新編電子商務(wù)概論（第4版）課件 孟澤云 情境3、4 構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店

構(gòu)建電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)工欲善其事，必先利其器——孔子學(xué)習(xí)內(nèi)容認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展；認(rèn)知電子商務(wù)新技術(shù)及其應(yīng)用；熟悉TCP/IP協(xié)議、IP地址、域名等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)；掌握互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)。技能目標(biāo)：通過(guò)實(shí)際操作掌握IP地址的分配；查詢網(wǎng)站域名及IP地址；掌握繪制小型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖的技能。

任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

Internet（因特網(wǎng)）是世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。它的由來(lái)可以說(shuō)是美蘇冷戰(zhàn)的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)，美國(guó)國(guó)防部為了保證美國(guó)本土防衛(wèi)力量和海外防御武裝在受到前蘇聯(lián)第一次核打擊以后仍然具有一定的生存和反擊能力，認(rèn)為有必要設(shè)計(jì)出一種分散的指揮系統(tǒng)，1969年，美國(guó)國(guó)防部國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃署（DoD/DARPA）資助建立了一個(gè)名為ARPANET（即“阿帕網(wǎng)”）的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)由4個(gè)節(jié)點(diǎn)連接的網(wǎng)絡(luò)最初是用來(lái)驗(yàn)證計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的不同方式，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力只有50Kbps，僅限于軍事用途，是第一個(gè)簡(jiǎn)單的純文字系統(tǒng)的Internet。案例任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將分布在不同地理位置、具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，用通信設(shè)備和通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和通信協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)管理軟件的管理協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息傳遞的系統(tǒng)。任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成

從邏輯功能上看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。其中，資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)信息處理，通信子網(wǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)中的信息傳遞。任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。1.按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍可以分成局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。

按照覆蓋范圍劃分局域網(wǎng)城域網(wǎng)廣域網(wǎng)任務(wù)一、認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

網(wǎng)絡(luò)分類分布距離網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際應(yīng)用傳輸速率局域網(wǎng)約10米房間4

Mb/s～10

Gb/s約100米建筑物約1

000米校園城域網(wǎng)約10000米城市50

kb/s～2

Gb/s廣域網(wǎng)100～1

000千米國(guó)家9.6

kb/s～2

Gb/s任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

2.按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分星型總線型環(huán)型樹型網(wǎng)狀型混合型任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有很多種，常見的主要有如下六種：總線型、星型、樹型、環(huán)型、網(wǎng)狀型和混合型拓?fù)?。任?wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)優(yōu)

點(diǎn)缺

點(diǎn)總線型結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)充，需要鋪設(shè)的線纜最短；有較高的可靠性，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度快；設(shè)備量小，成本低，安裝方便；共享資源能力強(qiáng)，非常便于廣播式工作，即一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)送，所有節(jié)點(diǎn)都可接收傳輸距離有限，通信范圍受到限制；故障診斷和隔離困難；分布式協(xié)議不保證信息及時(shí)傳送，不具實(shí)時(shí)功能星型控制簡(jiǎn)單；故障診斷和隔離容易；方便服務(wù)中央節(jié)點(diǎn)負(fù)擔(dān)較重，形成瓶頸，一旦中心節(jié)點(diǎn)有故障會(huì)引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓環(huán)型結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理；電纜長(zhǎng)度短，建網(wǎng)容易節(jié)點(diǎn)故障會(huì)引起全網(wǎng)的故障；故障難檢測(cè)；當(dāng)節(jié)點(diǎn)過(guò)多時(shí)，將影響傳輸效率，不利于擴(kuò)充樹型擴(kuò)充方便靈活，尋找鏈路路徑比較方便；結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，成本低；網(wǎng)絡(luò)中任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間不產(chǎn)生回路，故障隔離較容易節(jié)點(diǎn)對(duì)根依賴性太大，如果根發(fā)生故障，那么全網(wǎng)不能正常工作網(wǎng)狀型可靠性高；不受瓶頸問(wèn)題和失效問(wèn)題的影響結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議也復(fù)雜，建設(shè)成本高混合型故障診斷和隔離方便；易于擴(kuò)展；安裝方便需要用帶智能的集中器；集中器到各站點(diǎn)的電纜長(zhǎng)度會(huì)增加任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

二、互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)

1.萬(wàn)維網(wǎng)（WorldWideWeb，WWW）又簡(jiǎn)稱為Web。2.搜索引擎（searchengine）

3.電子郵件（electronicmail，E-mail）4.即時(shí)信息（instantmessage，IM）5.在線論壇（onlineforum）6.流媒體（streamingmedia）任務(wù)一、認(rèn)知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)史

第一次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（1994—2000年）：從四大門戶到搜索第二次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（2001—2008年）：從搜索到社交化網(wǎng)絡(luò)第三次互聯(lián)網(wǎng)大浪潮（2009年至今）：PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)3次大浪潮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和應(yīng)用獲得了迅猛的發(fā)展。同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也深刻地影響著我國(guó)人民的日常工作和生活。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

