末位淘汰制管理制度樣本

末位淘汰制管理措施歸屬體系：鵬潤投資（國美電器）經(jīng)營管理手冊――行政系統(tǒng)分冊文件編號：鵬潤—行—人資005撰寫單位：行政中心人力資源部版本：第一版生效日期：4月20日機密等級：□機密■通常累計頁數(shù)：5正文頁數(shù)：4附件個數(shù)：0制度正文目錄：目錄頁次1、目標12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項47、附件4總裁審批管理研究室審核撰寫人1.目標：為加強門店管理，促進門店銷售，優(yōu)勝劣汰，特制訂本制度。2.范圍：2.1適用范圍：國美電器系統(tǒng)各分部、各門店。2.2公布范圍：鵬潤投資總部各中心、各部門；各分部、各門店。3.名詞解釋：3.1末位淘汰制度：為激勵優(yōu)異、鞭策后進，加強企業(yè)激勵機制，在全方面量化考評基礎(chǔ)上，企業(yè)對國美各分部、各門店、各營業(yè)小組及各崗位進行任務(wù)分配和績效排名，對管理有效、任務(wù)完成出色部門和人員給獎勵，對排名后進部門和人員給予處罰和淘汰。4.職責(zé)：4.1總部人力資源部負責(zé)企業(yè)末位淘汰制管理措施確實定和政策推廣。4.2各分部人力資源部負責(zé)本分部末位淘汰工作實施管理。4.3各門店經(jīng)理（第一責(zé)任人）負責(zé)本門店末位淘汰工作實施。5.作業(yè)內(nèi)容：5.1門店競標制度5.1.1門店競標時間要求：門店競標每六個月舉行一次，門店經(jīng)理競爭上崗。5.1.2門店競標標準：企業(yè)競標采取公開、公正、公平標準開展。5.1.3競標方法：5.1.3.1目標百分比法5.1.3.1.1設(shè)置基準店：將分部某一門店設(shè)置為競標基準店，且基準店任務(wù)百分比設(shè)為“100%”.5.1.3.1.2以基準店為對照基礎(chǔ)，提出目標店任務(wù)完成百分比：競標參與人以目標店任務(wù)完成占基準店任務(wù)完成估計百分比為基礎(chǔ)，提出自己對目標店競標數(shù)額。5.1.3.1.3門店競標：門店競標首先對基準店以外門店給予競標，得出各門店競標百分比。得出各門店任務(wù)值對應(yīng)百分比后，進行各門店實際任務(wù)分解。評選小組依據(jù)競標進競選指標和方案和實際操作性確定最終中標者。5.1.3.1.4各門店實際任務(wù)分解：分部以考評期總?cè)蝿?wù)對以各門店中標百分比之和為基礎(chǔ)百分比“1”（基準店）實際任務(wù)額，各門店用中標百分比乘以基礎(chǔ)百分比“15.1.3.2任務(wù)分解法：分部依據(jù)總部下達任務(wù)，將任務(wù)分解到各個門店，各門店以此為標準為競標基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，競標數(shù)額高、實際操作性強為最終中標者。5.1.3.2.1競標人員：參與競標人員包含各門店經(jīng)理人員，和分部準備提名經(jīng)理人員。5.1.3.2.2競標方法：召開專題競標會議，公開競標，采取競標者陳說自己競標方案、回復(fù)和會人員問題方法。競標人員依據(jù)各門店實際情況，從提升銷售、毛利和加強門店管理角度綜合陳說自己對門店各項數(shù)值競標方案，并回復(fù)評選小組提問。各評選小組依據(jù)競標者競標指標，計劃可行性等方面對競標者進行篩選，在相同條件下，選擇競標指標高者。5.2門店經(jīng)理末位淘汰制度5.2.1考評標準：門店考評為綜合考評，包含銷售額、毛利額和其它行政管理性指標及事務(wù)性指標四個部分。銷售額、毛利額標準為企業(yè)依據(jù)分部實際情況對各門店任務(wù)分解數(shù)額或門店中標人員競標任務(wù)額。5.2.2考評方法：綜合考評，由各分部參考總經(jīng)理考評措施制訂各指標，權(quán)重指標。5.2.3排名：依據(jù)門讓綜合任務(wù)指標完成百分比乘以此項對應(yīng)權(quán)數(shù)之和給予確定。5.2.4門店排名獎罰要求：門店經(jīng)理末位淘汰采取月度排名獎罰，季度淘汰方法5.2.4.1門店經(jīng)理月度排名或季度平均分排名在優(yōu)異區(qū)，給予嘉獎。5.2.4.2門店經(jīng)理季度內(nèi)排名一直在優(yōu)異區(qū)，給通報表彰、并行政加2分獎勵。5.2.4.3門店經(jīng)理第30天排名在淘汰區(qū)，給提交理由書處罰；5.2.4.4門店經(jīng)理連續(xù)兩個月排名在淘汰區(qū)，對門店經(jīng)理給予口頭指導(dǎo)、行政扣罰2分處罰。5.2.4.5門店經(jīng)理連續(xù)三個月排名在淘汰區(qū)，行政級、工資級各降一級，并視情況調(diào)整工作崗位。5.2.4.6門店經(jīng)理季度平均分排名在淘汰區(qū)，分部應(yīng)依據(jù)實際情況對門店經(jīng)理進行處罰。