如何從0到1搭建企業(yè)級主數據管理平臺

如何從0到1搭建企業(yè)級主數據管理平臺多年前，當我們開始“玩主數據”的時候，客戶領導擔心業(yè)務部門不能正確理解，把它稱為“公共數據”——這個名稱雖不夠準確，卻為普及主數據和主數據管理奠定了良好的基礎。不知啥時候開始，主數據好像又成了熱門詞匯，主數據項目層出不窮。這當然并不奇怪，時代發(fā)展到今天，數據驅動業(yè)務不再是空話，當數據“司機”發(fā)現企業(yè)“這輛車”四處漏油、零件叮當作響時，你肯定不能任由“這輛車罷工”而坐視不管。舉個主數據質量低劣造成的典型場景：集團公司希望統(tǒng)籌全集團的“人財物”，集中采購就成為重要抓手。但是流程梳理整合了，SRM系統(tǒng)上線了，集中采購卻“跑”不起來。各家下屬企業(yè)各說各話、雞同鴨講，集團難以通過SRM統(tǒng)一全集團的物資采購。其中的核心原因，就是主數據。如果該集團提前規(guī)劃，將“人財物”這類高頻使用的業(yè)務數據納入集團主數據范疇，就是另一種結局了。從企業(yè)運營或業(yè)務流程的角度來說，主數據通常表示可交易的實體。以從訂單到收款的流程為例，客戶使用某種資產(如自助終端)在某個零售店的位置購買公司的產品，其中客戶、產品、位置、資產都是主數據，銷售記錄中的賬戶、在零售店工作的員工也是主數據。保存主數據的系統(tǒng)一般不記錄交易信息，但它們應保持一致的實體信息，確保業(yè)務流程能夠正常運轉。數據質量對于數字化時代的企業(yè)越來越重要，產品、客戶、供應商、員工等的關鍵主數據必須成為可信賴的信息來源，這必須借助主數據管理來實現。那么企業(yè)要如何管理主數據呢？本文將針對主數據管理解決方案的實施跟大家作一個探討。一個完整的主數據管理方案應該包括：主數據管理體系建設、主數據管理系統(tǒng)建設，這兩個層面。主數據體系建設是企業(yè)數據管理的核心，是標準化數據的載體；再通過專業(yè)的系統(tǒng)工具，打造穩(wěn)定的、標準的、統(tǒng)一的\o"主數據管理平臺"主數據管理平臺。最終，達到“統(tǒng)一標準、集中管控、專業(yè)負責、分級審核”的管理效果。一、主\o"數據管理平臺"數據管理平臺體系建設主數據管理體系是為了規(guī)范主數據標準、主數據質量、主數據安全中的各類管理任務和活動而建立的組織、流程與工具，并實現這些組織、流程和工具的常態(tài)化運轉；主數據管理體系建立的目標是提升主數據質量、促進主數據標準一致、保障主數據共享與使用安全。主數據管理體系主要包含：組織制度、標準梳理、落地策略等，下面就針對這幾方面進行簡單的介紹。1.組織制度主數據管理制度層面主要是明確相關的組織職責、流程規(guī)范等，一般可根據企業(yè)自身情況進行靈活調整，常見制度可包含：主數據管理辦法、各類主數據屬性模板、主數據流程清單、績效考核辦法等。構建主數據管理組織，通常采用三層管理架構：決策層、管理層、執(zhí)行層。其中決策層最好能由高層擔任，因為主數據建設涉及諸多跨部門合作，需要高層的推動；執(zhí)行層一般也需要相關的業(yè)務部門人員參與，他們才是對主數據最了解、使用最多的人。這個組織可以是一個虛實結合的架構，可設置專門的管理崗位，也可由相關責任人兼任。2.標準梳理標準的梳理是對主數據的標準化過程，主要是針對分類、編碼、屬性等建立統(tǒng)一的標準，并為后續(xù)的數據抽取、融合、清洗等環(huán)節(jié)打下基礎。分類：建立統(tǒng)一、規(guī)范、科學的分類，能夠提升管理效率，降低因分類不準確造成的錯誤。分類標準梳理的一般步驟為，①調研、收集相關分類標準，②差異及對標分析，③確定信息分類、確定結構及規(guī)則（可結合線分類、面分類、混合分類等方法）。編碼：建立適用全企業(yè)的編碼規(guī)則，對于主數據的管理、辨別、使用都有著至關重要作用。