一、TCP/IP協(xié)議（一）TCP/IP協(xié)議的概念

TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)最基本的協(xié)議。它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上所有的通信設(shè)備，尤其是一個(gè)主機(jī)和另一個(gè)主機(jī)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)格式與傳送方式。TCP/IP協(xié)議是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簇，其中，“傳輸控制協(xié)議”（TransmissioncontrolProtocol，TCP）和“互連協(xié)議”（Internetprotocol，IP）是最核心的兩個(gè)協(xié)議。TIPS:網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是通信計(jì)算機(jī)雙方必須共同遵從的一組約定，如怎樣建立連接、怎樣互相識(shí)別等。只有遵守這些約定，計(jì)算機(jī)之間才能相互通信交流。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)一、TCP/IP協(xié)議（二）TCP/IP協(xié)議的特點(diǎn)：（1）開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，可以免費(fèi)使用，并且獨(dú)立于特定的計(jì)算機(jī)硬件與操作系統(tǒng)。（2）獨(dú)立于特定的網(wǎng)絡(luò)硬件，可以運(yùn)行在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),更適用于互聯(lián)網(wǎng)中。（3）統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)地址分配方案，使得整個(gè)TCP/IP設(shè)備在網(wǎng)中都具有唯一的IP地址。（4）標(biāo)準(zhǔn)化的高層協(xié)議，可以提供多種可靠的用戶服務(wù)。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）常用的TCP/IP協(xié)議

1.遠(yuǎn)程登錄協(xié)議Telnet(RemoteLogin)：它為用戶提供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。

2.文件傳輸協(xié)議(FTP)：是將文件從一臺(tái)計(jì)算機(jī)將傳送到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的協(xié)議。

3.簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）：它是一種提供可靠且有效電子郵件傳輸?shù)膮f(xié)議。

4.第三代郵局協(xié)議（POP3）是規(guī)定個(gè)人計(jì)算機(jī)如何連接到互聯(lián)網(wǎng)上的郵件服務(wù)器進(jìn)行收發(fā)郵件的協(xié)議。5.超文本傳輸協(xié)議（HTTP）。HTTP是用于從萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器傳輸超文本到本地瀏覽器的協(xié)議。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

二、IP地址與域名

（一）IP地址

在因特網(wǎng)上，為了實(shí)現(xiàn)連接到互聯(lián)網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)之間的通信，必須為每個(gè)節(jié)點(diǎn)（入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)）分配一個(gè)地址，并且應(yīng)當(dāng)保證這個(gè)地址是全網(wǎng)唯一的。這便是IP地址（InternetProtocolAddress）。現(xiàn)行的IP地址有兩個(gè)版本：IPv4和IPv6。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)

二、IP地址與域名（一）IP地址IPv4互聯(lián)地址（IPv4Internetaddress）是由32位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成，為了便于記憶，通常習(xí)慣采用4個(gè)十進(jìn)制數(shù)來(lái)表示一個(gè)IP地址，十進(jìn)制數(shù)之間采用句點(diǎn)“.”予以分隔。這種IP地址的表示方法也被稱為點(diǎn)分十進(jìn)制法。例如，8即表示一個(gè)IP地址。通過(guò)IP地址，就可以準(zhǔn)確地找到連接在因特網(wǎng)上的某臺(tái)計(jì)算機(jī)。IPv6互聯(lián)地址（IPv6Internetaddress）是由128位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成，所以它可以提供2128（3.4×1038）個(gè)地址，比IPv4提供的多很多。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）域名1.域名的義和結(jié)構(gòu)由于IP地址是一串?dāng)?shù)字，不易記憶和書寫，因此有必要用簡(jiǎn)單易記的字符來(lái)代替數(shù)字型的IP地址。這個(gè)與網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字型IP地址相對(duì)應(yīng)的字符型地址，就被稱為域名。從技術(shù)上講，域名只是一個(gè)Internet中用于解決地址對(duì)應(yīng)問(wèn)題的方法；從商業(yè)角度看，域名已被譽(yù)為企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)，成為信息時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的武器。

網(wǎng)站的IP地址和域名示例網(wǎng)站IP地址域名淘寶35T網(wǎng)易2163.com域名由主體和后綴組成，之間用英文的句號(hào)“.”來(lái)分隔如T，Taobao是主體，com是后綴。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）域名2.域名系統(tǒng)任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)2.域名系統(tǒng)

域名分為國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名。國(guó)際域名以.com.net.org等為后綴；國(guó)內(nèi)域名以.cn為后綴。域名分為三級(jí)，頂級(jí)域名、二級(jí)域名、三級(jí)域名，頂級(jí)域名又進(jìn)一步分為國(guó)際通用頂級(jí)域名和國(guó)家頂級(jí)域名，如下表所示。后綴“.com”、“.gov”、“.org”分別代表商業(yè)公司，政府或者非盈利機(jī)構(gòu)；后綴.cn.jp.us分別代表中國(guó)、日本、美國(guó)。域名的分類與級(jí)別域名等級(jí)頂級(jí)域名通用頂級(jí)域名.com.gov.org國(guó)家頂級(jí)域名.cn.jp.us二級(jí)域名；三級(jí)域名；.jp任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）域名3.域名解析由于網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)只能識(shí)別IP地址，所以域名必須轉(zhuǎn)換成IP地址后才能夠被識(shí)別。IP地址和域名之間的轉(zhuǎn)換工作被稱為域名解析，需要由DNS（域名解析系統(tǒng)）來(lái)完成。例如，是一個(gè)域名，與IP地址35相對(duì)應(yīng)。DNS就像是一個(gè)自動(dòng)的電話號(hào)碼簿，我們可以直接撥打taobao的名字來(lái)代替電話號(hào)碼（IP地址）。直接調(diào)用網(wǎng)站的名字以后，DNS就會(huì)將便于人們使用的名字（如）轉(zhuǎn)換成便于機(jī)器識(shí)別的IP地址（如35）。

任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)三、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（一）撥號(hào)接入方式1.普通調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)接入早期接入因特網(wǎng)需要借助公共電話線路，上網(wǎng)時(shí)并不是直接撥號(hào)到因特網(wǎng)主機(jī)，而是先撥通ISP指定的電話，再由ISP處理這個(gè)撥號(hào)請(qǐng)求，并發(fā)往需要訪問(wèn)的目的地。優(yōu)點(diǎn)是接入簡(jiǎn)單、便宜；缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)傳輸速率較低，接入穩(wěn)定性較差。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（一）撥號(hào)接入方式2.ISDN撥號(hào)ISDN(Integrated

