上半年婦幼工作總結(jié)

201*年上半年婦幼工作總結(jié)201*年上半年婦幼工作總結(jié)201*年上半年，我院婦幼保健工作在上級(jí)主管部門的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹實(shí)施《母嬰保健法》為核心，開拓進(jìn)取，加大了工作力度；以提高出生人口素質(zhì)、保障生殖健康為重點(diǎn)；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，提高了我院婦幼保健的服務(wù)能力降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使全鄉(xiāng)婦幼保健工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下一.加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好全鄉(xiāng)婦幼保健工作。（一）做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，今年上半年201*年全鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦總數(shù)為71人，其中早孕建卡68人，建卡率為977%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理65人，其中住院分娩71人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產(chǎn)后訪視68人次，訪視率為977%，未訪視3人；母乳喂養(yǎng)62人，喂養(yǎng)率為832%。篩查出高危產(chǎn)婦27例，進(jìn)行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達(dá)100%。孕產(chǎn)婦死亡0人，免費(fèi)發(fā)放葉酸167人份。（二）做好兒童系統(tǒng)管理工作。加強(qiáng)了兒童生長(zhǎng)發(fā)育的監(jiān)測(cè)、疾病防治，提高了全鄉(xiāng)兒童健康水平。今年上半年7歲以下兒童870人，5歲以下兒童634人,3歲以下397人,0-36月兒童保健建檔452人,完成檔案177人,新生兒訪視196人,其中輕度佝僂病0人，低體重9人，確保了兒童的身心健康，我鄉(xiāng)上半年3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)為367,系統(tǒng)管理率為944%，無兒童死亡.（三）開展全鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)婦女病查治工作。根據(jù)婦女保健的要求，為已婚婦女進(jìn)行查體，對(duì)防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對(duì)婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節(jié)期間在區(qū)婦聯(lián)的大力協(xié)助下，對(duì)我鄉(xiāng)已婚婦女進(jìn)行健康查體，實(shí)查1517人，查出各種疾病369人，疾病發(fā)生率達(dá)到232%，其中陰道炎208人，患病率171%，宮頸炎161人，患病率10.61%，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0人，都及時(shí)進(jìn)行了有效治療和指導(dǎo)。各項(xiàng)計(jì)劃生育總數(shù)為83人，放置宮內(nèi)節(jié)育器33人，取出宮內(nèi)節(jié)育器17人。藥物流產(chǎn)23人。（四）完善“兩個(gè)系統(tǒng)化管理”措施，進(jìn)一步鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”的功能，不斷加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)化管理工作，對(duì)已開展的產(chǎn)后訪視工作進(jìn)行了進(jìn)一步加強(qiáng)、完善，確保全鄉(xiāng)人民滿意。（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，要進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)和管理，并定期進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門的要求和區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織業(yè)務(wù)技術(shù)人員參加省、市級(jí)衛(wèi)生部門的培訓(xùn)班和進(jìn)修班，堅(jiān)持自學(xué)和每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大大提高了業(yè)務(wù)人員的技術(shù)平。通過半年來的共同努力，我區(qū)的保健工作和社會(huì)工作有了較大的發(fā)展，并且取得了一些好成績(jī)，這都離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。我們決心在今后的工作中要堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《母嬰保健法》為核心，進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。要依法加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生管理，提高婦幼衛(wèi)生工作水平，放開發(fā)展，強(qiáng)化管理，提高整體素質(zhì)，為全區(qū)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)，為我區(qū)的婦幼保健事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！！擴(kuò)展閱讀201*年上半年?duì)I銷管理工作總結(jié)二一三年上半年卷煙營(yíng)銷管理工作總結(jié)今年上半年，按照市局（公司）的總體部署，營(yíng)銷部在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全省卷煙銷售工作會(huì)議精神，緊密結(jié)合“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào)，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，以培育品牌為重點(diǎn)，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行，全面提升卷煙營(yíng)銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將201*年上半年卷煙營(yíng)銷管理工作情況總結(jié)如下一、卷煙銷售工作主要情況（一）卷煙銷量保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年上半年，我縣卷煙市場(chǎng)在經(jīng)歷了元旦與春節(jié)相繼而至的佳節(jié)消費(fèi)刺激后，市場(chǎng)較快轉(zhuǎn)入調(diào)整期，逐漸由銷售旺季進(jìn)入淡季。自四月份開始，廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)積極貫徹201*年全國(guó)煙草工作會(huì)議提出的“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，省局（公司）根據(jù)市場(chǎng)狀況采取措施及時(shí)調(diào)控，以保持各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行，卷煙市場(chǎng)迅速得到恢復(fù)并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中重點(diǎn)品牌支撐作用明顯。截止至6月份，今年銷售卷煙22208萬支，相比去年228054萬支減少5974萬支，同比減少63%，其中銷售省內(nèi)卷煙13790.52萬支，占卷煙銷售總量的611%，同比去年142254萬支，下降04%；銷售省外卷煙84128萬支，占卷煙銷售總量的389%，同比去年8579萬支，減少94%。今年，一、二類煙銷售繼續(xù)保持較大增幅，完成銷售58648萬支，同比增長(zhǎng)5594萬支，增幅達(dá)到10.52%，跌幅較大的是四、五類煙，完成銷售33884萬支，同比減少890.82萬支，跌幅為20.84%。1/11201*年銷售同比分析表(截止至6月)表銷售匯總表單位萬支項(xiàng)目201*年201*年同比增減同比增（±%）項(xiàng)目201*年201*年同比增減同比增減（±%）銷售數(shù)量合計(jì)22208228054-5974-63%重點(diǎn)骨干品牌銷量省外煙841288579-1672-94%省內(nèi)煙13790.52142254-4302-04%合計(jì)1937519469-95-0.49%省內(nèi)煙1172121168243880.32%省外煙764387780.76-1338-69%銷售數(shù)量一類煙3719034728236283%二類煙2145818226320.32153%三類煙129598132234-2636-01%四類煙1699621712-4816-224%五類煙1688820954-4066-140%無價(jià)類0.500.5100.00%（二）卷煙經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提升。今年我縣共實(shí)現(xiàn)卷煙銷售收入9395688萬元，同比增加130.7274萬元，增幅41%，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售毛利2327599萬元,同比減少47594萬元，增幅為-89%，毛利率為278%，受去年工業(yè)企業(yè)調(diào)整各品牌規(guī)格出廠調(diào)撥價(jià)影響，毛利率相比去年同期的261%有所下降，同時(shí)受貨源投放影響，今年上半年銷量同比略減，對(duì)毛利影響較大，單箱銷售毛利達(dá)0.5244萬元/箱，同比提升0.0039萬元/箱，增幅為0.75%。201*年卷煙經(jīng)營(yíng)情況同比分析表(截止至6月)表經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表單位萬支、萬元項(xiàng)目201*年201*年銷售數(shù)量22208228054不含稅銷售金額93956889268414銷售含稅金額1099315210843594毛利23275992375193毛利率（%）278%261%單箱毛利(萬元)￥0.5244￥0.52052/11同比增減同比增減（±%）-5974-63%130.727441%15955841%-47594-89%-0.83%-0.83%￥0.00390.75%（三）全國(guó)重點(diǎn)品牌在我縣銷售情況。我縣上半年共經(jīng)營(yíng)全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌23個(gè)，共銷售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌卷煙19375萬支，占總銷售的826%，同比去年同期19469萬支，減少95萬支，同比減少0.49%。全國(guó)銷量排行前十五品牌在我縣銷售184764萬支，相比去年同期的18400.3萬支增長(zhǎng)0.43%，占總銷售的827%，高于全省平均水平（81%）。行業(yè)鼓勵(lì)培育品牌共銷售2428萬支，同比增加906萬支，同比增幅531%，占總銷售的11%，低于全省平均水平（09%）。全國(guó)銷售收入排行前十五品牌在我縣銷售收入883255萬元，同比增長(zhǎng)67%，占我縣銷售收入的900%，與全省平均水平持平（92%）。201*年重點(diǎn)品牌銷售分析表(截止至6月)表1-6月重點(diǎn)品牌銷售情況單位萬支1-6月累計(jì)銷量（萬支）1-6月累計(jì)銷售收入（萬元）序雙十五雙十五號(hào)品牌品牌本期同期同比本期同期同比合計(jì)合30.43%88325586014667%中華1雙喜紅雙喜129372130626-01%6830467110407%云煙云煙2540.98366419%219053143796450%紅塔山芙蓉王353766064-10.78%961964868635138%利群4138154-244%雙喜紅雙喜5612873569747-41%黃金葉利群523825213%88921912-117%白沙黃鶴樓63598098-557%14559635641010%泰山玉溪778100.00%10824170944356%黃鶴樓紅塔山8180.328121136%147678166286-118%芙蓉王白沙9104249246197%102714214649-540%中華黃金葉103982392619玉溪黃山11124938332%8272562964362%蘇煙12七匹狼1830415604121%152232735861%嬌子南京13566638-187%329583523162%南京七匹狼14796962-194%68328540.0518253%黃山嬌子153422946143%1986216034-187%注雙15品牌排序標(biāo)準(zhǔn)見《201*年4月份行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行通報(bào)》1-6月累計(jì)銷量序號(hào)品牌本期同期行業(yè)鼓勵(lì)品牌24281522同比531%3/111鉆石3262貴煙157611843金圣48640.324好貓40.06注鼓勵(lì)品牌標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)201*年鼓勵(lì)培育品牌名單100.00%324%78%105667%（四）一高一低銷售情況。