【食品】-Leo-Lind面包微信運(yùn)營(yíng)方案2.0

LELIND微信運(yùn)營(yíng)解決方案運(yùn)營(yíng)規(guī)劃渠道推廣CONTENTSPAGE目錄頁(yè)品牌分析1品牌分析線(xiàn)上訂閱+新鮮直送+衍生產(chǎn)品提供品質(zhì)·品味·便捷+體驗(yàn)旨在為中國(guó)家庭持續(xù)供應(yīng)真正的高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)健康的面包，為快速增長(zhǎng)的城市人群整體飲食平衡與健康作出貢獻(xiàn)。平臺(tái)定位PlatformPositioning◎按月訂購(gòu)：可根據(jù)需求周期性訂購(gòu)（下單時(shí)自主選擇1個(gè)月/2個(gè)月/3個(gè)月），每月分4次配送；目前LeoLind暫先提供99/月、199/月、299/月、399/月這4種訂閱套餐?！蛉粘Ａ闶郏?jiǎn)纹酚嗁?gòu)/單次下單，更低門(mén)檻，但消費(fèi)性?xún)r(jià)比低于訂閱套餐。另外也包括衍生產(chǎn)品的零售，如消費(fèi)面包產(chǎn)品周邊（果醬/酸奶/果汁/面包籃等）以及生活美學(xué)家居產(chǎn)品（花器/水杯/餐具/香薰等）消費(fèi)模式ConsumptionPattern用戶(hù)分析UserAnalysis目標(biāo)客群：城市中產(chǎn)家庭、具備健康意識(shí)關(guān)心食品安全和家人飲食平衡的人、健身愛(ài)好者如瑜伽人群、國(guó)際學(xué)校/私立學(xué)校的家長(zhǎng)、多元文化群體。年齡：產(chǎn)品基本適合所有年齡層，但從微信公眾號(hào)的局限性和使用頻率，更傾向于20-45歲左右（后期可根據(jù)平臺(tái)粉絲數(shù)據(jù)予以調(diào)整），女性為主。關(guān)鍵詞：家庭、孩子、飲食、營(yíng)養(yǎng)、健康、生活品質(zhì)、時(shí)間、口碑、品味、身材、早餐、安全、美味、食材、分享、社交圈等。競(jìng)品分析CompetitiveProductAnalysis相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)：與baker&spice等線(xiàn)下實(shí)體店相比：◎毫不遜色的產(chǎn)品（德國(guó)工藝/健康營(yíng)養(yǎng)/純正口感/天然食材）；◎滿(mǎn)足更廣泛的配送范圍；◎更佳的用戶(hù)體驗(yàn)（周期購(gòu)、套餐升級(jí)/加價(jià)購(gòu)、預(yù)約配送時(shí)間等個(gè)性化功能需求）；與香送相比：◎保證足夠的市場(chǎng)空間（前者主攻北京市場(chǎng)，目前與leolind暫不存在業(yè)務(wù)沖突）；◎更人性化的服務(wù)（增加外籍人士購(gòu)買(mǎi)通道）；◎首席產(chǎn)品官烘焙大師Dirk坐鎮(zhèn)，品質(zhì)保證；其他可利用資源：◎自有線(xiàn)下人脈資源=品牌的口碑宣傳和銷(xiāo)量；◎未來(lái)的線(xiàn)下體驗(yàn)店=部分目標(biāo)人群的直接引流；以目標(biāo)客戶(hù)群體的行為模式和需求為出發(fā)點(diǎn)，在基礎(chǔ)功能搭建后進(jìn)行選題策劃和活動(dòng)創(chuàng)意。借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，通過(guò)輸出符合leolind品牌調(diào)性的深度價(jià)值內(nèi)容和體驗(yàn)，讓人們認(rèn)可并享受這種“愛(ài)生活，愛(ài)家人，愛(ài)自己”的精致健康生活方式，從而為之買(mǎi)單。品牌推廣戰(zhàn)略BrandPromotionStrategy■不止是食用價(jià)值，賦予品牌更多的附加值■情感共鳴+功能服務(wù)+獲取福利→品牌忠誠(chéng)度2運(yùn)營(yíng)規(guī)劃目錄CONTENTSPAGE運(yùn)營(yíng)思路執(zhí)行計(jì)劃