Service

Digital

Network，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng))接入技術(shù)俗稱“一線通”，它采用數(shù)字傳輸和數(shù)字交換技術(shù)，將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和處理。用戶利用一條ISDN用戶線路，可以在上網(wǎng)的同時(shí)撥打電話、收發(fā)傳真，就像兩條電話線一樣。ISDN的極限帶寬為128kbps，各種測(cè)試數(shù)據(jù)表明，雙線上網(wǎng)速度并不能翻番，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，窄帶ISDN也不能滿足高質(zhì)量的VOD等寬帶應(yīng)用。

任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（一）撥號(hào)接入方式

3.ADSL虛擬撥號(hào)接入ADSL（非對(duì)稱數(shù)字用戶線路）是一種新的數(shù)據(jù)傳輸模式，因?yàn)樘峁┑纳闲校ㄈ缟蟼鲃?dòng)作）和下行（如下載動(dòng)作）的速率不相同，因此稱為非對(duì)稱數(shù)字用戶線路。ADSL的原理是利用分離器把電話線中的低頻信號(hào)和高頻信號(hào)進(jìn)行分離。對(duì)于原先的電話信號(hào)而言，仍使用原先的頻帶，而基于ADSL的業(yè)務(wù)，使用的是話音以外的頻帶，所以原先的電話業(yè)務(wù)不受任何影響。

優(yōu)點(diǎn)是速度快、不需要交付另外的電話費(fèi)；缺點(diǎn)是如果電話線路質(zhì)量不好，則易造成ADSL工作不穩(wěn)定或斷線。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）專線接入方式1.有線接入方式有線接入方式是利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)絡(luò)，利用有線電視電纜的一個(gè)頻道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送。有線接入方式的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)須撥號(hào)，開機(jī)便在線；缺點(diǎn)是由于有線電視網(wǎng)絡(luò)帶寬共享，上網(wǎng)人數(shù)增多后網(wǎng)絡(luò)傳輸速度會(huì)下降。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（二）專線接入方式2.光纖接入方式光纖接入方式是利用數(shù)字寬帶技術(shù)，將光纖直接接入小區(qū)，用戶再通過(guò)小區(qū)內(nèi)的交換機(jī)，采用普通的雙絞線實(shí)現(xiàn)連接的一種高速接入方式。優(yōu)點(diǎn)是上網(wǎng)速度快；缺點(diǎn)是共享帶寬，上網(wǎng)人數(shù)增加后速度下降。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式1.無(wú)線個(gè)人網(wǎng)

藍(lán)牙（Bluetooth）技術(shù)可以使個(gè)人電腦、筆記本電腦、平板電腦、移動(dòng)電話、打印機(jī)、智能手表等數(shù)碼產(chǎn)品之間進(jìn)行短距離的無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸。藍(lán)牙技術(shù)主要支持“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”和“點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的連接方式，它使用2.4GHz頻帶，目前傳輸距離大約有10米，每秒傳輸速率約為1Mbps，預(yù)估未來(lái)傳輸速率可達(dá)12Mbps。藍(lán)牙應(yīng)用于手機(jī)與計(jì)算機(jī)相連，可節(jié)省手機(jī)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、因特網(wǎng)接入、無(wú)線免提、同步資料和影像傳遞等。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式1.無(wú)線個(gè)人網(wǎng)

ZigBee是一種低速短距離傳輸?shù)臒o(wú)線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，主要采用2.4GHz的ISM頻段，傳輸速率介于20kps～250kps之間，每個(gè)設(shè)備都能同時(shí)支持大量網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，并且具有低耗電、彈性傳輸距離、支持多種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、安全及成本低等?yōu)點(diǎn)，可應(yīng)用于無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)控制、家電自動(dòng)化控制、醫(yī)療看護(hù)等領(lǐng)域。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式2.無(wú)線局域網(wǎng)無(wú)線局域網(wǎng)是一種在較小地域范圍內(nèi)能夠連接各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的汁算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它為學(xué)校、企業(yè)和商場(chǎng)等區(qū)域能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和共享網(wǎng)絡(luò)資源提供了良好的服務(wù)平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)是組建容易，設(shè)置和維護(hù)都比較簡(jiǎn)單，使用比較靈活；缺點(diǎn)是穩(wěn)定性、安全性較差。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式3.無(wú)線城域網(wǎng)

與局域網(wǎng)相比，城域網(wǎng)延展的距離更長(zhǎng)，連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量更多，在一個(gè)現(xiàn)代都市中，一個(gè)城域網(wǎng)通常連接多個(gè)局域網(wǎng)。以提供面向互聯(lián)網(wǎng)的高速連接為目標(biāo)，無(wú)線城域網(wǎng)是一種采用無(wú)線傳輸介質(zhì)連接的城域網(wǎng)。它是在地域上覆蓋城市及其郊區(qū)范圍的分布節(jié)點(diǎn)之間傳輸信息的本地分配無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體、IP等多業(yè)務(wù)的接入服務(wù)。其覆蓋范圍的一般為3~5千米，點(diǎn)到點(diǎn)鏈路的覆蓋可以高達(dá)幾十千米。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式4.無(wú)線廣域網(wǎng)

