和諧社會(huì)構(gòu)建中的企業(yè)倫理建設(shè)思考

第第頁和諧社會(huì)構(gòu)建中的企業(yè)倫理建設(shè)思考內(nèi)容摘要：中小企業(yè)的健康發(fā)展,既有現(xiàn)實(shí)意義又具有深遠(yuǎn)影響。然而倫理建設(shè)不足已嚴(yán)重影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更有悖于我國和諧社會(huì)的構(gòu)建。本文以中小企業(yè)為例，對(duì)其在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的一些道德失范現(xiàn)象進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期加強(qiáng)中小企業(yè)的倫理建設(shè)，在構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展中做出更大貢獻(xiàn)。版權(quán)所有

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)企業(yè)倫理建設(shè)

目前，我國中小企業(yè)總數(shù)已超過1000萬家，其所提供的就業(yè)崗位占城鎮(zhèn)就業(yè)總數(shù)的75%，而產(chǎn)值和利稅所占比例分別為60%和40%，在“金字塔式”的企業(yè)構(gòu)架內(nèi)中小企業(yè)構(gòu)成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的塔基。中小企業(yè)的健康發(fā)展，緩解當(dāng)前國企改革中最大的難題——就業(yè)問題，同時(shí)也為國家的大中型企業(yè)發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。在改革開放后，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沖刷著人們已有的觀念，新的經(jīng)濟(jì)形勢要求企業(yè)具備自主性、趨利性、競爭性、平等性，以保證其生存發(fā)展。但這些特性又有可能使企業(yè)從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，如自主性強(qiáng)化了“自我利益”和本位主義傾向；趨利性誘發(fā)和助長了“一切向錢看”；競爭性可能導(dǎo)致惡性競爭等等。結(jié)果，目前假冒偽劣、坑騙顧客的行為屢屢發(fā)生，虛假廣告泛濫，合同違約，環(huán)保意識(shí)薄弱，員工權(quán)益受到損害?，F(xiàn)實(shí)表明，以上問題在中小型企業(yè)中普遍存在。中小企業(yè)違背經(jīng)營行為的發(fā)生，一方面給中小企業(yè)本身的發(fā)展帶來不良影響。因?yàn)橹行∑髽I(yè)量多、面廣，涉及到的用戶或消費(fèi)者較多，一旦其中有違背企業(yè)倫理的行為發(fā)生，其影響的面就很大，從而出現(xiàn)了目前中小企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)狀況，這給企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來負(fù)面影響。另一方面，這些違背企業(yè)倫理的行為也給社會(huì)帶來了巨大的損失。企業(yè)自身利益的獲得是以資源的浪費(fèi)、國家稅收的流失、他人生命財(cái)產(chǎn)的損失等作為代價(jià)的。從整個(gè)社會(huì)來說，企業(yè)微小的收益對(duì)應(yīng)的卻是巨大的社會(huì)成本。本文對(duì)中小企業(yè)在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的一些道德失范現(xiàn)象進(jìn)行剖析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期中小企業(yè)加強(qiáng)自身倫理建設(shè)，在構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展中做出更大貢獻(xiàn)。

中小企業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)倫理建設(shè)現(xiàn)狀

倫理就是人與人之間應(yīng)遵循的準(zhǔn)則和規(guī)范。而企業(yè)的倫理關(guān)系是企業(yè)與利益相關(guān)者之間發(fā)生的所有關(guān)系。倫理發(fā)揮作用的前提是人對(duì)群體的依附性，依附性越強(qiáng)倫理的約束力越強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)也同樣。但是，由于中小企業(yè)一般規(guī)模相對(duì)較小，產(chǎn)品或服務(wù)的影響力不大，它所涉及的利益相關(guān)者少，它不像大企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)要依靠內(nèi)外每一環(huán)節(jié)的配合，一旦某一環(huán)節(jié)脫鉤則會(huì)出現(xiàn)重大損失。所以相對(duì)而言，中小企業(yè)對(duì)社會(huì)的依附性相對(duì)較低，從而導(dǎo)致企業(yè)倫理對(duì)中小企業(yè)的約束力降低，企業(yè)反倫理經(jīng)營的機(jī)會(huì)成本相對(duì)較低。我國目前企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中反倫理經(jīng)營現(xiàn)象日益泛濫，突出表現(xiàn)在：市場競爭中假冒偽劣隨處可見；虛假廣告、賴賬逃債、肆意毀約經(jīng)常發(fā)生；管理者道德水平低下，涉嫌企業(yè)的經(jīng)濟(jì)犯罪案件不斷曝光；偷稅漏稅、偽造賬目時(shí)有發(fā)生；在產(chǎn)品質(zhì)量方面造假販假；在售后服務(wù)方面缺乏倫理關(guān)懷，導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損，從而毀壞公司自身品牌形象；在人力資源管理方面勞資對(duì)立，為了利潤最大化而損壞被雇傭者利益；不重視環(huán)境保護(hù)，為了企業(yè)自身利益污染環(huán)境，對(duì)資源過度開采使用，等等。企業(yè)的反倫理經(jīng)營行為不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益，破壞了正常的市場秩序，也從根本上有損企業(yè)良好形象的樹立和長遠(yuǎn)發(fā)展。

