質(zhì)量管理規(guī)章制度

第第頁(yè)質(zhì)量管理規(guī)章制度醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度推舉度：質(zhì)量管理制度規(guī)章制度推舉度：質(zhì)量管理規(guī)章制度推舉度：質(zhì)量管理規(guī)章制度14篇在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家漸漸認(rèn)得到制度的緊要性，制度是指肯定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是我為大家收集的質(zhì)量管理規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。質(zhì)量管理規(guī)章制度11、對(duì)最后產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過程產(chǎn)品、對(duì)用于緊要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗(yàn)證和顧客供給的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應(yīng)進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。2、對(duì)有可追溯性要求的產(chǎn)品，應(yīng)做到每件或每批均有唯壹性標(biāo)識(shí)。3、標(biāo)識(shí)應(yīng)有記錄，且于生產(chǎn)全過程中予以保管，需要時(shí)可進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移植，以足夠追溯性要求。4、項(xiàng)目部應(yīng)明確產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的責(zé)任單位或責(zé)任人，規(guī)定標(biāo)識(shí)方法和實(shí)在掌控措施。5、驗(yàn)收合格的設(shè)備、物資應(yīng)按類別、性能、規(guī)格、批次、等級(jí)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)、存放、保管和發(fā)放，且做好ft入庫(kù)驗(yàn)收記錄，經(jīng)手人應(yīng)簽章。對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不全的.產(chǎn)品，設(shè)備物資部門應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部門進(jìn)行必需的驗(yàn)證確認(rèn)，且對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好記錄。6、項(xiàng)目部應(yīng)依照國(guó)家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，明確單元、分部（分項(xiàng)）、單位工程名稱，且以檢驗(yàn)表、評(píng)定表、隱藏工程驗(yàn)收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過程產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。難以于現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（如混凝土澆注過程），應(yīng)用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，仔細(xì)填寫分部（分項(xiàng)）工程名稱、部位（樁號(hào)、坐標(biāo)）、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等，處于待檢、檢驗(yàn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)加以說(shuō)明。8、產(chǎn)品試驗(yàn)（試塊、試件、試驗(yàn)段等）標(biāo)識(shí)應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的時(shí)間、部位、等級(jí)、品種、批次等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。質(zhì)量管理規(guī)章制度2總則第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)覺異常、快速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特訂立本細(xì)則。第二條：范圍本細(xì)則包含：(一)組織機(jī)能與工作職責(zé)；(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(三)儀器管理；(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；(六)客訴處理；(七)樣品確認(rèn)；(八)質(zhì)量檢查與改善。第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包含：(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂；第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶需求⑤自身制造本領(lǐng)⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項(xiàng)目②料號(hào)(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件更改等因素變動(dòng)，可以予以修訂。(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門會(huì)簽看法，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。儀器管理第七條：儀器校正、維護(hù)計(jì)劃(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書等資料，填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。(二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制儀器校正計(jì)劃實(shí)施表、儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。第八條：校正計(jì)劃的實(shí)施(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi)，一式二份存于使用部門。(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正，并填立外協(xié)請(qǐng)修單以確保儀器的精準(zhǔn)明確度。第九條：儀器使用與保養(yǎng)1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥當(dāng)保管與保養(yǎng)。