無(wú)線廣域網(wǎng)是一種采用無(wú)線傳輸介質(zhì)連接的廣域網(wǎng)，它所覆蓋的范圍比城域網(wǎng)更大，可從幾百公里到幾千公里。移動(dòng)通信系統(tǒng)屬于無(wú)線廣域網(wǎng)的一種，是移動(dòng)電話及數(shù)據(jù)服務(wù)所使用的數(shù)字移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，有電信業(yè)者經(jīng)營(yíng)，其組成包含移動(dòng)電話、無(wú)線電、個(gè)人通信服務(wù)、移動(dòng)衛(wèi)星通信等。我們可以從移動(dòng)通信技術(shù)的演進(jìn)來(lái)看待移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式4.無(wú)線廣域網(wǎng)（1）第一代移動(dòng)通信技術(shù)（1G）。上世紀(jì)80年代（2）第二代移動(dòng)通信技術(shù)（2G）。20世紀(jì)90年代初（3）第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G）。2008年，中國(guó)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)試運(yùn)行。（4）第四代移動(dòng)通信技術(shù)（4G）。2014年，中國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到大力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了大面積覆蓋。任務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)（三）無(wú)線接入方式4.無(wú)線廣域網(wǎng)（5）第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）

5G是4G的延伸，5G技術(shù)集成了多項(xiàng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幾乎包括以前幾代移動(dòng)通信的所有先進(jìn)功能，對(duì)一般用戶而言，最直接的感覺(jué)就是5G比4G更快了，讓用戶體驗(yàn)似乎“無(wú)限大”的容量與可用性，延遲現(xiàn)象大幅減少，網(wǎng)絡(luò)帶寬也提升了很多，讓更多用戶可以同時(shí)使用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)手機(jī)、平板電腦等便于攜帶的終端設(shè)備，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（3G、4G）或Wi-Fi熱點(diǎn)方式連入互聯(lián)網(wǎng)并獲取服務(wù)的一種方式。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)移動(dòng)性

個(gè)性化碎片化

任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用（二）移動(dòng)終端

移動(dòng)終端

智能手機(jī)平板計(jì)算機(jī)車載智能終端

可穿戴設(shè)備

任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

移動(dòng)電子商務(wù)手機(jī)游戲定位服務(wù)

移動(dòng)支付任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用二、大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)簡(jiǎn)介

大數(shù)據(jù)是大小超出常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集，即大數(shù)據(jù)是現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理手段很難處理的大型、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，涉及采集、存儲(chǔ)、搜索、共享、傳輸和可視化等方面。

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)可以概括為“5V”，即Velocity（時(shí)效性）、Volume（存儲(chǔ)量大）、Variety（多樣性）、Value（有價(jià)值）和Veracity（準(zhǔn)確性）。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用二、大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

對(duì)于電子商務(wù)的平臺(tái)來(lái)講，往往都會(huì)針對(duì)用戶提供一些推薦和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘能夠?qū)崿F(xiàn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的個(gè)性化。對(duì)于一些大型的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)講，產(chǎn)品種類繁多，想要提升消費(fèi)者的消費(fèi)量，提升消費(fèi)者的下單率就要通過(guò)分析消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，主動(dòng)進(jìn)行商品的推送。這種通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方式不僅僅能提升產(chǎn)品的瀏覽量，還能挖掘更多的潛在消費(fèi)者，向客戶提供個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，進(jìn)而提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。eg:亞馬遜個(gè)性化購(gòu)物；新浪新聞推出“新浪熱榜”產(chǎn)品任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用三、虛擬現(xiàn)實(shí)與電子商務(wù)（一）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)簡(jiǎn)介1.虛擬現(xiàn)實(shí)的概念和特征

虛擬現(xiàn)實(shí)（virtualreality，VR）是仿真技術(shù)與計(jì)算機(jī)圖形學(xué)人機(jī)接口技術(shù)、多媒體技術(shù)、傳感技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種技術(shù)的集合，是一門富有挑戰(zhàn)性的交叉技術(shù)、前沿學(xué)科和研究領(lǐng)域。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要包括模擬環(huán)境、感知、自然技能和傳感設(shè)備等方面。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用三、虛擬現(xiàn)實(shí)與電子商務(wù)（一）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)簡(jiǎn)介1.虛擬現(xiàn)實(shí)的概念和特征

虛擬現(xiàn)實(shí)的特征多感知性

存在感交互性

自主性任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用三、虛擬現(xiàn)實(shí)與電子商務(wù)（一）虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)簡(jiǎn)介1.虛擬現(xiàn)實(shí)的分類

虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的類型桌面式

沉浸式

增強(qiáng)式

分布式任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用三、虛擬現(xiàn)實(shí)與電子商務(wù)（二）虛擬現(xiàn)實(shí)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)具備了顛覆目前電子商務(wù)購(gòu)物體驗(yàn)的潛力，買家可以在網(wǎng)上立體地了解商品的外觀、結(jié)構(gòu)及功能，不僅可以增加消費(fèi)互動(dòng)性，更是改變了以往的電子商店2D的平面方式，讓消費(fèi)者有身臨其境的感覺(jué)，大大提升了電子商店虛擬銷售渠道的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。例如，貝殼找房通過(guò)VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景內(nèi)的交互應(yīng)用，為消費(fèi)者提供更多的決策信息及沉浸式看房體驗(yàn)，解決消費(fèi)者在時(shí)間、空間、決策成本等租購(gòu)房的痛點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)，給消費(fèi)者帶來(lái)看房體驗(yàn)的即視感。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用四、其他新技術(shù)與電子商務(wù)（一）云計(jì)算

云計(jì)算將虛擬化公用程序演進(jìn)到提供軟件實(shí)時(shí)服務(wù)，也就是利用分布式計(jì)算的概念將終端設(shè)備的計(jì)算分散到互聯(lián)網(wǎng)上眾多的服務(wù)器，使網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)超大型計(jì)算機(jī)。

