誠(chéng)信家居承諾書(shū)

誠(chéng)信家居承諾書(shū)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，乙方為消費(fèi)者，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠(chéng)信家居承諾書(shū)。第一條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)1.1甲方承諾按照誠(chéng)實(shí)信用原則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的家居產(chǎn)品及服務(wù)。1.2甲方保證所提供的家居產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。1.3甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、用途、價(jià)格、售后服務(wù)等事項(xiàng)，確保乙方充分了解產(chǎn)品信息。第二條產(chǎn)品信息真實(shí)2.1甲方承諾提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品及相關(guān)宣傳資料中標(biāo)注真實(shí)有效的商標(biāo)、專(zhuān)利、認(rèn)證等信息。第三條價(jià)格透明3.1甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)向乙方明示產(chǎn)品價(jià)格，并提供正規(guī)發(fā)票。3.2甲方不得以虛假降價(jià)、虛假優(yōu)惠等手段誘導(dǎo)乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。3.3甲方承諾在同等條件下，保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，價(jià)格合理公道。第四條售后服務(wù)4.1甲方承諾在產(chǎn)品銷(xiāo)售后，按照相關(guān)法律法規(guī)和售后服務(wù)政策，為乙方提供必要的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在承諾的售后服務(wù)時(shí)間內(nèi)，積極響應(yīng)乙方提出的維修、更換、退貨等要求。4.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)、有效的售后保障。第五條隱私保護(hù)5.1甲方承諾保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，不得泄露、出售或者非法使用乙方個(gè)人信息。5.2甲方應(yīng)在乙方同意的情況下，收集、使用乙方個(gè)人信息，并確保信息準(zhǔn)確、完整。5.3甲方應(yīng)采取必要措施，確保乙方個(gè)人信息的安全，避免信息泄露、損毀或者丟失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本承諾書(shū)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。6.2乙方違反本承諾書(shū)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，訴訟應(yīng)在簽訂本承諾書(shū)所在地的人民法院進(jìn)行。第八條其他約定8.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書(shū)自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.3在本承諾書(shū)有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本承諾書(shū)的規(guī)定。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.質(zhì)量保證書(shū)3.售后服務(wù)政策4.發(fā)票5.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文檔6.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.乙方身份證復(fù)印件8.雙方簽字蓋章的承諾書(shū)原件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未向乙方詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、用途、價(jià)格、售后服務(wù)等事項(xiàng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法充分了解產(chǎn)品信息，認(rèn)定為違約行為。3.甲方提供的產(chǎn)品信息不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)等，認(rèn)定為違約行為。4.甲方以虛假降價(jià)、虛假優(yōu)惠等手段誘導(dǎo)乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未在承諾的售后服務(wù)時(shí)間內(nèi)，積極響應(yīng)乙方提出的維修、更換、退貨等要求，認(rèn)定為違約行為。6.甲方泄露、出售或者非法使用乙方個(gè)人信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.誠(chéng)實(shí)信用原則：指在合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)、信用、公平、公正的原則，不得有欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)行為。2.家居產(chǎn)品：指用于家庭居住環(huán)境的家具、裝飾材料、家居用品等。3.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等關(guān)于家居行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指由國(guó)家有關(guān)部門(mén)或者行業(yè)協(xié)會(huì)制定的，針對(duì)家居產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。5.質(zhì)量要求：指家居產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同雙方的約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在承諾的售后服務(wù)時(shí)間內(nèi)，積極響應(yīng)乙方提出的維修、更換、退貨等要求。2.售后服務(wù)不及時(shí)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能夠得到及時(shí)、有效的售后保障。3.個(gè)人信息泄露：乙方發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)采取必要措施，確保乙方個(gè)人信息的安全。4.合同爭(zhēng)議解決：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，乙方為消費(fèi)者時(shí)，雙方簽訂本承諾書(shū)，以保障雙方在購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售家居產(chǎn)品過(guò)程中的合法權(quán)益。2.甲方為家居產(chǎn)品生產(chǎn)廠家