贏在主動-后疫情時代人才工作的機(jī)會與挑戰(zhàn)

后疫情時代人力資源的挑戰(zhàn)與策略ChallengesandStrategiesofhumanresourcesinpostepidemicEra2020.11贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略CONTENTS目錄疫情后時代，中國經(jīng)濟(jì)迅速回暖，人力資源面臨新的挑戰(zhàn)。需求從量到質(zhì)，結(jié)構(gòu)性升級。人才跳槽更加“挑剔”，由投向聊轉(zhuǎn)變。企業(yè)人才招聘從被動等待投遞向主動尋才出擊，化“?！睘椤皺C(jī)”。0102報告背景及主要發(fā)現(xiàn)人才需求：從廣度走向高度0304人才供給：求職更加謹(jǐn)慎招聘進(jìn)入“主動語態(tài)“1報告背景03前三季度整體供需反彈明顯05主要發(fā)現(xiàn)04行業(yè)人才需求差異加大06人才需求結(jié)構(gòu)性升級07數(shù)字化人才爭奪戰(zhàn)09從投遞到互動聊大型企業(yè)、國企受到青睞簡歷下載被更多企業(yè)選擇簡歷下載企業(yè)畫像被下載簡歷畫像搜索聊應(yīng)答群體畫像后疫情時代人才對策建議1517181920求職積極性減少，撮合率上升