編碼梳理的一般步驟為，①遵循全局性、唯一性、適度性、靈活性、擴展性等編碼原則，②滿足編碼共享、自動生成、編碼擴展等使用要求，③分析現有編碼問題，提出改進意見，最終確認主數據編碼規(guī)則。常見編碼規(guī)則包括：順序碼、層次碼、組合碼。屬性：屬性標準的梳理是對主數據的每個屬性項分別定義相關標準規(guī)范，從而可以約束各系統(tǒng)中的屬性差異。屬性標準一般會參照外部的國家、行業(yè)標準，內部的業(yè)務制度、源系統(tǒng)數據字典等，從業(yè)務標準、技術標準、管理標準等不同角度進行標準化。3.落地策略清洗、整合策略：主要是對零散、重復、不完整的數據，定義清洗條件、質檢規(guī)則，從精確、完整、一致、有效、唯一等幾個維度提升數據質量。切換策略：主要是指確定各系統(tǒng)對于主數據的上線及對接使用策略，一般根據各業(yè)務系統(tǒng)的結構、數據量、重要性等不同維度考量，最終確定適合的策略。常見切換策略包括：完全采用主數據管理平臺的主數據、通過映射實現與舊數據的對接、通過映射和逐步數據切換的方式開展，逐步實現所有系統(tǒng)都使用統(tǒng)一的主數據。維護策略：主要是確定主數據的維護源頭和管理模式。常見維護策略包括：①在主數據管理平臺中集中進行主數據的新增、變更和刪除，及時向各業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)，適用于對管控要求高，實時性要求不太高的主數據；②在單一的業(yè)務系統(tǒng)中進行主數據的新增、變更和刪除，主數據管理平臺及時更新同步數據并向其他業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)，適用于單一可信來源，且不受其他系統(tǒng)影響的主數據；③在多個業(yè)務系統(tǒng)中進行主數據的新增、變更和刪除，由主數據平臺整合處理后分發(fā)給所有業(yè)務系統(tǒng)，適用于對實時性要求較高的主數據。分發(fā)策略：主要是確定主數據系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)數據分發(fā)的方式。常見分發(fā)策略包括：通過接口（ESB）分發(fā)，適用于業(yè)務系統(tǒng)對主數據實時性要求較高的情況；通過交換任務分發(fā)，適用于業(yè)務系統(tǒng)需要批量獲取主數據的情況；通過文件分發(fā)，適用于系統(tǒng)繁忙情況下的離線批量分發(fā)。二、主數據管理平臺系統(tǒng)建設主數據管理平臺系統(tǒng)作為主數據管理工作的主要載體，選擇一個成熟、穩(wěn)定、便捷的工具，可以讓管理工作更加得心應手。一個好用的主數據管理系統(tǒng)，應具備將實施服務成果落地的能力，并滿足客戶不僅僅是技術層面的需求，因此應像億信華辰EsMDM主數據管理平臺一樣，實現以下價值：1.實現主數據統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標準規(guī)范，各司其職；2.滿足主數據業(yè)務需求，可根據業(yè)務需要靈活定義模型及業(yè)務流程；3.保障主數據高質量，及時發(fā)現、修復質量問題，為各類應用場景提供唯一、準確、權威的主數據支撐；4.構建主數據高效共享，多種分發(fā)方式自主選擇，直接使用；5.降低主數據管理成本，快速識別、全界面管理，數據自動流轉減少運維壓力；6.提升企業(yè)運營效率，一體化主數據管控，一次錄入，多方受用同時，我們在建設主數據系統(tǒng)的時候，不能只糾結于某個功能點，更應構建起一個完善的功能架構。主數據管理平臺架構最終，主數據管理平臺、數據治理工具應該能夠完成主數據采集、申請、新增、變更、審核、生效、失效、分發(fā)等全生命周期管理，從而幫助企業(yè)高效管理主數據，釋放主數據價值。三