支持戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建

支持戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建1引言人力資源部小張的困惑培訓(xùn)是萬金油?企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?2主要內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展培訓(xùn)的流程培訓(xùn)的組織體系培訓(xùn)的課程體系培訓(xùn)的講師體系培訓(xùn)的管理體系3離散階段培訓(xùn)與組織目標(biāo)無關(guān)聯(lián)培訓(xùn)被看作是一種浪費(fèi)時(shí)間或浮華培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的培訓(xùn)是功利性的培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部以純粹的基礎(chǔ)培訓(xùn)為主整合階段培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合培訓(xùn)與評價(jià)體系相聯(lián)系,形成了系統(tǒng)性既強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識,又強(qiáng)調(diào)技能性內(nèi)容培訓(xùn)由培訓(xùn)人員承擔(dān)部門經(jīng)理作為評價(jià)者參與到培訓(xùn)與發(fā)展中去培訓(xùn)通常是脫產(chǎn)的，但通過事業(yè)發(fā)展,在職培訓(xùn)的價(jià)值得到了正式的認(rèn)可培訓(xùn)計(jì)劃更多地考慮個(gè)人需要聚焦階段培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相聯(lián)系注重員工職業(yè)發(fā)展，這樣亦使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完整連續(xù)的過程專家的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識，技能，價(jià)值各個(gè)領(lǐng)域自行選擇培訓(xùn)課程更加重視評估培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)的效果培訓(xùn)的職能范圍擴(kuò)大戰(zhàn)略與培訓(xùn)成功=戰(zhàn)略×組織能力組織戰(zhàn)略是什么？核心人才是什么？核心能力是什么？7案例分享18培訓(xùn)的流程一個(gè)中心:以學(xué)員為中心兩個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求培訓(xùn)評估培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)評估9成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)學(xué)習(xí)目的明確、主動(dòng)性強(qiáng)

有豐富的個(gè)人化的工作經(jīng)驗(yàn)

記憶能力減弱而思維能力增強(qiáng)

參與意識強(qiáng)烈

注重學(xué)習(xí)效率和使用性10成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試問卷

主動(dòng)者或行動(dòng)型學(xué)習(xí)者（Activist）反思者或反思型學(xué)習(xí)者（Reflector）理論者或理論型學(xué)習(xí)者（Theorist）實(shí)用者或應(yīng)用型學(xué)習(xí)者（Pragmatist）11有效學(xué)習(xí)的九項(xiàng)原則

溫故知新原則:系統(tǒng)聯(lián)想適合原則：

與需求聯(lián)系緊密動(dòng)力原則:

想學(xué)準(zhǔn)備學(xué)有理由學(xué)重點(diǎn)原則:

學(xué)員第一個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)是重要的雙向溝通原則:

雙向互動(dòng)反饋原則:

無論是主講人或參與者，都必需

對對方反饋信息有對應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)原則:讓學(xué)員們主動(dòng)融入教學(xué)過程，可以學(xué)到更多知識。練習(xí)原則:

重復(fù)學(xué)習(xí)意象再現(xiàn)多感官學(xué)習(xí)原則:

三明治，介紹展示摸聞嘗12（記憶程度）（參與程度）閱讀傾聽看圖片看影視、展覽看使用示范參與討論總結(jié)并發(fā)表意見演小品、話劇、游戲

情景模擬角色扮演、操作10%20%30%50%70%90%通過文字接收通過畫面接收參與自己做學(xué)習(xí)記憶強(qiáng)化方式13培訓(xùn)落差的四大來源培訓(xùn)落差GAP1戰(zhàn)略發(fā)展2職業(yè)發(fā)展3績效表現(xiàn)

