公司綜合管理核心制度

企業(yè)規(guī)章制度總則一、為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制訂本制度?？记诙?、職員應(yīng)自覺遵守企業(yè)要求作息時間，按時打卡。三、早晨：9：00——18：00上班時間5分鐘內(nèi)未到崗者，視為遲到；未到下班時間而提前離崗者，視為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超出2小時者，視為曠工。四、任何類別請假全部需部門經(jīng)理事前同意，如遇緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知。行為規(guī)范五、職員對待用戶保持良好態(tài)度，如遇用戶不合理要求能夠請部門經(jīng)理來協(xié)調(diào)處理。六、企業(yè)內(nèi)部電話系業(yè)務(wù)電話，僅供工作之需，不得私用。七、上班時間不準(zhǔn)聊私人QQ、打游戲，不準(zhǔn)干和工作無關(guān)事情。八、保持辦公區(qū)域清潔、衛(wèi)生，個人辦公臺面整齊、美觀。九、職員辭職需提前30天以書面形式通知企業(yè)，經(jīng)同意后方可離職。十、天天最終離創(chuàng)辦公室人員需檢驗門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)十一、獎勵1、每個月評月度優(yōu)異職員一名，當(dāng)選者獎勵100元（部門經(jīng)理以上不參與）。2、對企業(yè)經(jīng)營、管理等制度提出好提議，一經(jīng)采納實施每次獎勵50元。3、檢舉違規(guī)操作或損害企業(yè)利益，每次獎勵50元。十二、處罰1、第一次遲到不罰款，第二次遲到罰款十元，三次（含第三次）以后每次罰款伍拾元。2、事假按本人日均工資計扣；病假按本人日均工資50%計扣（2天以上病假需有醫(yī)院病假單，不然按事假實施），事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。3、曠工按本人日均工資200%計扣（月度累計曠工3天，整年累計曠工10天視為自動離職）。6、未經(jīng)許可，私自私用企業(yè)設(shè)備做私活或損壞企業(yè)設(shè)備財產(chǎn)，按實際損失200%扣罰。7、因為職員缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。8、召開正式會議時無故缺席者，中層每次罰款100元，職員每次罰款50元，如遇緊急情況須事先請假。十三、加班1、全部加班及值班須事先取得部門經(jīng)理同意方可進行（職員加班，須取得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在2日內(nèi)由總經(jīng)理簽字確定，填寫加班申請表，如有虛假，將追究部門領(lǐng)導(dǎo)和加班人雙方責(zé)任，設(shè)計人員加班不給其加班費，企業(yè)以設(shè)計稿分成或獎金方法給對應(yīng)工資補助）。2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。3、除即時補休外，延后補休時間實施參考請假程序辦理，方可補休。十四、請假1、職員請假，應(yīng)事先填寫請假單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理同意（請假單附在考勤表后）。因故不能立即請假者，應(yīng)電話向部門經(jīng)理申請，并于上班后一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)，凡未推行請假手續(xù)或未按準(zhǔn)假手續(xù)要求而休假者，一律按曠工處理。2、職員請事假須注明事由，事假超出5天者，扣除對應(yīng)休假；病假超出3天者，必需提供正規(guī)醫(yī)院診療證實。3、婚假7天，節(jié)假日除外，計薪。4、直系親屬身故，喪假3天（本人直系親屬，指本人和配偶雙方父母、兒女、本人之配偶），節(jié)假日除外，計薪。生產(chǎn)部管理制度依據(jù)企業(yè)管理模式及生產(chǎn)部特點制訂此管理制度：車間主任崗位職責(zé)1、企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全方面負責(zé)車間各項管理工作。負責(zé)車間生產(chǎn)、質(zhì)量、安全及設(shè)備管理，確保各項指標(biāo)完成。強化車間主任是“產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”意識。組織實施企業(yè)下達生產(chǎn)計劃，全方面完成生產(chǎn)任務(wù)。負責(zé)落實落實企業(yè)會議精神、各項管理制度和方法。負責(zé)車間人身、設(shè)備安全，確保安全文明生產(chǎn)。負責(zé)管好、用好、維護、保養(yǎng)好設(shè)備、器械。負責(zé)車間職員日常管理，不停提升職員綜合素質(zhì)。8、對車間各類報表、原始資料立即性、真實性負責(zé)。9、有權(quán)調(diào)整車間內(nèi)勞動組織和調(diào)配職員。10、有權(quán)按相關(guān)要求對車間職員提出獎懲提議。11、有權(quán)對車間條件無法滿足制造質(zhì)量要求生產(chǎn)計劃提出申訴和修改意見。車間班長崗位職責(zé)：在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本組生產(chǎn)和行政管理工作。