2、特別精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。3、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不妥的使用與操作應(yīng)予以矯正教育并列入作業(yè)檢核扣罰。4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。5.儀器保養(yǎng)(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)本領(lǐng)不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。原物料質(zhì)量管理第十條；原物料質(zhì)量檢驗(yàn)(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)資材管理方法的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開立'材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單(鉆頭)及材料驗(yàn)收單(一般)，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。(2)材料驗(yàn)收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)存，第三聯(lián)料庫(kù)，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡，并每月依據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表，供給采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。制造前質(zhì)量條件復(fù)查第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特別產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。(一)制造通知單的審核1、訂制料號(hào)PC板類別的特別要求是否符合公司制造規(guī)范。2、種類客戶供給的油墨顏色。3、底板底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特別要求者有否特殊注明。4、質(zhì)量要求各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特別質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。5、包裝方式是否符合本公司的`包裝規(guī)范，客戶要求的特別包裝方式可否接受，外銷訂單的ShippingMark及SideMark是否明確表示。6、是否使用特別的原物料。(二)制造通知單審核后的處理1、新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特別物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造本領(lǐng)時(shí)應(yīng)述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。2、新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未訂立時(shí)，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核(一)制造部門接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范后，須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。(二)制造部門確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。制程質(zhì)量管理第十三條：制程質(zhì)量檢驗(yàn)(一)質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)覺異常，快速處理，確保在制品質(zhì)量。(二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：1、鉆孔IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。2、修一針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。3、修二針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。4、鍍金IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于底片檢查要項(xiàng)。6、其他如噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告、S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表等抽驗(yàn)。(三)質(zhì)量管理工程科于制程中搭配在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告上。2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)量管理規(guī)章制度31、設(shè)置專職物資采購(gòu)、保管人員。物資采購(gòu)、保管人員必需嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)政策，熟記物資質(zhì)量管理中的各項(xiàng)要求。2、物資的采購(gòu)應(yīng)依照采購(gòu)程序進(jìn)行。提ft采購(gòu)需求，編制采購(gòu)計(jì)劃，依據(jù)已批準(zhǔn)的“采購(gòu)計(jì)劃”和“物資合格供方名單”進(jìn)行采購(gòu)，工程所用材料優(yōu)先采納環(huán)保材料。3、采購(gòu)人員必需依照材料的采購(gòu)規(guī)定，比質(zhì)比價(jià)，夠買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、量足。4、對(duì)于工程急需或緊缺的物資必需于“物資合格供應(yīng)商名單”以外采購(gòu)時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，物資部門幫助質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)樣品檢驗(yàn)合格后方可采購(gòu)。同時(shí)于限定的時(shí)間內(nèi)對(duì)供方依照要求進(jìn)行評(píng)定。5、對(duì)于所購(gòu)進(jìn)物資按產(chǎn)品技術(shù)要求和采購(gòu)分類供給相應(yīng)的合格證據(jù)，由技術(shù)或檢驗(yàn)部門對(duì)樣品進(jìn)行認(rèn)可。對(duì)于A、B類產(chǎn)品應(yīng)送試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于C類產(chǎn)品由物資驗(yàn)收人員進(jìn)行外觀質(zhì)量檢驗(yàn)。