.內部驅動因素（1）內在利益的吸引力黨渭平（2014）認為內在利益的吸引力是中小企業(yè)履行社會責任的重要內部驅動因素。周翼翔（2012）等認為經濟因素是轉型時期我國中小企業(yè)履行社會責任的強因素。企業(yè)主動承擔社會責任可以吸引和留住員工，也能提升消費者對產品和品牌的認知度，能獲得政府、金融機構的好評，政府可以提供支持支持，而金融機構則可以為企業(yè)提供發(fā)展所需貸款和融資服務認為主要是指企業(yè)為了內在的利益去承擔社會責任，如為了追求利潤，認為承擔了社會責任企業(yè)利潤會增加，便積極主動，反之，則不會積極主動蘭州市中小企業(yè)社會責任驅動因素實證研究地履行企業(yè)社會責任，也就是說利潤是企業(yè)履行社會責任的影響因素。內在利益對企業(yè)的生存發(fā)展至關重要，也是企業(yè)發(fā)展的動力。如果沒有利益的話，企業(yè)是很難主動去承擔社會責任的。因此本文提出以下假設：H7：內在利益的吸引力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（2）企業(yè)倫理道德黨渭平（2014）認為企業(yè)倫理道德是影響中小企業(yè)履行社會責任的重要內部驅動因素。企業(yè)倫理道德包括企業(yè)管理者的價值觀念，企業(yè)文化等。中小企業(yè)的管理者一般是企業(yè)所有者，其個人知識背景、受教育程度、個人企業(yè)經營價值觀直接影響企業(yè)社會責任的履行。一般而言，企業(yè)管理者受教育程度越高，越重視企業(yè)社會責任，越重視公司治理，企業(yè)行為就越規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營和管理活動中逐漸形成的具有個性特色的精神財富和物質形態(tài)，它包括文化和價值觀念、道德規(guī)范、及行為準則和企業(yè)制度等，這些都對企業(yè)履行社會責任具有潛在的影響力。意識決定行為，思想決定觀念，有時企業(yè)道德理論對企業(yè)履行社會責任具有決定性的影響。一個企業(yè)要履行好社會責任不僅需要外部因素的驅動，最主要的是從內部解決，才能提高企業(yè)承擔社會責任的主動性，使承擔社會責任成為企業(yè)的自覺行為，而非被迫無奈之舉。企業(yè)文化是企業(yè)承擔社會責任的內在關鍵性驅動因素。因此本文提出以下假設：H8：企業(yè)道德倫理對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用；（二）模型構建根據文獻研究，本文分析歸納出8個中小企業(yè)社會責任驅動機制的驅動因素并對其進行了理論假設，即法律法規(guī)強制力、利益相關者壓力、新發(fā)展的機遇、社會的監(jiān)督力、企業(yè)聲譽和良好形象的驅動、企業(yè)競爭力的驅動、內在利益吸引力、企業(yè)道德倫理。選取這8個驅動因素作為自變量，中小企業(yè)社會責任驅動機制作為因變量，對企業(yè)社會責任顯著性差異進行分析，具體模型如圖1所示。利益相關者的壓力利益相關者的壓力、法律法規(guī)強制力企業(yè)競爭力的驅動中小企業(yè)社會責任法律法規(guī)強制力企業(yè)競爭力的驅動中小企業(yè)社會責任企業(yè)倫理道德新發(fā)展的機遇企業(yè)倫理道德新發(fā)展的機遇企業(yè)聲譽和良好形象的驅動社會的監(jiān)督力企業(yè)聲譽和良好形象的驅動社會的監(jiān)督力內在利益的吸引力內在利益的吸引力圖1中小企業(yè)會責任行為驅動因素模型四、實證研究（一）問卷設計本論文在數據的獲取上采用問卷調查的方式進行，而獲取的這些數據用于對上述8個研究假設的實證分析。問卷設計主要為以下步驟：1.問卷設計思路本文在調查問題的設置上，根據前面研究假設中的中小企業(yè)社會責任驅動因素來設置問項。問卷包括兩部分，第一部分是被調查者的基本情況，第二部分是對S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素的影響情況調查，借助李克特5級量表進行問項設置，分數的設置區(qū)間在“1-5”，按照設置的分數區(qū)間對驅動因素進行打分，其中分值的大小表示的是驅動作用的大小，分值越大驅動作用越大，分值越小驅動作用越小。