2、依據(jù)車間下達生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)計劃，安排好各崗位生產(chǎn)任務(wù)，按時完成生產(chǎn)任務(wù)。

3、負責(zé)本組物料損耗和回收率指標(biāo)落實和考評。以每生產(chǎn)批次為單位，按各崗位分別統(tǒng)計后交予車間主任。

4、加強本組生產(chǎn)質(zhì)量控制和管理，負責(zé)要求本組職員嚴(yán)格實施崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

5、負責(zé)本組安全生產(chǎn)，每日下班前，作好水、電、門安全檢驗工作。提醒檢驗職員正確著裝（工服及拖鞋）。

6、組織全組職員管好、用好、維護好設(shè)備，實施分工到人職責(zé)，將分工情況上報車間，并檢驗落實情況。

7、負責(zé)管理本組批次生產(chǎn)統(tǒng)計，確保統(tǒng)計正確、立即、完整交接。

8、負責(zé)檢驗本組職員搞好衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和畫面衛(wèi)生，督促職員嚴(yán)格實施畫面衛(wèi)生管理制度。

9、加強本組勞動紀(jì)律管理，起好模范帶頭作用。10、負責(zé)實施質(zhì)量職責(zé)中相關(guān)要求，加強本崗位質(zhì)量控制和管理，強化工序質(zhì)量自檢、互檢。

操作手崗位職責(zé)1、服從管理、聽從指揮，遵守企業(yè)車間規(guī)章制度，按生產(chǎn)計劃實施生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。2、服從車間主任、班長指導(dǎo)，嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。3、嚴(yán)格遵照設(shè)備操作規(guī)程，不違章操作。4、合理利用輔料、嚴(yán)格利用零頭料，降低生產(chǎn)成本。