由于用戶可以租用服務(wù)，省下自己購(gòu)買機(jī)器、平臺(tái)和開發(fā)軟件的費(fèi)用，因此，云計(jì)算有著節(jié)省成本、快速服務(wù)、提高管理效率等優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在有很多大公司，如騰訊、阿里巴巴、華為、谷歌、亞馬遜等，都提供云計(jì)算平臺(tái)，小公司尤其是創(chuàng)業(yè)公司可以租用云計(jì)算平臺(tái)的服務(wù)器資源，而不用自己去購(gòu)買，從而節(jié)省開支。任務(wù)三、電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用四、其他新技術(shù)與電子商務(wù)（二）物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)（Internetofthings）是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同應(yīng)用領(lǐng)域的需求，利用具有感知、通信與計(jì)算能力的智能物體自動(dòng)獲取物理世界的各種信息，并將所有能夠獨(dú)立尋址的物理對(duì)象互聯(lián)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)全面感知、可靠傳輸、智能處理，構(gòu)建人與物、物與物互聯(lián)的智能信息服務(wù)系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征有：①各類終端實(shí)現(xiàn)“全面感知”；②電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等融合實(shí)現(xiàn)“可靠傳輸”；③云計(jì)算等技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)“智慧處理”。

謝謝！

建立電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)店臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)?！稘h書》學(xué)習(xí)內(nèi)容建立電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：了解電子商務(wù)網(wǎng)站的類型和功能，熟悉建立電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和流程；了解各種網(wǎng)上交易平臺(tái)，掌握在網(wǎng)上交易平臺(tái)建立網(wǎng)店的方法。

技能目標(biāo)：通過(guò)實(shí)際操作學(xué)會(huì)域名的設(shè)計(jì)、查詢與申請(qǐng)；學(xué)會(huì)合理選擇交易平臺(tái)并建立網(wǎng)店；能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行推廣和日常維護(hù)。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站戴爾計(jì)算機(jī)公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一。戴爾由于成功地將其直接面向最終用戶的銷售策略推向internet而廣為人知。戴爾公司稱其網(wǎng)上商店為“戴爾皇冠上點(diǎn)綴的珠寶”。通過(guò)戴爾公司的網(wǎng)上商店，顧客可以在網(wǎng)上組裝、定制并購(gòu)買電腦。案例情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站一、什么是電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站是在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持下，由一系列網(wǎng)頁(yè)和具有商務(wù)功能的軟件系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等構(gòu)成，可以展示產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)電子交易，開展與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（一）按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類

按照商務(wù)目的業(yè)務(wù)功能分類信息發(fā)布型網(wǎng)站產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站綜合型商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（二）按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類

按構(gòu)建網(wǎng)站的主體分類行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站中介電子商務(wù)網(wǎng)站情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類型（三）按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類

按商務(wù)網(wǎng)站開辦者分類流通型商務(wù)網(wǎng)站生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站（四）按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

按網(wǎng)站運(yùn)作廣度和深度分類水平型電子商務(wù)網(wǎng)站垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站專門型電子商務(wù)公司電子商務(wù)網(wǎng)站四、電子商務(wù)網(wǎng)站的一般功能

由于在網(wǎng)上開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不盡相同，所以每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在具體實(shí)施功能上也不相同。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站有下面八種主要的功能:（一）信息發(fā)布

（二）形象宣傳（三）產(chǎn)品/服務(wù)展示

（四）商品和服務(wù)訂購(gòu)

（五）咨詢洽談

（六）信息搜索與查詢

（七）客戶信息管理

（八）銷售業(yè)務(wù)信息管理

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站五、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的流程總體規(guī)劃

網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站測(cè)試和發(fā)布網(wǎng)站的維護(hù)網(wǎng)站的推廣（一）總體規(guī)劃1．市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析是網(wǎng)站建設(shè)的第一階段，總的目的是根據(jù)調(diào)查分析，明確建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的與內(nèi)容。市場(chǎng)分析主要包括企業(yè)需求分析、目標(biāo)客戶調(diào)查與分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析、市場(chǎng)定位分析等。2.規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站理順構(gòu)造和層次搜集信息欄目設(shè)定規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容（一）總體規(guī)劃

3.網(wǎng)站技術(shù)解決方案規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)中所使用的技術(shù)方案，例如建站是使用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)；采用系統(tǒng)性的解決方案還是自己開發(fā)；網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用哪些相關(guān)程序進(jìn)行開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)安全采用哪些技術(shù)措施等等。

4.網(wǎng)站測(cè)試規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站測(cè)試的環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，明確網(wǎng)站測(cè)試的內(nèi)容，以保證正常的瀏覽和使用。

5.網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（一）總體規(guī)劃5．網(wǎng)站的維護(hù)和更新規(guī)劃明確網(wǎng)站維護(hù)和更新的內(nèi)容，并制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)更新的規(guī)定，使其制度化、規(guī)范化。6．網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間，使網(wǎng)站建設(shè)工作能夠按部就班地完成。7．費(fèi)用明細(xì)在網(wǎng)站建設(shè)中所設(shè)計(jì)的各項(xiàng)費(fèi)用情況規(guī)劃，包括各種設(shè)備的費(fèi)用、為傳輸信息所付的通信費(fèi)、經(jīng)營(yíng)者為了購(gòu)買信息所付出的信息費(fèi)和維護(hù)費(fèi)等。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的、高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書，從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)1.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式自建服務(wù)器方式服務(wù)器托管方式

