凈水器售后服務(wù)協(xié)議

凈水器售后服務(wù)協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的凈水器產(chǎn)品，為確保甲方的合法權(quán)益，提高乙方服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就凈水器售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方購買的凈水器產(chǎn)品提供安裝、維修、保養(yǎng)、更換配件等售后服務(wù)。1.2乙方承諾在凈水器產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換配件。1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方進行凈水器產(chǎn)品使用、維護和保養(yǎng)的培訓(xùn)。二、服務(wù)期限2.1凈水器產(chǎn)品的保修期限為自購買之日起一年。2.2保修期滿后，乙方提供有償維修服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。三、服務(wù)響應(yīng)時間3.1甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。3.2乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)到達甲方現(xiàn)場提供服務(wù)。四、服務(wù)費用4.1在保修期內(nèi)，乙方提供免費售后服務(wù)。4.2保修期滿后，乙方提供有償售后服務(wù)，具體費用根據(jù)實際情況雙方協(xié)商確定。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付相應(yīng)賠償。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.凈水器售后服務(wù)協(xié)議2.凈水器產(chǎn)品保修卡3.凈水器產(chǎn)品使用說明書4.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明5.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定，視為違約。3.乙方在保修期內(nèi)未履行免費維修或更換配件義務(wù)，視為違約。4.乙方在保修期滿后未按照約定提供有償維修服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買凈水器產(chǎn)品的當(dāng)事人。2.乙方：指生產(chǎn)或銷售凈水器產(chǎn)品的當(dāng)事人。3.售后服務(wù)：指對凈水器產(chǎn)品提供的安裝、維修、保養(yǎng)、更換配件等服務(wù)。4.保修期：指凈水器產(chǎn)品自購買之日起一年的期限。5.違約金：指一方不履行合同義務(wù)時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)。如乙方仍不履行，甲方可以要求支付違約金，并有權(quán)向法院提起訴訟。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付相應(yīng)賠償。如乙方拒絕，甲方可以要求支付違約金，并有權(quán)向法院提起訴訟。3.乙方在保修期內(nèi)未履行免費維修或更換配件義務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù)，如乙方拒絕，甲方可以要求支付違約金，并有權(quán)向法院提起訴訟。4.乙方在保修期滿后未按照約定提供有償維修服務(wù)：甲方可以與乙方協(xié)商確定服務(wù)費用，如協(xié)商不成，甲方可以要求支付違約金，并有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方購買乙方生產(chǎn)的凈水器產(chǎn)品。2.甲方與乙方簽訂凈水器售后服務(wù)協(xié)議。3.甲方