201*年高端煙銷售分析表(截止至6月)表1-6月高端品牌銷售情況單位萬支廠家卷煙批發(fā)價(jià)批發(fā)價(jià)680元（含）以上卷煙銷量合計(jì)其中批發(fā)價(jià)800元（含）以上合計(jì)江蘇中煙南京(九五)830上海煙草中華(大中華)800湖北中煙黃鶴樓(軟1916)800湖北中煙黃鶴樓(硬1916)800湖南中煙白沙(和天下)800其中批發(fā)價(jià)680元（含）以上合計(jì)湖南中煙芙蓉王(鉆石)680廣東中煙雙喜(珍藏)680廣東中煙雙喜(典藏逸品)680紅云紅河云煙（軟禮印象）680貴州中煙貴煙（盛世）680本期10.6040.180.780.440.334560.680.920.820.14同期02620.30.080.080.1064580.700.12同比317%406%-40.00%8700%450.00%200.00%230%67%-596%100.00%114%100.00%-100.00%今年全縣共銷售批發(fā)價(jià)680元（含）以上的卷煙10.6萬支，同比增加317%，高端卷煙發(fā)展得到迅猛的發(fā)展，高端市場(chǎng)發(fā)展看好，所占市場(chǎng)份額約為0.05%。其中今年新投放規(guī)格雙喜（珍藏）市場(chǎng)接受度高，銷量迅速增長(zhǎng)，迅速在高端市場(chǎng)中占據(jù)位置。201*年低焦油卷煙銷售分析表(截止至6月)表1-6月低焦油卷煙銷售情況單位萬支商品編碼商品名稱盒標(biāo)焦油今年銷量去年同期同比增減(%)310125紅雙喜(硬8mg)8mg30.08312-35%中華（大中華）8mg3101370.780.088700%3201*9南京(綠)8mg434-100.00%340150黃山(硬中國(guó)風(fēng))8m350125七匹狼(藍(lán))8mg370.5616681139%金圣（硬紅）8mg36011448698780.72%4201*2黃鶴樓(軟論道)8mg9210108%4201*4黃鶴樓(硬1916)6mg0.300.10200.00%4/114201*24201*0430223430225440241440243440244440245440246440247440253440255440256440257440258470140530148紅金龍(曉樓)黃鶴樓（硬紅）芙蓉王(軟藍(lán))芙蓉王(鉆石)雙喜(典藏逸品)雙喜（硬逸品）雙喜(盛世)雙喜(硬紅玫王)雙喜(硬藍(lán)紅玫王)雙喜(軟藍(lán)紅玫王)雙喜(傳奇)雙喜(軟金1906)雙喜(珍藏)雙喜(典藏五葉神)雙喜(硬紅逸品)雙喜(軟錦繡好日子)云煙(軟紫)合計(jì)8mg8mg8mg8mg8mg8mg6mg8mg8mg8mg8mg8mg8mg5mg8mg8mg8mg8mg6761280.680.8284190220.6868019164601560.921868176210.601483456140580.702441332848181040662500.7820.823108882-100.00%100.00%-267%-596%114%100.00%-290%608%-180%95%-05%1507%100.00%-242%500.00%-09%500.00%678%在行業(yè)大力培育低焦油卷煙政策的導(dǎo)向作用下，今年低焦油卷煙高速增長(zhǎng)。本年度共銷售低焦油卷煙（8mg及以下）14834萬支，相比去年同期的8882萬支增加4892萬支，增幅為40.75%，高于全省平均水平（211%）。（五）雙喜紅雙喜品牌實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。201*年銷售雙喜紅雙喜品牌卷煙129372萬支，相比去年同期130626萬支，銷量減少1354萬支，同比增長(zhǎng)-01%，其中一、二類規(guī)格銷售34236萬支，占比250%，同比去年同期33146萬支，增加119萬支，同比增長(zhǎng)47%。201*年雙喜紅雙喜品牌銷售分析表(截止至6月)表1-6月雙喜品牌銷售情況單位萬支項(xiàng)目201*201*同比增減同比增減（±%）合計(jì)129372130626-1354-01%一類煙1756818422-854-48%二類煙16668147241944142%三類煙950369758-2444-54%二、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的情況（一）重點(diǎn)培育品牌在我縣市場(chǎng)發(fā)展。5/11努力貫徹落實(shí)國(guó)家局“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，按照行業(yè)“532”、“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃要求，和市局（公司）201*年度卷煙品牌培育方案的指導(dǎo)，充分發(fā)揮大市場(chǎng)對(duì)大品牌培育的基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加大知名品牌培育的工作力度。結(jié)合我縣市場(chǎng)實(shí)際，精心培育重點(diǎn)品牌。認(rèn)真分析各品牌在我縣市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，確定23個(gè)重點(diǎn)培育品牌目錄，采取綜合措施，加大工作力度，破解品牌培育瓶頸，集中資源進(jìn)行扶持，確?！?32”品牌在我縣市場(chǎng)生根落地。同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，多方舉措，如提供個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、出臺(tái)行之有效的考核措施，有效解決了市場(chǎng)實(shí)際問題。按照省、市局（公司）下發(fā)的《“雙喜紅雙喜”品牌培育實(shí)施意見》，重點(diǎn)關(guān)注雙喜紅雙喜在我縣市場(chǎng)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)合理提高的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，樹立“品牌培育、人人有責(zé)”的工作理念，推動(dòng)“雙喜紅雙喜”品牌發(fā)展再上水平，營(yíng)銷部專門就此項(xiàng)進(jìn)行工作部署，要求營(yíng)銷部全員做好“雙喜紅雙喜”品牌的培育工作，穩(wěn)步擴(kuò)大“雙喜紅雙喜”品牌銷量規(guī)模、重點(diǎn)提升“雙喜紅雙喜”品牌結(jié)構(gòu)效益，力爭(zhēng)省產(chǎn)雙喜一、二類卷煙全年銷量占比同比提升35個(gè)百分點(diǎn)以上，完成市局（公司）營(yíng)銷管理中心下達(dá)的任務(wù)。（二）嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)管理工作。為有效規(guī)范卷煙零售市場(chǎng)秩序，營(yíng)銷部進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙銷售大戶管理，全面系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售大戶的規(guī)范管理，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升卷煙營(yíng)銷工作效率，增強(qiáng)市場(chǎng)宏觀調(diào)控的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性，認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行卷煙市場(chǎng)分析制度，加強(qiáng)日常調(diào)研、需求預(yù)測(cè)分析和總結(jié)、市場(chǎng)分析和監(jiān)控、品牌測(cè)評(píng)及動(dòng)態(tài)分析等工作力度。分管領(lǐng)導(dǎo)、正(副)主任、綜合管理員、市場(chǎng)經(jīng)理每月定期進(jìn)行走訪零售戶，扎實(shí)做好日常調(diào)研、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、品牌培育、終端建設(shè)等工作。堅(jiān)持每月進(jìn)行市場(chǎng)檢查考核100名客戶以上（其中城網(wǎng)60戶，農(nóng)網(wǎng)40戶），考核范圍涵蓋全國(guó)重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）、四五類重點(diǎn)培育品牌上架情況，明碼標(biāo)價(jià)展示情況，天價(jià)煙等幾項(xiàng)內(nèi)容，考核面覆蓋全縣所有客戶，并將考核結(jié)果列入各崗位人員工作質(zhì)量考核內(nèi)容之一。（三）多措并舉密切客我關(guān)系，增強(qiáng)客戶“向心力”。每年年初安排客戶經(jīng)理利用拜訪客戶之機(jī)，為客戶送上新年賀卡，6/11傳達(dá)煙草的新年祝福，密切了零售客戶與煙草之間的感情聯(lián)系；邀請(qǐng)客戶參加專題座談會(huì)，了解經(jīng)營(yíng)中存在的問題，傾聽客戶的意見建議；組織營(yíng)銷線黨員走訪慰問殘疾、困難卷煙經(jīng)營(yíng)戶，了解他們的生產(chǎn)生活和家庭實(shí)際困難，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定生活信心。通過一系列措施，大大提高了零售客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，有效塑造了“客家親”的服務(wù)品牌。根據(jù)第三方調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我縣零售客戶滿意度為952%，同比去年的917%，提高35個(gè)百分點(diǎn)。（四）網(wǎng)上訂貨工作開展根據(jù)市局（公司）營(yíng)銷管理中心的工作安排，我縣今年網(wǎng)上訂貨客戶需達(dá)到83%，為順利完成市局（公司）營(yíng)銷管理中心下達(dá)的任務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)“網(wǎng)上訂貨”工作，推動(dòng)現(xiàn)代零售終端發(fā)展，營(yíng)銷部組織客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》實(shí)施指南，強(qiáng)化客戶經(jīng)理理論素質(zhì)水平，同時(shí)積極與電信、聯(lián)通等單位溝通，幫助客戶獲取優(yōu)惠政策，增加零售客戶聯(lián)網(wǎng)率，截止至6月24日，我縣網(wǎng)訂客戶數(shù)為627戶，總客戶數(shù)為774戶，占比801%，接近完成市局（公司）營(yíng)銷管理中心下達(dá)的年度任務(wù)。（五）電子結(jié)算工作情況我縣到6月份,現(xiàn)有入網(wǎng)客戶774戶；其中城鎮(zhèn)持證入網(wǎng)戶519戶，占總持證入網(wǎng)戶的605%；鄉(xiāng)村持證入網(wǎng)戶255戶，占總持證入網(wǎng)戶的395%；全縣電子結(jié)算總戶數(shù)718戶，占總持證入網(wǎng)976%。其中:城鎮(zhèn)電子結(jié)算戶占城鎮(zhèn)客戶數(shù)969%；鄉(xiāng)村電子結(jié)算戶占鄉(xiāng)村客戶總數(shù)875%。（六）物流動(dòng)態(tài)。根據(jù)市局（公司）物流配送中心下發(fā)的《關(guān)于對(duì)各縣（市）中轉(zhuǎn)站下一階段工作安排的通知》文件要求，營(yíng)銷部組織物流人員對(duì)全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖，通過對(duì)全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制，各線路配送人員對(duì)轄區(qū)交通路況的了解進(jìn)一步加深，并得益于此，當(dāng)5月份洪災(zāi)發(fā)生時(shí)，各配送人員因?yàn)閷?duì)轄區(qū)交通狀況有過細(xì)致了解，所以及時(shí)規(guī)避了一些危險(xiǎn)路段，順利完成當(dāng)月配送任務(wù)。進(jìn)一步明確了中轉(zhuǎn)站物流費(fèi)用的核算，并建立了站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的物流費(fèi)用明細(xì)臺(tái)賬，通過臺(tái)賬的建立，中轉(zhuǎn)站預(yù)算管控水平不斷提高，同時(shí)7/11進(jìn)一步提高了中轉(zhuǎn)站各崗人員節(jié)能減耗的意識(shí)。（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升營(yíng)銷人員素質(zhì)。隨著零售終端建設(shè)的不斷推進(jìn)和全面提升，和“135”工作法的推廣實(shí)施，對(duì)卷煙營(yíng)銷人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求，營(yíng)銷人員怎樣適應(yīng)工作職能、工作流程、工作方法的變化，都需要我們認(rèn)真思考和探索的問題。因此，我們引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制、新的營(yíng)銷理念、新的工作思維、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和工作流程及制度的培訓(xùn)，以統(tǒng)一培訓(xùn)、以會(huì)代培和自學(xué)相結(jié)合方式，把好人才質(zhì)量關(guān)，以提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，努力塑造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍。今年，我們組織對(duì)員工進(jìn)行了品牌培育、現(xiàn)代終端建設(shè)、交通法規(guī)等方面的培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)間452學(xué)時(shí)/人，通過行業(yè)政策學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，同時(shí)開通網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。并建立健全有效的激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核，努力為員工提供順暢的成長(zhǎng)通道，鼓勵(lì)員工向高素質(zhì)、高層次人才發(fā)展。（八）安全工作。按照全國(guó)行業(yè)會(huì)議精神，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，分公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須把安全工作放在首位。