111314贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略報告背景2020

年，新冠疫情席卷全球，對人們的工作與生活帶來了全新的挑戰(zhàn)。疫情后就業(yè)市場發(fā)生了結(jié)構(gòu)性改變，對企業(yè)招聘和人才求職都帶來了影響。同時，中國經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性，中國經(jīng)濟(jì)在全球主要經(jīng)濟(jì)體中率先恢復(fù)正增長，并且其增速逐漸走向常態(tài)。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型回暖但國際環(huán)境變化莫測之際，在“內(nèi)循環(huán)為主、雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新格局下，在“十四五”規(guī)劃開局之年，人力資源面臨五大挑戰(zhàn)：人力資源工作五大挑戰(zhàn)人才需求升級第十九屆五中全會審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，提出實現(xiàn)核心技術(shù)自主可控，化解當(dāng)前半導(dǎo)體、操作系統(tǒng)、芯片等領(lǐng)域存在“卡脖子”現(xiàn)象，大量行業(yè)都在自主可控的能力提升方面存在挑戰(zhàn)，相關(guān)中高端人才需求更加緊迫；組織能力升級疫情讓更多企業(yè)感受到了數(shù)據(jù)化、信息化轉(zhuǎn)型的迫切性。不僅是技術(shù)水平上，這對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、激勵機(jī)制、乃至企業(yè)文化都提出了挑戰(zhàn)，如何讓組織能力快速成長以適應(yīng)新的競爭趨勢是當(dāng)務(wù)之急；數(shù)字化人才組織能力的提升需求讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過技術(shù)讓組織能夠更好地賦能個體，同時個體也能夠不斷反哺組織能力，是實現(xiàn)技術(shù)提升企業(yè)競爭力的核心，而懂得這些最佳實踐的人才則是實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵；戰(zhàn)略契合度“唯一確定的是不確定性”正是當(dāng)下的縮影。當(dāng)前環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、組織和人才的變化莫測，人力資源要更加敏感靈活，和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配；人才更謹(jǐn)慎疫情打亂了原本的生活節(jié)奏和職業(yè)規(guī)劃，很多人放慢腳步，重新規(guī)劃自己的未來。當(dāng)前供給市場兩極分化，一方面是職業(yè)競爭力較弱的群體面臨就業(yè)困難，一方面是具有行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗的中高端人才謹(jǐn)慎考慮跳槽機(jī)會，以行業(yè)前景、穩(wěn)定性重新規(guī)劃自己，而后者正是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的目標(biāo)人才；2贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略為分析把握疫情后人才市場趨勢，基于智聯(lián)招聘平臺大數(shù)據(jù)，我們從需求端、人才端和企業(yè)簡歷下載行為進(jìn)行分析，探索新的趨勢及對策，希望能夠引發(fā)思考，從而幫助各類企業(yè)的人才戰(zhàn)略制定，促進(jìn)內(nèi)部戰(zhàn)略共識的形成。主要發(fā)現(xiàn)復(fù)蘇強(qiáng)勁3需求結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變投遞謹(jǐn)慎五大變化主動出擊由投轉(zhuǎn)聊截至到2020年第三季度，人才市場供需雙降，但隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，反彈明顯；人才需求伴隨結(jié)構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略需求升級，數(shù)字化人才需求占比增長；人才跳槽更加謹(jǐn)慎，單人投遞量下降，但投遞中意率上升，投遞變得少而精人才被動求職比例加大，單人投遞量及投遞比例下降，由投轉(zhuǎn)聊趨勢明顯；更多企業(yè)選擇主動出擊，簡歷下載企業(yè)數(shù)量同比增長16%、企業(yè)發(fā)起聊天數(shù)量同比增長799%疫情促進(jìn)人才招聘五大變化，企業(yè)順勢而為，唯有主動，方能贏得人才贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略第二章招聘從廣度走向高度-從量到質(zhì)的脫變2.1前三季度整體招聘供需雙降，但反彈明顯疫情對企業(yè)線下業(yè)務(wù)的影響2020年新冠疫情無疑給各行業(yè)帶來沖擊，據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，71%的受訪者認(rèn)為疫情期間其所在公司的線下業(yè)務(wù)受阻，其中，私營企業(yè)/民營企業(yè)從業(yè)者感受較為明顯，占74.2%。病毒導(dǎo)致的交通封閉、人員滯留、消費場景空置等系列問題，導(dǎo)致諸多企業(yè)無法正常開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)受阻帶來招聘需求的減少，2020年前三季度，全行業(yè)在線招聘職位數(shù)同比下降16%。投遞量下降7.2%，就業(yè)景氣指數(shù)略有下滑，招聘效果同比影響較小-15.8%職位發(fā)布同比-7.2%簡歷投遞同比*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測4贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略平臺2020年前三季度招聘需求相對于1月份趨勢0-7.10%5.10%11.90%9.90%9.90%13%13.00%12.00%一月二月三月四月五月六月七月八月九月對于2020年1月份的招聘需求，除了2月份因疫情和春節(jié)疊加影響下降外，前三季度需求反彈12%。隨著一系列經(jīng)濟(jì)刺激措施，中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)反彈，7月份后，基建投資和房地產(chǎn)投資的當(dāng)月增速都達(dá)到了過去五年的最高點。與此同時，消費開始發(fā)力，拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的動能從投資轉(zhuǎn)移到消費上。比如汽車銷售經(jīng)過了兩年的低迷，2020年年中汽車市場開始恢復(fù)，即使受到疫情的影響，但汽車行業(yè)從5月份開始強(qiáng)勢復(fù)蘇，帶動了整體消費數(shù)據(jù)的好轉(zhuǎn)，從5月份開始，中國的汽車銷售開始正增長，中汽協(xié)數(shù)據(jù)反映中國目前月度汽車銷量同比增長已經(jīng)多月超過10%。相0.7%4.9%前三季度生產(chǎn)總值同比三季度生產(chǎn)總值同比898萬人前三季度新增就業(yè)2020年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長0.7%。分季度看，在一季度同比下降6.8%、二季度同比增長3.2%的基礎(chǔ)上，三季度增速加快至4.9%，呈現(xiàn)穩(wěn)定恢復(fù)增長態(tài)勢。 經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也帶動了人才需求的反彈，前三季度就業(yè)形勢保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好。其中，1-9月城鎮(zhèn)新增就業(yè)898萬人，完成了全年目標(biāo)的99%。5*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略2.2行業(yè)人才需求差異加大疫情對行業(yè)的影響各異，通過與行業(yè)需求分布變化，可以觀察疫情對具體行業(yè)的影響程度。從年初以來的環(huán)比可以體現(xiàn)行業(yè)需求的恢復(fù)程度?？蒲?、能源、制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥及物流倉儲行業(yè)需求占同年全行業(yè)需求的比例相較2019年，增長較為明顯，但餐飲旅游、文化娛樂、傳統(tǒng)教育培訓(xùn)、汽車、外貿(mào)等行業(yè)占比下降。行業(yè)的差異性加大了跨行業(yè)人才爭奪和流動窗口，那些同比下降少，免疫力和康復(fù)力強(qiáng)的行業(yè)可以趁此主動吸引跨行業(yè)的目標(biāo)人才。X：各行業(yè)2020年前三季度中職位發(fā)布量占全平臺發(fā)布職位總量的比例。Y：各行業(yè)2020年前三季度中職位發(fā)布量占全平臺發(fā)布職位總量的比例。同比變化趨勢=

