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文檔簡介
酒店服務(wù)周期承諾合同編號(hào):__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為乙方提供酒店服務(wù),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本酒店服務(wù)周期承諾,以共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按甲方的要求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店服務(wù),包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)等。2.乙方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常,滿足甲方的需求。3.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)周期承諾,保證酒店各項(xiàng)服務(wù)的周期性維護(hù)和更新。二、服務(wù)周期1.客房服務(wù)周期:每三天進(jìn)行一次客房清潔,每周進(jìn)行一次深度清潔。2.餐飲服務(wù)周期:每日進(jìn)行一次餐廳衛(wèi)生清潔,每周進(jìn)行一次廚房設(shè)備清潔。3.會(huì)議服務(wù)周期:每次會(huì)議結(jié)束后,進(jìn)行一次會(huì)議場地清潔。4.休閑娛樂服務(wù)周期:每周進(jìn)行一次休閑娛樂設(shè)施的清潔和維護(hù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供符合衛(wèi)生、安全、環(huán)保要求的服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方的合理要求。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和甲方檢查。四、違約責(zé)任1.乙方未按照本承諾提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正。2.乙方未按照本承諾提供服務(wù),造成甲方損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求甲方支付違約金。五、爭議解決1.本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方(委托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(受托方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方(委托方)授權(quán)委托書4.乙方(受托方)資質(zhì)證明文件5.酒店服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系自檢、互檢和甲方檢查記錄表7.違約金計(jì)算公式8.合同履行地人民法院證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照本承諾提供服務(wù),包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議和休閑娛樂服務(wù)。2.乙方未按照本承諾提供服務(wù),導(dǎo)致甲方損失。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中確定的提供酒店服務(wù)的委托方。2.乙方:指合同中確定的接受委托提供酒店服務(wù)的受托方。3.酒店服務(wù):指客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)和休閑娛樂服務(wù)等。4.服務(wù)周期:指客房、餐飲、會(huì)議和休閑娛樂服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的清潔、維護(hù)和更新周期。5.服務(wù)質(zhì)量:指乙方提供服務(wù)的水平、衛(wèi)生狀況、安全性和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照承諾提供服務(wù)。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正,如乙方仍不改正,甲方有權(quán)解除合同。2.問題:乙方未按照承諾提供服務(wù),導(dǎo)致甲方損失。解決辦法:乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問題:甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景:1.適用于各類酒店、度假村、商務(wù)酒店等場所提供的客房服務(wù)。2.適用于餐廳、宴會(huì)廳、咖啡廳等場所提
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