6、產(chǎn)品因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證時(shí)，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后，方可緊急放行，且做ft標(biāo)識(shí)和記錄。不能適時(shí)追回、更換的，不得使用緊急放行。7、閱歷證不合格的物資，依照《不合格品掌控程序》處理。8、做好采購(gòu)記錄，妥當(dāng)保管采購(gòu)全過程信息如：需用計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、定單及協(xié)議、產(chǎn)品合格證明、委托檢驗(yàn)單、驗(yàn)收入庫(kù)單、例外采購(gòu)記錄、供方評(píng)價(jià)結(jié)果、及業(yè)績(jī)檔案等。9、做好材料的'驗(yàn)收、建帳、立卡和物資的標(biāo)識(shí)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊、清潔，現(xiàn)場(chǎng)物資排放有序。10、做好物資的發(fā)放、盤點(diǎn)、每月報(bào)表的編制和上報(bào)工作，對(duì)所管物資做到日清日結(jié)，帳、卡、物、金四相符。11、各種材料的攤銷要真實(shí)精準(zhǔn)，對(duì)鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤點(diǎn)壹次，結(jié)合工程進(jìn)度的工程量，以材料盤點(diǎn)為依據(jù)，照實(shí)攤銷。12、帳務(wù)處理應(yīng)做到填寫齊全，字跡清晰，計(jì)量精準(zhǔn)統(tǒng)壹，驗(yàn)收單應(yīng)有采購(gòu)人員、驗(yàn)收人員、檢料發(fā)料人員簽字齊全。做好材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。質(zhì)量管理規(guī)章制度4一、實(shí)行安全教學(xué)、文明教學(xué)、目標(biāo)責(zé)任、綜合管理等多方面的考核。二、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，對(duì)階段訓(xùn)練程序的實(shí)施以及授課時(shí)間等進(jìn)行全面的'考核。三、建立安全教學(xué)的質(zhì)量考核體系，健全各項(xiàng)考核臺(tái)帳。四、實(shí)行一車一管的責(zé)任制度，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)閱歷。五、強(qiáng)化職業(yè)道德的教育，加強(qiáng)廉政教育意識(shí)，開展教學(xué)質(zhì)量和工作作風(fēng)堅(jiān)持評(píng)比活動(dòng)，并作為制度納入到年終考核制度中。質(zhì)量管理規(guī)章制度5一、駕校建立教學(xué)質(zhì)量檢查考核小組，分別由駕校領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)和有關(guān)人員構(gòu)成，實(shí)在負(fù)責(zé)教練教學(xué)質(zhì)量考核。二、教學(xué)質(zhì)量用教練的個(gè)人教學(xué)質(zhì)量分來(lái)衡量。三、每期由學(xué)員對(duì)任課教練的教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，取平均分作為該教練的教學(xué)效果質(zhì)量分(考試及格率另算)。四、教練每期的'考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)檔案，對(duì)連續(xù)二期考核成績(jī)最低的教練，駕校將采納不再聘任的措施，限期改進(jìn)提高，待確有提高后再續(xù)聘上崗。五、駕校理論教學(xué)質(zhì)量考核制度考核細(xì)則(參考標(biāo)準(zhǔn))：1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分;2、無(wú)提前備課量視情節(jié)扣1030分;3、教案不按要求書寫視情節(jié)扣1020分;4、每期結(jié)束無(wú)定時(shí)交教案，作為無(wú)教案不得分。質(zhì)量管理規(guī)章制度61、建立健全質(zhì)量管理體系，訂立質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目部員工均應(yīng)熟知自身的質(zhì)量職責(zé)，且履行好本身的責(zé)任。2、負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量教育，對(duì)每壹位員工要有計(jì)劃的、針對(duì)性的、分階段的進(jìn)行質(zhì)量教育，且做好記錄。3、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量保證措施文件，作為施工生產(chǎn)全過程的質(zhì)量掌控依據(jù)。4、堅(jiān)持“質(zhì)量第壹，顧客至上”的原則；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，壹切用數(shù)據(jù)說(shuō)話；貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。5、進(jìn)行事前質(zhì)量掌控：熟知質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程，做好技術(shù)交底。6、加強(qiáng)過程掌控：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，配備充足的各層次的`質(zhì)檢人員，專職質(zhì)檢員要持證上崗，各層次的質(zhì)量檢驗(yàn)均應(yīng)形成文字記錄。7、加強(qiáng)對(duì)原材料的掌控：嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，對(duì)于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠檢驗(yàn)方案，對(duì)于A類材料要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗(yàn)，不合格品嚴(yán)禁使用。8、各種設(shè)備、測(cè)量試驗(yàn)儀器均應(yīng)依照規(guī)定進(jìn)行例檢，確保于施工生產(chǎn)中安全運(yùn)行和使用。10、內(nèi)外審核：對(duì)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行每年審核壹次，受審前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，積極搭配審核組的工作，虛心接受審核組提ft的看法，且依照程序進(jìn)行整改。