茶樓員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度

茶樓員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度一、概述茶樓作為一家服務(wù)性行業(yè)企業(yè)，為了有效管理員工行為，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率，制定了本獎(jiǎng)罰規(guī)章制度。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(1)每月將評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，根據(jù)員工綜合表現(xiàn)，分別評(píng)選出“優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)”、“銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)”和“團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)”。(2)優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出色，有極高滿意度的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀等。(3)銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)：對(duì)在銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，并且完成及超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。(4)團(tuán)隊(duì)合作獎(jiǎng)：對(duì)在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況具體確定。2.星級(jí)評(píng)定(1)每季度將對(duì)員工進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，根據(jù)員工表現(xiàn)、工作態(tài)度、出勤情況等因素進(jìn)行評(píng)定。(2)根據(jù)星級(jí)評(píng)定結(jié)果，將員工分為五個(gè)等級(jí)，星級(jí)最高為五星，最低為一星。星級(jí)評(píng)定結(jié)果將納入員工績(jī)效考核體系，用以崗位晉升、薪酬調(diào)整等方面。3.員工提名獎(jiǎng)勵(lì)(1)員工可以自由提名其他員工，提名理由需附上詳細(xì)描述。(2)被提名員工將獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況具體確定。三、懲罰制度1.違紀(jì)處罰(1)一次遲到：口頭警告。(2)二次遲到：扣除當(dāng)日工資10%，并書(shū)面警告。(3)連續(xù)三次遲到：扣除當(dāng)月工資20%。(4)嚴(yán)重失職：扣除當(dāng)月工資30%，并記入個(gè)人檔案。2.行為不當(dāng)處罰(1)對(duì)于擅自調(diào)整菜單價(jià)格、偷竊顧客物品、擅自調(diào)整賬目等嚴(yán)重違規(guī)行為的員工，將面臨辭退處理，并進(jìn)行相應(yīng)法律追責(zé)。(2)對(duì)于輕微違規(guī)行為，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行罰款、扣除工資、書(shū)面警告等處罰。3.不作為行為處罰(1)對(duì)于敷衍塞責(zé)、推諉責(zé)任、不配合工作等行為的員工，將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行扣除工資、口頭警告等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將面臨相應(yīng)的解雇處理。四、總結(jié)茶樓員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度的實(shí)施，可以有效提高員工的工作積極性和責(zé)任感，激勵(lì)員工更好地為茶樓服務(wù)，同時(shí)也通過(guò)懲罰行為引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，保持良好的