X

/

Y-1各行業(yè)前三季度招聘需求占比同比變化趨勢6*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略2.3人才需求結(jié)構(gòu)性升級盡管2020年前三季度發(fā)布職位數(shù)量同比減少，但發(fā)布職位對經(jīng)驗和學(xué)歷的要求都有所升級。2020年前三季度發(fā)布職位對3年以上經(jīng)驗要求占比增長了3%，對本科及以上學(xué)歷要求職位占比從30%增長到33%。在廣大企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，學(xué)歷高、經(jīng)驗深的人才被更多的企業(yè)所需要的。*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測59.39%49.18%28.09%32.83%12.52%17.99%2019年2020年3年及以下3~5年5年以上1.25%29.72%3.74%35.01%56.85%51.55%12.18%9.70%2019年2020年大專以下 大專 本科 碩士及以上發(fā)布職位經(jīng)驗要求分布發(fā)布職位學(xué)歷要求分布在疫情沖擊下，眾多企業(yè)進(jìn)行了人員精簡與組織重構(gòu)。智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：疫情期間有15%的白領(lǐng)經(jīng)歷了企業(yè)縮招，12%白領(lǐng)有被企業(yè)取消offer

的經(jīng)歷。同時，870

萬應(yīng)屆畢業(yè)生涌入人才市場，數(shù)量達(dá)到歷年新高。企業(yè)普遍瘦身、需求縮減，與就業(yè)市場“僧多粥少”共同推高了招聘門檻。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：疫情期間，57.7%的企業(yè)提高了人才招聘標(biāo)準(zhǔn)。57.70%42.30%您在招聘人才時是否較以往提高了標(biāo)準(zhǔn)？是否7贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略根據(jù)調(diào)查，75.6%的企業(yè)管理者或

HR

提高了對應(yīng)聘者工作/項目經(jīng)驗的考察要求，44.4%的企業(yè)更看重求職者技能的實用性，在對核心職責(zé)的新要求中，提高了工作專業(yè)程度要求的企業(yè)有

66.4%。人才素質(zhì)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密相關(guān)，疫情后的全球形勢進(jìn)一步刺激了我國從價值鏈低端轉(zhuǎn)向中高端，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)布局，如軟件信息產(chǎn)業(yè)，芯片、高端設(shè)備制造業(yè)，生物工程，新材料等。只有樹立不可替代的人才競爭優(yōu)勢，才是長久之計。8贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略2.4數(shù)字化人才爭奪戰(zhàn)*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測經(jīng)此一“疫”，企業(yè)在一夜之間切換到全數(shù)字化辦公模式。線上辦公軟件被廣大白領(lǐng)或主動或被動地接受，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)成為共識。智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，40%的受訪者表示數(shù)字化辦公可以簡化流程、提高辦公效率，35.5%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化辦公有助于節(jié)省溝通時間與距離成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快、組織機(jī)構(gòu)的瘦身，可以使原本的“拍腦門子管理”更加有據(jù)可依，縮短決策鏈條，從而幫助企業(yè)提升抗風(fēng)險韌性。但大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化升級仍浮于表面，在調(diào)研中，多數(shù)企業(yè)僅基于辦公軟件進(jìn)行線上辦公，進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)線數(shù)字化轉(zhuǎn)型者只有20%，轉(zhuǎn)型之路任重而道遠(yuǎn)。9贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)是數(shù)字化人才的短缺。目前我國人工智能人才總數(shù)僅5萬多人，但人才需求量達(dá)百萬以上。對數(shù)字化人才的重視度飆升與數(shù)字化人才的短缺，對企業(yè)在相關(guān)人才的識別、選拔、任用、培養(yǎng)、激勵及保留等方面都來了新的挑戰(zhàn)。對于廣大有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)來說，借助招聘平臺的資源，提升可觸達(dá)的人才存量成為了短期內(nèi)最為直接有效的可選項。5.56%%10.83%5.95%7.45%7.60%5.98%6.79%8.72%