虛擬主機(jī)方式（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)自建服務(wù)器

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站自建服務(wù)器需要較大的投資，每年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用較高，這在一定程度上制約了部分中小企業(yè)建立網(wǎng)站，因此對(duì)信息量和網(wǎng)站功能要求不高的中小企業(yè)也可以選擇ISP所提供的一些比較經(jīng)濟(jì)的服務(wù)器解決方案。（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)服務(wù)器托管

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器托管方式是指企業(yè)把屬于自己的獨(dú)立服務(wù)器托管在ISP的機(jī)房，實(shí)現(xiàn)其與因特網(wǎng)連接，從而省去了自行申請(qǐng)專線連接到因特網(wǎng)的麻煩。這種方式由ISP提供必要的維護(hù)工作，由企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)更新（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)虛擬主機(jī)模式

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站虛擬主機(jī)方式是指使用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分隔成若干份，每一份稱為一臺(tái)虛擬主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都各自具有獨(dú)立的域名或IP地址。如同獨(dú)立的主機(jī)一樣，它們也具備比較完整的因特網(wǎng)服務(wù)器功能。虛擬主機(jī)突出的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目自建服務(wù)器服務(wù)器托管虛擬主機(jī)建設(shè)成本最高最低中等帶寬速度最高最慢視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定數(shù)據(jù)管理的方便性最方便中等中等網(wǎng)站的功能性最完備最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定網(wǎng)站空間無(wú)限制最少視申請(qǐng)的虛擬主機(jī)等級(jí)而定適合客戶大企業(yè)小企業(yè)中型企業(yè)專業(yè)人才需要不需要不需要（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇

選擇Web服務(wù)器選擇操作系統(tǒng)

選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)

硬件選擇

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器設(shè)備（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

2.硬件選擇

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備是路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇應(yīng)考慮技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理。（2）服務(wù)器設(shè)備服務(wù)器的選型應(yīng)充分考慮到站點(diǎn)可能的信息容量、提供的服務(wù)種類、每日的點(diǎn)擊率及站點(diǎn)發(fā)展的需求。情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(1)選擇Web服務(wù)器情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

軟件選擇考慮因素

與操作系統(tǒng)的配合響應(yīng)能力管理的難易程度穩(wěn)定可靠性安全性

Web服務(wù)器也稱為WWW服務(wù)器，是駐留于因特網(wǎng)上某計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序，主要功能是提供網(wǎng)上信息瀏覽服務(wù)。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(2)選擇操作系統(tǒng)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)的程序，用來(lái)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的全部硬件資源和軟件資源及數(shù)據(jù)資源，控制程序運(yùn)行，并為其他應(yīng)用軟件提供支持。

主流操作系統(tǒng)

WindowsUNIXLinux

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

3.軟件選擇(3)選擇網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)易用性安全性開放性適合用戶SQLServer一般一般最差中小型網(wǎng)站MySQL較好較好較好中型網(wǎng)站Oracle最差最好最好大型網(wǎng)站Access最好最差較差小型或個(gè)人網(wǎng)站

數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的有組織的、有共享的、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)集合，是一個(gè)按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)。

（二）網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設(shè)

4．網(wǎng)站安全建設(shè)情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

選擇空間的安全問(wèn)題

服務(wù)器軟件的安全性定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份建立安全管理制度

網(wǎng)站安全建設(shè)（三）網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，生成目錄網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格網(wǎng)頁(yè)布局版面、欄目設(shè)計(jì)頁(yè)面內(nèi)容、色彩靜態(tài)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)常用工具“工欲善其事，必先利其器?！敝谱骶W(wǎng)頁(yè)的頭件事就是要選定網(wǎng)頁(yè)制作軟件。用記事本、Word雖然也能做出網(wǎng)頁(yè)，但是做不出許多效果。以下是常用的網(wǎng)頁(yè)制作工具。①

Flash、Dreamweaver、Fireworks合在一起被稱為網(wǎng)頁(yè)制作“三劍客”。這3個(gè)軟件相輔相成，是制作網(wǎng)頁(yè)的首選工具。其中，Dreamweaver主要用來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)文件，制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)兼容性好，制作效率也很高；Flash以制作網(wǎng)上動(dòng)畫為特長(zhǎng)，做出的動(dòng)畫聲音、動(dòng)畫效果是其他軟件無(wú)法比擬的；Fireworks以處理網(wǎng)頁(yè)圖片為特長(zhǎng)，并可以輕松制作GIF動(dòng)畫。②

FrontPage是一款優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)制作與開發(fā)工具之一。它本身也是Office中的一個(gè)重要組件，采用了與Office其他組件一致的界面和操作方式，只要使用過(guò)Office中的其他組件，就可以輕松掌握FrontPage的用法。③

Photoshop是Adobe公司的王牌產(chǎn)品，無(wú)論是在平面廣告設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢，還是處理個(gè)人數(shù)碼照片方面，Photoshop都已經(jīng)成為不可或缺的工具。在網(wǎng)頁(yè)制作方面，用其多姿多彩的濾鏡和功能強(qiáng)大的選擇工具可以做出各種各樣的文字效果。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（四）網(wǎng)站測(cè)試與發(fā)布1.網(wǎng)站測(cè)試一個(gè)網(wǎng)站基本完工后，先要對(duì)網(wǎng)站的頁(yè)面和程序在本地電腦上先進(jìn)行全面的測(cè)試，然后還要將網(wǎng)站發(fā)布到服務(wù)器之后的進(jìn)行測(cè)試，主要是防止環(huán)境不同導(dǎo)致的錯(cuò)誤。測(cè)試的主要內(nèi)容有：功能測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、兼容性測(cè)試、鏈接測(cè)試、代碼測(cè)試、腳本和程序測(cè)試、安全性測(cè)試等。2.網(wǎng)站發(fā)布首先，網(wǎng)站發(fā)布需要有域名與空間;