5.2.4.7“優(yōu)異區(qū)”要求：對擁有3－4家門店分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，排名在第一名門店經(jīng)理；擁有5—8家門店分部，排名在前兩位門店經(jīng)理，擁有9家以上門店分部，排名在前三位門店經(jīng)理。5.2.4.8“淘汰區(qū)”要求：對擁有3－4家門店分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，排名在最終一位門店經(jīng)理；擁有5—8家門店分部，排名在最終兩位門店經(jīng)理，擁有9家以上門店分部，排名在最終三位門店經(jīng)理。5.3營業(yè)主任末位淘汰5.3.1門店主任末位淘汰采取綜合考評、月度排名獎罰、季度淘汰方法。企業(yè)給定考評關(guān)鍵項目和考評選重，各分部依據(jù)實際情況制訂具體考評標準和方案，由企業(yè)總部審批后實施?？荚u項目、比重以下：銷售考評占70％，其它行政及管理任務(wù)考評占30％（包含營業(yè)員管理、促銷員管理，賣場管理、售后處理、專題任務(wù)等）。5.3.2每個月分部以文件形式下達當月各門店任務(wù)。各門店經(jīng)理將任務(wù)分解到各營業(yè)組。5.3.3每個月月末，分部依據(jù)門店各營業(yè)組任務(wù)完成情況和行政考評及事務(wù)性指標情況參考店長權(quán)重，進行各門店營業(yè)組排名考評。5.3.4營業(yè)主任末位淘汰5.3.4.1對門店主任獎罰方法和對門店經(jīng)理獎罰方法相同。5.3.4.2“優(yōu)異區(qū)”要求：對擁有3－4家門店分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，每個月綜合排名在分部前3位商品部主任；擁有5-8家門店分部，綜合排名在分部前5位商品部主任；擁有9家以上門店分部，綜合排名在分部前7位商品部主任。5.3.4.3“淘汰區(qū)”要求：對擁有3－4家門店分部[2家（含）門店以下分部暫不開展此項工作]，每個月綜合排名在分部最終3位商品部主任；擁有5-8家門店分部，綜合排名在分部最終5位商品部主任；擁有9家以上門店分部，綜合排名在分部最終7位商品部主任。5.3.4.4如有門店在考評期內(nèi)受裝修、門前市政施工、供電不足等不可抗原因干擾而不能表現(xiàn)出真實經(jīng)營情況，這類門店可不參與該考評期排名，但分部應(yīng)在每個月25日前申請,待總部批復(fù)后實施。5.4營業(yè)員末位淘汰方法及具體指標：門店營業(yè)員末位淘汰采取綜合考評、季度定額比率淘汰方法。企業(yè)給定考評關(guān)鍵項目和考評選重，各分部依據(jù)實際情況制訂具體考評標準和方案，由企業(yè)總部審批后實施。門店營業(yè)員考評項目、比重：門店營業(yè)員崗位銷售考評占80％，其它行政及管理任務(wù)考評占20％（包含促銷員管理、售后處理、賣場管理、專題任務(wù)等）。5.4.1每個月初，各門店、各小組依據(jù)總體任務(wù)分解制訂各營業(yè)員月度任務(wù)。5.4.2每個月底，門店經(jīng)理安排財務(wù)統(tǒng)計每位營業(yè)員任務(wù)實際完成情況，填寫月度任務(wù)完成統(tǒng)計表，并排出各組最終一名營業(yè)員。各組最終一名營業(yè)員產(chǎn)生后，按她們和各組平均差距最大標準，篩選同一名本門店最差營業(yè)員，上報分部人資部匯總，由采銷總監(jiān)審核后，再由總經(jīng)理審批，下發(fā)文件，公布末位淘汰通報。5.4.3淘汰方法：各分部營業(yè)員淘汰工作采取定額比率方法按季度實施，即各分部對門店營業(yè)員每個月進行綜合考評排名，并視情況作對應(yīng)獎罰，在一個季度時段內(nèi)進行末位淘汰，各分部季度淘汰率不能低于分部營業(yè)員總數(shù)5％。5.4.4各分部對營業(yè)員淘汰方法可依據(jù)本分部具體勞動管理環(huán)境進行操作，企業(yè)對此標準為確保企業(yè)末位淘汰工作實施和分部人力資源有效管理。采取方法能夠是直接淘汰，也能夠進行培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗再淘汰。5.5促銷員末位淘汰方法及具體指標：5.5.1每個月初，各門店、各小組依據(jù)總體任務(wù)，分解制訂各小組促銷員月度任務(wù)。5.5.2每個月月末，門店經(jīng)理安排財務(wù)統(tǒng)計每位促銷員上月任務(wù)實際完成情況，填寫促銷員月度任務(wù)完成統(tǒng)計表，并排出各組最終一名促銷員。5.5.3各組最終一名促銷員產(chǎn)生后，按她們和各組平均差距最大標準，篩選同一名本門店最差二名促銷員，上報分部人資部匯總，由采銷總監(jiān)審核后，再由總經(jīng)理審批，下發(fā)文件，公布末位淘汰通報。5.6上報和獎懲5.6.1全部些人員每個月考評期和會計結(jié)算周期相同。5.6.2上報：分部應(yīng)于每個月8日前將末位淘汰文件以傳真和電子郵件兩種方法上報企業(yè)總部人資部。5.6.3對任何不