5、立即處理、上報生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，必需做到不合格半成品立即處理，不合格產(chǎn)品不下放。6、天天認(rèn)真檢驗、維護、保養(yǎng)好使用生產(chǎn)工具和設(shè)備，合理使用生產(chǎn)設(shè)備，提升生產(chǎn)安全率。7、天天檢驗、維護、保養(yǎng)噴繪設(shè)備，保持設(shè)備機臺衛(wèi)生、整齊、無油墨。 8、主動參與企業(yè)及車間組織培訓(xùn)，認(rèn)真做好崗位間協(xié)調(diào)工作。9、完成企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它一切任務(wù)。車間安全生產(chǎn)制度一、每個班組正常值班人員不得低于三人，休假由車間主任審批同意。二、嚴(yán)禁煙火，不許吸煙，違者每次罰款20元。三、1、操作手要嚴(yán)格根據(jù)機器正常程序操作，任何人不許在工作時間玩手機游戲，一經(jīng)發(fā)覺，罰款100元。2、操作手應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)制作單要求進行出圖制作，無制作單不得出圖，發(fā)覺制作單有問題要立即反應(yīng)，畫面斷色不得超出30CM。如有些人為造成畫面浪費則按企業(yè)要求進行處罰，班長及部門經(jīng)理知情不報或隱瞞事實真相則加重處罰，有舉報者將所罰金作為獎勵。3、當(dāng)機器出現(xiàn)故障時，操作手或班優(yōu)點理不了應(yīng)立即向車間主任匯報，不得自作主張停機或倒換機器制造。4、機器在使用完整卷材料后，立即對剩下燈布進行清點及尺寸標(biāo)注，因交接不清楚造成后果將由當(dāng)初人員負全部責(zé)任。5、在特殊情況下需要停機時，待班長或操作手認(rèn)真查清所剩制作單，如有交貨急制作單要立即通知員工，不然合適罰款。6、嚴(yán)格管理各班組工具，損壞或丟失負責(zé)賠償。7、噴繪正常小樣小于1平米、戶內(nèi)小于0.5平米，不然由總經(jīng)理或本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字方可噴繪小樣，發(fā)覺無單制作處罰當(dāng)事人500元罰款。8,嚴(yán)格根據(jù)制作單要求出圖制作，沒開單不制作，不然按私單處理，有疑問立即和相關(guān)人員（業(yè)務(wù)和設(shè)計及經(jīng)理）溝通。四、1后期制作人員必需嚴(yán)格根據(jù)制造單要求進行制作。2、制作畫面材料、膜，打扣等質(zhì)量和工藝要求凡未根據(jù)制作單制作而退貨情況，當(dāng)班操作手負擔(dān)全部責(zé)任和損失。3、成品必需按發(fā)貨單發(fā)貨，特殊情況無提貨單時必需有總經(jīng)理簽字同意或電話通知，無發(fā)貨單者處50元罰款。五、在下班前當(dāng)班必需打掃清潔車間衛(wèi)生，標(biāo)明半成品及成品尺寸，不然上崗?fù)掠袡?quán)拒絕接班。六、上班人員須提前十分鐘接班，遲到一次口頭批評，第二次處10元罰款，第三次往后每次罰50元。（遲到不得超出1小時，不然按曠工處理。)七、車間每個月將評出優(yōu)異個人給予獎勵，對企業(yè)作出特殊貢獻者將給特殊獎勵。車間工作步驟一、接班職員必需提前十分鐘到崗。二、下班職員應(yīng)在交接班前打掃潔凈整個車間衛(wèi)生。三、操作手在交接班前要書面寫清楚制作和未制作全部制作單。四、接班操作手在接班前首先認(rèn)真閱讀制作單，然后檢驗所用材料是否充足，再向班長匯報；需要進規(guī)格材料班長要立即通知給庫管。五、操作手要嚴(yán)格根據(jù)制作單要求進行制作，先用零頭料，再用整卷材料。在換每卷材料以后，首先認(rèn)真對照顏色是否無誤，確定無誤時再噴下一條畫面。六、后期制作人員在制作前認(rèn)真閱讀制作單，嚴(yán)格根據(jù)制作單要求進行制作，有疑問立即和設(shè)計或員工溝通。七、對出圖所剩材料規(guī)格標(biāo)注清楚，然后在登記本上做具體統(tǒng)計。八、后期制作人員在拼接畫面時，首先檢驗前后畫面顏色是否一致，有問題立即處理，通知員工，員工認(rèn)可后方能出庫。