質(zhì)量管理規(guī)章制度7為進(jìn)一步加強(qiáng)瀝青拌和站管理，搞好產(chǎn)品質(zhì)量掌控，保證20xx年油路建設(shè)任務(wù)，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，結(jié)合拌和站工作實(shí)際，特訂立如下責(zé)任狀，實(shí)在條款如下：一、拌和站成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：成員分工如下：組長(zhǎng)：對(duì)拌和站質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標(biāo)責(zé)任狀的各項(xiàng)工作。副組長(zhǎng)：幫助組長(zhǎng)抓好質(zhì)量管理，重要抓好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控?；?yàn)員：按規(guī)定做好各種試化驗(yàn)，包含材料進(jìn)廠前、生產(chǎn)過程中及產(chǎn)品出廠前的試化驗(yàn)，對(duì)存在質(zhì)量問題適時(shí)反饋信息，提出處理看法，并負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料。二、化驗(yàn)人員必需做好原材料進(jìn)廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，包含瀝青三大指標(biāo)檢驗(yàn)，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級(jí)配篩分，對(duì)黃沙及礦粉等原材料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，不符合技術(shù)要求杜絕進(jìn)廠和使用。三、生產(chǎn)過程中，質(zhì)量管理人員必需跟班作業(yè)，適時(shí)做好產(chǎn)品的溫度、油石比、油水比、級(jí)配掌控，保證每天檢測(cè)頻率，每天重新開機(jī)或更換拌和料類別時(shí)，必需重新化驗(yàn)。在用儀器做好檢測(cè)的.同時(shí)，質(zhì)量管理人員要做好產(chǎn)品外觀目測(cè)工作，排出因設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良而影響產(chǎn)品質(zhì)量。四、必需對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量把關(guān)，保證拌和料溫度、級(jí)配、油石比達(dá)到要求，勻稱一致，無(wú)花白料，無(wú)結(jié)團(tuán)成塊或粗細(xì)離析現(xiàn)象。五、生產(chǎn)過程中，必需保證拌和機(jī)燃燒系統(tǒng)、冷料輸送及瀝青輸送系統(tǒng)在標(biāo)定狀態(tài)下運(yùn)行，嚴(yán)禁私自調(diào)整或非專業(yè)人員調(diào)整。六、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成廢料損失或面層顯現(xiàn)油包、陰陽(yáng)面，早期破損，由相關(guān)責(zé)任人員負(fù)經(jīng)濟(jì)損失的20％，造成嚴(yán)重工程質(zhì)量事故的，除負(fù)經(jīng)濟(jì)損失外，責(zé)任人自動(dòng)離崗、單位不再布置其它工作，每月發(fā)給120元生活補(bǔ)助費(fèi)，同時(shí)要依照有關(guān)規(guī)定追究其它責(zé)任。七、按規(guī)定對(duì)進(jìn)廠原材料進(jìn)行質(zhì)量掌控，保證產(chǎn)品溫度達(dá)到要求，油石比、油水比、級(jí)搭配理，不影響工程質(zhì)量和進(jìn)度，而且各種內(nèi)業(yè)資料齊全、精準(zhǔn)，達(dá)到上級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)，嘉獎(jiǎng)每人200元，否則除按上述條款懲罰外，每人各罰與獎(jiǎng)金等額的資金，罰款從工資中扣除。八、本責(zé)任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監(jiān)督方一份。九、本責(zé)任狀自簽字之日起生效。甲方：道路段瀝青拌和站代表：乙方：拌和站相關(guān)責(zé)任人監(jiān)督方：簽訂日期：質(zhì)量管理規(guī)章制度8第一章質(zhì)量信息管理質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的緊要構(gòu)成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質(zhì)量問題能得到適時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不絕提高質(zhì)量管理水平。必需做到以下幾點(diǎn)：（一）質(zhì)量反饋的含義質(zhì)量信息：重要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中（包含開發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)覺前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個(gè)人，對(duì)其他部門和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。2、質(zhì)量信息必需以書面形式按規(guī)定適時(shí)反饋。3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。4、質(zhì)量反饋一般依照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必需的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地削減傳遞環(huán)節(jié)。（三）質(zhì)量信息的處理1、質(zhì)量的反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室，各種規(guī)定的定期質(zhì)量報(bào)表及緊要的質(zhì)量信息應(yīng)適時(shí)報(bào)送全面質(zhì)量管理辦公室，全面質(zhì)量管理辦公室必需對(duì)每個(gè)信息適時(shí)反饋處理。2、各責(zé)任部門在接到全面質(zhì)量管理辦公室或有關(guān)部門的質(zhì)量信息后，一般問題必需在____天內(nèi)作出反饋處理。（四）外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量反饋1、廠際質(zhì)量保證體系內(nèi)協(xié)作廠的質(zhì)量問題，由各部門書面直接反饋給全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室按廠際質(zhì)保體系的要求，負(fù)責(zé)填報(bào)質(zhì)量反饋表適時(shí)反饋給協(xié)作配套廠，同時(shí)存檔備查。2、外購(gòu)件和質(zhì)保體系以外的其他外協(xié)件的質(zhì)量問題，各部門可超反饋到職能科室（如外購(gòu)件反饋到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到到供運(yùn)科、外協(xié)件反饋到生產(chǎn)調(diào)度室），由職能科室與外協(xié)廠或生產(chǎn)廠解決，職能科室應(yīng)將聯(lián)系落實(shí)情況填寫產(chǎn)品質(zhì)反饋表報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室。