1/平臺(tái)搭建

2/內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

3/活動(dòng)策劃

運(yùn)營(yíng)思路OperationIdeas項(xiàng)目階段第一階段第二階段第三階段第四階段階段說(shuō)明搭建展示期品牌塑造期內(nèi)容沉淀期品牌傳播期時(shí)間周期15-20個(gè)工作日2個(gè)月2個(gè)月2個(gè)月運(yùn)營(yíng)目標(biāo)公眾號(hào)展示及功能系統(tǒng)經(jīng)LeoLind驗(yàn)收通過(guò)后上線(xiàn)（搭建期間同步準(zhǔn)備內(nèi)容素材）通過(guò)平臺(tái)輸出內(nèi)容、福利活動(dòng)等帶來(lái)產(chǎn)品曝光，導(dǎo)流第一批種子粉絲持續(xù)性互動(dòng)話(huà)題、商城營(yíng)銷(xiāo)及品牌關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)粉絲的沉淀轉(zhuǎn)化和穩(wěn)健增長(zhǎng)借勢(shì)熱點(diǎn)策劃事件營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)通過(guò)廣告等形式實(shí)現(xiàn)大面積品牌曝光推送時(shí)間與頻率2篇/次/周為圖文推送標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)特殊情況定點(diǎn)推送執(zhí)行計(jì)劃——平臺(tái)搭建①LeoLind公眾號(hào)新關(guān)注回復(fù)“感謝與LeoLind相遇。LeoLind雷歐，中國(guó)首家歐式面包訂閱式烘焙電商平臺(tái)?！疤烊皇巢?德國(guó)工藝+個(gè)性化訂購(gòu)+新鮮直達(dá)’的一站式便捷購(gòu)物，帶給您與家人更多安心與健康。當(dāng)季套餐隨心訂閱Chinese|English

>>>”備注：新關(guān)注回復(fù)中提示中文和英文訂閱通道，點(diǎn)擊藍(lán)字跳轉(zhuǎn)。English關(guān)聯(lián)特制的英文版商城購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。運(yùn)營(yíng)思路OperationIdeasLeoLind一級(jí)菜單欄（最多3級(jí)）二級(jí)菜單欄（最多5級(jí)）功能釋義訂閱Leo商城首頁(yè)

跳轉(zhuǎn)至leolind商城主頁(yè)面，直觀(guān)全面展示產(chǎn)品和衍生品，減少?zèng)Q策購(gòu)買(mǎi)時(shí)間當(dāng)季推薦|訂閱

跳轉(zhuǎn)至單獨(dú)設(shè)計(jì)訂閱套餐展示的二級(jí)頁(yè)面人氣單品|推薦

跳轉(zhuǎn)至單獨(dú)設(shè)計(jì)的單品展示購(gòu)買(mǎi)二級(jí)頁(yè)面新人專(zhuān)享|福利

跳轉(zhuǎn)至?xí)T卡中心-新人開(kāi)卡送優(yōu)惠券樂(lè)分享

面包物語(yǔ)|社區(qū)

跳轉(zhuǎn)至社區(qū)論壇分享有禮

跳轉(zhuǎn)至4人拼團(tuán)活動(dòng)區(qū)，以團(tuán)長(zhǎng)免單形式鼓勵(lì)分享自助服務(wù)

個(gè)人中心

跳轉(zhuǎn)個(gè)人用戶(hù)中心，可查看訂單狀態(tài)訂單修改C端自定義更改訂單信息在微盟平臺(tái)未上線(xiàn)前，暫使用預(yù)約表單實(shí)現(xiàn)，手機(jī)端微盟app可直接獲取信息和處理需求常見(jiàn)問(wèn)題