每幅畫面量出它標(biāo)準(zhǔn)尺寸，做到心中有數(shù)。九、后期制作人員在做戶內(nèi)活時，必需認(rèn)真、細心。做到畫面無氣泡和雜質(zhì)，留邊整齊，畫面潔凈平整。十、在畫面出庫時必需憑出庫單提貨，無出庫單時要有員工本人電話通知，然后在登記本上做具體統(tǒng)計。十一、當(dāng)班職員要主動、熱情、主動配適用戶正確無誤提貨，確保畫面質(zhì)量和數(shù)量出庫無誤。十二、成品區(qū)畫面應(yīng)該放置整齊有序，每到月底車間要清點無出庫成品，然后和員工進行溝通，有特殊情況畫面進行包裝，清楚表明，然后妥善保留。后期須知寫真驗收標(biāo)準(zhǔn)：寫真畫面：噴繪整體圖像完整美觀、無斷墨、無蹭墨、無死皺、無氣泡、無臟點，后期和訂單要求一致，包裝完美。并將用戶名稱，畫面內(nèi)容，尺寸，數(shù)量，完整無誤清楚寫在包裝上。拼接畫面：在每塊畫面左下角標(biāo)上尺寸及序號，拼接縫要求搭接2cm裁邊整齊，畫面拼接完整，無錯位，必需時紙筒卷預(yù)防出皺。展板類：拼接縫要求搭接2cm，裁邊整齊，畫面平整，無氣泡，裁邊整齊，無鋸齒。雙面展板則需要畫面對齊，無錯位。依據(jù)訂單要求鑲邊。如需包邊必需用膠粘好，確保其牢靠不掉，邊條整齊無損壞。易拉寶展架類：將易拉寶畫面撐起后，平整齊凈無前傾后倒現(xiàn)象，左右間距適中，無蹭邊。展架四角打扣眼，扣眼距邊2.5——3cm?？垩蹮o損壞或松動。異形類：依據(jù)用戶要求做出異形，簡單異形不得出現(xiàn)鋸齒，毛糙不整等。全部噴繪完成必需交由班長或直屬領(lǐng)導(dǎo)檢驗驗收后，才可視為產(chǎn)品合格。質(zhì)檢人員必需根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)檢驗驗收，對于其中任何一步驟出現(xiàn)問題而引發(fā)損失，企業(yè)依據(jù)具體情況給相關(guān)責(zé)任人處罰。注意事項：1、請將刀片放入指定盒內(nèi)，不得往地上隨意亂扔，發(fā)覺1個——后期每人扣5元。2、不得用嘴瓣刀片、預(yù)防危險發(fā)生——扣50元/次3、確保機器設(shè)備上不得出現(xiàn)墨水，臟東西——扣50元/次4、裁邊、腹膜時應(yīng)該注意安全，不得違規(guī)操作——5、垃圾分類擺放，并打好捆，擺放整齊——6、衛(wèi)生區(qū)域必需天天掃地拖地灑水，確保潔凈及濕度——7、地面每七天清理一次腳痕，由后期關(guān)鍵負責(zé)——8、錯活主動上報，登記造冊，依實際情況減輕處罰，隱藏不報者，處罰200元。設(shè)計部管理制度依據(jù)企業(yè)管理模式及設(shè)計部特點制訂此管理制度：一、設(shè)計部部門職責(zé)：1、在企業(yè)總經(jīng)理管理及思想指導(dǎo)下開展工作。2、對所屬行業(yè)進行調(diào)查和反饋，指導(dǎo)廣告業(yè)務(wù)、設(shè)計、制作等工作。3、負責(zé)廣告業(yè)務(wù)用戶資料保留，建立規(guī)范用戶資料檔案并有效地加以利用、管理。4、負責(zé)做好廣告制作調(diào)度管理工作，合理安排廣告作業(yè)時間；立即指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和處理廣告產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)問題，確保廣告制作正常進行。5、負責(zé)設(shè)計部制作加班和請假事宜審批。6、針對市場改變，主動有效地做好廣告創(chuàng)意和制作工作。7，針對每個用戶建立臺帳，做到天天登記，月底統(tǒng)計。做到應(yīng)收帳款（關(guān)鍵指用戶）和應(yīng)付帳款（關(guān)鍵指外協(xié)單位）清楚二、設(shè)計部經(jīng)理崗位職責(zé)：負責(zé)設(shè)計部日常管理工作（包含人員考評、調(diào)配、獎懲）。負責(zé)設(shè)計部各項任務(wù)分配。配合綜合部派送天天小樣，適時提出合理化提議。統(tǒng)一用戶文件資料，備份于同一文件夾下。