PDCA管理改善循環(huán)

PDCA改善管理循環(huán)課程導(dǎo)入<工作的感受>空虛不自信找不準(zhǔn)自已的定位前途在那里？……課程導(dǎo)入<工作的感受>行動(dòng)沒(méi)有目標(biāo)性行動(dòng)沒(méi)有方案性得過(guò)且過(guò)不思進(jìn)取這一切，都是因?yàn)槲覀冋n程目的目的1：培養(yǎng)大家工作的有方案性目的2：通過(guò)學(xué)習(xí)使大家理解PDCA如何運(yùn)用目的3：通過(guò)學(xué)習(xí)理解標(biāo)準(zhǔn)化在PDCA中的重要作用目的4：通過(guò)學(xué)習(xí)后使大家在平時(shí)工作中能靈活運(yùn)用課程目錄第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)內(nèi)容1：PDCA的定義內(nèi)容2：PDCA管理意識(shí)內(nèi)容3：PDCA的適用領(lǐng)域內(nèi)容4：PDCA典型模式PDCA根本概念PDCA根本概念

方針管理目標(biāo)管理過(guò)程中管控，并因各種不同的管理需要召開(kāi)各種不同的會(huì)議.反省回憶月度、半年度及年度反省目標(biāo)的達(dá)成狀態(tài)及活動(dòng)展開(kāi)情況.各部門(mén)讓全員了解年度活動(dòng)的目標(biāo)及活動(dòng)方向，并使全員按制定的方策展開(kāi)活動(dòng).年初各管理部門(mén)發(fā)布各種目標(biāo)，各單位結(jié)合部門(mén)情況制訂活動(dòng)方案書(shū)，明確目標(biāo)及責(zé)任人PDCA根本概念P–方案〔PLAN〕D–實(shí)施〔DO〕C–檢查〔CHECK〕A–處置〔ACTION〕一個(gè)PDCA管理循環(huán)

PDCA循環(huán)構(gòu)成：1、PDCA的定義PDCAPDCA根本概念2、

PDCA管理意識(shí)PDCA是一種管理意識(shí)

ACTIONPLANCHECKDOPDCA根本概念不斷改進(jìn)PDCA是旨在改善的一系列持續(xù)活動(dòng)

PDCA循環(huán)法

2、

PDCA管理意識(shí)PDCA根本概念3、PDCA的適用領(lǐng)域〔PDCA精神是發(fā)現(xiàn)、改善各種管理困難〕大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理。小到部門(mén)的工程管理、教育訓(xùn)練、自我管理。日常工作生活等PDCA根本概念4、

PDCA典型模式四個(gè)階段四個(gè)特點(diǎn)第一單元小結(jié)PDCA的定義PDCA管理意識(shí)PDCA的適用領(lǐng)域PDCA典型模式課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)PDCA四個(gè)階段內(nèi)容1：方案的作成內(nèi)容2：方案的實(shí)施內(nèi)容3：檢討/檢查內(nèi)容4：改善/改進(jìn)PDCA四個(gè)階段1、P---Plan方案謀定而后動(dòng)方案：5W2H可行性、可操作性、利潤(rùn)回報(bào)……等。周密先贏。成果。PDCA四個(gè)階段按方案做事，心中有數(shù)。分工合做，共同達(dá)成目標(biāo)。2、

D---DO實(shí)施PDCA四個(gè)階段3、

C--Check檢討/檢查目標(biāo)-----檢查-----檢討-----缺乏-----要求〔標(biāo)準(zhǔn)〕。得/失。改善性的規(guī)劃。節(jié)點(diǎn)。PDCA四個(gè)階段4、A--Action改善/改進(jìn)對(duì)缺乏的展開(kāi)改善活動(dòng)。對(duì)檢討中發(fā)現(xiàn)仍有優(yōu)秀方法的要采用好上加好就是改進(jìn)PDCA四個(gè)階段比較

P方案D實(shí)施REACT重復(fù)BAD不好P方案D實(shí)施C檢查A運(yùn)作GOOD好PDCA四個(gè)階段推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？PDCA循環(huán)實(shí)施過(guò)程中大家常不注意但出現(xiàn)偏差最大的環(huán)節(jié)是什么？PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。PDCA循環(huán)中的C是偏差環(huán)節(jié)。PDCA四個(gè)階段PDCA練習(xí)----做一個(gè)孝順的好孩子課題：外出打工，不能常伴父母左右，最近家里通了高鐵，一個(gè)小時(shí)左右可以回家了回家后做什么事情，能讓父母開(kāi)心呢？父母笑容多了，但希望我早日成家。PDCA四個(gè)階段P:制定方案每周給父母一次問(wèn)候每月回家一次〔交通工具坐高鐵〕，回家后同父母聊天，幫父母做家務(wù)D:執(zhí)行方案每周六打回家問(wèn)候父母每月最后一周的周一開(kāi)始訂高鐵票，周五下班后回家；回家后同父母聊家里的新鮮事及個(gè)人工作中的開(kāi)心事；幫父母做一次晚餐，陪老爸喝二兩米酒；每次回去給父母帶一些小禮物。C:檢查父母的滿(mǎn)意情況每周同父母通話(huà)時(shí)雙方的能說(shuō)的話(huà)題多了；每月回家同父母一起聊天吃飯發(fā)現(xiàn)父母的笑容多了。A:總結(jié)改善父母很開(kāi)心，但是對(duì)我到現(xiàn)在為止還沒(méi)有成家流露出淡淡的憂(yōu)傷〔希望我早日成家〕。第二單元小結(jié)本單元主要說(shuō)明PDCA四個(gè)階段實(shí)施過(guò)程中的本卷須知1、方案2、實(shí)施3、檢查4、改善課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)PDCA八個(gè)步驟內(nèi)容1：八大步驟內(nèi)容2：運(yùn)用QC七工具P

DCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題ＰPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題3.分析主要因素2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題4.采取措施3.分析主要因素2.分析影響因素ＰPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題4.采取措施3.分析主要因素5.執(zhí)行作成方案2.分析影響因素ＰＤPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題4.采取措施3.分析主要因素5.執(zhí)行作成方案6.調(diào)查效果2.分析影響因素ＰＤＣPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題4.采取措施3.分析主要因素5.執(zhí)行作成方案6.調(diào)查效果2.分析影響因素7.標(biāo)準(zhǔn)化ＰＤＣＡPACDPDCA八個(gè)步驟1.分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題4.采取措施3.分析主要因素5.執(zhí)行作成方案6.調(diào)查效果2.分析影響因素7.標(biāo)準(zhǔn)化8.提出未解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)放到下一個(gè)別管理循環(huán)ＰＤＣＡPACDPDCA八個(gè)步驟PLANPDCA八個(gè)步驟DOPDCA八個(gè)步驟CHECKPDCA八個(gè)步驟ACTPDCA八個(gè)步驟案例：“野馬”轎車(chē)

第三單元小結(jié)1、八個(gè)步驟的具體說(shuō)明2、每個(gè)階段關(guān)聯(lián)的QC工具3、案例說(shuō)明八個(gè)步驟的運(yùn)用課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容1：標(biāo)準(zhǔn)化的作用內(nèi)容2：SDCA循環(huán)內(nèi)容3：PDCA與SDCA的關(guān)系內(nèi)容4：標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)……PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化有了標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化〔Standardization〕的作用PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化

2、什么是SDCA循環(huán)SDCA標(biāo)準(zhǔn)化Standardization實(shí)施檢查處置PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化3、PDCA與SDCA之間的關(guān)系PLAN方案CHECK查核ACTION措施DO執(zhí)行DO執(zhí)行CHECK查核ACTION措施STANDARD標(biāo)準(zhǔn)PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化屬于兵力的維持(將制程穩(wěn)定化)屬于兵力的提升(提升制程的能力)PPDDDDCCCCAAAASS

3、PDCA與SDCA之間的關(guān)系PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化4、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)化

變化

持續(xù)改進(jìn)世界一流DCAPS-D-C-A第四單元小結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的作用是什么？什么是SDCA循環(huán)？PDCA與SDCA的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)PDCA與CA-PDCA內(nèi)容1：什么是CA-PDCA內(nèi)容2：CA-PDCA循環(huán)輪步驟內(nèi)容3：PDCA與CA-PDCA實(shí)施步驟比較內(nèi)容4：PDCA、CA-PDCA與SDCA的關(guān)系PDCA與CA-PDCA1、什么是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A檢視現(xiàn)狀（C）再對(duì)策（A）計(jì)劃（P）實(shí)施（D）檢查（C）措施（A）PDCA與CA-PDCA。ACPDAActionPPlanDCCheck1.主題選定2.現(xiàn)狀的把握3.要因解析4.對(duì)策擬定5.對(duì)策實(shí)施6.效果確認(rèn)7.效果維持8.反省及今後方案2、CA-PDCA循環(huán)輪步驟PDCA與CA-PDCA3、PDCA與CA-PDCA實(shí)施步驟比較CA-PDCAPDCA1.主題選定適用何種

QCSTORY的判定活動(dòng)方案制作2.現(xiàn)狀把握3.要因分析4.對(duì)策擬定5.對(duì)策實(shí)施6.效果確認(rèn)7.效果維持8.反省及今后方案5.最適策實(shí)施4.最適策追究3.方策擬定2.課題明確化活動(dòng)方案制作最適策.由Plan開(kāi)始即多角度去尋求解決問(wèn)題的對(duì)策,與CA-PDCA尋找對(duì)策處理問(wèn)題有所不同PDCA與CA-PDCA4、PDCA、CA-PDCA與SDCA的關(guān)系A(chǔ)CPD差異分析列出問(wèn)題點(diǎn)(-)ACPD(+)ACSDPDCA與CA-PDCA5、運(yùn)用PDCA與問(wèn)題類(lèi)型的關(guān)系課題達(dá)成型QC-Story:著重

PDCA問(wèn)題解決型QC-Story:著重CA-PDCA解決的問(wèn)題QC-Story種類(lèi)第五單元小結(jié)什么是CA-PDCACA-PDCA循環(huán)輪步驟PDCA與CA-PDCA實(shí)施步驟比較PDCA、CA-PDCA與SDCA的關(guān)系課程章節(jié)第一單元〔15min〕--PDCA根本概念第二單元〔35min〕--PDCA的四個(gè)階段第三單元〔50min〕--PDCA八個(gè)步驟第四單元〔20min〕--PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化第五單元〔15min〕--PDCA與CA—PDCA第六單元〔15min〕--PDCA的特點(diǎn)PDCA的特點(diǎn)內(nèi)容1：周而復(fù)始內(nèi)容2：大環(huán)套小環(huán)內(nèi)容3：階梯式上升內(nèi)容4：堅(jiān)持PDCA的特點(diǎn)1、周而復(fù)始PACDPDCA的特點(diǎn)2、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)APCDPDACPADCPACDPDCA的特點(diǎn)3、階梯式上升原有水平新的水平PADCPACDPDCA的特點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)11002100+(100x1%)=1013101+(101x1%)=102.01……40145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.88……

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