2.S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素具體項目本文主要通過文獻研究的方法，依據小節(jié)當中“中小企業(yè)社會責任的驅動因素分析”，獲得了S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素各項具體項目，如表1所示。問卷內容詳見附錄。表1S地區(qū)中小企業(yè)社會責任驅動因素具體項目驅動因素具體項目學者文獻來源法律法規(guī)強制力法律法規(guī)（X1）稅收政策（X2）行業(yè)內的強制規(guī)定（X3）國際性的貿易條約和相關規(guī)定（X4）周翼翔、耿合江等覃浩高黨渭平利益相關者的壓力消費者消費意識的提高（X5）競爭對手社會責任的履行（X6）內部員工社會責任的增強（X7）政府員工責任意識的提高（X8）社會需求（X9）吳驍、李桂艷李雙龍、李桂艷黨渭平李雙龍李雙龍、李桂艷吳驍新發(fā)展機遇的驅動社會資源和無形財產（X10）數字化升級與中小企業(yè)轉型結合（X11）項喧、熊偉趙雪斯、鄭立新社會的監(jiān)督力輿論因素（X12）社會新聞媒體（X13）民間團體呢、組織的監(jiān)督（X14）張星星吳驍、李桂艷李雙龍、李桂艷企業(yè)聲譽和良好形象的驅動良好的產品品牌和企業(yè)形象（X15）項喧、熊偉企業(yè)競爭力的驅動員工對企業(yè)的認同度（X16）員工的自發(fā)積極性、創(chuàng)造力（X17）項喧、熊偉項喧、熊偉內在利益的吸引力追求利潤（X18）企業(yè)長遠發(fā)展（X19）企業(yè)社會聲譽的激勵（X20）吸引和留住員工（X21）消費者對企業(yè)產品和品牌的認知度（X22）獲得政府、社區(qū)、金融機構等的支持（X23）陸明、楊春方李華案等李華案等、李桂艷李桂艷企業(yè)道德倫理員工生產安全（X24）企業(yè)家（或管理者）價值觀（X25）改善員工福利及生活工作條件（X26）參與慈善公益事業(yè)的程度（X27）企業(yè)文化（X28）李華案等丁園、余曉梓等丁園黨渭平李桂艷、耿合江等（二）選取調查對象本文選取的研究對象要滿足論文研究的要求，因此隨機選取了S地區(qū)60家中小企業(yè)的正式員工為調查對象。（三）問卷的發(fā)放與回收問卷的發(fā)放主要以電子問卷和電話訪談的方式進行問卷填寫，問卷的擴散是通過微信、朋友圈、電子郵件、QQ等途徑進行的。本次問卷調查最終回收110份，去掉不符合要求的問卷，最終得到有效問卷108份。（四）數據分析1.信度分析為了測量所獲得問卷的可靠性與所得結果的內部一致性程度，本文需進行信度分析。信度分析采用克隆巴赫信度系數(Cronbachα系數值,下同)，α系數值如果在0.8以上,則該測驗或量表的信度非常好；信度系數在0.7以上都是可以接受；如果在0.6以上,則該量表應進行修訂,但仍不失其價值；如果低于0.6,量表就需要重新設計題項。本研究信度分析如表2所示。表2各具體項目的信度分析具體項目校正項總計相關性(CITC)法律法規(guī)對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.782稅收政策對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.842行業(yè)內的強制規(guī)定對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.760國際性的貿易條約和相關規(guī)定對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.765競爭對手社會責任的履行對本企業(yè)的壓力0.781內部員工社會責任的增強對本企業(yè)的壓力0.840政府員工責任意識的提高對本企業(yè)的壓力0.864消費者消費意識的提高對本企業(yè)的壓力0.822新發(fā)展機遇帶給企業(yè)的社會資源和無形財產對本企業(yè)的影響程度0.820數字化升級與中小企業(yè)轉型結合對本企業(yè)的影響程度0.850輿論因素對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.731社會新聞媒體