反饋時(shí)間，倘若在上述的時(shí)間內(nèi)質(zhì)量問題沿未達(dá)到解決，有關(guān)職能部門應(yīng)報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室或分管廠長(zhǎng)，以做出進(jìn)一步討論和實(shí)行措施。（五）用戶來(lái)信來(lái)訪及用戶走訪1、用戶來(lái)信來(lái)訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質(zhì)量信息反饋卡”向全面質(zhì)量管理辦公室反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負(fù)責(zé)組織解決，并將措施看法和處理結(jié)果填寫在“質(zhì)量信息卡”上，上報(bào)至全面質(zhì)量管理辦公室存檔。2、在調(diào)查走訪過程中所發(fā)覺的`質(zhì)量問題，由調(diào)查者整理后填寫“質(zhì)量信息反饋表”報(bào)全面質(zhì)量管理辦公室，由全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織反饋處理。第二章質(zhì)量審核（一）質(zhì)量審核的任務(wù)是對(duì)______的產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量以及建立的質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，找出存在的問題，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以確保產(chǎn)品質(zhì)量足夠用戶的要求。（二）質(zhì)量審核的種類：1、產(chǎn)品質(zhì)量審核。2、關(guān)鍵工序質(zhì)量審核。3、質(zhì)量保證體系審核。（三）廠全面質(zhì)量管理委員會(huì)為質(zhì)量審核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由全面質(zhì)量管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱全面質(zhì)量管理辦公室）負(fù)責(zé)質(zhì)量審核的組織工作，下設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量審核組，工序質(zhì)量審核組和質(zhì)保體系審核組。（四）全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)編制質(zhì)量審核年度計(jì)劃，與年度全面質(zhì)量管理工作計(jì)劃一起下達(dá)。（五）全面質(zhì)量管理辦公室按審核計(jì)劃，事先通知被審核單位，被審核單位負(fù)責(zé)人應(yīng)適時(shí)做好審核前的準(zhǔn)備工。產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設(shè)計(jì)室、情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化室、檢查科、全面質(zhì)量管理辦公室人員構(gòu)成；工序?qū)徍私M由工藝員、質(zhì)管員、設(shè)備員、操構(gòu)成；質(zhì)量保證體系審核組由全面質(zhì)量管理辦公室及有關(guān)部門人構(gòu)成。（六）質(zhì)量審核工作必需按程序進(jìn)行，審核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。要認(rèn)真做好原始記錄，寫好審核報(bào)告。（七）各種審核原始記錄、審核報(bào)告，要求完整齊全，清楚，審核者、被審核部門負(fù)責(zé)人均需簽名，并將有關(guān)緊要情況按信息反饋路線適時(shí)反饋到有關(guān)部門。各類資料由全面質(zhì)量管理辦公室存檔。（八）審核側(cè)重于調(diào)查討論實(shí)際工作現(xiàn)狀，從中找出問題，提出改進(jìn)措施。（九）質(zhì)量審核程序：訂立審核計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、組織審核活、寫出審核報(bào)告、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、訂立管理措施，反饋后存檔。（十）質(zhì)量審核周期：1、產(chǎn)品質(zhì)量審核每月進(jìn)行____次。2、工序質(zhì)量審核不定期進(jìn)行，但每半年不少于____次。3、質(zhì)量保證體系審核一年進(jìn)行____次。第三章產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理產(chǎn)品管理檔案和原始記錄，是企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量和作業(yè)量的真實(shí)記載，是質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量分析的緊要依據(jù)，是原材料進(jìn)廠，半成品入庫(kù)、產(chǎn)品出廠的憑證。因此，對(duì)原始記檔的填寫、歸檔、保管、查閱必需進(jìn)行科學(xué)管理。原始憑證存檔分類見下表。一、由檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種檢驗(yàn)原始記錄、臺(tái)帳和內(nèi)部報(bào)表的擬定、修改及編號(hào)工作、并規(guī)定其傳遞程序。二、各有關(guān)部門和個(gè)人必需按表式認(rèn)真填寫，做到數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，字跡清晰。對(duì)原始記錄、臺(tái)帳和種報(bào)表的填寫情況，列入有關(guān)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。三、全部各質(zhì)量原始記錄，統(tǒng)一由檢查科編號(hào)按《原始憑證存檔分類表》歸類存檔，各單位和個(gè)人不得私自截留。四、除按廠技術(shù)文件歸檔程序規(guī)定的資料外，有關(guān)質(zhì)量原始資料保管期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理。序號(hào)存檔資料入原始憑證名稱供給時(shí)間存檔時(shí)間存檔地點(diǎn)備注1、各種省、部、國(guó)家復(fù)查測(cè)試資料；2、同行業(yè)質(zhì)量檢查報(bào)告；3、上報(bào)質(zhì)量報(bào)表按月（季）歸檔；4、本廠每月質(zhì)量檢查報(bào)告；5、新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定測(cè)試報(bào)告及有關(guān)資料；6、產(chǎn)品耐久試驗(yàn)報(bào)告；7、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；8、產(chǎn)品（零件）性能抽試記錄；9、報(bào)廢單；10、不合格品申請(qǐng)回用單；11、理化試驗(yàn)原始資料；12、成品入庫(kù)；13、首件檢驗(yàn)記錄；14、技術(shù)服務(wù)，“三包”情況及國(guó)內(nèi)外緊要。