全新售后質(zhì)保協(xié)議書(shū)下載

全新售后質(zhì)保協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________協(xié)議書(shū)甲方：__________乙方：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.1.1甲方：指（全稱），地址為（詳細(xì)地址）。1.1.2乙方：指（全稱），地址為（詳細(xì)地址）。1.1.3產(chǎn)品：指由甲方生產(chǎn)并交付給乙方的（產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格等詳細(xì)信息）。1.1.4質(zhì)保期：指自產(chǎn)品交付乙方之日起至（年/月/日）止的期間。1.1.5質(zhì)保服務(wù)：指甲方按照本協(xié)議約定，對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)（列出本協(xié)議中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義。）第二章質(zhì)保范圍與內(nèi)容2.1質(zhì)保范圍甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)范圍包括但不限于：（列出質(zhì)保服務(wù)范圍，如：產(chǎn)品本身的制造缺陷、性能故障等。）2.2質(zhì)保內(nèi)容甲方提供的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容包括：（列出質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容，如：免費(fèi)維修、更換故障部件、提供技術(shù)支持等。）第三章質(zhì)保期限與條件3.1質(zhì)保期限產(chǎn)品的質(zhì)保期限為（年/月/日），自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算。3.2質(zhì)保條件（列出享有質(zhì)保服務(wù)的條件，如：產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)、產(chǎn)品未超過(guò)規(guī)定的使用壽命、產(chǎn)品未遭受意外損壞等。）第四章質(zhì)保服務(wù)流程4.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方。4.2乙方應(yīng)在通知甲方后（個(gè)工作日）內(nèi)，將故障產(chǎn)品送至甲方指定的維修點(diǎn)。4.3甲方在收到故障產(chǎn)品后，將在（個(gè)工作日）內(nèi)進(jìn)行鑒定，并通知乙方是否符合質(zhì)保條件。4.4符合質(zhì)保條件的，甲方將在（個(gè)工作日）內(nèi)進(jìn)行維修或更換故障部件。4.5維修或更換后的產(chǎn)品，質(zhì)保期限將重新計(jì)算，自維修或更換之日起計(jì)算。第五章費(fèi)用與賠償5.1質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用。5.2質(zhì)保服務(wù)范圍外的問(wèn)題，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用。5.3因乙方使用不當(dāng)、超過(guò)質(zhì)保期限或非質(zhì)保范圍內(nèi)的問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.4甲方在質(zhì)保服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生損壞乙方產(chǎn)品的情況，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格進(jìn)行賠償。第六章一般條款6.1協(xié)議的生效、變更與解除6.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.1.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。6.2爭(zhēng)議解決6.2.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.3法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七章附則7.1協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明第一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款1.1甲方獨(dú)家維修權(quán)甲方擁有產(chǎn)品的獨(dú)家維修權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將產(chǎn)品送至其他維修點(diǎn)進(jìn)行維修。1.2甲方備件供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)提供質(zhì)保服務(wù)所需的備件。如乙方在質(zhì)保期內(nèi)需要備件，甲方應(yīng)在（個(gè)工作日）內(nèi)提供。1.3甲方技術(shù)支持1.4甲方維修質(zhì)量甲方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方對(duì)維修質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)在（個(gè)工作日）內(nèi)進(jìn)行重新維修或更換。1.5甲方質(zhì)保服務(wù)記錄甲方應(yīng)詳細(xì)記錄質(zhì)保服務(wù)的各項(xiàng)情況，包括維修、更換部件等。乙方有權(quán)查閱這些記錄。第二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款2.1乙方合理使用產(chǎn)品乙方應(yīng)合理使用產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品故障。如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。2.2乙方及時(shí)通知甲方乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并在（個(gè)工作日）內(nèi)通知甲方。2.3乙方提供必要的協(xié)助乙方在質(zhì)保服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括提供故障產(chǎn)品的詳細(xì)信息、配合甲方進(jìn)行維修等。2.4乙方質(zhì)保服務(wù)外的費(fèi)用如乙方要求質(zhì)保服務(wù)范圍外的維修或更換，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，乙方有權(quán)查閱。2.5乙方質(zhì)保服務(wù)的行使乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)行使質(zhì)保服務(wù)權(quán)利。如乙方在質(zhì)保期結(jié)束后要求維修或更換，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。第三章第三方中介時(shí)的附加條款3.1第三方中介的責(zé)任當(dāng)有第三方中介參與本協(xié)議時(shí)，第三方中介應(yīng)對(duì)乙方的權(quán)益負(fù)責(zé)，確保甲方履行質(zhì)保服務(wù)義務(wù)。3.2第三方中介的選定甲方應(yīng)與乙方共同選定第三方中介。如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可向甲方所在地的人民法院申請(qǐng)指定。3.3第三方中介的監(jiān)督第三方中介應(yīng)對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方按照本協(xié)議履行義務(wù)。3.4第三方中介的賠償責(zé)任如因第三方中介的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承