對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.805民間團體、組織的監(jiān)督對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.799良好的產品品牌和企業(yè)形象對本企業(yè)社會責任的影響程度0.809員工對企業(yè)的認同度對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.783員工的自發(fā)積極性、創(chuàng)造力對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.782企業(yè)利潤對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.785企業(yè)長遠發(fā)展對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.729吸引和留住員工對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.773企業(yè)承擔社會責任能夠提高消費者對企業(yè)產品和品牌的認知度0.788企業(yè)對員工生產安全的關注程度0.789企業(yè)管理者的價值觀對企業(yè)社會責任的影響程度0.774參與慈善公益事業(yè)的程度0.803企業(yè)文化對企業(yè)社會責任的影響程度0.810標準化Cronbachα系數：0.979表3具體項目總體變量的信度分析驅動因素Cronbach’sα值法律法規(guī)強制力0.867利益相關者的壓力0.896新發(fā)展機遇的驅動0.843社會的監(jiān)督力0.813企業(yè)聲譽和良好形象的驅動0.809企業(yè)競爭力的驅動0.756內在利益的吸引力0.885企業(yè)道德倫理0.873由表2、表3可以看出，S地區(qū)中小企業(yè)社會責任各變量的Cronbach’α系數皆大于0.7，中小企業(yè)社會責任影響因素Cronbach’α系數也皆大于0.7，根據Guielford(1965)認為Cronbach’α系數若大于0.7則表示信度高，由此可得，問卷是可信的。2.效度分析效度可以叫做有效性，效度研究用于分析研究項是否合理、有意義，效度分析使用因子分析這種數據分析方法進行研究，分別通過KMO值，共同度，方差解釋率值，因子載荷系數值等指標進行綜合分析，以驗證出數據的效度水平情況。測量結果與要考察的內容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。分析KMO值，如果KMO值高于0.8，則說明效度好；如果KMO值介于0.7-0.8之間，則說明效度較好；如果KMO值介于0.6-0.7，則說明效度一般；如果KMO值小于0.6，說明效度較差；效度分析要求需要通過Bartlett檢驗（對應p值需要小于0.05）。本研究效度分析如表4所示。表4變量的KMO測度及Bartlett球度檢驗名稱因子載荷系數共同度(公因子方差)法律法規(guī)對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.8010.642稅收政策對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.8560.733行業(yè)內的強制規(guī)定對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.7800.608國際性的貿易條約和相關規(guī)定對企業(yè)承擔社會責任的約束程度0.7840.614消費者消費意識的提高對本企業(yè)的壓力0.8380.702競爭對手社會責任的履行對本企業(yè)的壓力0.7990.639內部員工社會責任的增強對本企業(yè)的壓力0.8550.731政府員工責任意識的提高對本企業(yè)的壓力0.8780.770新發(fā)展機遇帶給企業(yè)的社會資源和無形財產對本企業(yè)的影響程度0.8370.700數字化升級與中小企業(yè)轉型結合對本企業(yè)的影響程度0.8640.747輿論因素對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.7520.566社會新聞媒體對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.8220.675民間團體、組織的監(jiān)督對本企業(yè)社會責任行為的影響程度0.8150．