質(zhì)量管理規(guī)章制度9車間是企業(yè)內(nèi)組織生產(chǎn)的基本單位，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有緊要責(zé)任，車間應(yīng)遵從以下管理制度：一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育，發(fā)動(dòng)群眾開展："產(chǎn)品質(zhì)量信得過"和質(zhì)量管理小組"活動(dòng)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，制止違章操作，確保制造質(zhì)量。三、組織有秩序的.生產(chǎn)，搞好文明、安全生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。四、組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專檢人員的工作，共同把好質(zhì)量關(guān)。車間定期召開質(zhì)量分析會(huì)，不絕改進(jìn)質(zhì)量，發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，積極搭配質(zhì)量管理部門，分析討論解決。五、把握本車間質(zhì)量情形，認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。六、針對(duì)車間內(nèi)存在的重要質(zhì)量問題，提出課題發(fā)動(dòng)群眾開展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問題積極向有關(guān)部門和質(zhì)量管理部門提出，共同討論解決。七、對(duì)不合格產(chǎn)品車間負(fù)完全責(zé)任。質(zhì)量管理規(guī)章制度10起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中制造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達(dá)到創(chuàng)建本企業(yè)著名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素養(yǎng)，服務(wù)創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特訂立本制度。(2)員工培訓(xùn)教育管理制度的考核：是否定期組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)訂立的各項(xiàng)質(zhì)量管理等規(guī)章制度，每年進(jìn)行一次書面考核。(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁(yè))的檢查考核。①藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收制度的檢查考核：每月對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)及驗(yàn)收的進(jìn)貨單，驗(yàn)收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進(jìn)貨，所購(gòu)藥品注冊(cè)商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)及品名、規(guī)格、說(shuō)明書是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)覺問題對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)懲罰。②藥品貯存、養(yǎng)護(hù)制度的'檢查考核：每季度對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品貯存養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無(wú)混垛現(xiàn)象;是否按色標(biāo)(區(qū))存放藥品的要求;庫(kù)房溫度、濕度必需每日上下午是否實(shí)時(shí)測(cè)定檢查并有記錄;每年考核一次，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。③對(duì)《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對(duì)駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對(duì)顧客的用藥咨詢能否做到耐性細(xì)致，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。④對(duì)拆零藥品和藥品陳設(shè)管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳設(shè)是否符合規(guī)定要求，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。⑤對(duì)效期藥品管理制度的檢查考核：每年對(duì)倉(cāng)庫(kù)和陳設(shè)藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。⑥對(duì)《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應(yīng)反報(bào)告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，重要是查是否按規(guī)定記錄、匯報(bào)，對(duì)不定時(shí)限報(bào)告或報(bào)告記錄模糊、不精準(zhǔn)的予以有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)懲罰。⑦對(duì)質(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對(duì)直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱誠(chéng)服務(wù)、站立服務(wù)，有無(wú)與與顧客爭(zhēng)吵。每年一次檢查，對(duì)違反規(guī)定行為的有關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)懲罰。質(zhì)量管理規(guī)章制度11起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，確保科學(xué)、合理、安全、精準(zhǔn)地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》訂立本制度。(2)中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理：①所購(gòu)中藥飲片必需是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;②所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);③購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件;④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。