一是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化送貨車輛安全管理，做好維穩(wěn)工作；二是加強(qiáng)安全工作教育，安全工作做到逢會(huì)必講，對(duì)一線員工，特別是送貨員和司機(jī)，強(qiáng)化行車、送貨收款安全教育，提高防范意識(shí)，出車前、收車后，對(duì)車輛勤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了人、財(cái)、物和資金的安全回籠。三是嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定遵守車輛管理規(guī)定和工作職責(zé)，貨款做到日清日結(jié)?？傊?，我們?cè)谧龊冒踩ぷ鞯那疤嵯拢Ｕ细黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序的開展。三、存在問題及措施（一）品牌培育工作水平尚需提升，個(gè)別客戶經(jīng)理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對(duì)零售客戶的具體情況進(jìn)行分析，在不了解零售客戶所8/11處商圈、消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦，不能有效地指導(dǎo)零售客戶進(jìn)行新品陳列、品牌宣傳等工作。建議客戶經(jīng)理應(yīng)關(guān)注卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，客觀理性地判斷本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格，以充分應(yīng)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的變化，掌握好投放力度和節(jié)奏，牢記“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、降庫(kù)存、穩(wěn)價(jià)格”的工作重點(diǎn)，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)的平穩(wěn)、健康運(yùn)行。（二）客戶經(jīng)理的服務(wù)技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別客戶經(jīng)理的溝通能力有欠妥之處，不能很好的與客戶交流，從客戶那里獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息，存在服務(wù)技能不高，信息溝通不暢，缺乏針對(duì)性的指導(dǎo)低端客戶經(jīng)營(yíng)好卷煙的問題。建議客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，探索服務(wù)溝通渠道，與零售客戶建立多種溝通平臺(tái)，指導(dǎo)零售客戶如何開展品牌培育。以“一對(duì)多”的方式，通過準(zhǔn)確定位、規(guī)模傳播，實(shí)現(xiàn)信息的快速、批量傳遞，提高服務(wù)質(zhì)量，使得品牌培育工作能快速向零售客戶、消費(fèi)者延伸。四、201*年下半年工作安排（一）認(rèn)真把握國(guó)家和行業(yè)“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，心態(tài)平和、理性對(duì)待，不浮躁、不攀比，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。一要采取有效措施，防止銷量過熱過快；二要確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防止市場(chǎng)狀況倒退；三要保護(hù)好卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)積極性，確保其合理盈利水平。（二）大力開展零售終端建設(shè)。一是穩(wěn)步推進(jìn)自營(yíng)店建設(shè)，確保直營(yíng)終端建設(shè)工作的順利開展，二是開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)。按照省局（公司）“三個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一開發(fā)卷煙零售終端管理系統(tǒng)、統(tǒng)一終端視覺識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一搭建零售終端教育系統(tǒng)）要求進(jìn)行現(xiàn)代終端建設(shè)，通過穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)和各種服務(wù)工作，與零售客戶實(shí)現(xiàn)發(fā)展同向，形成戰(zhàn)略共同體；實(shí)現(xiàn)工作同心，形成目標(biāo)共同體；實(shí)現(xiàn)服務(wù)同步，形成營(yíng)銷共同體；實(shí)現(xiàn)利益同體，形成價(jià)值共同體，同時(shí)遵循“自我參與、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展”原則，從轄區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶中選取部分優(yōu)秀的客戶作為建設(shè)現(xiàn)代零售終端對(duì)象，開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)合作。9/11（三）繼續(xù)做好“135”營(yíng)銷工作法信息系統(tǒng)推廣工作，進(jìn)一步提高營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)工作法的認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓好“135”營(yíng)銷工作法信息系統(tǒng)的應(yīng)用工作，同時(shí)建立健全監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)工作質(zhì)量和水平的全面提升。加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳推廣，積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，切實(shí)加強(qiáng)卷煙零售終端建設(shè)，提供形式多樣的訂貨方式，聯(lián)合電信向零售客戶提供寬帶和手機(jī)訂貨的優(yōu)惠政策，提高電子訂貨率，構(gòu)建以電子商務(wù)為支撐的批零統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提升網(wǎng)建水平。（四）要認(rèn)真抓好行業(yè)重點(diǎn)品牌培育工作。對(duì)行業(yè)重點(diǎn)品牌與鼓勵(lì)品牌，尤其是“雙喜紅雙喜”品牌要進(jìn)一步加大培育力度，落實(shí)好有關(guān)配套措施，努力使“雙喜紅雙喜”一、二類煙銷量比重和單箱銷售收入增長(zhǎng)達(dá)到培育要求。認(rèn)真開展建功立業(yè)活動(dòng),準(zhǔn)確把握各品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品訴求和目標(biāo)市場(chǎng)等，通過資料宣傳、集中培訓(xùn)等方式，將品牌信息傳達(dá)到每一個(gè)營(yíng)銷人員，進(jìn)而傳導(dǎo)到零售客戶和消費(fèi)者，同時(shí)形成考核制度，加強(qiáng)對(duì)品牌培育力度的監(jiān)督，確保重點(diǎn)品牌（尤其是“雙喜紅雙喜”與“老少邊窮”地區(qū)品牌）的市場(chǎng)培育取得成效。同時(shí)確保完成市局（公司）下達(dá)的四、五類煙銷售與培育任務(wù)，準(zhǔn)備把握市場(chǎng)的實(shí)際需求，確保品牌的落地銷售與消費(fèi)。（五）繼續(xù)抓好市場(chǎng)信息采集工作，提升市場(chǎng)把握能力。緊緊圍繞“精準(zhǔn)采集、嚴(yán)格管理、科學(xué)分析、有效驗(yàn)證”工作要求，重點(diǎn)抓好“選、采、管、用”四項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力探索符合本地實(shí)際的信息采集模式。同時(shí)重點(diǎn)按照市（局）公司統(tǒng)一安排，開展好消費(fèi)行為調(diào)查，通過對(duì)我縣城鎮(zhèn)、農(nóng)村兩個(gè)層面消費(fèi)群體的煙草消費(fèi)調(diào)查，較真實(shí)地了解我縣卷煙消費(fèi)者對(duì)卷煙的品牌、包裝、口味、價(jià)格、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等影響卷煙消費(fèi)行為的因素以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為卷煙經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為科學(xué)決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。（六）精益求精，不斷提升基層創(chuàng)優(yōu)工作水平，將創(chuàng)優(yōu)工作制度落實(shí)到實(shí)處，確保走訪制度能深入基層，掌握實(shí)際情況，解決實(shí)際問題；切實(shí)提升創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量，重點(diǎn)解決好以往工作中存在的問題和不足；充分發(fā)揮評(píng)優(yōu)機(jī)制作用，激發(fā)員工工作熱情，提煉工作經(jīng)驗(yàn)，突破工作難點(diǎn)，注重創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)效。（七）認(rèn)真開展?fàn)I銷物流人員的培訓(xùn)工作、全面提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。10/11組織員工加強(qiáng)“135”工作法、終端建設(shè)、營(yíng)銷工作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織好營(yíng)銷物流人員積極參加市公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工參與在職學(xué)歷教育，重視職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員持證上崗率，不斷提高整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能及服務(wù)技巧。（八）繼續(xù)落實(shí)零售客戶卷煙貨源分配情況的抽查工作，建立零售客戶貨源分配情況抽查檢查制度，每月組織營(yíng)銷部相關(guān)人員進(jìn)行抽查工作，切實(shí)提升我縣卷煙貨源分配工作規(guī)范程度。同時(shí)加大市場(chǎng)檢查考核力度。根據(jù)本部制定《201*年市場(chǎng)服務(wù)工作規(guī)范要求》，要求客戶經(jīng)理按卷煙品牌的17種系列，按順序做好品牌上架出樣陳列。同時(shí)，將由營(yíng)銷主任或副主任牽頭組織綜合管理員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)客戶經(jīng)理市場(chǎng)管理工作進(jìn)行定期或不定期抽查考核，并要求明碼標(biāo)價(jià)覆蓋率100%，品牌上架率達(dá)到80%以上。（九）突出供應(yīng)鏈管理，建設(shè)高質(zhì)量的精益物流，以追求卷煙零破損、作業(yè)零差錯(cuò)、送貨零事故、客我零距離、工商零邊界等“六個(gè)零”為目標(biāo)，循序漸進(jìn)地推廣實(shí)施精益物流，不斷提高裝卸效率和質(zhì)量，提供溫馨服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)送貨，不斷提升卷煙工業(yè)企業(yè)和零售客戶的滿意率。同時(shí)根據(jù)《物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)施方案》，繼續(xù)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的推行實(shí)施工作，同時(shí)建立健全物流現(xiàn)場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，運(yùn)用PDCA管理方法，不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查整改、總結(jié)交流和鞏固提升，培養(yǎng)物流員工的良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。緊跟現(xiàn)場(chǎng)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)代特征，進(jìn)一步發(fā)展和完善我縣物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范體系，促進(jìn)卷煙物流管理規(guī)范化水平持續(xù)提升。11/11友情提示本文中關(guān)于《201*年上半年婦幼工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年上半年婦幼工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇上半年創(chuàng)模工作總結(jié)創(chuàng)建環(huán)境保護(hù)模范城市對(duì)提升城市形象、改善城市環(huán)境具有重要意義，也是區(qū)委、區(qū)政府踐行“三個(gè)代表”重要思想，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、堅(jiān)持以人為本的重要舉措，自全面啟動(dòng)創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范城市工作以來，我區(qū)在認(rèn)真鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成果的同時(shí)，始終把“創(chuàng)?！惫ぷ髯鳛槿珔^(qū)工作的重中之重，擺在十分突出的位置來抓，不斷健全工作機(jī)制，豐富工作載體，落實(shí)工作措施，強(qiáng)化督促檢查，有力推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展。