664良好的產品品牌和企業(yè)形象對本企業(yè)社會責任的影響程度0.8260.682員工對企業(yè)的認同度對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.8020.643員工的自發(fā)積極性、創(chuàng)造力對企業(yè)承擔社會責任的影響程度0.8010.641企業(yè)利潤對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.8030.645企業(yè)長遠發(fā)展對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.7510.564吸引和留住員工對企業(yè)社會責任行為的吸引程度0.7910.626企業(yè)承擔社會責任能夠提高消費者對企業(yè)產品和品牌的認知度0.8060.649企業(yè)承擔社會責任能夠獲得政府、社區(qū)、金融機構等的支持0.8070.652企業(yè)對員工生產安全的關注程度0.8010.642企業(yè)管理者的價值觀對企業(yè)社會責任的影響程度0.7930.629參與慈善公益事業(yè)的程度0.8210.673企業(yè)文化對企業(yè)社會責任的影響程度0.8280.685特征根值(旋轉前)16.523方差解釋率%(旋轉前)66.091%累積方差解釋率%(旋轉前)66.091%特征根值(旋轉后)16.523方差解釋率%(旋轉后)66.091%累積方差解釋率%(旋轉后)66.091%KMO值0.953巴特球形值2637.551df300p

值0.000效度分析使用KMO和Bartlett檢驗進行效度驗證，從表4可以看出：所有研究項對應的共同度值均高于0.4，說明研究項信息可以被有效的提取。因子載荷系絕對值都大于0.4，說明選項和因子有對應關系，KMO值為0.953，大于0.8，說明研究數據效度非常好。3.相關分析相關分析是研究現象之間是否存在某種依存關系，用于研究定量數據之間的關系情況，是否有關系，關系緊密程度情況等。表5Pearson相關分析企業(yè)社會責任法律法規(guī)的強制力相關系數0.375P值0.04利益相關者的壓力相關系數0.78P值0.067新發(fā)展機遇的驅動相關系數0.43P值0.046社會的監(jiān)督力相關系數0.69P值0.047企業(yè)聲譽和良好形象的驅動相關系數0.45P值0.032企業(yè)競爭力的驅動相關系數0.48P值0.024內在利益的吸引力相關系數0.67P值0.043企業(yè)倫理道德相關系數0.68P值0.037*

p<0.05**

p<0.01從表5中可知，所有的自變量與因變量都相關，自變量會正向影響因變量。法律法規(guī)強制力、新發(fā)展機遇、企業(yè)聲譽和良好形象的驅動、企業(yè)競爭力的驅動的相關系數分別為0.375、0.43、0.45、0.48，都在0.3≤|r|<0.5區(qū)間，屬于低度相關；利益相關者的壓力、社會的監(jiān)督力、內在利益的吸引力、企業(yè)倫理道德的相關系數分別為0.78、0.69、0.67、0.68，都在0.5≤|r|<0.8區(qū)間，屬于中度相關。4.回歸分析回歸分析用于研究X(定量或定類)對Y(定量)的影響關系，是否有影響關系，影響方向及影響程度情況如何。借助SPSS軟件進行分析表6線性回歸分析結果(n=108)非標準化系數標準化系數tpVIFR2調整R2B標準誤Beta常數0.4750.108-4.3810.000**-0.460.09利益相關者的壓力0.860.1020.0890.8430.4011.206社會的監(jiān)督力0.170.1140.0170.1470.8831.392內在利益的吸引力0.490.1290.0380.3800.7051.085企業(yè)倫理道德0.210.1110.2131.9720.0511.264從表6中看到，回歸方程能解釋總變異46%?