(3)中藥飲片驗(yàn)收管理：①驗(yàn)收員應(yīng)依照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收;②驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;③驗(yàn)收應(yīng)依照規(guī)定的的方法進(jìn)行抽樣檢查;④驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量情形、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容;實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);⑤驗(yàn)收記錄應(yīng)保管三年;(4)中藥飲片儲(chǔ)存與陳設(shè)管理①應(yīng)依照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放;②中藥飲片應(yīng)按其特性實(shí)行干燥等方法養(yǎng)護(hù)，依據(jù)實(shí)際需要實(shí)行防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施;③中藥飲片應(yīng)定期實(shí)行養(yǎng)護(hù)措施，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。④中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，并做好記錄;⑤中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片斗前應(yīng)寫正名、正字，防止混藥;⑥飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則;⑦每天工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無(wú)雜物;(5)中藥飲片的銷售管理嚴(yán)把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量精準(zhǔn)，配方使用的中藥飲片，必需是經(jīng)過加工炮制的中藥品種;文件名稱：?jiǎn)T工培訓(xùn)教育管理制度編號(hào)：018起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為不絕提高員工整體素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，依據(jù)《藥品管理法》及gsp等相關(guān)法律法規(guī)，特訂立本制度。(2)本制度適用于本店全部在職員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作與考核工作的管理。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，開展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核工作。(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門依據(jù)企業(yè)訂立的`年度培訓(xùn)計(jì)劃合理布置全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立職工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。(5)質(zhì)量學(xué)問培訓(xùn)方式以組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔。(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，重要培訓(xùn)內(nèi)容包含《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，崗位操作程序、記錄的登記方法等。1/3123下一頁(yè)尾頁(yè)(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗(yàn)收人員及其他藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)接受連續(xù)教育，從事養(yǎng)護(hù)、保管、銷售等工作的人員，每年應(yīng)接受企業(yè)的連續(xù)教育。(8)參與外部培訓(xùn)及在職接受連續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書原件交企業(yè)管理部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。(9)企業(yè)內(nèi)部教訓(xùn)教育的考核，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現(xiàn)場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。(10)培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的重要依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。質(zhì)量管理規(guī)章制度12一、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料，外購(gòu)件、外協(xié)件都按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件訂貨合同的規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查合格后在驗(yàn)收單上蓋章，方可辦理入庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)，倘若無(wú)標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)明確的引導(dǎo)性技術(shù)文件，必需進(jìn)行質(zhì)量檢查，方可進(jìn)行驗(yàn)收。2、定期或不定期的抽查原材料庫(kù)的保管情況，嚴(yán)防混料，并按材料標(biāo)準(zhǔn)做好出庫(kù)檢查。3、對(duì)于不符合外購(gòu)，外協(xié)件規(guī)定的原材料，必需按有關(guān)制度辦理代用手續(xù)，經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門同意方可代用，做好生產(chǎn)檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)。二、做好生產(chǎn)檢驗(yàn)，把好質(zhì)量關(guān)。1、做到以防為主，首件必檢，檢查首件時(shí)"三對(duì)比"（按圖樣和工藝、工藝要求檢查實(shí)物）。