所屬用戶資料經(jīng)整理后建立固定單獨文件夾備份，項目完成，由設(shè)計師整理，按需要備份于服務(wù)器或刻盤；把用戶已經(jīng)制作最終轉(zhuǎn)曲CDR文件及相關(guān)原圖片刻盤，統(tǒng)一放置；長久用戶文件應(yīng)按不一樣年份存放，存檔文件夾注明年份；輸出畫面到車間假如經(jīng)班長檢驗發(fā)覺錯誤，視情節(jié)大小給直接責(zé)任人經(jīng)濟處罰。當(dāng)用戶提出和工作單內(nèi)容不相符設(shè)計要求時，應(yīng)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部處理。凡拷盤用戶資料出去必需接到總經(jīng)理指令。設(shè)計師崗位職責(zé)：1、負責(zé)按時完成設(shè)計部經(jīng)理分配設(shè)計和制作任務(wù)；2、負責(zé)和用戶、員工、車間工作人員溝通協(xié)調(diào)；3、工作期間嚴(yán)格根據(jù)用戶要求在指定時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)；4、設(shè)計師在業(yè)余時間應(yīng)重視本身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升；5、負責(zé)企業(yè)內(nèi)部電腦、打印機等設(shè)備日常維護工作；6、設(shè)計師負責(zé)保管用戶技術(shù)資料，不得隨意對外泄露；7、設(shè)計師不得在工作期間利用企業(yè)電腦玩游戲，下載和企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)文件。設(shè)計部制度：上班時間為早9點到晚6點，如須加班聽從部門經(jīng)理安排。2.、天天設(shè)計部經(jīng)理分配設(shè)計員工作立即獨立聯(lián)絡(luò)用戶確定材料和要求，根據(jù)用戶要求立即通知業(yè)務(wù)或相關(guān)人員派送小樣，周內(nèi)誤事一次罰款10元，二次30元，3次罰款100元。2、用戶小樣確定后立即通知業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)要求立即發(fā)往車間，假如有安裝要求立即打印彩稿，彩稿要求注明安裝時間，位置，聯(lián)絡(luò)人電話，安裝拍照要求等，如彩稿未立即張貼黑板，罰款10元。3、設(shè)計在發(fā)單過程中如出現(xiàn)裁圖失誤、制作單填寫不清，未按要求存圖于戶內(nèi)外對應(yīng)機型內(nèi)，造成工作延誤或直接損失，按企業(yè)罰款制度實施。4、上班期間玩游戲一次罰款10元，3次以上罰款100元。5、工作關(guān)鍵在發(fā)單，設(shè)計次之。假如同時有數(shù)單集中在一起，企業(yè)大用戶優(yōu)先。假如有業(yè)務(wù)著急發(fā)圖先找指定發(fā)圖設(shè)計員,特殊情況請示設(shè)計部經(jīng)理,按活量大小、輕重緩急分配。設(shè)計職員作不服從安排一次罰款50元,三次以上會考慮淘汰。6、曠工一天扣除三天工資，請假未經(jīng)設(shè)計部經(jīng)理同意私自休假者按曠工處理。7、天天早晚交接班，由專員負責(zé)把未處理完事情立即立案在黑板上,第二天上班立即看黑板處理問題。8、每個月末依據(jù)設(shè)計員發(fā)單情況、工作表現(xiàn)和出勤情況，評選出一名優(yōu)異職員，給特殊獎勵。工程部管理制度依據(jù)企業(yè)管理模式及工程特點制訂此管理制度：一、工程部部門職責(zé)：1、在企業(yè)總經(jīng)理管理及思想指導(dǎo)下開展工作。2、配合業(yè)務(wù)部及其它部門進行項目施工、前期協(xié)調(diào)、丈量尺寸、考察現(xiàn)場直至項目完工、驗收完成。3、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、用戶及相關(guān)單位之間關(guān)系。4、負責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進度、物料浪費、現(xiàn)場安全及投資控制管理。二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負責(zé)工程部日常管理工作（包含人員考評、調(diào)配、獎懲）。2、配合業(yè)務(wù)部及其它部門進行項目施工、安裝、預(yù)算，適時提出合理化提議。