跳轉(zhuǎn)Q&A單篇圖文或圖文列表面包儲(chǔ)藏

跳轉(zhuǎn)指南圖文平臺(tái)搭建Platformbuilding③商城搭建前端視覺(jué)效果：作為微信陣地的交易平臺(tái)，商城更易給到最全面直觀(guān)的品牌形象展現(xiàn)?！蚍险{(diào)性的時(shí)尚感頁(yè)面整體設(shè)計(jì)；◎簡(jiǎn)潔有序的分類(lèi)導(dǎo)航/功能按鍵；◎特色鮮明的專(zhuān)題頁(yè)面/活動(dòng)輪播海報(bào)；參考案例：flowerplus+/瑪戈隆特/面包紳士/HeyJuice具體框架和頁(yè)面風(fēng)格后期確認(rèn)后設(shè)計(jì)。平臺(tái)搭建Platformbuilding③商城搭建個(gè)性化功能展現(xiàn)：借鑒花+方便快捷+流暢體驗(yàn)◎周期購(gòu)：商品多規(guī)格選擇√+衍生周邊的搭配組合（待開(kāi)發(fā)升級(jí)，目前替代方案：購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面中可預(yù)設(shè)衍生產(chǎn)品的規(guī)格屬性，按需添加但可能無(wú)法直接對(duì)應(yīng)衍生品圖片，需在詳情頁(yè)中另做體現(xiàn)）；◎用戶(hù)訂單自助修改/配送（開(kāi)發(fā)升級(jí)中）+自助升級(jí)訂閱的套餐等級(jí)√平臺(tái)搭建Platformbuilding④社區(qū)搭建搭建LeoLind的粉絲自由交互平臺(tái)，一方面采集真實(shí)反饋，另一方面易形成口碑和定格活動(dòng)人氣。關(guān)鍵詞：同好、標(biāo)簽、論壇人氣、制造話(huà)題、價(jià)值分享、即時(shí)互動(dòng)、福利輸出、日常維護(hù)等。功能平臺(tái)：花+移至app前使用的粉絲圈論壇平臺(tái)搭建Platformbuilding會(huì)員卡會(huì)員管理積分策略數(shù)據(jù)分析會(huì)員信息查詢(xún)、修改會(huì)員等級(jí)劃分線(xiàn)下會(huì)員導(dǎo)入簽到送、開(kāi)卡送、消費(fèi)送會(huì)員總數(shù)及增長(zhǎng)量積分可用數(shù)值累計(jì)交易金額平臺(tái)搭建Platformbuilding會(huì)員策略：前期精準(zhǔn)客群的引流沉淀◎注冊(cè)LeoLind線(xiàn)上會(huì)員開(kāi)卡送，助力商城引流：舉例：開(kāi)卡送10元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券（指定單品，自領(lǐng)取后有效期2周）；備注：注冊(cè)新會(huì)員亦可贈(zèng)送指定的組合優(yōu)惠券（如10元無(wú)門(mén)檻+滿(mǎn)減券，單筆訂單僅限使用1張），具體可結(jié)合成本做確認(rèn)。◎會(huì)員等級(jí)晉升制度，忠實(shí)粉絲的復(fù)購(gòu)激勵(lì)：累積消費(fèi)晉升會(huì)員等級(jí)，商城消費(fèi)越多，晉升等級(jí)越高享受更高優(yōu)惠權(quán)益。舉例：VIP1級(jí)會(huì)員：累積消費(fèi)滿(mǎn)0-599元，享受9.9折優(yōu)惠；VIP2級(jí)會(huì)員：累積消費(fèi)滿(mǎn)600-1199元，享受8.5折優(yōu)惠；VIP3級(jí)會(huì)員：累積消費(fèi)滿(mǎn)1200-3000元，享受8.0折優(yōu)惠；執(zhí)行計(jì)劃—內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)Contentmarketing除產(chǎn)品本身和基礎(chǔ)功能的滿(mǎn)足外，內(nèi)容某種程度上可以說(shuō)是公眾號(hào)的靈魂所在，是維護(hù)和沉淀粉絲的有效手段之一。掌握要點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)性+人格化+話(huà)題性+互動(dòng)傳播性備注：搭建期間可同步累積內(nèi)容素材。◎產(chǎn)品：LeoLind的品牌包裝、訂閱套餐推介、單品上新、促銷(xiāo)優(yōu)惠、科普干貨等；◎生活：飲食健康、生活美學(xué)、女性情感類(lèi)話(huà)題、親子家庭、育兒、職場(chǎng)話(huà)題等，日常偏軟性?xún)?nèi)容有利于提高傳播性；◎活動(dòng)：結(jié)合節(jié)日節(jié)氣或品牌推廣需求設(shè)計(jì)的活動(dòng)宣傳圖文；◎熱點(diǎn)：借勢(shì)時(shí)下網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)策劃內(nèi)容；內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)—選題selectedtopic內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)—選題selectedtopic序號(hào)圖文標(biāo)題（擬）主題思路（擬）1對(duì)不起，我很好色

食物的顏色是它們給我們的第一印象，我們總是通過(guò)顏色判斷它們的味道如何；而面包也擅長(zhǎng)用顏色詮釋自己的個(gè)性，顏色里藏著面包各自的秘密…2面包會(huì)增肥？你可能吃了假面包~