首先，我國企業(yè)倫理明確度不高，企業(yè)對(duì)“倫理經(jīng)營”行為沒有清晰的認(rèn)識(shí)。目前我國正處于轉(zhuǎn)型期，不僅僅是經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換，而且是社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理念、價(jià)值觀念的大變革。社會(huì)失序、行為失范、價(jià)值失衡，隨之各種倫理觀念紛涌而起，而我國的道德規(guī)范又未跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，從而導(dǎo)致我國企業(yè)倫理觀念混亂，道德失范，企業(yè)倫理明確度較低。

其次，我國企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)反倫理行為的敏感度低，從而使不道德企業(yè)有機(jī)可乘。對(duì)企業(yè)反倫理行為的敏感度取決于利益相關(guān)者的判斷力，相關(guān)信息的可獲得性以及相關(guān)法律制度的完善程度。而我國正處于市場經(jīng)濟(jì)的起步階段，許多配套制度缺失或者不完善，從而使得企業(yè)的反倫理行為成為可能。同時(shí)，國民受教育程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，利益相關(guān)者的判斷素質(zhì)不高，加之我國企業(yè)在信息體系建設(shè)方面的不完善，相關(guān)信息收集困難，甚至無法獲取有關(guān)信息，這就使得利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)反倫理行為的侵害程度和性質(zhì)嚴(yán)重程度缺乏正確的判斷。因此，利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)反倫理行為不敏感。

其三，中小企業(yè)嚴(yán)重的人才缺乏。由于中小企業(yè)資金規(guī)模有限，很難有優(yōu)厚的待遇吸引人才。同時(shí)，特別是一些私營中小業(yè)主的經(jīng)營思想陳舊，經(jīng)常會(huì)束縛人的能力發(fā)揮。這樣，即使企業(yè)付給高薪，由于工作環(huán)境的不如意，也很難吸引人才。人才的缺乏，導(dǎo)致知識(shí)缺乏，企業(yè)無法依靠自身的力量來創(chuàng)新，產(chǎn)品開發(fā)能力就有限，企業(yè)很難摸準(zhǔn)市場需求變化。為了生存，為了獲利，就時(shí)有違背企業(yè)倫理的事出現(xiàn)。

其四，企業(yè)利益相關(guān)者的反應(yīng)轉(zhuǎn)化程度比較低。我國的市場體系正處于構(gòu)建中，因而會(huì)存在市場機(jī)制的扭曲失靈現(xiàn)象。因此，在我國，利益相關(guān)者直接方式的反應(yīng)轉(zhuǎn)化程度在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)將會(huì)處于一個(gè)較低的水平。

和諧發(fā)展觀下的企業(yè)倫理建設(shè)

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者追求的是商品的價(jià)值。而商品的價(jià)值能否在市場交換中實(shí)現(xiàn)，主要取決于該商品的使用價(jià)值是否符合消費(fèi)者的需要。因此，商品生產(chǎn)經(jīng)營者必須考慮消費(fèi)者的要求，必須千方百計(jì)地為社會(huì)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在不損害公眾利益的前提下，通過平等競爭、公平交易、誠實(shí)守信來實(shí)現(xiàn)自身的利益。因此，規(guī)范成熟的市場經(jīng)濟(jì)體制必然要引導(dǎo)市場的各個(gè)主體遵守一定的規(guī)則和約束，共同營造有序的市場環(huán)境。行業(yè)內(nèi)部的自律意識(shí)、企業(yè)的自我約束功能、從業(yè)者的職業(yè)道德觀念等等，不僅是人們的主觀意識(shí)，更是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的要求。沒有這些條件，市場經(jīng)濟(jì)是沒法正常運(yùn)行的。因此加強(qiáng)倫理建設(shè)無論對(duì)中小企業(yè)的健康發(fā)展還是市場改革進(jìn)程的良性運(yùn)行都有促進(jìn)作用。