3、對施工項目進行審核、監(jiān)督、檢驗。4、對施工過程中出現(xiàn)重大問題、突發(fā)問題進行決議和處理。5、依企業(yè)實際制訂本部門規(guī)章制度，督促檢驗實施并不停完善。6、關(guān)心職員思想動態(tài)，定時組織培訓(xùn)，提升職員業(yè)務(wù)技能和和綜合能力，使其能夠相互配合、主動工作，發(fā)揮團體作用。三、工程部班長崗位職責(zé)：1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)日常工作。2、提前整理工程單，合理安排工程項目，帶隊進行項目施工。3、依據(jù)工程實際情況，優(yōu)化班組人員，提升施工效率。4、認(rèn)真填寫統(tǒng)計表（包含外出用餐、交通、零碎物品購置），做到公平公正、不徇私情。5、施工中如遇問題立即和業(yè)務(wù)溝通，安裝完成組織人員自檢、拍照、簽單。6、以身作則，率先垂范，帶頭遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，請示和匯報相結(jié)合。7、施工完成，經(jīng)用戶驗收合格后將照片立即存于前臺電腦，做好歸檔。工程部制度：1、外出施工著裝整齊、語氣和藹，“請”、“您”當(dāng)先。2、服從安排，按質(zhì)按量完成安裝任務(wù)，確保畫面美觀平整，橫平豎直位置端正。3、施工過程中如出現(xiàn)消極怠工、無故拖延，一經(jīng)發(fā)覺，罰款50元。4、曠工一天扣除三天工資，請假未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自休假者按曠工處理。5、在沒有外出工程安排情況下，不許私自離崗，離崗半小時聯(lián)絡(luò)不上者罰款20元，離崗一小時以上者罰款50元。6,用戶投訴一次罰款100元。7、人為原因造成安裝畫面損壞需要重新制作按價賠償。8、施工完成，全部工具包含腳手架、桁架歸放到指定位置。業(yè)務(wù)部管理制度依據(jù)企業(yè)管理模式及業(yè)務(wù)部特點制訂此管理制度：業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：在企業(yè)總經(jīng)理管理及思想指導(dǎo)下開展工作。第二條、依據(jù)企業(yè)發(fā)展周期情況，結(jié)合市場經(jīng)濟和需求動態(tài)，制定切實可行發(fā)展策略和銷售目標(biāo)。第三條、依據(jù)發(fā)展計劃，全方面落實開展業(yè)務(wù)工作，盡全力完成目標(biāo)。第四條、建立用戶檔案，定時電話聯(lián)絡(luò)或走訪，建立終端用戶往來明細統(tǒng)計，保持良好用戶溝通關(guān)系，認(rèn)真完成日常工作匯報。第五條、負責(zé)日常業(yè)務(wù)接待、受理、銷售協(xié)議簽署、訂單跟進、售后服務(wù)等工作。第六條、做好和各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作，工作步驟實施要認(rèn)真細致，出現(xiàn)問題不得推卸責(zé)任，應(yīng)做到先自檢再問責(zé)。第七條、在業(yè)務(wù)工作過程中起到督促、檢驗等作用，主動幫助其它同事按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。第八條、負責(zé)搜集市場信息、整理用戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。第九條、加強相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不停提升專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)水平。第十條、維護企業(yè)利益,對用戶負責(zé),以較強責(zé)任心和較高工作熱情，合理地去完成本職員作。第十一條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時性工作任務(wù)。業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)：