8.899.59%11.10%11.19%9.72%13.60%各主要行業(yè)數(shù)字化相關(guān)崗位需求占比變化2020年前三季度，在智聯(lián)招聘平臺主要行業(yè)發(fā)布的職位中，數(shù)字化相關(guān)崗位占比增長明顯。23.25%2019

202019.49%17.61%15.32%數(shù)字化崗位包括智聯(lián)招聘平臺中的以下職位類型：IT管理/項目協(xié)調(diào)IT運維/技術(shù)支持IT質(zhì)量管理/測試/配置管理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運營管理軟件/互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)/系統(tǒng)集成10贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略疫情對人才流動意愿造成影響，平臺大數(shù)據(jù)顯示單人投遞量從2019年的9個投遞減少到2020年前三季度的7個投遞。疫情對整體經(jīng)濟(jì)的沖擊及行業(yè)前景的影響變得更加復(fù)雜，人才在跳槽決策上也更加謹(jǐn)慎。第三章人才求職更加謹(jǐn)慎-重新定義“好工作”3.1單人投遞量減少，撮合成功率上升不僅是單人投遞量減少，求職者更加“挑剔。搜索職位瀏覽后投遞的求職者從2019年的30%下降到2020年的28%。而挑剔的直接投遞者中，以有一定工作經(jīng)驗和收入水平，職業(yè)競爭力相對較高的人群為主，這正是疫情后，人才需求升級情況下，企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。7.26份2020單人投遞簡歷量-21.36%單人投遞量同比*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測30%28%2019年主動投遞比例2020年主動投遞比例11贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略雙方達(dá)成滿意的比例提升和三方面因素有關(guān)：可喜的是，雖然在謹(jǐn)慎心態(tài)下單人投遞量減少，但投遞達(dá)到企業(yè)中意的比例在上升，求職的數(shù)量減少，但精準(zhǔn)度上升。投遞中意率趨勢（企業(yè)收到簡歷中“合格”的簡歷占比）14%15%19%20%21%23%24%26%27%一月二月三月四月五月六月七月八月九月提升供需雙方達(dá)成滿意的影響因素12求職者在投遞職位選擇上更加“精挑細(xì)選”算法優(yōu)化，使供需兩端匹配度不斷提升，實現(xiàn)雙方的精準(zhǔn)匹配和推薦企業(yè)發(fā)布職位質(zhì)量提升，如職位名稱規(guī)范性，行職類填寫準(zhǔn)確性和職位標(biāo)簽等贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略3.2從投遞到互動聊*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測在求職被動的情況下，由于企業(yè)通過傳統(tǒng)的職位發(fā)布、基礎(chǔ)曝光等待投遞的方式觸達(dá)的活躍求職者有限，越來越多的企業(yè)開始改變招聘方式，從被動等待到主動出擊，發(fā)起和候選人的聊天互動。截至到2020年3季度，企業(yè)發(fā)起的推薦聊同比增長了799%。而人才也從盲目投遞，轉(zhuǎn)而接受企業(yè)的聊天互動。693.22%2020年截止到第三季度末，人才對企業(yè)推薦聊回復(fù)的數(shù)量同比增長了693%，可以發(fā)現(xiàn)人才其實是樂于對企業(yè)的邀請做出反饋的。在錯綜復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境下，求職者希望多一些對于企業(yè)和崗位的了解。這一趨勢也要求招聘方更友好，更快捷地和人才互動。50%當(dāng)聊天中的任意一方未得到及時反饋時，可能會放棄此職位的幾率13贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測對穩(wěn)定性的看重也體現(xiàn)在其他的“就業(yè)”渠道之上，例如剛剛結(jié)束的2021年度公務(wù)員考試報名，有157.6萬人通過了用人單位的資格審查，通過資格審查人數(shù)與錄用計劃數(shù)之比約為61:1。3.3大型企業(yè)、國企受到青睞安全感和確定性成為危機(jī)中的寶貴資產(chǎn)?！胺€(wěn)定性”成為職場人選擇企業(yè)時的一項重要指標(biāo)。規(guī)模更大的企業(yè)其抗風(fēng)險能力更強(qiáng)、更具穩(wěn)定性，這一條件在人才擇業(yè)中的重要性近期有明顯提升。據(jù)截止今年8