；貧w分析公式為：經濟責任=0.475+0.86*利益相關者的壓力+0.17*社會的監(jiān)督力+0.49*內在利益的吸引力+0.21*企業(yè)倫理道德。該回歸方程公式意味著利益相關者的壓力每提高一個單位，企業(yè)社會責任水平平均提高0.86個單位；社會的監(jiān)督力每提高一個單位，企業(yè)社會責任水平平均提高0.17個單位；內在利益的吸引力每提高一個單位，企業(yè)社會責任水平平均提高0.49個單位；企業(yè)倫理道德每提高一個單位，企業(yè)社會責任水平平均提高0.21個單位?；谝陨戏治鼋Y果，可以得出這樣的結論：假設H2（利益相關者的壓力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用）成立，假設H4（社會的監(jiān)督力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用），假設H7（內在利益的吸引力對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用），假設H8（企業(yè)道德倫理對中小企業(yè)履行社會責任具有正向推動作用）。五、研究結論實證分析的結果部分驗證了理論假設及構想，主要的結論有：影響S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任的驅動因素主要包括四個維度，依次是利益相關者的壓力、內在利益的吸引力、企業(yè)倫理道德、社會監(jiān)督力。中小企業(yè)社會責任驅動因素與中小企業(yè)社會責任呈正相關，其中利益相關者的壓力、內在利益的吸引力、社會監(jiān)督力、企業(yè)倫理道德是影響S地區(qū)中小企業(yè)承擔社會責任的強力驅動因素，并且排在所有驅動因素的前例。而法律法規(guī)的強制力、新發(fā)展機遇的驅動、企業(yè)聲譽和良好形象的驅動、企業(yè)競爭力的驅動未能進入中小企業(yè)社會責任的回歸方程，但本文認為這四個驅動因素對S地區(qū)中小企業(yè)承擔社會責任也有著密不可分的聯系。六、S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任的建議與對策S地區(qū)中小企業(yè)在承擔和履行社會責任方面一直以來都存在矛盾，也由于矛盾引發(fā)了許多必須正視的社會問題，經對文獻資料和問卷調查研究發(fā)現目前S地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任的現狀有以下幾個特征：一是企業(yè)社會責任概念的認知度低、對承擔企業(yè)社會責任意識淡薄、對員工不愿承擔最基本的社會責任。二是企業(yè)社會責任意識不強，太看重利潤。相比其他地區(qū)，S地區(qū)中小企業(yè)在社會責任方面，認識不高，理解不到位，認為企業(yè)的社會責任就是慈善捐款，思想方面有很大的偏差，甚至不愿主動去談企業(yè)社會責任，片面追求利潤，認為利潤最大化才是硬道理。絕大多數的中小企業(yè)都有強化生態(tài)環(huán)境的理念，遵循習總書記提出的“綠水青山就是金山銀山”的科學論斷，努力實現利益相關方的和諧發(fā)展、共創(chuàng)財富、共贏價值。但也發(fā)現企業(yè)社會責任的履行，不同行業(yè)除了共通的部分之外，還有差異的部分，應該根據其差異性和履行能力來制定行業(yè)企業(yè)的社會責任。做好社會責任的落實與推動，需要從政府管理機制、企業(yè)運行模式和社會激勵機制三個維度來努力完善與企業(yè)相符合的制度。（一）政府管理機制結合文獻資料研究和問卷調查發(fā)現，政府管理機制是社會責任履行的重要保障，為了保護所有相關方的權益，就需要政府在企業(yè)以下幾個方面建立措施和完善企業(yè)內外部運行機制來促進企業(yè)社會責任的履行：1.法律制度的完善我國在企業(yè)社會責任的方面的立法不完善、政府監(jiān)管不到位、社會協調困難等方面的缺位，需要借鑒意大利、瑞典、英國等國家和地區(qū)的經驗來加強社會責任制度立法、對基礎性問題進行規(guī)范和統(tǒng)一，建立一套公正、可行的制度來加快企業(yè)社會責任制度的成熟。