車輛維修質(zhì)量控制方案

車輛維修質(zhì)量控制方案車輛維修業(yè)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè)，車輛維修質(zhì)量管理是一項(xiàng)全方位的、經(jīng)常性技術(shù)管理工作，車輛維修企業(yè)和道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)必須運(yùn)用法律的、經(jīng)濟(jì)的和行政的手對(duì)車輛維修質(zhì)量實(shí)施綜合性管理。針對(duì)此事宜，我公司特制定了車輛維修質(zhì)量管理體系維修企業(yè)的車輛維修質(zhì)量反映該企業(yè)的整體服務(wù)水平和服務(wù)信譽(yù)，其主要標(biāo)志是車維修竣工出廠質(zhì)量監(jiān)督抽查一次合格率、返修率、投訴率，以及車輛維修質(zhì)量糾紛和質(zhì)采用一定的檢驗(yàn)測(cè)試手段和檢查方法，測(cè)定汽車維修過(guò)程中和維修后(含整車、總成、零件工序)對(duì)于車輛維修企業(yè)，進(jìn)行車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是為了對(duì)車輛維修過(guò)程實(shí)行全面量控制，判斷車輛維修后是否符合有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)竣工車輛檢驗(yàn)代表車輛維修企業(yè)，儀器、設(shè)備對(duì)其進(jìn)行參數(shù)測(cè)試的方法。經(jīng)驗(yàn)檢視方法憑人的感官檢查、判斷，帶有較大隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是汽車不解體檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展，人們可以在室內(nèi)或特定、車輛維修程1接(檢驗(yàn)的目的在于填寫雙方認(rèn)可的車輛交接清單，辦理交接手續(xù)，承修方通過(guò)對(duì)送修車輛外觀和行駛檢查，制訂修理計(jì)劃。送修車輛的進(jìn)廠檢驗(yàn)可由檢驗(yàn)部門專職檢驗(yàn)員配合生車輛或總成送修前應(yīng)進(jìn)行修前檢驗(yàn)，即送修技術(shù)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果有針對(duì)性地安2大修車輛或總成解體、零部件清洗后，應(yīng)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)分類，將原件分為可的、需修的和報(bào)廢的三大類。分類的主要依據(jù)為：是否超過(guò)修理規(guī)范中的規(guī)定的“大修磨損或形位誤差超過(guò)允許值，但仍可修復(fù)使用的為需修件；凡零件嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法修復(fù)3車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)是汽車維修質(zhì)量管理工作中的重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有過(guò)程的質(zhì)量控制，沒(méi)有整體質(zhì)量保證。車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)一般由承修人員負(fù)責(zé)自檢，專職過(guò)程檢驗(yàn)員抽檢維修中的關(guān)鍵零部件、重要工序以及總成的性能試驗(yàn)均屬專職過(guò)程檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)范疇。車維修企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況確定必要的維修質(zhì)量控制點(diǎn)，由專職維修過(guò)程檢驗(yàn)員車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)是控制車輛維修質(zhì)量的關(guān)鍵，而質(zhì)量控制點(diǎn)是車輛維修質(zhì)量管理質(zhì)量保證活動(dòng)中需要控制的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)；質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)在關(guān)鍵、重要特性所在工序或項(xiàng)目中，保證質(zhì)量的穩(wěn)定；在車輛維修過(guò)程中，重復(fù)故障及合格率低的工序，對(duì)一道維修工序影響大的工序中應(yīng)設(shè)幾個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)，使影響該工序質(zhì)量的因素處于受控狀態(tài)4交車(或送車輛維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站或檢測(cè)中心檢測(cè))前進(jìn)行。車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)照維修質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面檢查車輛，測(cè)試有關(guān)性能參數(shù)。汽車檢驗(yàn)合格后簽發(fā)《車輛維修竣。5返修是對(duì)維修質(zhì)量不合格車輛的補(bǔ)救和糾正措施。車輛返修的檢測(cè)、判斷工作應(yīng)由量檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)。檢驗(yàn)員通過(guò)檢驗(yàn)和鑒定，分清責(zé)任，組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施返修，并登記、6經(jīng)道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定的車輛維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站(或檢測(cè)中心)對(duì)車輛維修企業(yè)1第8號(hào)等。車輛維修質(zhì)量管理目標(biāo)指經(jīng)過(guò)全面質(zhì)量管理車輛維修質(zhì)量所要達(dá)到的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)2車輛維修質(zhì)量控制指為保證和提高車輛維修質(zhì)量，滿足車輛技術(shù)狀況要求，所采取1的23行；45631保證)車輛維修企業(yè)在車輛維修質(zhì)量方面對(duì)托修方的一種質(zhì)量許諾(擔(dān)保)，并具有充足而鑿的車輛維修質(zhì)量證據(jù)。如與托修方簽訂車輛維修合同、車輛維修竣工出廠實(shí)行出廠合2作證)x質(zhì)量總檢驗(yàn)到出廠前送檢(送車輛維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站上線檢測(cè))全過(guò)程的質(zhì)量管理活動(dòng)。驗(yàn)()4車輛維修質(zhì)量管理制度是質(zhì)量管理部門或企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，為貫徹車輛維修質(zhì)量理方針和目標(biāo)，依