在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市“創(chuàng)?！敝笓]部的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過全區(qū)人民的共同努力，我區(qū)的“創(chuàng)模”工作取得了明顯成效。一、主要工作措施（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新創(chuàng)模工作機(jī)制。在全市召開創(chuàng)模攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)委、區(qū)政府深知從區(qū)域角度看xx區(qū)的創(chuàng)模工作是重點(diǎn)，必須高度重視創(chuàng)模工作，我們自加壓力，把創(chuàng)模和改善人居環(huán)境結(jié)合起來，把創(chuàng)模和提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，把關(guān)閉淘汰落后產(chǎn)能和整合生產(chǎn)要素結(jié)合起來，不等不靠，積極行動(dòng)，及時(shí)召開全區(qū)創(chuàng)模動(dòng)員大會(huì)，成立了創(chuàng)模指揮部，由區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記、區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任副指揮長(zhǎng)和執(zhí)行指揮長(zhǎng)，70余名區(qū)級(jí)部門和轄區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任成員，“雙創(chuàng)”指揮部下設(shè)辦公室、督查工作組、技術(shù)工作組、宣傳教育組和檔案資料組。針對(duì)創(chuàng)模重點(diǎn)難點(diǎn)工作，成立了8個(gè)專項(xiàng)指揮部，由8名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長(zhǎng)。（二）明確工作責(zé)(請(qǐng)關(guān)注任。制定了13個(gè)創(chuàng)模攻堅(jiān)行動(dòng)方案，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，將所有目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，各創(chuàng)模牽頭責(zé)任部門、各大企業(yè)按照各自的職責(zé)，細(xì)化了實(shí)施方案，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。（三）創(chuàng)新工作機(jī)制。1、建立了目標(biāo)督查機(jī)制制定了《xx市xx區(qū)督查工作方案》，按照專項(xiàng)整治方案每周對(duì)各專項(xiàng)指揮部的重點(diǎn)工作進(jìn)行督查，針對(duì)市、區(qū)兩級(jí)創(chuàng)模督查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)通報(bào)和以下發(fā)任務(wù)通知單的形式落實(shí)到具體責(zé)任單位，各項(xiàng)任務(wù)均由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督辦，單位“一把手”負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)任務(wù)單上反映的問題，積極整改，均達(dá)到了良好的整改效果，使全區(qū)創(chuàng)模工作得到了進(jìn)一步深化與提高。2、建立了考核機(jī)制在對(duì)創(chuàng)模工作進(jìn)行日常督查的同時(shí)，區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局將創(chuàng)模工作的成績(jī)納入干部任期績(jī)效考核，制定了《xx市xx區(qū)機(jī)關(guān)工作人員在“雙創(chuàng)”工作中不作為的責(zé)任追究辦法》；區(qū)委、區(qū)政府目標(biāo)督查辦將創(chuàng)模工作納入單位年度績(jī)效考核。3、建立創(chuàng)模的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)機(jī)制切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查的職能，積極與市級(jí)相關(guān)部門、轄區(qū)內(nèi)的各企事業(yè)單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，定期召開創(chuàng)模指揮部會(huì)議和創(chuàng)模指揮部辦公室例會(huì)，傳達(dá)市級(jí)部門的會(huì)議及文件精神，使全區(qū)上下溝通、協(xié)調(diào)，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)、有效地解決問題。迄今為止今年共下達(dá)“雙創(chuàng)”任務(wù)通知單197份。二、xx區(qū)創(chuàng)模指標(biāo)完成情況創(chuàng)建xx省環(huán)保模范城市指標(biāo)共29項(xiàng)，目前xx區(qū)已經(jīng)達(dá)標(biāo)22項(xiàng)；有6項(xiàng)通過努力今年能夠完成，（即環(huán)境監(jiān)察系統(tǒng)完成達(dá)標(biāo)建設(shè)、公眾對(duì)城市環(huán)境的滿意率大于80%、城市主要污染物單位工業(yè)增加值排放強(qiáng)度小于全省城市平均水平、按期完成總量控制計(jì)劃、全年api指數(shù)小于100的天數(shù)大于全年天數(shù)的70%和城市生活污水處理率大于60%），剩余1項(xiàng)即城市氣化率大于90%，因城市管網(wǎng)建設(shè)尚未開工，導(dǎo)致今年不能完成，但不會(huì)影響全市完成該指標(biāo)任務(wù)。（一）廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)。1、充分利用新聞媒體，擴(kuò)大創(chuàng)?；顒?dòng)輻射面。組織攀枝花日?qǐng)?bào)、區(qū)電視新聞中心記者對(duì)德勝集團(tuán)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)等的創(chuàng)模工作進(jìn)行了專題采訪報(bào)道；對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研xx區(qū)創(chuàng)模工作進(jìn)行了跟蹤報(bào)道；廣泛宣傳創(chuàng)模活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大群眾積極參與創(chuàng)模，形成了創(chuàng)模良好社會(huì)氛圍。[]2、搞好社會(huì)宣傳，提高市民環(huán)境意識(shí)。組織開展“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民養(yǎng)成綠色文明的生活習(xí)慣、消費(fèi)觀念和環(huán)保價(jià)值觀念。區(qū)各有關(guān)單位在攀枝花日?qǐng)?bào)、攀枝花晚報(bào)、攀枝花電視臺(tái)、攀枝花廣播電臺(tái)等市級(jí)媒體上發(fā)表創(chuàng)模相關(guān)稿件120余條次；制作大型創(chuàng)模公益廣告2處；印發(fā)環(huán)保知識(shí)宣傳手冊(cè)10000余份；舉辦聲勢(shì)浩大的創(chuàng)摸專場(chǎng)文藝演出4次、舉辦“創(chuàng)模杯籃球”比賽、與“環(huán)保同行讓生活更美好”巡回演講比賽、創(chuàng)模知識(shí)有獎(jiǎng)問答、文藝表演等宣傳活動(dòng)，通過這些工作，使全區(qū)第二篇?jiǎng)P里市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校201*年上半年創(chuàng)模工作總結(jié)凱里市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校201*年上半年創(chuàng)模工作總結(jié)在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我校201*年度上半年的創(chuàng)模工作按照上級(jí)要求正常有序地開展。經(jīng)過全校師生的共同努力，從組織機(jī)構(gòu)、資料收集、整理到校園管理，從創(chuàng)模知識(shí)宣傳、衛(wèi)生知識(shí)的傳授到健康教育的教學(xué)管理，從學(xué)生的日常行為、個(gè)人衛(wèi)生到教師的辦公環(huán)境，都有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將本年度上半年創(chuàng)模工作總結(jié)如下一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，教師積極參與以校長(zhǎng)為統(tǒng)帥的創(chuàng)模領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)創(chuàng)模工作十分重視，把創(chuàng)模工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認(rèn)真、扎實(shí)、全面、有效的開展創(chuàng)模工作，我校成立了“創(chuàng)模工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長(zhǎng)由校長(zhǎng)擔(dān)任，成員由相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)組成，明確了工作目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任。學(xué)校要求相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計(jì)劃開展工作，做到有目標(biāo)計(jì)劃、有檢查評(píng)比、有總結(jié)表彰，同時(shí)將工作責(zé)任落實(shí)到每位教職員工。二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍1、強(qiáng)化了輿論宣傳。學(xué)校利用校、班會(huì)、“國(guó)旗下講話”等形式，充分利用學(xué)校廣播站、班級(jí)板報(bào)等宣傳陣地，向廣大師生宣傳各種衛(wèi)生小常識(shí)，幫助師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2、舉辦衛(wèi)生健康知識(shí)講座。以專題講座等形式對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行創(chuàng)建模范城市宣傳，并開展相互監(jiān)督活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)建模標(biāo)兵及創(chuàng)建文明衛(wèi)生校園實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)季節(jié)的變換、上級(jí)布置的任務(wù)等定期舉辦各種專題的知識(shí)講座，如“中學(xué)生衛(wèi)生知識(shí)講座”等等。通過這些活動(dòng)，更有效、更深入的進(jìn)行創(chuàng)模宣傳活動(dòng)。創(chuàng)建環(huán)境宣傳板。3、組織教職工和學(xué)生廣泛開展愛國(guó)衛(wèi)生、城市管理、環(huán)境保護(hù)、消防、道路交通等法規(guī)的宣傳教育和義務(wù)勞動(dòng)。4、教師講環(huán)保課，學(xué)生環(huán)保知識(shí)小競(jìng)賽、“我與環(huán)保故事”的征文。環(huán)保班會(huì)。三、加強(qiáng)健康教育，搞好衛(wèi)生工作。1、每個(gè)年級(jí)均開展健康人口環(huán)保教育課，用規(guī)定教材及教學(xué)參考。嚴(yán)格保證了課時(shí)安排為1課時(shí)/周，嚴(yán)格保證了開課率達(dá)到100%。做到了有課時(shí)、課本、教師、教案、考核評(píng)價(jià)。2、各年級(jí)有關(guān)教師根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中有關(guān)健康教育的要求，制定具體詳實(shí)的教學(xué)計(jì)劃，在具體教學(xué)的過程中進(jìn)度與計(jì)劃內(nèi)容相符，教學(xué)中概念明確，邏輯清楚，板書工整。運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)等多種教學(xué)手段。語言生動(dòng)感人，并善于理論聯(lián)系實(shí)際。在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候根據(jù)情況寫出詳細(xì)的教學(xué)總結(jié)。3、教案嚴(yán)格按照規(guī)定書寫（包括課時(shí)、課題、教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容及過程等六項(xiàng)內(nèi)容）；此外，教案書寫無概念錯(cuò)誤、書面整潔、簡(jiǎn)練。按課時(shí)備課，按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行。學(xué)校在期末考試前進(jìn)行檢查。4、學(xué)校積極開展教學(xué)研究。每年多次利用宣傳欄、家長(zhǎng)會(huì)、班隊(duì)會(huì)、校園廣播、衛(wèi)生小報(bào)以及環(huán)保小報(bào)等多種形式向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳不同內(nèi)容的衛(wèi)生保健知識(shí)。5、學(xué)校對(duì)學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查。各班主任以及各任課教師督促、配合。檢查評(píng)比資料詳實(shí)完整。每周去尚志公園義務(wù)環(huán)保一次。