1、負責(zé)業(yè)務(wù)部日常工作協(xié)調(diào)、管理工作，確保順利完成企業(yè)下達業(yè)務(wù)工作任務(wù)；

2、制訂市場開拓計劃和本部門每十二個月、季、月市場開發(fā)任務(wù)；

3、對同行業(yè)用戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場開發(fā)潛力進行調(diào)查和分析；

4、定時組織本部門職員對市場開發(fā)情況進行分析、討論，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識進行研究、學(xué)習(xí)；

5、對下屬人員工作進行考評、評選、激勵和管理，定時召開部門相關(guān)工作會議；

6、定時將自已各項工作以書面形式或口頭形式匯報予總經(jīng)理；

員工職責(zé)：1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售，并專注于銷售工作。2、維護老用戶，拓展新用戶，擴大銷售用戶群，提升銷售業(yè)績；3、明確企業(yè)下達月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，努力爭取上游。4、完成日常銷售工作，明確天天計劃，做好天天工作統(tǒng)計并錄入業(yè)務(wù)造訪表，于每七天二、四、六下班前提交總經(jīng)理辦公室。5、建立用戶檔案，每七天總結(jié)意向用戶、關(guān)鍵用戶，主動找領(lǐng)導(dǎo)討論銷售方案。6、用戶詢價要耐心傾聽，了解產(chǎn)品應(yīng)用場所，盡可能不要口頭報價，應(yīng)以書面形式經(jīng)審核后才發(fā)出。7、主動搜集市場信息、行業(yè)動態(tài)，并提出自己提議和意見到業(yè)務(wù)經(jīng)理處，進行相關(guān)討論。

8、在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，完成業(yè)務(wù)開展所包含多種表格、協(xié)議，并幫助財務(wù)部作好開票、催款等后續(xù)工作；

9、定時將自己各項工作以書面形式或口頭形式向業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報，并按時參與部門工作會議；

10、做好企業(yè)臨時分配其它工作。員工管理制度為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員管理，提升企業(yè)銷售業(yè)績，提升銷售人員業(yè)務(wù)水平，堅持合情合理、實事求是標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)制度基礎(chǔ)上加入本管理制度。1、員工應(yīng)按時上下班，保持辦公室衛(wèi)生，天天早上上班后前幾分鐘，做好辦公室清潔工作，主動維護企業(yè)利益，珍惜公物，節(jié)省資源，言行舉止注意企業(yè)及個人形象。2、員工應(yīng)思想端正，品德高尚，老實守信，對企業(yè)擁戴忠誠，熱愛本職員作，有奉獻精神，嚴(yán)格遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排。3、員工之間應(yīng)相敬相愛，團結(jié)互助，要含有團體意識。4、員工是對外代表企業(yè)形象關(guān)鍵代言人，每個員工在用戶面前，不得作出有損企業(yè)形象行為或舉動，未經(jīng)企業(yè)許可不得私自做單，如經(jīng)發(fā)覺，企業(yè)有權(quán)解除勞動協(xié)議，給予解聘。5、企業(yè)本著充足保障每個員工利益標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁員工之間出現(xiàn)惡性競爭行為。6、員工在外不得以企業(yè)名義、打著企業(yè)旗號從事和業(yè)務(wù)無關(guān)活動。或利用企業(yè)資源從事其它商業(yè)活動謀取利益，如經(jīng)發(fā)覺，立即給予解聘，賠償企業(yè)損失并依法處理。7、員工應(yīng)含有職業(yè)操守，遵守企業(yè)相關(guān)保密要求，不得將企業(yè)商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)覺，立即給予解聘，并追究相關(guān)法律責(zé)任。綜合部管理制度依據(jù)企業(yè)管理模式及綜合部特點制訂此管理制度：綜合部部門職責(zé)：1.負責(zé)企業(yè)運行過程中綜合事務(wù)處理，為企業(yè)正常運行提供良好后勤保障。2.負責(zé)辦公用具、勞保福利品采購、登記和發(fā)放工作。3.負責(zé)企業(yè)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)及低值易耗品登記管理。4.搞好內(nèi)外交往業(yè)務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。5.完成總經(jīng)理交辦各項臨時任務(wù)。綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)：1.負責(zé)組織本部門全方面工作，督促部門人員全方面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項工作任務(wù)。2.負責(zé)企業(yè)外協(xié)單位對生產(chǎn)物料安裝及協(xié)調(diào)事宜。3.負責(zé)企業(yè)后勤管理，包含食堂、宿舍、庫房等事宜。