4新人到職14培訓(xùn)評估的五個(gè)層級評估方式1反應(yīng)層滿意度評價(jià)問卷2學(xué)習(xí)層知識點(diǎn)考核考試3行為層規(guī)則性操作規(guī)范行為改進(jìn)調(diào)查4績效層績效考核5ROI投資回報(bào)率投入產(chǎn)出分析15培訓(xùn)組織體系大培訓(xùn)概念最高管理層人力資源總監(jiān)培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)管理職能機(jī)構(gòu)HRD委員會制定、批準(zhǔn)培訓(xùn)戰(zhàn)略、政策及培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算等培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施評估、考核存檔及記錄人員機(jī)構(gòu)主要職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理員工基層培訓(xùn)單位/培訓(xùn)部培訓(xùn)經(jīng)理/教培員員工能力管理崗位技能培訓(xùn)推動(dòng)應(yīng)用提出要求/參加培訓(xùn)/并應(yīng)用所學(xué)培訓(xùn)組織體系2024/6/1116課程體系橫向建設(shè)法按照職能類型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類、銷售業(yè)務(wù)類、市場策劃類、財(cái)務(wù)管理類、專項(xiàng)培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。培訓(xùn)課程系統(tǒng)人力資源類生產(chǎn)技術(shù)類銷售類財(cái)務(wù)類。。。。。。橫向整合2024/6/1117課程體系縱向建設(shè)法基礎(chǔ)知識專業(yè)技能理念價(jià)值觀培訓(xùn)課程系統(tǒng)2024/6/11新員工引導(dǎo)培訓(xùn)基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)崗位技能提升課程從動(dòng)態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程，員工個(gè)人成長培訓(xùn)課程課程體系階梯建設(shè)法2024/6/1119案例分享220培訓(xùn)的講師體系選拔機(jī)制內(nèi)部講師來源：中高層管理者、專業(yè)技術(shù)人員、一技之長的員工外部講師評價(jià)的體系：過去合作經(jīng)驗(yàn)、市場評價(jià)、學(xué)員評價(jià)激勵(lì)機(jī)制等級制課酬激勵(lì)機(jī)會激勵(lì)淘汰激勵(lì)21培訓(xùn)的管理體系學(xué)員檔案管理講師管理課程體系管理費(fèi)用管理硬件資源管理22案例分享323總結(jié)企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?培訓(xùn)體系建設(shè)上——以支持戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)形式上——以學(xué)員為中心培訓(xùn)效果上——以績效為導(dǎo)向24人力資源管理與實(shí)踐26MISSION使命優(yōu)秀的HR成就卓越的陜鼓品牌我們追求卓越,承擔(dān)義務(wù),尊重,傾聽,創(chuàng)新,保持自信,支持決定我們必須了解,理解,服務(wù),推動(dòng)陜鼓業(yè)務(wù)我們要成為國企HR的品牌272024/6/1128HR角色陜鼓戰(zhàn)略的推動(dòng)者經(jīng)理人業(yè)務(wù)拓展的伙伴員工職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)師推動(dòng)者伙伴導(dǎo)師28支持陜鼓成為世界一流的透平強(qiáng)企戰(zhàn)略性人力資源招聘培訓(xùn)考核激勵(lì)人力資源是這樣支持企業(yè)發(fā)展的29兩個(gè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)實(shí)踐陜鼓方案的陜鼓人價(jià)值組織能力培訓(xùn)目的-WHY302024/6/1131培訓(xùn)要做成什么陜鼓人了解世界的窗口世界認(rèn)識陜鼓的窗口思想技能影響導(dǎo)入變革獲取技能塑造品牌312024/6/1132培訓(xùn)體系建設(shè)總體思路一個(gè)立足陜鼓戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型二個(gè)結(jié)合員工發(fā)展VS企業(yè)發(fā)展?jié)M足工作VS滿足發(fā)展三個(gè)層次基礎(chǔ)內(nèi)容專業(yè)技能思維理念四個(gè)原則目標(biāo)導(dǎo)向原則系統(tǒng)性原則針對性原則形式多樣性原則五個(gè)重點(diǎn)新員工文化中層經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)骨干人力資源項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)管理高層經(jīng)理專業(yè)技術(shù)一二三四五32風(fēng)之子“ＧＭ”“陜鼓卡特”“兵王”高層座談成長檔案資深職業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)挑戰(zhàn)的任務(wù)深入業(yè)務(wù)跨部門輪崗系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)集中融入培訓(xùn)高層座談成長檔案資深職業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)全面的專業(yè)學(xué)習(xí)集中式融入培訓(xùn)高層座談成長檔案自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)操作技能積累綜合素質(zhì)的全面提升一年師徒培養(yǎng)集中式融入培訓(xùn)職能部門骨干力量技術(shù)骨干復(fù)合型技術(shù)人才３年33陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂

繼任人計(jì)劃，干部學(xué)習(xí)規(guī)劃，終身學(xué)習(xí)管理訓(xùn)練營行動(dòng)鏈接：陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂課程34繼任人計(jì)劃：讓培養(yǎng)繼任人成為常態(tài)

建立體系，營造氛圍，明確責(zé)任 返聘協(xié)議已經(jīng)明確要求繼任人培養(yǎng)計(jì)劃 各個(gè)層級的繼任人培養(yǎng)管理辦法 獲得30歲的部門經(jīng)理，35歲的副總經(jīng)理干部學(xué)習(xí)規(guī)劃/終身學(xué)習(xí)計(jì)劃

包括知識類和能力類的需求經(jīng)理人學(xué)堂回到課程35培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)－－－三級培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)

集團(tuán)人力資源部各公司（職能處室）各基層單位一級培訓(xùn)：通用性基礎(chǔ)性理念性取證性培訓(xùn)二級培訓(xùn)：負(fù)責(zé)本公司或是本線職能業(yè)務(wù)培訓(xùn)三級培訓(xùn)：各基層單位負(fù)責(zé)本部門崗位技能培訓(xùn)36培訓(xùn)基地國家高技能人才（機(jī)電專業(yè)）培訓(xùn)基地：

校企聯(lián)合培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地：與西安交大、西北大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)等大專院校共同建立了培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。西安臨潼機(jī)電職業(yè)技能鑒定站：國外培訓(xùn)基地：與美國愛默生公司、德國西門子公司、德國MAN集團(tuán)、臺塑集團(tuán)等合作伙伴共同建立，送技術(shù)、管理骨干赴國外培訓(xùn)。培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)

372024/6/1138分層次的課程體系針對入門級員工的培訓(xùn)：新員工融入式培訓(xùn)、通用課程培訓(xùn)管理崗位認(rèn)證培訓(xùn)、專業(yè)系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)針對中、高級員工：分技能、管理、技術(shù)、工程項(xiàng)目、服務(wù)、營銷等幾條職業(yè)通道進(jìn)行專業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)。針對經(jīng)理級以上員工：“陜鼓經(jīng)理人學(xué)堂”戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、變革管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等高端課程，全面提升中層能力中高級培訓(xùn)進(jìn)階培訓(xùn)基礎(chǔ)通用培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)針對領(lǐng)導(dǎo)層：戰(zhàn)略、文化、領(lǐng)導(dǎo)力等382024/6/1139核心能力課程新員工入職培訓(xùn)工人技能系列市場營銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能課程體系392024/6/1140課程體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)）。課程采購建立課程采購流程，規(guī)范課程的采購和內(nèi)化內(nèi)部課程開發(fā)認(rèn)證體系外部課程采購認(rèn)證體系回到課程402024/6/1141培訓(xùn)師體系內(nèi)部教師培養(yǎng)認(rèn)證體系外部講師選擇評價(jià)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選流程412024/6/1142項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評機(jī)構(gòu)能力評價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫培訓(xùn)師體系422024/6/1143培訓(xùn)管理部門行業(yè)專家主講教師行業(yè)專家面試講師候選人培訓(xùn)師入門聽課試講參加TTT陜鼓培訓(xùn)體系介紹教師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)授課試運(yùn)行及授課技巧后續(xù)跟蹤培訓(xùn)師體系內(nèi)部教師培養(yǎng)認(rèn)證體系43師資隊(duì)伍建設(shè)建立了由技術(shù)、管理、高技能人才組成的三支兼職教師隊(duì)伍。主要組成有：廠內(nèi)專家、大學(xué)教授、科研院所研究人員、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)師、國外專家。442024/6/1145績效反饋(現(xiàn)狀)業(yè)務(wù)期望(目標(biāo))