然后，通過(guò)域名解析，在空間綁定域名；

最后，利用FTP上傳網(wǎng)站到空間中。

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站（五）網(wǎng)站的維護(hù)與更新

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站的維護(hù)與更新網(wǎng)站的日常維護(hù)

網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和更新

定期改版

維護(hù)網(wǎng)站安全

（六）網(wǎng)站的推廣

情境任務(wù)一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站

網(wǎng)站的推廣搜索引擎推廣網(wǎng)絡(luò)廣告推廣資源合作推廣信息發(fā)布推廣“病毒性”營(yíng)銷電子郵件推廣傳統(tǒng)方式推廣任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店有一個(gè)頗具傳奇色彩的村莊，走在古樸的鄉(xiāng)村小路上，看到的是一塊塊電子商務(wù)推廣牌；村頭的土墻上寫著的不是“少生孩子多種樹”之類的標(biāo)語(yǔ)，而是電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程圖；這里的年輕人見面的問(wèn)候語(yǔ)不是“吃了么”，而是“今天淘寶生意怎么樣”。這就是位于浙江省麗水市縉云縣壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)的北山村，一個(gè)從傳統(tǒng)烤燒餅、做餛飩的“燒餅村”轉(zhuǎn)型為“淘寶村”的電子商務(wù)村。這里的村民幾乎家家戶戶都做淘寶。案例任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店一、選擇合適的網(wǎng)上交易平臺(tái)

網(wǎng)上交易平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)，是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所，具有廣告宣傳、在線展會(huì)、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

網(wǎng)上交易平臺(tái)B2B平臺(tái)B2C平臺(tái)C2C平臺(tái)O2O平臺(tái)銀行網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店1.B2B平臺(tái)B2B平臺(tái)，即企業(yè)間進(jìn)行交易的平臺(tái)。B2B平臺(tái)分為綜合型B2B平臺(tái)和專業(yè)型B2B平臺(tái)。其中，綜合型B2B平臺(tái)將多個(gè)行業(yè)的買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行信息交流。如，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。專業(yè)型B2B平臺(tái)則專門服務(wù)于一個(gè)特定的行業(yè)或特定的專業(yè)領(lǐng)域。專業(yè)化程度越高的網(wǎng)站，越需要投入昂貴的人力資本來(lái)處理很狹窄的、專門性業(yè)務(wù)，因此，也就有了其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。如，中國(guó)化工、我的鋼鐵網(wǎng)。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2.B2C平臺(tái)B2C平臺(tái)，即企業(yè)與消費(fèi)者間進(jìn)行交易的平臺(tái)。和C2C平臺(tái)相比，B2C平臺(tái)在信譽(yù)和質(zhì)量保障方面更能得到網(wǎng)購(gòu)用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等B2C平臺(tái)也融合了C2C平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大力吸引優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站或商家入駐，在確保商品質(zhì)量的同時(shí)，也使商品的豐富性得到極大提升，更好地滿足了消費(fèi)者的需求。2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的比重達(dá)到29.6%，較2011年的25.3%增長(zhǎng)了4.3個(gè)百分點(diǎn)，B2C占比呈持續(xù)增大趨勢(shì)。B2C平臺(tái)的發(fā)展速度快于C2C平臺(tái)的原因主要在于：B2C平臺(tái)更具規(guī)范性，使顧客在購(gòu)物中更具透明度和安全感，促使更多的用戶從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)至B2C平臺(tái)。

B2C平臺(tái)是很多企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售平臺(tái)的第一目標(biāo)，天貓、京東、一號(hào)店……資金到位的情況下，一般能夠進(jìn)駐的平臺(tái)都不會(huì)放棄，畢竟不同的入口受眾不一樣，用戶規(guī)模是首要。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店3.C2C平臺(tái)C2C平臺(tái)，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間進(jìn)行交易的平臺(tái)。C2C平臺(tái)具有用戶參與性強(qiáng)、靈活方便、個(gè)性化程度高等特點(diǎn)。截止2020年12月,C2C平臺(tái)年服務(wù)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模為3449億元。約占電子商務(wù)交易服務(wù)營(yíng)業(yè)總收入的30%。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店4.O2O平臺(tái)O2O即OnlineToOffline，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。O2O平臺(tái)主要是指團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如，拉手網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、高朋、F團(tuán)等等，由于其高性價(jià)比，受到很多用戶青睞。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店5.銀行網(wǎng)上商城初期，許多銀行開設(shè)網(wǎng)上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設(shè)立。隨著電子商務(wù)普及、用戶需求增強(qiáng)、技術(shù)手段提升，銀行網(wǎng)上商城也逐步成熟起來(lái)。銀行網(wǎng)店為用戶提供了全方位服務(wù)，包括積分換購(gòu)、分期付款等，也覆蓋支付、融資、擔(dān)保等，最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產(chǎn)品的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。倘若這一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好，將來(lái)帶不菲的業(yè)績(jī)。6.運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，現(xiàn)階段各運(yùn)營(yíng)商都有屬于自己的商城平臺(tái)。由于通信業(yè)務(wù)的硬性需求，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的用戶始終具有一定的依賴性和粘性，所以提前搶占這些平臺(tái)具有很大的戰(zhàn)略意義，跑馬圈地正是此道理。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店二、在網(wǎng)上交易平臺(tái)開設(shè)商店當(dāng)今國(guó)內(nèi)網(wǎng)上交易平臺(tái)中最優(yōu)秀、功能最完備的就是“淘寶網(wǎng)”，它不僅功能強(qiáng)大而且有著豐富而完備的輔助知識(shí)和操作提示，下面我們將介紹在“淘寶網(wǎng)”上開店的過(guò)程。（一）開店前準(zhǔn)備1.準(zhǔn)備材料a)未綁定淘寶賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼或者郵箱。b)身份證反面彩色復(fù)印件或者照片。c)本人手持身份證正面照，本人上半身照。d)未進(jìn)行過(guò)實(shí)名認(rèn)證，并且身份證信息和銀行開戶名為同一個(gè)人的銀行卡任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店二、在網(wǎng)上交易平臺(tái)開設(shè)商店2.尋找網(wǎng)店貨源新手賣家常常不知道去哪兒找貨源，哪種進(jìn)貨方式好，下面為大家介紹幾個(gè)進(jìn)貨的途徑，如表所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