2.政府監(jiān)管制度的建立與完善政府要引導中小企業(yè)來對照法律制度承擔社會責任，推動企業(yè)的守法行為，為行為活動建立法制化、標準化、制度化的管理體系。同時要積極制定地方法規(guī)來約束社會責任的履行，完善社會責任信息公開分享的力度，建立社會責任的評價標準。3.建立相機運行機制當企業(yè)消極、拒絕或履行社會責任不合格時，其他利益相關方的利益就會受到影響，政府和市場應該通過生產限制、產品銷售、員工和管理層控制權等相機運行機制，使利益相關方能夠掌握企業(yè)的經營權，做出承擔社會責任的措施。（二）企業(yè)運行模式企業(yè)在很長一段時間內都是以“利潤最大化”為發(fā)展方向，企業(yè)內外部對企業(yè)運行模式的所有研究都聚焦在“股東至上”邏輯思維上。企業(yè)認為把企業(yè)所有權和股東結合起來，讓股東集中地行使企業(yè)治理權利，使經營者和股東的目標相符合，更加有效的建立企業(yè)運行模式。“股東至上”的這種企業(yè)運行模式可以明顯調動股東們的積極性，但明顯不利于社會責任的履行，其他相關方的權益也難以得到保障。這種運行模式已不適應現代社會發(fā)展的變化，需要進行改革與創(chuàng)新。從利益相關方的觀點出發(fā)，企業(yè)運行模式以資源提供為根本，在企業(yè)經營生產中提供了資源的相關方都有權力對企業(yè)施加壓力和影響。股東和其他利益相關方都對企業(yè)投入了生存和發(fā)展的不可缺少的關鍵資源和資本，因此企業(yè)就要充分考慮到這些利益相關方的權碰。企業(yè)應當突破“股東至上”邏輯，在股東與其他利益相關方之間找到一個平衡點，最大限度地增進或確保股東之外的所有社會利益，使運行模式與企業(yè)社會責任相適應。在企業(yè)運行層面，積極邀請利益相關者共同參與企業(yè)管理、相互約束，積極承擔社會責任，發(fā)揮利益相關者各種資源的作用，改善上下游供應鏈的關系，而建立長期穩(wěn)定的合作關系。（三）社會激勵機制結合S地區(qū)情況和特點，建立與之相適應的企業(yè)社會責任激勵機制。營造社會對履行社會責任企業(yè)敢于擔當、受人尊重的氛圍，讓企業(yè)家為做受社會尊重的企業(yè)家而自豪。每年評選積極履行社會責任的企業(yè)，對其進行稅收優(yōu)惠政策的獎勵，推出提高融資額度、降低融資成本、政策性補貼與獎勵、優(yōu)先參加政府采購等激勵措施，如對積極參與慈善捐款、精準扶貧等活動可以進行免稅獎勵，增強企業(yè)參與承擔社會責任的動力。此外，當中小企業(yè)遇到經營困境或生存危機時，利益相關方要關心幫扶、提供各種資源，幫助企業(yè)度過困難時期，保障中小企業(yè)和諧健康的成長。隨著全球經濟一體化的進程不斷加快，社會責任運動從發(fā)達國家逐步影響到發(fā)展中國家，社會責任正在世界范圍內形成一種世界潮流和趨勢。中小企業(yè)的企業(yè)社會責任研究對于促進環(huán)境保護、提升產品質量、提高食品安全、保障員工福利待遇等方面具有重要意義。企業(yè)要開發(fā)使用更少能源和資源的產品和服務，通過開發(fā)新技術、支持系統(tǒng)和提供解決方案，以及創(chuàng)建更加健康的工作場所并影響員工的生活方式等措施，為社會責任做出貢獻。企業(yè)履行社會責任不僅可以解決勞工的就業(yè)問題，實現社會保護資源和環(huán)境，更有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。當前改進并完善S地區(qū)中小企業(yè)社會責任的關鍵是要借鑒歐美日等發(fā)達國家成熟的經驗和措施，與S地區(qū)的實際情況相結合起來。第一，要根據S地區(qū)中小企業(yè)的行業(yè)和發(fā)展所處的階段，建設與實施基于行業(yè)和階段不同的社會責任履行標準。第二，做好利益相關方的保護，完善社會責任推進機制，普及企業(yè)對社會責任的認識，使促進社會責任制度標準化、規(guī)范化，早日接軌國際標準，為外貿依存度較高的S地區(qū)中小企業(yè)獲取國外大公司的訂單掃清障礙，為建設美麗S、創(chuàng)造美好生活做出保障。

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