面包十宗罪：太甜，太膩，熱量太高，容易發(fā)胖等，縱然你有千百種理由拒絕它，但你一定會(huì)愛(ài)上健康低卡的真面包~3吃面包只會(huì)抹果醬？10分鐘的搭配讓你大開(kāi)眼界~

面包花式吃法，每一款都讓你驚喜，精致生活就在身邊。4唇齒間的浪漫，抵不過(guò)味蕾間的圓滿(mǎn)

情人節(jié)借勢(shì)篇，最精致的愛(ài)情是劃過(guò)心里，溜進(jìn)胃里，品味圓滿(mǎn)。5花樣美食DIY，來(lái)點(diǎn)Special的好滋味

面包的創(chuàng)意料理，讓希望嘗試新花樣的“好動(dòng)分子”一本滿(mǎn)足。6動(dòng)起來(lái)，探索人生不一樣的精彩

瑜伽、馬拉松、拳擊…健身的魅力只有自己親身感受才知道。LeoLind愿見(jiàn)證你身心的蛻變。7這里，有你和Leo的獨(dú)家記憶，還有一大波暖心福利

福利介紹篇8“偶像”見(jiàn)面會(huì)，我們不見(jiàn)不散

明星款面包以擬人化的口吻做自我介紹和“才藝展示”以趣味性的方式讓粉絲直接了解面包的制作過(guò)程和特色。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)②內(nèi)容排版◎重視圖文的頁(yè)面設(shè)計(jì)，標(biāo)識(shí)性特征（logo、排版樣式、底部二維碼名片等）加深品牌認(rèn)知度。◎關(guān)鍵詞：簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、大氣美觀(guān)、配圖精美、趣味性、具有引導(dǎo)性、視覺(jué)沖擊力selectedtopic

分享獲試吃資格-征集吃貨同好

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)selectedtopic③內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)途徑

30余種標(biāo)題擬定方法-吸睛/獵奇/借勢(shì)熱點(diǎn)標(biāo)題黨

個(gè)性化留言回復(fù)-塑造公眾號(hào)人格/貼進(jìn)生活

創(chuàng)意海報(bào)-視覺(jué)+文案的雙重震撼

分享海報(bào)贏禮品

-利益驅(qū)動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)selectedtopic③內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)途徑◎評(píng)論集贊兌禮品—情感共鳴+利益驅(qū)動(dòng)活動(dòng)目的：結(jié)合品牌調(diào)性和粉絲屬性，策劃互動(dòng)類(lèi)話(huà)題。通過(guò)軟文中的場(chǎng)景代入引起粉絲情感共鳴和自發(fā)性傳播。最走心或獲贊數(shù)最高的粉絲可獲得LeoLind的平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)主題：#尋找屬于你的19號(hào)房間#（私人空間）#孩子你慢慢來(lái)#（家長(zhǎng)寄語(yǔ)）#LeoLind，給你一個(gè)愛(ài)上的理由#（品牌人氣調(diào)研）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)selectedtopic可借鑒成功話(huà)題：方太之前從感性訴求角度打造的“尋夢(mèng)計(jì)劃”，以爆破鼓手為主角打破“媽媽只能做家務(wù)”的慣性思維，并引起所有人的反思：你知道媽媽的夢(mèng)想嗎？然后自然傳遞方太的價(jià)值-為媽媽的夢(mèng)想制造時(shí)間。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)selectedtopic◎創(chuàng)意文案海報(bào)制作創(chuàng)意電子海報(bào)，結(jié)合品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)利用趣味文案和視覺(jué)效果，或直接的獎(jiǎng)品刺激，吸引目標(biāo)客戶(hù)群關(guān)注。執(zhí)行計(jì)劃—活動(dòng)策劃Eventplanning◎營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)類(lèi)活動(dòng)—主題投票活動(dòng)目的：利用目標(biāo)粉絲群體#愛(ài)分享、愛(ài)社交、愛(ài)分享#的心理，提供平臺(tái)讓其實(shí)施“社交類(lèi)分享”。既考慮到粉絲的情感表達(dá)，凸顯LeoLind的人情味，又能增加公眾號(hào)的曝光。活動(dòng)主題參考：#挑戰(zhàn)最會(huì)“玩”的烘培達(dá)人##4.1“愚”你同樂(lè)，記錄孩子的搞怪瞬間#借助工具：論壇或微投票，專(zhuān)題類(lèi)投票評(píng)選以具體方案為準(zhǔn)。執(zhí)行計(jì)劃—活動(dòng)策劃Eventplanning◎營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)類(lèi)活動(dòng)—趣味游戲相較于其他移動(dòng)端推廣方式，微信互動(dòng)游戲具備傳播范圍廣，自發(fā)傳播性強(qiáng)的特點(diǎn)。借助簡(jiǎn)單互動(dòng)的小游戲吸引粉絲關(guān)注和參與，實(shí)現(xiàn)品牌曝光和流量搶占目的?；顒?dòng)形式參考：■沖頂大會(huì)益智類(lèi)問(wèn)答——趣味性知識(shí)競(jìng)答，預(yù)設(shè)與烘焙或產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，答對(duì)指定題數(shù)或排名最高可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。游戲界面及題目DIY定制，強(qiáng)化用戶(hù)的品牌認(rèn)知。同時(shí)也可邀請(qǐng)孩子一起參加，寓教于樂(lè)。