1）登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)，選擇免費(fèi)開店。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

2）若無(wú)賬戶，點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)賬戶，如有賬號(hào)請(qǐng)直接跳至第4步驟。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

3）賬戶注冊(cè)成功之后，請(qǐng)點(diǎn)擊賣家中心，點(diǎn)擊淘寶開店。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

4）開店需要完成支付寶認(rèn)證才能開店，如您的支付寶認(rèn)證已完成，請(qǐng)點(diǎn)擊淘寶認(rèn)證“立即認(rèn)證”。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

5)上傳手持身份證照片、身份證反面照片、本人半身照片，注意查看頁(yè)面顯示內(nèi)容。點(diǎn)擊提交，等待淘寶認(rèn)證審核。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（二）開店操作流程

6)如果審核通過(guò)，則點(diǎn)擊創(chuàng)建店鋪，如圖填寫好店鋪信息之后開店即可成功。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（三）店鋪基本設(shè)置

一家新開店鋪還需要上傳店標(biāo)、起一個(gè)響亮好記的店名、公示其主營(yíng)項(xiàng)目、做相應(yīng)的美化，等這些店鋪基本設(shè)置完成后，店鋪才算有了一個(gè)雛形，可以開門迎客了。其過(guò)程很簡(jiǎn)單，即登錄淘寶后，點(diǎn)擊“賣家中心”，在“店鋪管理”中點(diǎn)擊“店鋪基本設(shè)置”，會(huì)看到里面有店鋪基本設(shè)置。店鋪的基本設(shè)置包含店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營(yíng)類別、人氣類目、店鋪簡(jiǎn)介和店鋪介紹、主要貨源等內(nèi)容。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（三）店鋪基本設(shè)置

一家新開店鋪還需要上傳店標(biāo)、起一個(gè)響亮好記的店名、公示其主營(yíng)項(xiàng)目、做相應(yīng)的美化，等這些店鋪基本設(shè)置完成后，店鋪才算有了一個(gè)雛形，可以開門迎客了。其過(guò)程很簡(jiǎn)單，即登錄淘寶后，點(diǎn)擊“賣家中心”，在“店鋪管理”中點(diǎn)擊“店鋪基本設(shè)置”，會(huì)看到里面有店鋪基本設(shè)置。店鋪的基本設(shè)置包含店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪的經(jīng)營(yíng)類別、人氣類目、店鋪簡(jiǎn)介和店鋪介紹、主要貨源等內(nèi)容。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品有兩種方式，一種是通過(guò)淘寶網(wǎng)后臺(tái)，一種是通過(guò)淘寶助理。1.通過(guò)淘寶網(wǎng)后臺(tái)發(fā)布商品流程，如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

1）登錄淘寶，進(jìn)入賣家中心。如下圖所示。2）在“寶貝管理”欄目中，點(diǎn)擊“發(fā)布寶貝”。如右圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

3）進(jìn)入寶貝發(fā)布界面，選擇發(fā)布方式，再選擇適當(dāng)?shù)念惸?。如圖4.23所示。圖4.23選擇寶貝類目任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

3）進(jìn)入寶貝發(fā)布界面，選擇發(fā)布方式，再選擇適當(dāng)?shù)念惸?。如圖4.23所示。圖4.23選擇寶貝類目任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店（四）商品發(fā)布

4）填寫寶貝信息，發(fā)布寶貝。如圖4.24、圖4.25所示。圖4.24填寫寶貝信息圖4.25發(fā)布寶貝任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程正式開始前需先安裝“淘寶助理”軟件，可從淘寶網(wǎng)下載，安裝過(guò)程很簡(jiǎn)單，在此就不贅述，下面將介紹用“淘寶助理”上傳寶貝的過(guò)程。1）打開“淘寶助理”，輸入您的淘寶帳號(hào)及密碼。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程2）進(jìn)入“淘寶助理”界面后，點(diǎn)左上方菜單里的“庫(kù)存寶貝”。如圖4.27所示。圖4.27點(diǎn)擊庫(kù)存寶貝任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程3）然后，在右邊空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的右鍵菜單中選擇“從CSV文件導(dǎo)入”。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程

4）接著彈出打開對(duì)話框，選擇下載后解壓縮的CSV格式文件（有點(diǎn)像EXL表格樣子的文件），然后點(diǎn)“打開”。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程5）此時(shí)系統(tǒng)進(jìn)度條顯示正在導(dǎo)入中。如圖4.30所示。圖4.30導(dǎo)入CSV文件進(jìn)度任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)建立商店2．淘寶助理發(fā)布商品流程6）根據(jù)需要調(diào)整寶貝詳細(xì)屬性，例如調(diào)整賣價(jià)、優(yōu)化寶貝名稱、添加店鋪分類、增加促銷活動(dòng)、優(yōu)化寶貝描述文字圖片信息等。如圖所示。任務(wù)二、通過(guò)網(wǎng)上交