月的智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)顯示，相比于小型企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)穩(wěn)定性的大型企業(yè)，更受求職人士的青睞。2020

年第二季度大型企業(yè)（萬人以上規(guī)模）求職人數(shù)同比增速為20.2%，而中小型企業(yè)增速均在10%以下，而微型企業(yè)（小于百人規(guī)模）同比增速僅為0.3%。25.10%1428.90%30.70%99人及以下100~499人500~999人1000人以上無論是對搜索聊邀請回復(fù)的比例還是回復(fù)中接受企業(yè)邀請的比例，大型企業(yè)都占有一定的優(yōu)勢，兩者隨著企業(yè)規(guī)模變大增長。疫情后，人才對行業(yè)及企業(yè)的未來發(fā)展和穩(wěn)定性更為看重，中小企業(yè)在靈活創(chuàng)新方面更有吸引力，也不乏巨大的發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)在發(fā)起邀請時，對相關(guān)內(nèi)容也可以強(qiáng)調(diào)說明，增加互動回復(fù)率。不同企業(yè)規(guī)模搜索聊回復(fù)比例37.00%贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略在疫情造成招聘需求同比減少的大環(huán)境下，使用智聯(lián)招聘簡歷下載的客戶數(shù)量不降反升。第四章招聘進(jìn)入“主動語態(tài)“——主動者贏在過往的招聘實踐中，企業(yè)慣常使用傳統(tǒng)招聘渠道和方式，傾向于形成一種慣性思維——“采購人才”，即在職位公告板網(wǎng)站發(fā)出招聘廣告，以一種以守株待兔，坐等簡歷的心態(tài)進(jìn)行的人才采購活動。

而疫情影響使得更多人才跳槽時更加求穩(wěn)，結(jié)合我國人口紅利逐步消失，在多種外因作用下，“坐等”的方法越發(fā)地難以滿足企業(yè)在人才升級戰(zhàn)中的需求。越來越多的企業(yè)利用主動下載簡歷、發(fā)起聊天等方式主動尋找合適的人才，邀請和打動人才加入企業(yè)。2019年2020年4.1簡歷下載使用占比創(chuàng)新高+15.82%15贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略從登陸后臺并下載簡歷的賬號比例看，從2019年9月同期的15.4%上升到2020年10月份的23.8%，百分比數(shù)值上同比增長了51.34%。這一趨勢從年初就有所體現(xiàn)，特別是5月份經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全面恢復(fù)以來漲幅明顯，主動出擊已經(jīng)成為大量企業(yè)的現(xiàn)實選擇。RD后臺使用下載簡歷客戶占登錄客戶比例12.81%14.98%16.27%16.56%16.87%16.31%16.52%16.77%15.40%13.44%17.49%17.34%17.86%18.84%20.16%22.33%23.31%23.81%一月二月三月四月五月六月七月八月九月201920205.23%16.71%6.54%3.78%5.50%15.56%33.14%22.01%51.34%一月二月三月四月五月六月七月八月九月2020年簡歷下載產(chǎn)品使用客戶數(shù)占比同比16贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測IT、金融、地產(chǎn)、教育行業(yè)下載簡歷多，但下載后使用智聯(lián)平臺（不包括其他渠道通知簡歷候選人的情況）通知面試的比例較低；傳統(tǒng)行業(yè)如餐飲、運輸下載簡歷數(shù)量少但面試比例高，傳統(tǒng)行業(yè)招聘崗位相對基層，簡歷下載后符合崗位要求概率高，只是目前還是使用傳統(tǒng)發(fā)布職位等待投遞為主，需進(jìn)一步加強(qiáng)尋才的意識，通過平臺快速主動找到合適的人才。24.34%15.63%13.75%10.26%8.40%3.90%

