2024免責協(xié)議書范例

2024免責協(xié)議書范例合同編號：__________免責協(xié)議書甲方：__________乙方：__________甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方提供的服務/產(chǎn)品范圍內發(fā)生的免責事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方提供的服務/產(chǎn)品范圍內的一切活動。1.2本協(xié)議內容包括但不限于：服務/產(chǎn)品使用、技術支持、售后服務、保密條款等。二、免責事項2.1.1乙方向甲方提供的資料不真實、不準確、不完整，導致服務/產(chǎn)品無法正常使用；2.1.2乙方未按甲方提供的操作指南或技術要求使用服務/產(chǎn)品，導致?lián)p失；2.1.3乙方違反法律法規(guī)、社會公德或本協(xié)議規(guī)定，導致?lián)p失；2.1.4乙方在非甲方控制范圍內，遭受黑客攻擊、病毒感染、網(wǎng)絡故障等導致?lián)p失；2.1.5乙方因自身原因導致服務/產(chǎn)品賬號密碼泄露，導致?lián)p失；2.1.6乙方在甲方服務/產(chǎn)品中涉及到的第三方服務/產(chǎn)品，乙方需與第三方簽訂相關協(xié)議，并承擔相應責任；2.1.7其他乙方應承擔的責任事項。2.2.1甲方不可抗力因素，如自然災害、社會事件等導致?lián)p失；2.2.2甲方在技術支持、售后服務過程中，因遵循法律法規(guī)、政策變動等原因導致的損失；2.2.3甲方在服務/產(chǎn)品升級、維護過程中，導致的短暫中斷或損失；2.2.4其他甲方無法預見、無法避免、無法克服的情況。三、權利與義務3.1甲方有權在協(xié)議有效期內調整協(xié)議內容，乙方應在甲方通知后五個工作日內提出異議，否則視為默認同意。3.2甲方有權在協(xié)議有效期內暫停、終止提供服務/產(chǎn)品，但應提前三十天通知乙方。3.3乙方有權在協(xié)議有效期內提出解除協(xié)議，但需提前三十天通知甲方。3.4甲方有義務在協(xié)議有效期內提供穩(wěn)定、可靠的服務/產(chǎn)品。3.5乙方有義務按照甲方提供的技術要求、操作指南使用服務/產(chǎn)品。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件

2.乙方身份證復印件

3.服務/產(chǎn)品說明書

4.技術支持文檔

5.售后服務政策

6.保密協(xié)議

7.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：

1.甲方未按照協(xié)議提供服務/產(chǎn)品

2.甲方未按照約定時間提供服務/產(chǎn)品

3.甲方提供的服務/產(chǎn)品存在重大缺陷

4.乙方未按照甲方提供的技術要求或操作指南使用服務/產(chǎn)品

5.乙方未按照約定時間支付費用

6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等

7.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指提供服務/產(chǎn)品的企業(yè)或個人

2.乙方：指接受服務/產(chǎn)品的企業(yè)或個人

3.服務/產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的各項服務或產(chǎn)品

4.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的情況

5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取相應保密措施的信息

6.技術秘密：指不為公眾所知悉，具有實用性并經(jīng)權利人采取相應保密措施的技術信息四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.服務/產(chǎn)品無法正常使用：聯(lián)系甲方技術支持，提供詳細問題描述，尋求解決方案。

2.服務/產(chǎn)品存在缺陷：提供缺陷證明，要求甲方在規(guī)定時間內修復缺陷或提供替代方案。

3.甲方未按照約定時間提供服務/產(chǎn)品：聯(lián)系甲方，催促其履行合同義務，如有必要，可依法要求賠償。

4.乙方未按照約定支付費用：聯(lián)系乙方，催促其支付費用，如有必要，可依法解除合同。

5.泄露商業(yè)秘密、技術秘密：立即采取法律手段，要求乙方停止侵權行為，并賠償損失。

6.爭議解決：按照協(xié)議約定的爭議解決方式進行，如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：

1.互聯(lián)網(wǎng)服務提供商與用戶之間的服務協(xié)議

2.軟件開發(fā)商與用戶之間的軟件許可協(xié)議

3.電商平臺與賣家之間的合作協(xié)議

4.服