■純娛樂(lè)型游戲——類(lèi)似美食大作戰(zhàn)、消消樂(lè)、貪吃蛇等，素材替換為產(chǎn)品元素，增加品牌露出。游戲界面會(huì)根據(jù)品牌另做設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃—活動(dòng)策劃Eventplanning◎體驗(yàn)式推廣活動(dòng)—新品試吃/體驗(yàn)官招募活動(dòng)目的：配合LeoLind推出新品來(lái)造勢(shì)，并采集產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋。活動(dòng)說(shuō)明：1.公眾號(hào)中發(fā)送【新品試吃】觸發(fā)申請(qǐng)表單，參與即有機(jī)會(huì)獲得新品的免費(fèi)試吃資格。2。新品線(xiàn)下寄送或指定線(xiàn)下體驗(yàn)店品嘗（根據(jù)推出階段選擇）。分享評(píng)論更可獲贈(zèng)優(yōu)惠券，推動(dòng)后續(xù)商城轉(zhuǎn)化。借助工具：微預(yù)約表單，同樣也適用于線(xiàn)下烘焙課、線(xiàn)下體驗(yàn)店的邀請(qǐng)。執(zhí)行計(jì)劃—活動(dòng)策劃Eventplanning◎禮品卡+優(yōu)惠碼/推動(dòng)粉絲導(dǎo)流與復(fù)購(gòu)■設(shè)計(jì)Leolind專(zhuān)屬的實(shí)體禮品卡片，隨訂單線(xiàn)下配送或其他場(chǎng)景一并送出。■粉絲用戶(hù)掃碼后可在線(xiàn)上商城消費(fèi)時(shí)享有一定優(yōu)惠，助力粉絲導(dǎo)流和刺激消費(fèi)?！鲞m用場(chǎng)景（根據(jù)適用場(chǎng)景設(shè)計(jì)2種）：①普通優(yōu)惠卡—優(yōu)惠力度有限，適用于普通訂單隨附、線(xiàn)下烘焙課或未來(lái)線(xiàn)下體驗(yàn)店開(kāi)放日的小福利發(fā)放；②禮品卡—類(lèi)似京東E卡性質(zhì)的儲(chǔ)值卡，線(xiàn)上下單時(shí)可直接抵扣對(duì)應(yīng)金額或較大折扣。適用于禮贈(zèng)或轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。HomeFacial福利卡3渠道推廣渠道推廣—品牌異業(yè)合作Channelpromotion案例一：藝尊軒&米米凱利的花田■由微盟引薦對(duì)接，藝尊軒利用情人節(jié)開(kāi)展【當(dāng)天到店即送玫瑰】活動(dòng)，進(jìn)行線(xiàn)上宣傳線(xiàn)下引流，達(dá)到良好的客戶(hù)互動(dòng)效果?！龊献餍问剑寒a(chǎn)品匹配-線(xiàn)下采購(gòu)匹配同屬性異業(yè)務(wù)類(lèi)的商戶(hù)品牌資源，實(shí)現(xiàn)合作互推渠道推廣—品牌異業(yè)合作Channelpromotion案例二：北京電信&奧利奧■北京電信營(yíng)業(yè)廳為實(shí)現(xiàn)吸粉互動(dòng)，利用中秋節(jié)與奧利奧進(jìn)行流量置換，贈(zèng)送彼時(shí)熱度很高的奧利奧月餅券，輔之以紅包及電信流量，有效實(shí)現(xiàn)活動(dòng)擴(kuò)散。■合作形式：資源互換-粉絲