6、創(chuàng)模檔案管理有序。經(jīng)過一年的努力，我們做到了學(xué)校校園無雜草、無亂丟廢棄物、無痰跡、無污水洼地、無亂寫亂劃，學(xué)校廁所無臭、無蚊蠅蛆滋生、無亂拉亂尿、無亂寫亂劃。四、制定規(guī)章制度，保證創(chuàng)模順利進(jìn)行為確保創(chuàng)模工作有序、有效的進(jìn)行，規(guī)范廣大師生的行為舉止，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，制定、完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，如《衛(wèi)生管理制度》、《控?zé)熤贫取返?，學(xué)校制定了詳細(xì)的創(chuàng)衛(wèi)計(jì)劃。這些制度、計(jì)劃把對(duì)廣大師生行為的要求規(guī)范化。學(xué)校把這些制度納入于日常管理工作中，與評(píng)先評(píng)優(yōu)工作結(jié)合起來，取得了顯著的成效。五、采取有力措施，保證工作開展由學(xué)校牽頭開展“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容涉及環(huán)境保潔、學(xué)生儀容儀表檢查及教室及衛(wèi)生區(qū)的檢查，做到日日有檢查，事事有人管。要求學(xué)生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；教室布置規(guī)范整齊，教室、走廊衛(wèi)生整潔，天花板無蛛絲、地面無紙屑、痰跡；衛(wèi)生無死角，廁所天天沖洗，無垃圾，水溝無積泥，無積水。少先隊(duì)每周評(píng)比頒發(fā)"衛(wèi)生流動(dòng)紅旗"，樹立典型，以促進(jìn)學(xué)校的德育工作，使其躍上新臺(tái)階。定期到校園各個(gè)角落及教師辦公室檢查衛(wèi)生工作，督促存在問題的個(gè)人整改。通過我們的不懈努力，學(xué)校201*年度上半年的創(chuàng)模工作基本達(dá)到了要求。在下半年我校將繼續(xù)開展創(chuàng)?；顒?dòng)，加大創(chuàng)模宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的創(chuàng)模意識(shí)，為創(chuàng)模工作上一個(gè)新臺(tái)階而繼續(xù)努力。凱里市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校二〇一四年七月九日第三篇?jiǎng)?chuàng)模工作總結(jié)xxx創(chuàng)模工作總結(jié)縣創(chuàng)模辦我鄉(xiāng)自創(chuàng)建省級(jí)環(huán)境保護(hù)模范城市工作以來，在縣創(chuàng)模辦、縣環(huán)保局及鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門及全鄉(xiāng)人民共同努力下，圍繞從源頭抓起，從基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)格控制，重點(diǎn)治理，全面達(dá)標(biāo)的總體要求，著力抓好社區(qū)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)模工作初見成效，現(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來創(chuàng)模工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下一、精心組織，高度重視根據(jù)縣創(chuàng)模辦要求，我鄉(xiāng)高度重視創(chuàng)模工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)；鄉(xiāng)直單位、各村委會(huì)為成員的創(chuàng)模小組，召開專題創(chuàng)模工作會(huì)議，層層分解工作目標(biāo)任務(wù)，涉及農(nóng)業(yè)及養(yǎng)殖業(yè)由農(nóng)辦牽頭，督促檢查整改；涉及相關(guān)企業(yè)由經(jīng)貿(mào)辦負(fù)責(zé)督促檢查整改；涉及飲用水水源保護(hù)、城鎮(zhèn)污水和生活垃圾及鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌規(guī)范等由鄉(xiāng)城環(huán)中心和水務(wù)中心負(fù)責(zé)督促檢查整改；涉及到綠色創(chuàng)建和中小環(huán)境教育的由鄉(xiāng)中學(xué)組織實(shí)施。二、加大宣傳，營(yíng)造氛圍我鄉(xiāng)創(chuàng)模工作在縣創(chuàng)模辦領(lǐng)導(dǎo)下，加大力度，深入宣傳，在集鎮(zhèn)入口處設(shè)置固定宣傳標(biāo)語牌1塊，每個(gè)村刷寫環(huán)保投拆電話“12369”內(nèi)容標(biāo)語1條。綠色學(xué)校全面開設(shè)環(huán)境教1育課程，有統(tǒng)一的環(huán)境教育專題教材。利用廣播電視多種媒體進(jìn)行環(huán)境保護(hù)宣傳，大力宣傳創(chuàng)模工作，印發(fā)放宣傳資料1000余份，深入宣傳創(chuàng)模的必要性和重要性，讓全鄉(xiāng)人民齊動(dòng)手，以身作則，自覺加入到創(chuàng)模的行列中來，營(yíng)造了一種人人講創(chuàng)模的氛圍。三、深入實(shí)際，具體落實(shí)按照縣委縣政府創(chuàng)模的工作要求，針對(duì)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，結(jié)合創(chuàng)模工作的要求，我鄉(xiāng)共開展了以下幾方面的工作，把創(chuàng)模落到實(shí)處。一是飲用水源保護(hù)。集中式飲用水水源得到有效保護(hù)，水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。我鄉(xiāng)對(duì)現(xiàn)用水源地水田埡村七組龍?zhí)镀簻先∷c(diǎn)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，按要求設(shè)置了必要的圍護(hù)設(shè)施及警示宣傳標(biāo)志牌。二是取締關(guān)閉小造紙。為了達(dá)到“三城聯(lián)創(chuàng)”的目標(biāo)，經(jīng)過鄉(xiāng)黨委政府不懈的努力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按要求關(guān)閉了xxx龍拓紙塑再生資源有限公司。三是開展生態(tài)村創(chuàng)建工作。以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以《xxx縣級(jí)生態(tài)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以提高人民群眾生態(tài)環(huán)保意識(shí)，大力改善生態(tài)面貌，提高全鄉(xiāng)人民生活質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持“村級(jí)組織，專人負(fù)責(zé)，全民動(dòng)手，綜合治理，社會(huì)監(jiān)督”的生態(tài)建設(shè)工作方針，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建縣級(jí)生態(tài)村活動(dòng)。結(jié)合xxx省“宜居村莊”示范項(xiàng)目建設(shè)和縣“清潔鄉(xiāng)村”項(xiàng)目建設(shè)，在我鄉(xiāng)xxx村開展了生態(tài)村建設(shè)及村級(jí)環(huán)境綜合整治工作，取得了初步的成效。對(duì)xxx村xxx養(yǎng)殖有限責(zé)任公司的規(guī)模化養(yǎng)殖開展污染治理工作，探索“豬沼果”模式的生態(tài)農(nóng)業(yè)。四是集鎮(zhèn)垃圾的收集與處理。集鎮(zhèn)生活垃圾做到了日產(chǎn)日清，設(shè)置了集中堆放點(diǎn)，把集鎮(zhèn)生活垃圾進(jìn)行了歸集，并修建了防沖刷、流失的擋土墻，最大限度的避免了對(duì)水體的污染。五是加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治。引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣入手，建立長(zhǎng)效機(jī)制，與各責(zé)任單位簽定了“門前三包”責(zé)任書，徹底解決了集鎮(zhèn)臟亂差的現(xiàn)象。六是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的整治。針對(duì)農(nóng)忙季節(jié)，農(nóng)民大批焚燒秸桿的問題明確專人負(fù)責(zé)，制定有效措施，加大宣傳，劃定明確的禁燒區(qū)，及時(shí)下發(fā)通知進(jìn)行制止，加強(qiáng)思想教育，使農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)焚燒秸桿弊多利少，危害大，有不少農(nóng)民主動(dòng)停止危害環(huán)境的行為，通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)無大面積露天焚燒秸稈的現(xiàn)象發(fā)生。七是環(huán)境應(yīng)急管理。制定了xxx環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管的副書記為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)環(huán)保中心、衛(wèi)生院、派出所、文廣中心、農(nóng)技中心等為成員的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。本年度轄區(qū)內(nèi)無污染事故發(fā)生。八是搞好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理。轄區(qū)內(nèi)無新建“十五小”企業(yè)，督促轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)到要求。九是搞好環(huán)境信訪工作。認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境信訪調(diào)處回復(fù)，信訪處理及回復(fù)率達(dá)到100%，無進(jìn)京赴省到市上訪及群體性事件。十是加大環(huán)境監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)及生產(chǎn)、貯存、使用?；返膯挝换騻€(gè)人進(jìn)行經(jīng)常性環(huán)境檢查，其他排污企業(yè)每季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。加強(qiáng)對(duì)工業(yè)“三廢”（廢氣、廢水、廢棄物）的整治。督促有關(guān)企業(yè)加大經(jīng)費(fèi)投入，添置“三廢”處理設(shè)備，目前，所有企業(yè)的“三廢”處理能力都已達(dá)到要求，轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)達(dá)標(biāo)率均合格。全鄉(xiāng)在創(chuàng)建省級(jí)模范城市工作方面作出了較大的努力，并取得一定的實(shí)效，但是也清楚地認(rèn)識(shí)到，有一些不足之處有待今后工作中加以解決，尤其是社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有可能出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。因此，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)各項(xiàng)措施的落實(shí)。圍繞全鄉(xiāng)環(huán)保工作與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展全面推進(jìn)，不斷開創(chuàng)我鄉(xiāng)環(huán)保工作新局面。xxxxxx人民政府二○一一年三月一十六日第四篇?jiǎng)?chuàng)模工作總結(jié)創(chuàng)模工作總結(jié)市、區(qū)創(chuàng)模辦發(fā)出創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范城市的任務(wù)，不僅是提升城市區(qū)形象，提高人民生活質(zhì)量的重大舉措，也反映了全體城建人的心聲，是對(duì)城市建設(shè)工作大力支持和有力推動(dòng)。近年來，我局克服各項(xiàng)工作任務(wù)繁重、資金緊張、治理難度大等諸多困難，不等不靠，狠抓落實(shí)，全力投入創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，取得了一定成績(jī)，提高了我局精神文明創(chuàng)建水平。我們始終堅(jiān)持以人為本的建城思想，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的城市環(huán)境，提升城市形象和品牌。一是凈化城市環(huán)境。組織建筑工地文明施工，多舉措控制施工揚(yáng)塵，將翻斗車、搖臂式垃圾運(yùn)輸車、吸糞車等五部垃圾運(yùn)輸車，進(jìn)行了新的管理形式，工作效率明顯提高。并要求施工運(yùn)輸車輛實(shí)行密閉運(yùn)輸，凈車出入工地。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)建筑工地的創(chuàng)建管理，細(xì)化指標(biāo)，完善制度，日常檢查和集中督查相結(jié)合，確保標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，有效治理了建筑工地臟亂差現(xiàn)象。三是對(duì)建筑企業(yè)信用考評(píng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年度考評(píng)一次，考評(píng)結(jié)果作為企業(yè)投標(biāo)、資質(zhì)年檢和市場(chǎng)管理等方面的重要依據(jù)。根據(jù)信用程度對(duì)企業(yè)在參與投標(biāo)等活動(dòng)中予以加分或扣分，促進(jìn)了我市建筑行業(yè)信用體系的建設(shè)。