3.61%

3.24%

2.97%

2.83%

2.49%

2.16%

1.85%

1.83%

1.80%0.93%30%25%20%15%10%5%0%下載簡歷占比下載簡歷面試比例39.28%30.56%8.99%21.16%21.20%17.60%11.90%7.50%0%5%10%15%20%25%5%0%10%15%20%25%30%35%40%45%99人以下100~499人500~999人1000人以上下載簡歷占比下載簡歷面試比例下載簡歷客戶規(guī)模分布及下載后面試通知比例（不含其他渠道）4.2簡歷下載企業(yè)畫像各行業(yè)下載簡歷使用量占比與邀約面試比例17贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測企業(yè)下載的簡歷中，專業(yè)業(yè)務(wù)類簡歷占比接近一半且2020年占比進(jìn)一步增長。其次是銷售類人才簡歷、職能部門人才簡歷和市場類人才簡歷。疫情以后，企業(yè)對業(yè)務(wù)及研發(fā)類，核心崗位人才更加重視，下載簡歷占比增長，職能后勤類占比減少，反映出更多企業(yè)在構(gòu)建業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)造現(xiàn)金流上的人才需求增長。13.53%25.54%39.11%21.82%19.03%22.01%36.47%22.94%1-3年3-5年5-10年10年以上9.27%43.52%43.71%7.51%40.70%47.41%4.38%3.50%大專以下大專本科碩士及以上下載簡歷學(xué)歷分布 下載簡歷經(jīng)驗分布14.80%3.50%4.3被下載簡歷畫像下載簡歷職能分布47.10%

49.20%34.70%

34.90%13%2.90%專業(yè)業(yè)務(wù)銷售類市場類職能部門2019 2020182020 2019 2020 2019有一定工作經(jīng)驗和收入水平的人才主要是被動求職者。也是企業(yè)簡歷下載的重點目標(biāo)。同時年輕群體也是更傾向于被動求職的群體，因此對于這些人才群體的簡歷下載使用量有一定的增長。贏在主動——后疫情時代人才工作挑戰(zhàn)與策略4.4搜索聊：針對推薦簡歷向人才發(fā)起的聊天邀請*數(shù)據(jù)來源：智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測按經(jīng)驗對比，5年以上人才對搜索聊的回復(fù)比例較高；按學(xué)歷對比，本科、碩士學(xué)歷人才更愿意回復(fù)聊天，面對這些人群使用聊天產(chǎn)品效果會相對較好；不同學(xué)歷人才對搜索聊邀請回復(fù)比例5-10年28%3-5年26.50%1-3年26.20%32.90%10年以上23.70%27.10%29.30%29.60%大專以下大專本科碩士及以上不同經(jīng)驗人才對搜索聊邀請回復(fù)比例19人力資源供需五大變化從外到內(nèi)面對疫情黑天鵝帶來的危機(jī)，企業(yè)雇主期待員工具備“成長性思維”，樂于接受挑戰(zhàn)，積極擴(kuò)展自己能力閾值；員工亦需要在「學(xué)習(xí)型組織」中與企業(yè)一同成長，