司機(jī)職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)禮儀培訓(xùn)

職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)禮儀

—1卓越司機(jī)的職業(yè)素質(zhì)具有興趣、愛好遵守交通法規(guī)掌握車輛及安全行車知識(shí)了解車輛檢查和保養(yǎng)方法掌握外事活動(dòng)禮儀業(yè)務(wù)及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)工作細(xì)心，辦事認(rèn)真2卓越司機(jī)具備的商務(wù)禮儀一、著裝二、接待注意事項(xiàng)三、接待流程四、轎車位次圖五、駕車注意事項(xiàng)3司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝，統(tǒng)一穿著公司工裝。一、著裝4

陪同引導(dǎo)

進(jìn)出電梯出入房門二、接待注意事項(xiàng)5接到客人之后，先在機(jī)場(chǎng)或者車站可以與客人寒暄幾句。必須側(cè)身為客人引路。引路注意事項(xiàng)6進(jìn)出電梯的順序是怎樣的？電梯注意事項(xiàng)7你知道出入房門的禮儀嗎？出入房門注意事項(xiàng)8接客人流程接待客人注意提前了解事項(xiàng)：如姓名、地點(diǎn)、電話、車牌號(hào)等信息9四、轎車位次圖公務(wù)交往司機(jī)賓客公務(wù)接待時(shí)轎車的上座指的是后排右座10重要客人司機(jī)賓客接待重要客人或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，轎車的上座往往是司機(jī)后面的座位。四、轎車位次圖11當(dāng)車上乘坐的是客人時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn)，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候，如果有老人，應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。

五、駕車注意事項(xiàng)12系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作。安全帶可有效吸收人體的動(dòng)能，因此可減小一部分能量并降低受傷危險(xiǎn)。五、駕車注意事項(xiàng)13為保持車?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊煛⑹秤脦Т碳ば詺馕兜氖称坊蝻嬃稀?/p>

五、駕車注意事項(xiàng)14不要總通過(guò)后視鏡“窺視”后座的領(lǐng)導(dǎo)或客人，否則，總會(huì)讓人感到不自然。

五、駕車注意事項(xiàng)15當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候，要把車停得遠(yuǎn)離人行道，以免給行人帶來(lái)不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。

五、駕車注意事項(xiàng)16現(xiàn)在新手司機(jī)的車，車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對(duì)新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外。五、駕車注意事項(xiàng)17在車經(jīng)過(guò)水坑的時(shí)候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

五、駕車注意事項(xiàng)18短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?，就像一個(gè)人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無(wú)濟(jì)于事，還會(huì)讓人煩躁。五、駕車注意事項(xiàng)19往車外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為。

五、駕車注意事項(xiàng)20乘客下車的時(shí)候，要提醒他們拿好自己的東西。對(duì)于重要的客人或者領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該積極主動(dòng)為其將行李或東西從車上提到地面上。

五、駕車注意事項(xiàng)21