四是嚴(yán)把建筑工程文明工地評(píng)選關(guān)，我局在評(píng)選或推薦建筑工程文明工地時(shí)，把建筑工地“創(chuàng)模”工作情況作為評(píng)選或推薦文明工地的必要條件之一，對(duì)達(dá)不到“創(chuàng)模”工作要求的以及在“創(chuàng)?！惫ぷ髦惺艿酵▓?bào)批評(píng)的建筑工地，一律不得評(píng)選或推薦為文明工地。截止6月份，市直創(chuàng)建文明工地10個(gè)，，目前已通過了驗(yàn)收。五是加強(qiáng)宣傳與督促檢查。我局將商洛市創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范城市知識(shí)手冊(cè)下發(fā)到各施工單位，要求在辦公樓處辦設(shè)學(xué)習(xí)宣傳欄，并把建筑工地“創(chuàng)模”工作作為建筑安全生產(chǎn)宣傳和質(zhì)量安全檢查的必查內(nèi)容，結(jié)合安全質(zhì)量大檢查活動(dòng)，動(dòng)員廣大建筑施工單位全員參與“創(chuàng)?！惫ぷ鞯拈_展，對(duì)建筑工地“創(chuàng)模”工作做的比較好的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)。采取定期和不定期方式對(duì)各施工單位日常“創(chuàng)?！惫ぷ髑闆r進(jìn)行督促檢查，強(qiáng)化對(duì)“創(chuàng)?！惫ぷ鞯谋O(jiān)督管理。六是建立目標(biāo)管理考核責(zé)任制。在建設(shè)局的組織領(lǐng)導(dǎo)下，各施工單位把建筑工地“創(chuàng)?！惫ぷ鞯拿恳豁?xiàng)工作進(jìn)行安排和量化，層層分解、層層落實(shí)，做到目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到人，新建、擴(kuò)建、改建和拆除工程開工前，施工單位與我局簽訂“創(chuàng)?！惫ぷ髂繕?biāo)責(zé)任書，要求明確建筑工地項(xiàng)目部“創(chuàng)?！惫ぷ髫?fù)責(zé)人。七是嚴(yán)把工地開工手續(xù)關(guān)。把建筑工地具備“創(chuàng)?！惫ぷ鞯挠嘘P(guān)要求作為辦理建筑施工許可證的前提條件，否則不予辦理開工相關(guān)手續(xù)。八是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。市建設(shè)局成立了“創(chuàng)?！惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的工作方案、目標(biāo)任務(wù)和考核獎(jiǎng)懲措施，確保建筑工地“創(chuàng)?！惫ぷ黜樌_展。自創(chuàng)建工作開展以來，我們還建立了創(chuàng)建工作例會(huì)制度，局創(chuàng)模領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會(huì)一次，局聯(lián)絡(luò)員與基層聯(lián)絡(luò)員每周聯(lián)系，重要情況隨時(shí)通氣。保證創(chuàng)建工作下情上報(bào)、上傳下達(dá)，渠道暢通。下一步，我們建設(shè)局還將進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建指標(biāo)，按倒計(jì)時(shí)，明確工作內(nèi)容和重點(diǎn)，保證各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。第五篇201*年創(chuàng)模工作總結(jié)資陽(yáng)港華燃?xì)庥邢薰径鹨弧鹉陝?chuàng)建環(huán)保模范城市工作總結(jié)資陽(yáng)市創(chuàng)建省級(jí)環(huán)境保模范城市已經(jīng)三年，創(chuàng)建工作的重要性和必要性已經(jīng)深入人心，得到了廣大市民的認(rèn)可，創(chuàng)建工作已初見成效，有目共睹資陽(yáng)的許許多多變化。港華公司是資陽(yáng)市創(chuàng)模工作的責(zé)任單位之一，我們立足本職，著眼全局，把環(huán)境保護(hù)工作納入公司的重要議事日程，我司在創(chuàng)模工作中的工作重心是大力發(fā)展天然氣用戶，對(duì)大型餐飲業(yè)實(shí)行煤改氣工程，為資陽(yáng)市創(chuàng)模工作起到了添磚加瓦的作用。一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全一年來，公司在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展了一系列的工作，成立了創(chuàng)模工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工合作，互相支持，有計(jì)劃、有檢查，把此項(xiàng)工作搞得有聲有色。二、大力宣傳深入人心今年對(duì)公司員工進(jìn)行燃?xì)馐┕ぁ⑾腊踩?、燃?xì)獍踩?s，企業(yè)文化方面的宣傳培訓(xùn)，全體在崗員工參加兩次以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)還派員到山東、深圳、香港等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)資陽(yáng)市關(guān)于創(chuàng)模工作的精神，在港華內(nèi)刊上登載創(chuàng)模工作的相關(guān)內(nèi)容，便于員工了解。在公司黑板報(bào)上刊登有關(guān)創(chuàng)模工作的知識(shí)，把創(chuàng)模工作的重要性宣傳到退休、內(nèi)退員工。三、制度逗硬行動(dòng)見效1、根據(jù)港華燃?xì)饧瘓F(tuán)的要求，制定出切實(shí)可行的制度，以制度約束員工，規(guī)范員工的行為。2、燃?xì)夤臼且粋€(gè)高危產(chǎn)業(yè)，必須居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，在管線敷設(shè)，道路開挖等涉及城市環(huán)保的環(huán)節(jié)，都有專人管理，有警示牌，做好了恢復(fù)清理工作，沒有給人們留下臟亂差的印象。3、常年保持辦公大樓的整潔，由佳美物業(yè)的人員為公司辦公大樓保潔，庭院綠化美化有專人負(fù)責(zé)修枝，澆水、施肥、撒藥工作，使公司的辦公環(huán)境郁郁蔥蔥，心悅目，今年資陽(yáng)港華獲得市級(jí)園林綠化先進(jìn)單位稱號(hào)。4、多次參加城管局系統(tǒng)組織的黨員先鋒隊(duì)活動(dòng)，公司30多名黨員到市區(qū)二環(huán)路打掃衛(wèi)生，清理垃圾，為城市干凈整潔貢獻(xiàn)力量。四、努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)資陽(yáng)城區(qū)自1994年底開始使用天然氣以來，天然氣這一清潔能源深受廣大用戶的喜愛。特別是近幾年來，隨著資陽(yáng)城區(qū)面積和人口的迅速增加，天然氣用戶與日俱增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年城區(qū)的氣化率達(dá)到90%以上,汽車油改氣完成100輛，城區(qū)商業(yè)用氣戶數(shù)達(dá)到680戶，為凈化美化資陽(yáng)做出我們積極的努力。隨著城市氣化率的提高和清潔能源使用率的提高，空氣中煙霧滾滾，塵土飛揚(yáng)的年代一去不復(fù)返。市內(nèi)的公交車、出租車、環(huán)衛(wèi)車等都用上了清潔的壓縮天然氣，大大地改善了城市的空氣質(zhì)量，減少了城區(qū)污染，港華燃?xì)鉃榭蛻籼峁┌踩珴崈舻娜剂?，?duì)建設(shè)綠色資陽(yáng)、幸福資陽(yáng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。資陽(yáng)港華燃?xì)庥邢薰径鹨弧鹉晔露胀扑]其他范文城關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)模工作總結(jié)201*年創(chuàng)模工作總結(jié)201*年創(chuàng)模工作總結(jié)創(chuàng)模工作總結(jié)201*年職中創(chuàng)模工作總結(jié)201*年上半年函件工作總結(jié)201*年上半年函件專業(yè)經(jīng)營(yíng)分析及下半年工作安排一、總體經(jīng)營(yíng)情況截止到6月30日全市共完成函件收入869萬元，完成年計(jì)劃的813%。其中賀卡列收73107萬元，賀卡外共列收1275萬元。貼票收入244萬元，郵資機(jī)收入323萬元（其中帳單收入14萬元，數(shù)據(jù)庫(kù)商函收入209萬元），無名址函件收入545萬元，郵資封片完成126萬元，國(guó)際函件0.186萬元。市函件局本身完成21194萬元，賀卡列收1404萬元，帳單766萬元，數(shù)據(jù)庫(kù)商函1096萬元，郵資封片完成31萬元，無名址商函20.93萬元。剔除賀卡外收入完成形象進(jìn)度的局有武強(qiáng)局582%、安平局563%、棗強(qiáng)局549%、阜城局529。其他單位均未跟上形象進(jìn)度。差距較大的是景縣局（30.07%）冀州局（207%）、饒陽(yáng)局（252%）。二、賀卡外重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析（一）帳單業(yè)務(wù)帳單業(yè)務(wù)全市完成14萬元，僅為年度計(jì)劃的163%。目前由于交警賬單處于停滯狀態(tài)以及縣域賬單發(fā)展不平衡，直接影響了賬單業(yè)務(wù)的收入。銀企賬單含金量高，是提升賬單收入規(guī)模的有效手段。市函件局積極的開發(fā)新的銀企對(duì)賬單業(yè)務(wù)，分別與郵儲(chǔ)銀行、中行、商業(yè)銀行成功洽談成功銀企對(duì)賬單業(yè)務(wù)。與郵儲(chǔ)銀行的銀企對(duì)賬單已經(jīng)在制作中，與中行和商業(yè)銀行的現(xiàn)正在準(zhǔn)備第一批的帳單數(shù)據(jù)。新的賬單業(yè)務(wù)開發(fā)以及我們自身妥投率的提高，提高了客戶對(duì)賬單業(yè)務(wù)的信任度，預(yù)期形成一定的收入，同時(shí)緩解了賬單下半年的發(fā)展壓力。（二）數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)全市完成209萬元，為年計(jì)劃的272%，同比下降10.7%。目前我市的數(shù)據(jù)庫(kù)商函多是一些企業(yè)用組織機(jī)構(gòu)庫(kù)寄發(fā)宣傳產(chǎn)品的廣告信函，原來有一些行業(yè)在上世紀(jì)八九十年代形成的用商函推介業(yè)務(wù)的習(xí)慣，如深州量具機(jī)床、安平絲網(wǎng)、景縣鐵塔、彩鋼等地方產(chǎn)業(yè)。近幾年來隨著這些企業(yè)的外遷和信息發(fā)布渠道的多元化，這部分在逐年縮減。從“三年大變樣”以來，房地產(chǎn)行業(yè)開始升溫，上半年我們先后與三家房產(chǎn)合作，用本地商函寄發(fā)樓盤推介函。向衡水龐大赫峰汽車集團(tuán)推介衡水市高收入人群地址庫(kù)，用其寄發(fā)商函近五萬封，形成收入9萬元。成品型大宗信函是數(shù)據(jù)庫(kù)商函最重要、最直接的收入來源，而印刷、裝訂企業(yè)是信函成形前的重要一環(huán)。為促進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，3月份在全市范圍組織各縣局對(duì)其轄區(qū)內(nèi)對(duì)印刷企業(yè)進(jìn)行走訪。本次走訪涉及客戶30家，回訪內(nèi)容涉及客戶地址、聯(lián)系人、電話、業(yè)務(wù)種類、所服務(wù)的主要客戶及原有的發(fā)運(yùn)方式等進(jìn)行了詳細(xì)的了解，并為客戶做了檔案歸檔記錄，方便日后客戶經(jīng)理的再次聯(lián)系。通過這次走訪，對(duì)印刷廠等客戶有了更深的了解，同時(shí)也向客戶宣傳了我局的業(yè)務(wù)，找到了印刷裝訂企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員，通過業(yè)務(wù)員與郵寄客戶開展聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)服務(wù)、免費(fèi)包裝等服務(wù)，吸引客戶到郵局郵寄。通過走訪,冀州、安平、深州發(fā)現(xiàn)了一些潛在客戶進(jìn)行挖掘，形成一些收入。深州局重點(diǎn)挖掘產(chǎn)業(yè)客戶，通過同行帶動(dòng)效應(yīng)開發(fā)量具行業(yè)的產(chǎn)品推介商函共形成收入796萬元，在全市各局中首屈一指，但客戶寄發(fā)的量很少，一次幾百封信，形不成規(guī)模。這是我市的數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢的主要原因。我們認(rèn)為制約數(shù)據(jù)庫(kù)商函發(fā)展的因素還有一是營(yíng)銷員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念理解不夠深入，因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)見效慢，營(yíng)銷成功率，不容易出業(yè)績(jī)，導(dǎo)致營(yíng)銷積極性不高。加上整體項(xiàng)目策劃能力有限，營(yíng)銷付出與收獲不成正比，導(dǎo)致這個(gè)業(yè)務(wù)陷入發(fā)展困境。二是當(dāng)?shù)毓ど坛枪懿块T管理不嚴(yán)格，大街派發(fā)廣告、張貼廣告沒人管、夾報(bào)管理混亂、日?qǐng)?bào)社自辦發(fā)行等因素，使廣告派發(fā)成本普遍較低，使我們商函的渠道優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮，反而價(jià)格成為劣勢(shì)。三是投遞深度不夠。市區(qū)內(nèi)集群信報(bào)箱很少，投遞不到戶，在小區(qū)門衛(wèi)堆積信件嚴(yán)重，鄉(xiāng)村的無法投遞到戶等使商函的一對(duì)一渠道優(yōu)勢(shì)無法真正落到實(shí)處。四是新型網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體得到快速的發(fā)展，但我們目前的營(yíng)銷是單向的，缺乏真正的互動(dòng)營(yíng)銷，數(shù)據(jù)對(duì)直郵的支撐有待提高等種種問題。在整個(gè)商函流程上缺少市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、效果評(píng)估和信息反饋的環(huán)節(jié)，在內(nèi)部處理流程上環(huán)節(jié)多，尤其是打印郵資和分揀都需要人工參與，導(dǎo)致處理時(shí)間長(zhǎng)，無法滿足客戶需求。