提高法律意識(shí)

完善市場體系，健全市場規(guī)則，提高法律意識(shí)和執(zhí)法力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，企業(yè)經(jīng)營過程中的道德失范是一種負(fù)外部性行為，政府應(yīng)該加強(qiáng)立法，增強(qiáng)信息透明度，使企業(yè)反倫理經(jīng)營的機(jī)會(huì)成本加大。

制定企業(yè)倫理準(zhǔn)則

企業(yè)倫理準(zhǔn)則所規(guī)范的是企業(yè)與企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任關(guān)系，側(cè)重于企業(yè)自身行為約束。倫理準(zhǔn)則雖然不具備法律上的強(qiáng)制約束力，卻在某種程度上反映著企業(yè)的文化和行為。倫理觀念和倫理準(zhǔn)則符合時(shí)代要求的企業(yè)，能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，提高自己的競爭優(yōu)勢。我國目前很少有企業(yè)制定倫理準(zhǔn)則，因此，我國企業(yè)必須要順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)倫理趨向，樹立社會(huì)責(zé)任、誠實(shí)守信、競爭合作、顧客至上、尊重員工等現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念，并且依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念來制定企業(yè)倫理準(zhǔn)則。

加強(qiáng)員工的倫理教育版權(quán)所有

企業(yè)有了良好的企業(yè)倫理觀念和倫理準(zhǔn)則還不夠，還要重視對(duì)員工的倫理教育。我國企業(yè)目前普遍重視對(duì)員工的職業(yè)技能訓(xùn)練，忽視企業(yè)教育，企業(yè)員工的整體道德素質(zhì)不高。發(fā)達(dá)國家企業(yè)則非常重視對(duì)員工的倫理教育，而且其經(jīng)營管理實(shí)踐顯示，通過企業(yè)倫理教育可以提高員工的道德素質(zhì)。企業(yè)可以通過采取課堂講授、案例分析、角色扮演、典型示范等多種方法來對(duì)員工進(jìn)行倫理教育，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)倫理的認(rèn)識(shí)和自覺履行倫理規(guī)范。

提高企業(yè)經(jīng)營者的人格素質(zhì)

企業(yè)經(jīng)營者的人格素質(zhì)是企業(yè)倫理的軸心，企業(yè)經(jīng)營者的人格塑造是企業(yè)倫理建設(shè)的重點(diǎn)。所謂企業(yè)精神，實(shí)際就是企業(yè)經(jīng)營者人格精神的延伸；企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱，在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。作為企業(yè)的決策者更應(yīng)首先接受教育，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)倫理對(duì)企業(yè)和社會(huì)的重大影響，并同時(shí)帶領(lǐng)企業(yè)所有職工加強(qiáng)的學(xué)習(xí)，與此同時(shí)歡迎社會(huì)輿論監(jiān)督企業(yè)的行為，這樣在內(nèi)有動(dòng)力、外有壓力的情況下，才能真正提高企業(yè)的倫理水平。在實(shí)踐中，由于中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱，就更應(yīng)謹(jǐn)慎行事，正確處理好自己與相關(guān)利益者的關(guān)系。因此，企業(yè)倫理建設(shè)要求企業(yè)的經(jīng)營者具有較強(qiáng)的素質(zhì)并遵守企業(yè)的倫理準(zhǔn)則，起到表率作用，從而帶動(dòng)員工自覺遵守企業(yè)倫理守則。

加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)

對(duì)我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來說，需要成立行業(yè)中介機(jī)構(gòu)來引導(dǎo)企業(yè)倫理化經(jīng)營。行業(yè)中介機(jī)構(gòu)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般要求，有引導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)、協(xié)調(diào)等功能。行業(yè)中介機(jī)構(gòu)要重點(diǎn)做好幾方面工作：一是要指導(dǎo)企業(yè)制定相關(guān)的倫理法則和倫理經(jīng)營的策略與方法；二是要協(xié)調(diào)行業(yè)之間的關(guān)系，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營行為，對(duì)不道德行為進(jìn)行勸導(dǎo)和警告；三是協(xié)助企