2、對(duì)于質(zhì)量掌控點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序，按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查，并將檢查結(jié)果填寫在管理圖上，發(fā)覺有異常情況適時(shí)發(fā)出信息。3、凡經(jīng)檢查合格的零件，在零件的適當(dāng)位置加蓋標(biāo)記，轉(zhuǎn)入下道工序，生產(chǎn)中只準(zhǔn)許合格品流傳。4、對(duì)于生產(chǎn)過程中隨時(shí)顯現(xiàn)的不良品（返修品，廢品、回用品、次品）要適時(shí)發(fā)覺，并加以管理隔離。4.1返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工。4.2廢品應(yīng)訂（寫）上標(biāo)記，返回原工序連續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū)。4.3回用品，檢查員加蓋回用標(biāo)記，返回原工序連續(xù)加工或轉(zhuǎn)入成品。4.4次品、不算產(chǎn)值，不估計(jì)劃，加蓋次品標(biāo)記單獨(dú)存放，在生產(chǎn)過程中，只準(zhǔn)許合格及經(jīng)同意的回用品流傳。5、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗(yàn)人員要當(dāng)好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣揚(yáng)員，技術(shù)輔導(dǎo)員，"三幫"幫忙工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫忙工人加強(qiáng)質(zhì)量第一思想，幫忙解決質(zhì)量問題。6、認(rèn)真填寫好質(zhì)量報(bào)表，任務(wù)單適時(shí)做好質(zhì)量信息反饋。三、搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。1、質(zhì)量檢驗(yàn)科應(yīng)監(jiān)督促裝配工作按裝配工藝操作，并做到不合格配件不裝配。2、按產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定逐項(xiàng)認(rèn)真檢查。四、做好工藝裝備、設(shè)備的質(zhì)量檢查1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用新的或外加工，量具等工藝裝備的檢查工作。2、對(duì)于生產(chǎn)中所使用設(shè)備的檢修質(zhì)量，備用配件的制造的外外購(gòu)件質(zhì)量按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。五、提出質(zhì)量考核建議指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，上報(bào)質(zhì)量報(bào)表1、依據(jù)上級(jí)要求和上期產(chǎn)品與工作質(zhì)量的實(shí)際情況，提出年、季（分月）的各單位考核指標(biāo)的初步看法，交企業(yè)管理辦公室組織各有關(guān)部門討論，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后交生產(chǎn)科，技術(shù)科統(tǒng)一下達(dá)實(shí)施。2、按規(guī)定時(shí)間匯總，統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并公布全廠各車間質(zhì)量指標(biāo)完成情況，做到精準(zhǔn)適時(shí)無(wú)差錯(cuò)。3、通過統(tǒng)計(jì)數(shù)字，把握與分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，每月定時(shí)提出質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，分析報(bào)告應(yīng)針對(duì)存在的問題，分析產(chǎn)生原因，提出解決的初步看法。六、參加新產(chǎn)品的試制簽字，老產(chǎn)品的重點(diǎn)改革。1、參加新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝審查、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的訂立，為新產(chǎn)品鑒定定出有關(guān)試驗(yàn)，檢驗(yàn)等方面的報(bào)告，對(duì)新產(chǎn)品能否正式投產(chǎn)提出看法。2、參加老產(chǎn)品的重點(diǎn)改革，提出必需的檢查結(jié)果。七、做好用戶服務(wù)工作1、做好用戶的質(zhì)量服務(wù)工作，有計(jì)劃地組織有關(guān)人員到使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，收集用戶的看法和要求。2、代表工廠對(duì)于已出廠的產(chǎn)品認(rèn)真做好：包修、包退、包換工作，以不絕增添工廠信譽(yù)。3、定期或不定期地組織用戶訪問，對(duì)用戶提出的'質(zhì)量問題訂立改進(jìn)措施，督促有關(guān)部門認(rèn)真改進(jìn)。4、認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量方面以外的反饋工作，不絕健全、完善與檢查工作中有關(guān)的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況。八、不絕健全、完善配檢驗(yàn)工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系1、逐漸建立材料，外購(gòu)件、配套件（產(chǎn)品）的協(xié)作工廠質(zhì)量保證體系，以確保入廠的外購(gòu)件、外協(xié)件、配套件（產(chǎn)品）符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2、逐漸建立各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。3、建立用戶的信息反饋系統(tǒng)，按用戶的要求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。九、檢查與考核1、對(duì)已列入升級(jí)或創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要每月進(jìn)行重點(diǎn)考核，以把握質(zhì)量情形，針對(duì)存在的問題適時(shí)提出改進(jìn)看法。2、按要求的內(nèi)容和格式適時(shí)匯總上報(bào)省、市（部），國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品的技術(shù)資料，緊密搭配有關(guān)機(jī)關(guān)組織監(jiān)督與檢驗(yàn)。3、檢驗(yàn)考核及獎(jiǎng)懲，依據(jù)各個(gè)工序和個(gè)人的質(zhì)量情況，與工資、獎(jiǎng)金結(jié)合，對(duì)完不成質(zhì)量指標(biāo)的要扣發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)?wù)鞣置?。質(zhì)量管理規(guī)章制度13為加