（三）無名址商函無名址商函業(yè)務(wù)全市完成545萬元，為年計(jì)劃的412%，從形象進(jìn)度來看，前三名為安平局（1176%），武強(qiáng)局（1087）、棗強(qiáng)局（65%），安平局和武強(qiáng)局已經(jīng)提前半年完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的全年計(jì)劃。完成進(jìn)度最慢的是武邑局、阜城局、深州局，僅完成年度計(jì)劃的60%、170%、228%。進(jìn)度快的三個(gè)局都得益于家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目上的成功運(yùn)作，目前故城局和冀州局也積極招商，正在運(yùn)作這一項(xiàng)目。目前饒陽(yáng)局按照每月三期的頻次出版《DM河北郵政廣告》，是我市第一個(gè)定時(shí)定量出版的局，市函件局緊緊抓主企業(yè)內(nèi)刊這一市場(chǎng)，充分挖掘市場(chǎng)，利用設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)先后為太保、眾鵬汽車、偉業(yè)機(jī)械、團(tuán)委等單位制作企業(yè)宣傳頁(yè)（冊(cè)），共形成20.93萬元收入，使這一業(yè)務(wù)得到了較大幅度增長(zhǎng)。（四）重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況郵政編碼牌項(xiàng)目，上半年通過全局的通力運(yùn)作，市局現(xiàn)業(yè)已經(jīng)基本通過桃城區(qū)公安局的認(rèn)可，目前已經(jīng)初步簽訂協(xié)議200塊。深州、武強(qiáng)、棗強(qiáng)已經(jīng)成功安裝。饒陽(yáng)、武邑正在洽談協(xié)議中。河北郵政黃頁(yè)項(xiàng)目，深州局上半年發(fā)展三個(gè)VIP用戶形成收入2700元。下半年工作安排（一）繼續(xù)抓好郵政編碼牌項(xiàng)目的開發(fā)。市局現(xiàn)業(yè)方面，調(diào)動(dòng)一切社會(huì)力量做好區(qū)公安局方面的公關(guān)工作，爭(zhēng)取將第一批建行的一百塊進(jìn)行安裝完畢。縣局方面，對(duì)已經(jīng)與相關(guān)部門達(dá)成協(xié)議的局做好郵編牌的設(shè)計(jì)和制作支撐工作；對(duì)沒有達(dá)成協(xié)議的幫助其分析原因，繼續(xù)公關(guān)，力爭(zhēng)在本月底與相關(guān)部門達(dá)成共識(shí)。爭(zhēng)取以此項(xiàng)目的運(yùn)作成為本年度卡外收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。（二）市縣聯(lián)動(dòng)《農(nóng)郵通》項(xiàng)目。市局將該項(xiàng)目的策劃方案通用版式給各局下發(fā)，并把全市的農(nóng)村名址分縣建庫(kù)后傳給各縣，縣函件部根據(jù)名址的條數(shù)再有針對(duì)性的添加自身采集的農(nóng)村個(gè)人名址完善自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。在縣域范圍內(nèi)結(jié)合家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)等一系列下鄉(xiāng)工程運(yùn)行此項(xiàng)目。（三）借助社會(huì)廣告公司力量繼續(xù)《因?yàn)閻邸冯s志廣告招商工作和《車訊通》、《樓市通》數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目。（四）幸運(yùn)郵天下項(xiàng)目。協(xié)助安平局做絲網(wǎng)博覽會(huì)函件業(yè)務(wù)策劃工作。充分利用《購(gòu)物街》廣告資源調(diào)整的機(jī)會(huì)為縣域的“喜奧”“阜城鴨梨汁”“武強(qiáng)小食品”“阜城益彰醬菜”等特色企業(yè)策劃用幸運(yùn)郵擴(kuò)大市場(chǎng)，提高知名度。市局繼續(xù)調(diào)整策劃方案再一次向養(yǎng)元公司和老白干集團(tuán)遞交。（五）重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展帳單業(yè)務(wù)根據(jù)省函件局列出的帳單開發(fā)表上的帳單種類，對(duì)客戶進(jìn)行逐個(gè)公關(guān)，借鑒寧波帳單發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，采用同一系統(tǒng)的帶動(dòng)，同一行業(yè)的帶動(dòng)等方法，努力開發(fā)新的帳單品種和新的帳單客戶，為以后帳單業(yè)務(wù)發(fā)展打下更牢固的客戶基礎(chǔ)。完成中行、郵行、商行三個(gè)銀企對(duì)帳單的試投工作，結(jié)合商函投遞系統(tǒng)的上線，制定理順各類新開發(fā)帳單的制作投遞流程式。數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)根據(jù)客戶的需求定位郵政商函的服務(wù)和產(chǎn)品，打造郵政標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷流程。根據(jù)客戶需求，制定商函解決方案。首先，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為劃分，有發(fā)現(xiàn)需求，尋找信息，評(píng)估選擇，做出決策，購(gòu)買后的不協(xié)調(diào)。通過找五個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的斷點(diǎn)，找到可行的市場(chǎng)溝通方案，進(jìn)一步找到解決的方案。其次，打造具有構(gòu)思、分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)與建置、測(cè)試、評(píng)估、優(yōu)化推廣的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷流程。在繼續(xù)做實(shí)中小企業(yè)走訪工作的基礎(chǔ)上，重新走訪當(dāng)?shù)赜∷⑵髽I(yè)，抓商函的源頭捕捉工作，順藤摸瓜，深度挖掘新的商函客戶，并積極推介數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念，爭(zhēng)取擴(kuò)大郵寄量，上規(guī)模，增效益。加大自主開發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)十二個(gè)子產(chǎn)品的力度，結(jié)合本地實(shí)際，充分利用縣域農(nóng)民名址和個(gè)性化名址，為有共同消費(fèi)群的商家打包宣傳，降低成本，增加收益。無名址商函業(yè)務(wù)，充分利用郵政黃頁(yè)項(xiàng)目的推出，加大對(duì)中小企業(yè)的函件業(yè)務(wù)推介工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告加紙質(zhì)廣告的媒體組合優(yōu)勢(shì)，借助外力，采用多種渠道，做大無名址商函業(yè)務(wù)。（六）做好201*年賀卡的啟動(dòng)和營(yíng)銷工作。為全市的賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的服務(wù)支撐。做好賀卡啟動(dòng)、培訓(xùn)、市場(chǎng)劃分、設(shè)計(jì)樣稿、營(yíng)銷方案撰寫等工作，另外還要做好銷售型賀卡的備貨、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、登統(tǒng)等支撐工作。（七）縣局的指導(dǎo)工作。對(duì)完成進(jìn)度較慢的縣局，加強(qiáng)與縣局長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，針對(duì)各局具體情況提供一些可行性項(xiàng)目，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或電話指導(dǎo)，最大挖掘縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。對(duì)函件部主任采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的多種方式，借鑒兄弟局的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我市的函件業(yè)務(wù)盡快擺脫落后的局面，發(fā)展有明顯的起色。擴(kuò)展閱讀函件業(yè)務(wù)局08工作總結(jié)與09工作思路函件業(yè)務(wù)局08工作總結(jié)與09工作思路第一部分201*年工作總結(jié)一、概述201*年，隨著郵政改革的實(shí)質(zhì)性深入，郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，集團(tuán)公司從戰(zhàn)略高度將加快函件業(yè)務(wù)發(fā)展提升到突出位置。按照“大投入，大產(chǎn)出”的原則，無錫局在資源配置上加大了對(duì)函件專業(yè)的投入，通過積極開展“三爭(zhēng)三創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加快了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐。在局的高度重視與支持下，函件業(yè)務(wù)局從201*年初便開始了自內(nèi)部體系架構(gòu)重建到營(yíng)銷隊(duì)伍能力綜合提升的全面推進(jìn)，本著以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心的原則，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新促發(fā)展，不斷加大機(jī)制創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，促進(jìn)函件廣告規(guī)模發(fā)展、效益發(fā)展，真正成為郵政的支柱業(yè)務(wù)和吃飯業(yè)務(wù)。通過一年的努力，函件業(yè)務(wù)局內(nèi)部營(yíng)造出了上下同心求發(fā)展的良好氛圍，凝聚力增強(qiáng)的同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、賬單、無名址函件、郵資封片等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有了不同程度的增長(zhǎng)。二、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況201*年1-11月，無錫全區(qū)函件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成92700萬元，同比增長(zhǎng)280%，完成全年必成計(jì)劃的909%，完成力爭(zhēng)計(jì)劃的831%。無錫市局函件業(yè)務(wù)總收入為64954萬元，同比增長(zhǎng)278%，完成全年必成計(jì)劃的90.17%，完成大干四季度指標(biāo)的873%。江陰局累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入15660萬元，同比增長(zhǎng)142%，完成全年必成計(jì)劃的90.91%；宜興局累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)收入12186萬元，同比增長(zhǎng)322%，完成全年必成計(jì)劃的958%。從08年全區(qū)各項(xiàng)函件業(yè)務(wù)完成情況來看，在各營(yíng)業(yè)單位中，主要是函件業(yè)務(wù)局（凈增1175萬元）、宜興局（凈增304萬元）和江陰局（凈增232萬元）拉動(dòng)了函件業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)率依次為442%，112%和187%。函件業(yè)務(wù)局的收入增幅亦達(dá)到了36%，是全區(qū)各營(yíng)業(yè)單位增長(zhǎng)速度最快的，起到專業(yè)帶頭作用。三、分項(xiàng)工作完成情況1、逐步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大賬單和數(shù)據(jù)庫(kù)商函的比重（高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)的發(fā)展，其中結(jié)構(gòu)的日趨合理化是極其關(guān)鍵的。高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)的占比提高將會(huì)直接加快整個(gè)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。1-11月的函件總收入中，數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)（凈增5249萬元）和賬單業(yè)務(wù)（凈增3683萬元）拉動(dòng)了函件業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)率依次為30.31%和158%。函件業(yè)務(wù)局自身亦逐步加大了對(duì)這兩塊業(yè)務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)力度，數(shù)據(jù)庫(kù)商函與賬單業(yè)務(wù)分別在函件局總收入中占比27%和24%。2、創(chuàng)新媒體平臺(tái)，嘗試高附加值產(chǎn)品的開發(fā)函件業(yè)務(wù)局在平時(shí)的業(yè)務(wù)開展上，積極創(chuàng)新，注重高附加值產(chǎn)品的開發(fā)。