需求分析設(shè)計(jì)開發(fā)/采購實(shí)施評估支持體系452024/6/1146培訓(xùn)組織實(shí)施與過程監(jiān)控培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)信息體系建設(shè)支持體系462024/6/1147培訓(xùn)組織實(shí)施與過程監(jiān)控1、課程安排計(jì)劃表2、課程通知3、課程注冊4、e-learning（網(wǎng)絡(luò)大學(xué)）5、培訓(xùn)開班前核查6、培訓(xùn)中、后核查7、培訓(xùn)登記與管理8、培訓(xùn)評估工具化流程化472024/6/1148培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間地點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人序號事件注意事項(xiàng)責(zé)任人完成情況1確定老師老師行程安排（接送、住宿）講師課時(shí)費(fèi)2培訓(xùn)場地、硬件設(shè)備的準(zhǔn)備桌椅布置、橫幅音響、話筒、投影白板、白板筆、大白紙宣傳品和指示圖的放置果盤、小吃、茶水準(zhǔn)備3教材用具安排教材草稿紙、鉛筆桌牌打印、學(xué)員是否需要分組4確定學(xué)員確定參加人數(shù)，通知地點(diǎn)、時(shí)間是否需要聯(lián)系車輛簽到冊的打印5培訓(xùn)過程組織確定openning的人員與老師確定是否有互動(dòng)環(huán)節(jié)如有：需要的道具、獎(jiǎng)品、確定助教確定Close人員培訓(xùn)調(diào)查表6會務(wù)安排茶點(diǎn)、茶水的補(bǔ)充工間休息的安排午餐的安排培訓(xùn)結(jié)束后會場打掃Remind：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定培訓(xùn)前所有的事件都有專門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)前一天到培訓(xùn)場地檢查所有工作安排是否到位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)結(jié)束后檢查各項(xiàng)工作是否完成。

管理工作自查表（培訓(xùn)組織前期準(zhǔn)備使用,培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫）482024/6/1149參訓(xùn)人員姓名所在單位培訓(xùn)項(xiàng)目名稱主辦單位對培訓(xùn)的直觀感受（參訓(xùn)者填寫）講師授課(效果)：

○很好

○較好

○一般

○差講課內(nèi)容與工作聯(lián)系如何：○很緊密

○較緊密

○不緊密

○沒聯(lián)系內(nèi)容是否新穎：○新穎

○一般

○不新穎

○無價(jià)值對培訓(xùn)主辦方的滿意程度：○很滿意

○較滿意

○一般

○不滿意效果應(yīng)用（受訓(xùn)者填寫）哪些內(nèi)容在工作中可以借鑒：您準(zhǔn)備如何應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容：課程傳遞情況（教培員填寫）講課時(shí)間：課時(shí)：參加人員類別及人數(shù)：課程傳遞效果及評價(jià)辦法：對該培訓(xùn)項(xiàng)目的建議（受訓(xùn)者填寫）是否值得繼續(xù)派人參加，請闡述理由：單位領(lǐng)導(dǎo)意見

領(lǐng)導(dǎo)簽字:日期:資料上繳情況（總師辦填）外出培訓(xùn)效果調(diào)查表492024/6/1150502024/6/1151培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理