4.負責(zé)企業(yè)生產(chǎn)物料采購及倉儲管理。5.負責(zé)計算機及網(wǎng)絡(luò)配置、構(gòu)建和維護，確保企業(yè)辦公和生產(chǎn)經(jīng)營安全正常使用。6.負責(zé)企業(yè)辦公設(shè)施、設(shè)備檢驗和報修。7.負責(zé)統(tǒng)籌安排企業(yè)公務(wù)用車，保管派車單、登記出車統(tǒng)計、司機違章等相關(guān)信息，每個月匯總車輛行駛里程數(shù)及油耗。車輛及駕駛員管理要求（一）總則1、為加強企業(yè)車輛及駕駛員管理，確保工作和業(yè)務(wù)用車，確保安全行車和車輛安全，制訂本要求。2、本要求適適用于企業(yè)全部貨車車輛及全體駕駛?cè)藛T。（二）車輛使用1、每輛車由指定專門駕駛員負責(zé)駕駛，非企業(yè)駕駛員不得駕駛企業(yè)車輛。2、因公務(wù)需要用車，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，在《出車統(tǒng)計表》上具體登記。車輛返回后，駕駛員將《派車單》填寫完整，并由用車人簽字認(rèn)可，作為報帳附件。3、駕駛員在車輛使用前應(yīng)對車輛作車況檢驗，如有故障或損壞等，應(yīng)先報辦公室后到指定地點進行維修處理。4、不出車時，駕駛員須將車停放于指定位置，并做好安全防范工作，如因瀆職造成損失，責(zé)任人應(yīng)負責(zé)賠償。（三）車輛保養(yǎng)1、司機必需常常保持車輛潔凈整齊。2、車輛各類證件和油卡由該車駕駛員負責(zé)保管，須確保完好。（四）修理1、凡企業(yè)車輛修理或保養(yǎng)事宜，除緊急情況外，司機應(yīng)事先申請，在取得同意后，方可送企業(yè)指定維修廠維修。2、公務(wù)車行駛途中發(fā)生故障，需緊急送修，應(yīng)先報總經(jīng)理核準(zhǔn)。（五）事故處理1、駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則。車輛如在途中發(fā)生交通事故，司機應(yīng)立即向交警和保險企業(yè)報案，并立即和企業(yè)責(zé)任人聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)處理。2、和交通事故相關(guān)保險理賠作業(yè)，當(dāng)事司機應(yīng)配合企業(yè)負責(zé)處理。3、未經(jīng)企業(yè)許可，私自使用公車者，所發(fā)生事故和企業(yè)無關(guān)，由當(dāng)事人自行負擔(dān)一切責(zé)任，企業(yè)保留深入追究其責(zé)任權(quán)力。4、車輛違章誰開車扣誰分，罰款由企業(yè)和司機各負擔(dān)二分之一。（六）費用管理1、由財務(wù)部門依據(jù)車輛使用情況核定費用計劃和備用金標(biāo)準(zhǔn)，外出時保留好車輛產(chǎn)生費用多種票據(jù)，回來后貼票，填寫報銷單，交由責(zé)任人，總經(jīng)理，會計簽字，方可報銷。外出需要加油時應(yīng)優(yōu)先使用油卡或加氣卡，如遇特殊情況應(yīng)先給企業(yè)責(zé)任人申請報備，經(jīng)責(zé)任人同意以后，司機方可使用現(xiàn)金加油或加氣。2、司機應(yīng)在每次加油或加氣票面后做好公里數(shù)登記，方便于企業(yè)財務(wù)審核，當(dāng)油卡或氣卡需要補充費用時，提前將卡和票據(jù)一并交由財務(wù)部門，由財務(wù)部門進行充值。3、車輛調(diào)配使用，關(guān)系到企業(yè)直接成本和利益，各用車部門應(yīng)配合綜合部，嚴(yán)格控制和監(jiān)督，提升企業(yè)車輛利用率。