例如社保賬單項(xiàng)目就是和社保局加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，采用政府搭臺(tái)、企業(yè)贊助、郵政運(yùn)作的模式進(jìn)行的商函賬單類大項(xiàng)目；“文明交通溫馨提示函”項(xiàng)目則是無錫郵政與交巡警大隊(duì)共同策劃的直郵通合作品牌，是函件固有產(chǎn)品適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求、契合政府機(jī)關(guān)行業(yè)客戶宣傳需求的一種改革與創(chuàng)新，它將原有服務(wù)結(jié)合優(yōu)勢(shì)品牌，為客戶方和郵政建立起了一個(gè)嶄新的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，并且通過靈活的合作方式，爭(zhēng)取到了最大的優(yōu)勢(shì)資源車主名址信息，這對(duì)于豐富當(dāng)?shù)貍€(gè)性化精品庫(kù)、增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷硬件實(shí)力和優(yōu)化函件媒體平臺(tái)方面都有著深遠(yuǎn)的影響意義；《靈性空間》項(xiàng)目則是專業(yè)與社會(huì)品牌聯(lián)合的典型，是函件發(fā)揮商函優(yōu)勢(shì)，集合品牌力量，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷所開辟的新型模式。這些都是函件在創(chuàng)新媒體平臺(tái)上的一種嘗試與積極舉措，為郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展開拓了一條新的道路。3、強(qiáng)化以利潤(rùn)為中心，實(shí)施以利潤(rùn)核算計(jì)酬業(yè)務(wù)的發(fā)展，不只求量，更重在“益”。函件業(yè)務(wù)局看到了這一核心，十分重視利潤(rùn)的發(fā)展與成本的控制，加強(qiáng)了損益核算的專項(xiàng)監(jiān)控，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都實(shí)行專項(xiàng)核算與酬金比例配發(fā)政策，促進(jìn)營(yíng)銷一線形成牢固的效益概念，促進(jìn)規(guī)模和效益的同步提升，保證業(yè)務(wù)的順利、有序開展以及長(zhǎng)效、健康發(fā)展。4、整合內(nèi)部架構(gòu)和營(yíng)銷組織，實(shí)施團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，逐步向行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展。08年起，函件業(yè)務(wù)局在內(nèi)部體系架構(gòu)上進(jìn)一步規(guī)范化，加強(qiáng)了閉環(huán)化管理，以進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。內(nèi)部按行業(yè)與地域特質(zhì)，劃分了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并且按區(qū)域設(shè)定了區(qū)域經(jīng)理，以進(jìn)行業(yè)務(wù)的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后，逐步開展團(tuán)隊(duì)能力提升工程，通過每日晨會(huì)、每周周會(huì)、營(yíng)銷例會(huì)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，提升營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷技巧和業(yè)務(wù)能力，在行業(yè)版塊的掃描式走訪、單筆業(yè)務(wù)的深層挖掘、產(chǎn)品單價(jià)的有效提高、項(xiàng)目的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善，進(jìn)一步以團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來增強(qiáng)營(yíng)銷能力的整體提升。5、用傳媒業(yè)的理念來經(jīng)營(yíng)函件業(yè)務(wù)，以項(xiàng)目打造郵政媒體品牌函件業(yè)務(wù)要長(zhǎng)效、高速發(fā)展，需要的是品牌的提升與強(qiáng)化。因此，08年函件業(yè)務(wù)局十分注重理念的創(chuàng)新與品牌化的運(yùn)作，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)分析和產(chǎn)品、項(xiàng)目的策劃與開發(fā)。在奧運(yùn)項(xiàng)目、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等項(xiàng)目中，不斷結(jié)合已有的函件優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新出較好的媒體品牌，如《奧運(yùn)賽事專遞》、《靈性空間》等，用好的項(xiàng)目來進(jìn)一步宣傳現(xiàn)代郵政的綜合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念，將郵政的綜合平臺(tái)推向市場(chǎng)，以傳媒理念經(jīng)營(yíng)函件業(yè)務(wù)，以品牌運(yùn)作鍛造函件產(chǎn)品，用新時(shí)代、新市場(chǎng)、新營(yíng)銷的概念來加強(qiáng)郵政媒體的創(chuàng)新。四、發(fā)展中面臨的困難1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，關(guān)鍵在于策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷能力亟待提升；2、專業(yè)指導(dǎo)和項(xiàng)目實(shí)施力度不夠，整體運(yùn)作存在瓶頸問題，主要是專業(yè)化程度不高；3、從培育高效市場(chǎng)的角度，產(chǎn)品創(chuàng)新還需更多滿足市場(chǎng)的需求，特別是個(gè)性化需求（產(chǎn)品+客戶為中心）第二部分201*年工作思路一、進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)化管理職能，提高專業(yè)化程度，增強(qiáng)郵政廣告綜合競(jìng)爭(zhēng)力隨著市場(chǎng)的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)主導(dǎo)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、整體運(yùn)作的力度和提高專業(yè)化程度顯得越來越重要。201*年函件業(yè)務(wù)局將在大項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷方面加大對(duì)縣(市)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)全區(qū)函件廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支撐服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)函件廣告業(yè)務(wù)種類的劃分，設(shè)立數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)部、賬單部、明信片業(yè)務(wù)部、無名址廣告部、戶外廣告部、《靈性空間》期刊和“印廣發(fā)”項(xiàng)目部，整個(gè)業(yè)務(wù)部向各區(qū)分局和營(yíng)業(yè)局延伸，收入施行“雙掛”制度。對(duì)內(nèi)實(shí)行資源整合，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、行業(yè)營(yíng)銷和項(xiàng)目營(yíng)銷相結(jié)合；對(duì)外統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一價(jià)格政策、統(tǒng)一運(yùn)行模式。全面推行項(xiàng)目經(jīng)理制，促成業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化、專向化發(fā)展。實(shí)行機(jī)構(gòu)的調(diào)整，資源的整合，運(yùn)行模式和營(yíng)銷模式的規(guī)范化，不僅強(qiáng)化了專業(yè)化管理力度，同時(shí)，也提高了郵政廣告的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、以效益為中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，開發(fā)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)201*年函件業(yè)務(wù)總體經(jīng)營(yíng)思路是進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營(yíng)銷上下功夫，搶占市場(chǎng)，做大收入規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)和新突破。實(shí)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展，作為函件業(yè)務(wù)就必須強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面一是加大數(shù)據(jù)庫(kù)商函收入的比重；二是提高賬單業(yè)務(wù)行業(yè)覆蓋面；三是提高無名址廣告的效益；四是做大郵資封片業(yè)務(wù)規(guī)模；同時(shí)帶動(dòng)國(guó)際商函、戶外廣告等業(yè)務(wù)的發(fā)展。形成數(shù)據(jù)庫(kù)商函、賬單、郵資封片卡三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，國(guó)際商函、無名址商函和數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好發(fā)展格局。（一）重點(diǎn)發(fā)展木本業(yè)務(wù)09年將組織實(shí)施推進(jìn)對(duì)賬單“1500萬工程”1、細(xì)分市場(chǎng)，狠抓項(xiàng)目，推動(dòng)賬單業(yè)務(wù)發(fā)展（1）集中做好總部經(jīng)濟(jì)賬單項(xiàng)目的聯(lián)系和深度開發(fā)工作目前總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有一是移動(dòng)“全球通”賬單項(xiàng)目；二是個(gè)人完稅憑證證明單寄遞項(xiàng)目；三是供電賬單項(xiàng)目。即將開發(fā)建行個(gè)貸賬單。（2）重點(diǎn)開發(fā)六大行業(yè)賬單市場(chǎng)通信業(yè)賬單市場(chǎng)、金融業(yè)賬單業(yè)務(wù)市場(chǎng)、保險(xiǎn)業(yè)賬單市場(chǎng)、公共服務(wù)業(yè)賬單市場(chǎng)和政府類賬單市場(chǎng)。2、整合賬單名址資源，瞄準(zhǔn)新增長(zhǎng)點(diǎn)要主動(dòng)幫助賬單客戶建立、完善數(shù)據(jù)庫(kù)。幫助客戶進(jìn)一步對(duì)賬單名址資源進(jìn)行開發(fā)，通過賬單數(shù)據(jù)的分析，找到消費(fèi)者消費(fèi)的特點(diǎn)和消費(fèi)行為偏好，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和科學(xué)性，從而鞏固賬單客戶寄遞賬單的決心，并逐步做大賬單寄遞量。3、發(fā)揮賬單媒體優(yōu)勢(shì)，發(fā)展賬單搭載業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮賬單作為一種數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷媒體的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，引導(dǎo)客戶將賬單作為“一對(duì)一”的宣傳平臺(tái)，搭載企業(yè)產(chǎn)品宣傳，展示企業(yè)形象。將賬單功能從“傳遞對(duì)賬信息為主，廣告促銷信息為輔”，向“傳遞廣告促銷信息為主，對(duì)賬信息為輔”轉(zhuǎn)變。開發(fā)賬單搭載廣告業(yè)務(wù)，幫助客戶將成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心，推動(dòng)項(xiàng)目的啟動(dòng)。切實(shí)幫助賬單客戶制訂搭載廣告方案，從而進(jìn)一步促進(jìn)賬單業(yè)務(wù)的發(fā)展。（目前準(zhǔn)備聯(lián)合運(yùn)作的是與中國(guó)銀行）4、優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)組織，提高賬單投遞質(zhì)量統(tǒng)一商函投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)商函客戶的業(yè)務(wù)需求及收費(fèi)情況，對(duì)商函設(shè)置“雙掛、單掛、普通”三類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投遞深度、時(shí)限、退信做出具體的規(guī)范要求，嘗試分類投遞。同時(shí)重點(diǎn)針對(duì)銀企賬單投遞工作，制定分層次的考核機(jī)制，對(duì)不同的妥投率，核發(fā)不同金額的獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步推動(dòng)賬單投遞質(zhì)量的提高。5、完善賬單作業(yè)管理流程，形成內(nèi)部閉環(huán)管理制定賬單作業(yè)流程管理辦法，形成一套完善的閉環(huán)管理制度。重視賬單寄遞后的售后反饋服務(wù)。一是要做好退信的再投遞，確保賬單的投遞率，維護(hù)客戶的利益。二是要對(duì)退信數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，以電子文檔的形式反饋給客戶。6、擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造賬單發(fā)展良好的社會(huì)氛圍要加大賬單業(yè)務(wù)宣傳力度，積極聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會(huì)，通過開展活動(dòng)、聯(lián)合宣傳，