2023文秘事務(wù)類考試調(diào)研測(cè)試題庫后附答案

2023文秘事務(wù)類考試調(diào)研測(cè)試題庫后附答案

一、單選題。

1、信息分類原則中不包括（A）

A、排他性

B、漸進(jìn)性

C、相斥性

D、并置性

2、了解來賓基本情況，包括（B）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別

B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別

D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別

3、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（B）

A、詳細(xì)清楚

B、簡(jiǎn)明概略

C、具體詳實(shí)

D、簡(jiǎn)明具體

4、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（C）

A、為人作嫁衣，甘居人下

B、敢于公開指出上級(jí)的一切過錯(cuò)

C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄

D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳

5、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（D）。

A、行為的選擇

B、姿態(tài)的選擇

C、環(huán)境的選擇

D、話題的選擇

6、在上級(jí)身邊工作，（C）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。

A、順情說好話，耿直討人嫌

B、明哲保身，但求無過

C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策

D、看上級(jí)眼色行事。

7、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（B）

A、德高望重者

B、第一線領(lǐng)導(dǎo)

C、年青領(lǐng)導(dǎo)

D、退休的領(lǐng)導(dǎo)

8、大會(huì)發(fā)言是屬于（B）類文書。

A、指導(dǎo)

B、主題

C、程序

D、管理

9、大中型會(huì)議收集文件的方法是（A）

A、提前發(fā)文件清退目錄

B、提前逐個(gè)登記收集

C、與會(huì)人員個(gè)人交清

D、會(huì)后逐個(gè)收集

10、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（C）分發(fā)。

A、及時(shí)盡量

B、按時(shí)盡量

C、適時(shí)適量

D、隨時(shí)少量

11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（D）

A、觀察法

B、問卷法

C、購買法

D、電話詢?cè)L法

12、辦公室工作的重要地位取決于它的（A）

A、職能

B、角色

C、作用

D、特點(diǎn)

13、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（A）記錄法。

A、摘要

B、詳細(xì)

C、錄音

D、補(bǔ)充

14、認(rèn)真聆聽是要求聽者（A）

A、適時(shí)做出積極反應(yīng)

B、不應(yīng)有任何反應(yīng)

C、恰如其分的贊美

D、不斷地隨意插話

15、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（B）

A、安裝

B、使用

C、檢修

D、更換

16、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（D）

A、規(guī)定

B、任務(wù)

C、原則

D、要求

17、存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（A）

A、科學(xué)編碼

B、利于檢索

C、登陸準(zhǔn)確

D、存放有序

18、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（C）因素。

A、經(jīng)濟(jì)

B、政治

C、人的素質(zhì)修養(yǎng)

D、自然

19、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（C）而定。

A、性質(zhì)

B、時(shí)間

C、規(guī)模

D、作用

20、會(huì)議簽到工作是（A）的重要手段。

A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)

B、分發(fā)會(huì)議文件

C、聯(lián)絡(luò)感情

D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

二、判斷題

1、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（X）

2、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（J）

3、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同

級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（J）

4、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（J）

5、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看

法。（J）

6、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（X）

7、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（X）

8、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。

（V）

9、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（X）

10、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（J）

11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（J）

12、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤

時(shí)也不能指出來。（X）

13、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（J）

14、會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（X）

15、為使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（J）

16、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（J）

17、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，

并處理解決這些問題。（J）

18、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（X）

19、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（X）

20、信息分類的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（X）

三、情景題

1、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根

據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？

答案要點(diǎn)：

①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或口字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎

親切、和諧的氣氛；

②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；

③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；

④簽到、標(biāo)識(shí)座次。

2、X總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加,

會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)

范）。

答案要點(diǎn)：

會(huì)議通知要求六要素齊備

3、X廠有幾位員工到廠辦，新來的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾

人勸走。請(qǐng)問小李的做法是否正確。

答案要點(diǎn)：

小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系

協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；

4、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份

保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？

答案要點(diǎn)：

⑴登記及具體操作方法；

⑵編碼及具體操作方法；

⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

四、問答題

1、秘書工作有那些特性？

答案要點(diǎn)

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；

2、試述秘書調(diào)研工作的基本過程。

答案要點(diǎn)

⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；

⑵調(diào)查研究